Lista de verificare: 10 elemente de bază ale marketingului pe rețelele sociale pentru afaceri în devenire

Dacă încerci să-ți înțelegi capul în jurul rețelelor sociale moderne, sunt șanse să fii puțin copleșit.

Hei, înțelegem perfect.

Este mult de luat, mai ales că spațiul social este aproape de nerecunoscut față de ceea ce era acum un deceniu.

Pe atunci, s-ar putea să vedeți profilul de afaceri ocazional. Avanză rapid până în zilele noastre, unde o prezență socială este o așteptare pentru companii, cu 80% dintre agenții de marketing bazându-se pe rețelele sociale pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Și dacă simți că ai întârziat jocul, nu trebuie să intri în panică.

Pentru a vă ajuta să vă udați picioarele, ducem lucrurile înapoi la elementele de bază.

Dacă porniți de la zero, următoarea listă de elemente de bază ale marketingului pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă declanșați prezența. Indiferent dacă sunteți interesat de vânzări în rețele sociale, de servicii pentru clienți sau de orice altceva, acest ghid vă va pune mingea în joc.

În plus, am compilat aceste sfaturi într-o listă de verificare la îndemână pentru a începe:

Descarcă aici

1. Alege-ți canalele sociale

În primul rând, cum vă decideți unde trebuie să fie afacerea dvs.?

Mărcile mai mari cu baze mari de clienți tind să aibă prezențe pe mai multe platforme. Giganți precum McDonald's și Starbucks au, evident, resursele pentru a fi peste tot deodată, dar ce se întâmplă dacă ești o afacere mică?

De dragul de a restrânge unde ar trebui să vă petreceți timpul, mai jos este o prezentare rapidă a fiecăreia dintre platformele sociale majore. În loc să încercați să le dominați pe toate, ar trebui să luați în considerare care platforme au cel mai mult sens în funcție de industria și publicul dvs.

Stare de nervozitate

Simplu și direct, Twitter este un punct de plecare solid pentru majoritatea companiilor. Necesind o configurare minimă și oferind un loc în care să mergeți înainte și înapoi cu adepții direct, există un motiv pentru care Twitter rămâne platforma de bază pentru serviciul clienți. Dacă încercați să stăpâniți elementele de bază ale marketingului pe rețelele sociale ale hashtagurilor, etichetării și etichetei rețelelor sociale, nu căutați mai departe.

Facebook

Fără îndoială, cel mai mare nume din rețelele sociale, Facebook este oarecum un amestec mixt pentru afaceri. Modificarea recentă a algoritmului platformei a făcut dificil pentru unele companii să-și dezvolte Paginile și să rămână în contact cu fanii în mod constant.

Acestea fiind spuse, platforma publicitară Facebook este standardul de aur pentru reclamele pe rețelele sociale dacă sunteți interesat de promoții plătite. Într-o notă similară, Facebook este un must-have pentru companiile fizice care doresc să vizeze clienții locali. Permițând înregistrări și recenzii, este un loc excelent pentru a crește un număr de urmăritori locali dedicati.

Instagram

În esență, Instagram este o rețea centrată pe conținut vizual. Un centru important pentru afacerile concrete, magazinele de comerț electronic și influenței deopotrivă, platforma încurajează mărcile să devină creative. De la fotografii spectaculoase până la subtitrări inteligente, totul este să găsești modalități unice de a arăta ceea ce vinzi.

LinkedIn

LinkedIn este o rețea concentrată asupra tendințelor de afaceri și a rețelelor. Deși majoritatea profilurilor de afaceri aparțin în primul rând startup-urilor, LinkedIn este o mină de aur pentru oricine face rețea în spațiul B2B. Doriți să intrați în contact cu un influencer, manager de marketing sau CEO? Sunt șanse să le găsiți aici.

Pinterest

Această platformă de fixare vizuală este nebun de populară printre mileniali și este remarcată a fi una dintre cele mai bune rețele pentru vânzări sociale. Nu spre deosebire de Instagram, Pinterest prosperă pe imagini și conținut inspirațional în care produsele servesc drept piesa centrală proverbială.

YouTube

Deși unii ar putea să nu considere YouTube ca pe o rețea socială tradițională, comunitatea activă și implicată a platformei vorbește de la sine. Având în vedere că videoclipul reprezintă tipul de conținut cu cele mai bune performanțe în aproape toate rețelele sociale, YouTube este un loc grozav pentru a vă găzdui videoclipurile dacă le produceți deja.

Și dacă încă ți se învârte capul de alegeri și nu ești sigur de unde să începi, întreabă-te: unde sunt concurenții și publicul tău?

2. Completați profilul(ele) dvs.

Printre cele mai importante elemente de bază ale marketingului pe rețelele sociale este necesitatea de a vă completa profilul 100%.

Nu numai că vă face profilul să pară mai profesionist, dar vă face și afacerea mai ușor de găsit.

Gandeste-te la asta. Rezultatele rețelelor sociale sunt adesea printre primele care apar pentru orice afacere mică pe Google.

Prin completarea completă a profilurilor tale cu numele companiei tale, adresa și alte informații esențiale, devii mult mai ușor de găsit într-o căutare Google sau socială nativă.

Deși fiecare rețea are propriile sale particularități și particularități, iată câteva indicații de luat în considerare atunci când vă completați profilurile.

Revendicați numele și adresele URL ale companiei dvs

Dacă afacerea dvs. are un nume unic care are un număr rezonabil de caractere (gândiți-vă: șaisprezece sau mai puțin), probabil că nu trebuie să vă gândiți de două ori la alegerea adresei URL.

Acestea fiind spuse, trebuie să vă gândiți să utilizați o adresă URL consecventă dacă vă înscrieți pe mai multe platforme. Rețineți că mărcile mari precum Denny's (@dennysdiner) și Nikon (@NikonUSA) fac acest lucru pentru a preveni orice confuzie pentru fani și adepți.

Puteți folosi un instrument precum NameChk pentru a face brainstorming și pentru a confirma că numele dvs. ales este disponibil.

Alegeți imagini și reclame de marcă

De la fotografiile de profil până la fotografiile de copertă, este important ca profilul dvs. de companie să arate în parte.

Dacă utilizați reclame de marcă existente, aruncați o privire la ghidul nostru pentru dimensiunile imaginilor sociale pentru a vă garanta dimensiunile optime ale fotografiilor. Nu există nimic mai rău decât o fotografie granulată care să te facă să arăți neprofesionist.

Și dacă aveți nevoie să creați fotografii sociale de la zero, căutați instrumente precum Canva, care se mândrește cu o mulțime de șabloane de imagini sociale prefabricate.

Completați bios-ul și secțiunile „Despre”.

Folosind mesaje adecvate, completați cât mai multe detalii despre afacerea dvs. posibil.

Din nou, oamenii accesează adesea rezultatele rețelelor sociale înainte de a vă verifica site-ul. Prin urmare, este esențial să vă păstrați informațiile de contact sau orele actualizate.

3. Urmărește alte companii, mărci și perspective

Nu vei obține prea mult din prezența ta socială dacă ești o insulă totală.

Urmărirea altora arată că ești un participant activ în spațiul social față de un profil care doar își aruncă în aer propriul conținut. Fie că este vorba de concurenți, colegi lideri din industrie sau chiar potențiali, faceți un punct să urmăriți profiluri noi pentru a vedea cum funcționează alții pe rețelele sociale.

Majoritatea rețelelor oferă un fel de sugestii de urmăritori pentru a începe.

Dacă nu altceva, urmărirea altor profiluri vă poate oferi o inspirație atât de necesară, pe măsură ce vă învățați elementele de bază ale marketingului pe rețelele sociale.

4. Urmărește cu atenție mențiunile tale

Înainte de a vă concentra prea mult în îngrijorarea adepților în conținut, asigurați-vă că aveți un ecosistem pentru monitorizarea mențiunilor și notificărilor.

Preocupările clienților. Strigături de la un fan. O nouă urmărire de la un influencer.

Promptitudinea este atât de importantă atunci când vine vorba de răspuns la aceste puncte de contact, mai ales când vine vorba de serviciul pentru clienți.

Dacă jonglați cu mai multe platforme, instrumente precum Smart Inbox a lui Sprout sunt neprețuite. Adunând atât răspunsurile directe, cât și mențiunile neetichetate ale companiei dvs., nu pierdeți niciodată ocazia de a interacționa cu fanii și urmăritorii, indiferent de comentariul lor.

5. Definiți-vă strategia de conținut

Acum că profilurile dvs. sunt configurate, va trebui să decideți ce veți posta de zi cu zi.

Elaborarea unei strategii de conținut poate părea o mulțime de lucru, dar totul se rezumă într-adevăr la obiectivele tale.

• Doriți să vă educați publicul în spațiul B2B? Publicați conținut, știri și opinii relevante pentru industria dvs.
• Încercați să promovați produsele de comerț electronic? Postați fotografii de acțiune cu produsele dvs. și fotografiile altora care vă arată modelul.
• Axat pe serviciul pentru clienți? Sfaturile, strigăturile și actualizările companiei sunt un joc complet corect.

Indiferent de ceea ce ați putea publica, a veni cu un hashtag care să se cupleze cu conținutul dvs. este o mișcare de branding genială.

Hashtag-urile pot fi folosite nu doar pentru a vă atrage atenția, ci și pentru a încuraja oamenii să-și împărtășească fotografiile interacționând cu marca dvs. Iată un exemplu bun de la KitchenAid și eticheta lor #ForTheMaking, în care fanii își arată cele mai recente creații culinare.

6. Asamblați-vă calendarul de conținut

Pentru a economisi timp, a ști dinainte ce vei posta și când vei posta este într-un punct major în favoarea ta. Acest lucru vă împiedică, de asemenea, să publicați aceleași piese de conținut din nou și din nou.

Dar, după cum o demonstrează cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele de socializare, mărcile au mult de acoperit în ceea ce privește frecvența și cât de mult conținut să promoveze.

Cu ajutorul programării și publicării Sprout, vă puteți găzdui postările, subtitrările și reclamele pe rețelele sociale într-un singur loc. Permițându-vă să accesați momentele optime pentru implicare, puteți automatiza cele mai obositoare aspecte ale prezenței tale sociale fără a fi nevoit să-ți faci griji cu privire la postarea în timp real.

7. Interacționează-te cu ceilalți (indiciu: nu vorbi complet)

Nu uita: rețelele de socializare nu sunt doar despre tine.

De la comentarea postărilor până la retweetarea și publicarea conținutului altora, a fi observat pe rețelele sociale înseamnă a fi un participant activ. Interacțiunea cu fanii și clienții vă permite să vă arătați personalitatea și, de asemenea, să vă prezentați marca noilor urmăritori.

Faceți un punct de a interacționa cu cel puțin câteva profiluri pe zi. Concentrarea pe relații și implicare prin intermediul rețelelor de socializare durează doar câteva secunde și îți poate aduce puncte majore cu adepții tăi.

8. Găsiți vocea mărcii dvs

Vorbind despre personalitate, una dintre cele mai bune moduri de a ieși în evidență prin intermediul rețelelor sociale este să-ți definești vocea distinctă a mărcii.

De exemplu, este la furie ca multe mărci de cutii mari să adopte un ton impertinent sau sarcastic cu fanii lor.

Desigur, nu trebuie să adoptați același tip de ton. Cheia este să te prezinți mai degrabă ca un om decât ca un robot. „Devenirea reală” cu adepții este o practică obișnuită în zilele noastre, așa că nu-ți fie teamă să faci glume sau să ai o inimă la inimă cu adeptul tău atunci când este cazul.

9. Promovează-ți canalele sociale

Să presupunem că ai toate profilurile tale de socializare separate.

Grozav! Acum, cum vă așteptați ca urmăritorii să vă găsească?

Nu face greșeala de a vă limita prezența socială doar la rețelele sociale. Câteva locuri suplimentare și puteți să vă ridicați profilurile includ:

• Buletinul informativ, subsolurile și semnăturile dvs. prin e-mail
• Anteturile și subsolurile site-ului dvs
• Promovare încrucișată între site-uri sociale (gândiți-vă: promovarea canalului dvs. YouTube pe Twitter)
• În persoană prin semnalizare și cărți de vizită

10. Monitorizează-ți prezența socială pentru creștere

Punerea în funcțiune a numeroaselor părți în mișcare ale prezenței tale sociale este o ușurare uriașă.

Totuși, treaba ta nu a fost încă terminată.

Pentru a vă garanta că vă aflați în fața unui număr cât mai mare de clienți, monitorizarea creșterii dvs. este o obligație importantă. Cu Sprout, rapoartele sociale vă pot da indicii despre orice, de la conținutul cu cele mai bune performanțe până la cât de implicat este publicul. Aceste rapoarte sunt esențiale pentru responsabilitate și pentru a garanta că numerele dvs. vor continua să crească.

Ați stăpânit aceste elemente de bază ale marketingului pe rețelele sociale?

Această listă de verificare a rețelelor sociale reprezintă o foaie de parcurs pentru companiile care doresc să își înceapă prezența de la zero. Deși toate tendințele și terminologia ar putea fi discordante, sunt șanse să aveți mai mult decât ceea ce este necesar pentru a stăpâni elementele de bază.

Puteți urmări progresul dvs. social cu lista noastră de verificare cu toate sfaturile din acest articol:

Descarcă aici