Cum să-ți găsești argumentul pentru o campanie de marketing pe rețelele sociale

Fiecare an nou aduce oportunități pentru marketeri de a încerca lucruri noi, de a-și îmbunătăți vechile strategii și de a prezenta idei care nu au mai fost niciodată aduse la masă. Dar un lucru este să vii cu o idee creativă. Este alta să lansezi o campanie de marketing pe rețelele sociale și să obții aprobarea șefului tău pentru a o executa, mai ales când iei în considerare impactul pe care l-au avut evenimentele din 2020 asupra marketingului în ansamblu.

O prezentare puternică, indiferent de circumstanțe, necesită pregătire, dovada conceptului și un plan de execuție. În acest articol vom prezenta:

• Teme de conținut care au potențial pentru 2021
• Utilizarea datelor sociale pentru a vă pregăti prezentarea
• Arată cum ideea ta susține obiectivele de afaceri
• Împachetați și prezentați pitch-ul dvs. pentru a vă aduce echipa la bord

Care este ideea cea mare? Inspirație pentru prezentarea de marketing pe rețelele sociale

În 2021, mărcile ar putea fi puțin mai precaute cu conținutul lor din cauza pandemiei și a preocupărilor tot mai mari cu privire la apariția lipsite de contact sau insensibile la nevoile consumatorilor. În același timp, vor trebui să găsească modalități de a ieși în evidență față de concurența lor în spațiul digital saturat. Cu toate acestea, asta nu înseamnă neapărat că trebuie să vă reinventați complet brandul și strategia socială.

O idee grozavă de prezentare de marketing poate fi la fel de mare ca o campanie originală sau la fel de minoră ca ajustarea tonului vocii pe rețelele sociale. Luați în considerare ce este cel mai important lucru pentru afacerea dvs. și pentru publicul dvs. specific și utilizați-l pentru a influența ideile pe care le prezentați.

Conform Indexului social Sprout, Ediția XVI: Above & Beyond, primele trei motive pentru care consumatorii urmăresc mărcile pe rețelele sociale sunt:

1. Aflați despre produse sau servicii noi
2. Fii la curent cu noutățile companiei
3. Aflați despre promoții sau reduceri

Pandemie sau nu, acele motive nu duc nicăieri.

Dacă pandemia este încă de prim rang pentru dvs. și vă face să vă regândiți calendarul rețelelor sociale din 2021, luați în considerare prezentarea de idei de conținut care vă susțin și beneficiază publicul. Acest lucru ar putea însemna să construiți conținut care să evidențieze măsurile de precauție pe care marca dvs. le ia în magazine sau să investiți mai mult în strategia dvs. de asistență socială pentru clienți. Potrivit Hubspot, „cei patru C” – comunitate, curățenie, fără contact și compasiune – vor fi un bun punct de atenție pentru mărci, în special pentru cele care se bazează pe interacțiunile personale.

Ocupând locul patru pe lista motivelor pentru care consumatorii urmăresc mărcile, trebuie să fie distrați. Având în vedere că 2020 a fost un an destul de tensionat, ați putea lua în considerare și prezentarea de conținut sau campanii care încurajează defilarea cu bucurie, mai degrabă decât defilarea doom.

Statisticile și datele menționate mai sus ar trebui să fie doar un punct de plecare pe care ați putea să vă bazați. Odată ce aveți idei mai consolidate, specifice mărcii, dacă datele de la terțe părți le-au inspirat, includeți statisticile relevante în prezentarea dvs. Să arăți că există merit și apetit pentru ideile tale în rândul publicului țintă, îi poate asigura pe cei cărora le prezinți că ești cu ceva.

Ai dovada socială că publicul tău îți va săpa ideea?

Tendințele pot fi bune pentru a inspira idei noi, dar nu toate tendințele sociale vor funcționa pentru marca ta. Ascultarea socială vă poate ajuta să vă concentrați asupra anumitor tendințe și conținut de care publicul țintă este cel mai interesat și cu care este cel mai implicat, ceea ce poate declanșa o idee socială care merită urmărită.

De exemplu, o franciză de restaurant a folosit instrumentul de ascultare socială al lui Sprout pentru a determina ce element de meniu să includă într-o nouă campanie. După ce a analizat temele în conversațiile din jurul mărcii lor, franciza a constatat că nachos-ul nu a fost discutat la fel de des ca și alte produse alimentare, dar au avut cel mai mare procent de mențiuni pozitive în comparație cu alte feluri de mâncare. Franciza a folosit această perspectivă pentru a crea conținut nou care să-și promoveze nachos-ul știind că clienții lor vor fi fericiți și implicați.

Dacă aveți deja o idee în minte, ascultarea socială vă poate ajuta să validați dacă merită să urmăriți ceva. Configurați o interogare de ascultare folosind cuvinte cheie și termeni de căutare relevanți pentru a găsi întrebări frecvente, date demografice și alte elemente calitative de la publicul dvs. și din industrie pentru a crea conținut nou, convingător.

Ascultarea vă poate asigura, de asemenea, că marca dvs. este la curent cu peisajul social și politic. Eșecul de a citi sala poate transforma campaniile sau conținutul aparent bine intenționați într-o criză de brand.

Ce vă spun datele dvs.?

Dacă 2020 ne-a învățat ceva, este că nimic nu este sigur și evenimentele se pot schimba cu un ban. Cu toate acestea, succesul viitor de marketing depinde adesea de rezultatele trecute. Explorarea datelor dvs. sociale vă poate ajuta să vă înțelegeți publicul la un nivel mai profund și să inspirați noi idei creative. Odată ce ai colectat datele necesare, folosește-le pentru a-ți susține prezentarea și a arăta colegilor sau clienților de ce ideea ta are picioare.

Privește înapoi la performanța conținutului tău și îmbrățișează-ți cercetătorul de date interior. Folosind Premium Analytics de la Sprout, puteți identifica teme dintre conținutul dvs. cel mai performant, pentru a inspira direcția următoarei campanii sociale. Concentrează-te și asupra mesajelor și a tonului acelor postări de înaltă performanță.

Luați notă de eventualele anomalii care au apărut. Dacă a existat un conținut unic care a uimit publicul într-un mod major, acesta ar putea fi un bun punct de plecare pentru următoarea idee de campanie. Sau dacă opusul este adevărat și conținutul tău a scăzut, este la fel de important să știi, astfel încât să poți reevalua și chiar să întrerupi utilizarea tipurilor de conținut, a tonului vocii sau a activelor creative care nu îți servesc pe tine sau pe publicul tău.

Mergeți dincolo de valori și aruncați o privire la comentariile la postările dvs. populare. Ce spunea și spunea de fapt publicul tău brandului tău? Răspunsurile lor ar putea fi feedback care influențează direcția conținutului dvs. și oferă mai mult context numerelor dvs. brute.

Pe măsură ce vă construiți prezentarea, împachetați toate datele cheie care vă vor ajuta să demonstrați dovada socială și să vă inspire încredere în ideea dvs.

Cum vă sprijină această idee obiectivele de marketing și de afaceri?

Unul dintre cele mai importante lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când prezentați o idee nouă sau o campanie de marketing pe rețelele sociale: obiective, obiective, obiective. Obiectivele vă țin la răspundere, ghidează bugetarea și informează mai multe decizii bazate pe date. Demonstrarea modului în care planul dvs. social poate sprijini obiective precum generarea de trafic organic sau atragerea de clienți potențiali net reprezintă un drum lung în a asigura acceptarea celor din conducere.

În cazul în care nu sunteți sigur cum să vă stabiliți obiectivele, obțineți SMART:

• Specific: Obiectivele trebuie să fie clare, simple și definite.
• Măsurabil: selectați indicatorii cheie de performanță care vă susțin obiectivele și configurați planuri de raportare.
• Realizabil: Este obiectivul realizabil cu resursele de care dispuneți?
• Realist: Cu resursele tale actuale de timp, lățime de bandă și buget, obiectivul tău este realist?
• Sensibil de timp: Fiecare obiectiv are nevoie de un interval de timp. Stabiliți când sperați să îl realizați și identificați punctele de control pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun.

Completați prezentarea demonstrând modul în care ideea dvs. va avea un impact larg asupra eforturilor dvs. mai mari de marketing și de afaceri. Dacă puteți arăta că ideea dvs. va sprijini eforturile de marketing al produsului sau va fi fructuoasă pentru echipa dvs. de vânzări, este mai probabil ca captorii să vă dea undă verde.

Pentru îndrumări suplimentare privind stabilirea obiectivelor și identificarea valorilor potrivite de urmărit pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing, descărcați harta la îndemână a valorilor rețelelor sociale a Sprout.

Cum vă veți împacheta și vă prezentați prezentarea?

Modul în care prezentați o campanie sau o idee de marketing depinde de afacerea dvs., de brand și de procesele interne. În unele cazuri, prezentarea ideii dvs. poate fi la fel de simplă ca să trimiteți un e-mail managerului dvs., dar o întâlnire în persoană sau virtuală poate avea mai multă putere. Această opțiune creează o conexiune mai personală între tine, colegii tăi, conducere și idee. Oamenii răspund adesea bine dacă li se face să simtă că participă la dezvoltarea unei idei. Potrivit sfaturilor de la Harvard Business Review, odată ce oamenii care vă aud argumentul se simt ca un colaborator creativ, șansele de respingere se reduc.

Pentru a oferi o prezentare care uimește, fie că este vorba de o idee unică sau de o campanie, trebuie să vindeți de ce contează acest lucru și să vă exprimați clar ideile – înainte ca acestea să intre în tactici. Asigurați-vă că includeți următoarele informații în propunerea dvs.

• Ideea cea mare: Articulează-ți clar ideea, inspirația din spatele ei, ceea ce te entuziasmează și datele care o susțin.
• De ce contează acest lucru: vinde-ți ideea răspunzând în ce mod vor beneficia publicul și marca ta? Fă-le chiar de la începutul pitch-ului tău.
• Obiective: Care este rezultatul dorit pe care vă așteptați să îl vedeți după lansarea acestei idei? Cum vei măsura rentabilitatea investiției? Gândește-te dincolo de rentabilitatea financiară. Dacă, de exemplu, doriți să îmbunătățiți un proces intern pentru a promova eficiența, randamentul ar fi o lățime de bandă sporită pentru echipa dvs.
• KPI-uri: Există valori specifice pe care le veți urmări?
• Resurse: Cât timp veți avea nevoie pentru a dedica acestei idei? Dacă echipa ta socială este împărțită în mai multe roluri diferite, documentează cine este responsabil pentru ce și așteptările care vin cu fiecare poziție.
• Buget: Veți avea nevoie de investiții/resurse suplimentare? Dacă aveți nevoie de un buget suplimentar, precizați cum, când și cu ce îl veți cheltui.

Timbru perfect

Nu orice idee este una câștigătoare, dar cu date, informații despre public, intuiția ta naturală de marketing și un plan solid de atac, poți fi încrezător că vei câștiga conducerea și vei câștiga acceptarea necesară pentru a-ți aduce următoarea idee grozavă la viaţă.

Aveți nevoie de un buget mai mare și de resurse suplimentare pentru a face acest lucru? Utilizați acest ghid și șablon pentru a crea un caz de afaceri convingător în rețelele sociale