Lecții de marketing pe rețelele sociale de luat de la COVID-19

Marketingul pe rețelele sociale a devenit una dintre cele mai de încredere strategii de marketing digital în mijlocul acestei pandemii. Modul în care companiile au folosit rețelele sociale pentru a-și comercializa produsele/serviciile, pentru a intra în legătură cu clienții și pentru a-și crește influența mărcii s-a schimbat din cauza COVID-19. Specialiștii în marketing au putut să învețe și să se dezvolte cu nevoile în evoluție ale clienților și adepților lor prin încercări și erori.

Ce ne-a învățat COVID-19 despre marketingul pe rețelele sociale? Care sunt câteva dintre lecțiile cheie pe care le putem lua cu noi în viitor?

Iată 5 lecții cheie de marketing pe rețelele sociale pe care să le iei de la COVID-19.

Marketingul evenimentelor virtuale nu este același lucru cu evenimentele personale

Odată cu anularea majorității evenimentelor în persoană, a tuturor adunărilor mari și chiar a evenimentelor în grupuri mici, companiile au apelat la platformele digitale pentru a găzdui unele dintre cele mai populare evenimente ale anului. Deși multe companii au anulat evenimentele cu totul, altele au ales să treacă la evenimente virtuale în speranța de a capta în continuare atmosfera, conexiunea și misiunea generală a afacerii în persoană. Mulți agenți de marketing în rețelele sociale s-au luptat cu comercializarea acestor evenimente virtuale pe platformele sociale, deoarece le-au promovat așa cum ar face un eveniment în persoană.

Evenimentele virtuale sunt complet diferite de evenimentele în persoană prin modul în care sunt prezentate, găzduite și implicate de către participanți. Acestea ar trebui să fie comercializate strategic și cu beneficiile evenimentului virtual în prim-planul mesajelor. Pandemia COVID-19 încă ne prezintă restricții atunci când vine vorba de evenimente în persoană, așa că veți fi însărcinat cu marketingul mai multor evenimente virtuale în special pe rețelele sociale.

Pe lângă alegerea platformei potrivite pentru a găzdui evenimentul dvs. virtual, asigurați-vă că aceasta funcționează optim prin:

• Asigurarea că este atrăgătoare din punct de vedere vizual și interactiv cu utilizarea unor fundaluri care promovează personalitatea evenimentului și a companiei.
• Alegerea platformelor sociale potrivite pentru a promova în mod constant aceste evenimente.
• Valorificați influența și capacitatea dovedite a rețelelor sociale de a atrage clienți și adepți la și prin evenimentele dvs. virtuale.
• Utilizarea unei strategii specifice de implicare și promovare care este adaptată evenimentelor virtuale.

Calitatea și cantitatea contează când vine vorba de conținut

Nu putem ignora creșterea masivă a consumului de conținut online din cauza restricțiilor COVID-19 în vigoare. Consumatorii au început să folosească rețelele sociale pentru mai mult decât să păstreze legătura cu prietenii și să informeze familia despre cum se descurcă. Au început să folosească rețelele de socializare pentru achiziții, acoperire de știri și interacțiune cu mărcile lor preferate.

Pe măsură ce continuăm să ne răsfățăm digital, clienții și adepții tăi vor căuta conținut de calitate într-o bază mai consecventă. Primesc mai mult conținut pe rețelele sociale decât au avut vreodată. Această tendință va continua și în viitor, pe măsură ce ne aliniem la această nouă normalitate și apreciem accentul pe sănătate și siguranță din ce în ce mai mult.

Una dintre cele mai bune strategii pentru a ieși în evidență în spațiul aglomerat de marketing pe rețelele sociale este să oferi clienților și urmăritorilor tăi conținut relevant, personalizat și unic pentru nevoile lor în evoluție. Postarea de conținut de calitate deseori va ajuta la implicarea dvs. și va ajuta la creșterea generală a companiei dvs.

Alege-ți cu înțelepciune platformele de socializare

Comenzile de a rămâne acasă și închiderea majorității spațiilor de vânzare cu amănuntul ne-au forțat pe toți să utilizăm rețelele sociale și alte platforme digitale pentru a obține ceea ce avem nevoie. Companiile doreau să satisfacă nevoile întregii lor baze de clienți, dar multe au făcut greșeala de a încerca să creeze un public implicat pe prea multe platforme de social media. Acest lucru a afectat negativ capacitatea lor de a construi o prezență solidă în rețelele sociale care a convertit adepții și vizitatorii în clienți.

Companii precum Coca-Cola și Ikea sunt exemple grozave despre cum să-ți folosești cu succes cele mai performante platforme de social media. Au fost strategici nu doar în mesajele lor, ci și în platformele de social media pe care au ales să comercializeze. Va trebui să alegeți cu înțelepciune platformele de rețele sociale și să profitați de conexiunea pe care ați construit-o cu publicul dvs. pe acestea.

Nu credeți că trebuie să încercați fiecare platformă de social media de acolo. Faceți câteva cercetări aprofundate asupra publicului și a bazei dvs. de clienți, aflați pe ce platforme se implică cel mai mult și alegeți-le pe acelea ca fundație pentru viitoarea strategie de marketing pe rețelele sociale.

Reclamele pe rețelele sociale nu mai sunt o alegere

Există încă o mare parte de companii care nu au explorat încă reclamele pe rețelele sociale și cât de eficiente pot fi acestea pentru modelele lor de afaceri individuale. Companiile care au folosit reclame pe rețelele sociale le-au găsit pozitive pentru eforturile lor de marketing pe rețelele sociale. Odată cu creșterea conținutului pe platformele populare de rețele sociale precum Instagram și Facebook, companiilor devine din ce în ce mai greu să obțină implicare organică în postările lor.

Dacă sunteți serios să vă consolidați marketingul pe rețelele sociale, anunțurile nu mai sunt o alegere, acestea sunt o necesitate. Strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale va fi cea mai eficientă cu o strategie hibridă care include o strategie organică de acoperire, cum ar fi conținut de calitate, și o strategie de acoperire plătită, cum ar fi reclamele.

Asigurați-vă că anunțurile sunt adăugate la bugetul dvs. de marketing pe rețelele sociale. Petreceți timp studiind cum să lansați eficient campanii publicitare pe rețelele sociale și ce presupune fiecare etapă. Cât de bine poți să faci conversii pe rețelele sociale depinde de cât de bine navighezi și folosești reclamele pentru a-ți promova marca și produsele/serviciile.

Utilizați toate funcțiile de pe platformele dvs. și faceți-o bine

Pur și simplu postarea de fotografii pe Instagram sau partajarea unui statut pe Facebook nu mai este eficientă ca strategie completă de marketing pe rețelele sociale. Companiile au fost nevoite să exploreze tot ce avea de oferit fiecare dintre platformele lor de socializare. Cei mai mulți dintre ei au descoperit că, cu cât navigau mai bine în toate funcțiile de pe o platformă, cu atât influența lor asupra acestor platforme este mai bună.

O combinație de postări tradiționale, streaming live, povești și funcții nou adăugate este cea mai bună abordare a unei strategii complete de marketing pe rețelele sociale. COVID-19 a dezvăluit cât de important este să rămânem conectați chiar dacă nu putem fi în aceeași cameră. Folosirea tuturor funcțiilor disponibile vă va ajuta să stabiliți această conexiune.

Veți dori să vă faceți ceva timp pentru a cunoaște funcțiile nou adăugate pe platformele dvs. de socializare și pentru a le folosi des. Când platformele lansează noi funcții, folosirea lor corectă vă va crește semnificativ implicarea. De asemenea, continuați să utilizați funcțiile cu care sunteți familiarizat, dar învățați noi sfaturi și trucuri pe măsură ce apar pentru a crește nivelul modului în care le utilizați.

Ce ne-a învățat COVID-19 despre social media marketing

COVID-19 a avut un impact semnificativ asupra modului în care companiile au navigat prin marketingul pe rețelele sociale. Am aflat că există o strategie de marketing cu succes a evenimentelor virtuale, că calitatea și cantitatea contează în conținut, să alegem cele mai potrivite platforme de social media, că reclamele sunt o necesitate și cât de important este să folosiți bine funcțiile.

Angajamentul digital va continua să crească în următorii ani, iar rețelele sociale vor conduce această sarcină pe măsură ce navigăm în următoarea schimbare a pandemiei de COVID-19.