Mergeți dincolo de aprecieri și urmăriri: cum să creați o strategie de social media care să vândă

Marketingul pe rețelele sociale vă poate ajuta să construiți audiențe implicate în care își petrec deja timpul. De asemenea, poate crea mai multe surse de trafic care aduc în mod continuu clienți și să vă aducă afacerea în fața a 3,78 miliarde de oameni online - aproape 48% din populația lumii.

Sau, poate fi o obligație consumatoare de timp care vă împrăștie, rezultând într-o prezență pe care clienții dvs. țintă nu o cunosc sau de care nu le pasă - o pierdere de timp și bani, mai degrabă decât atuul pe care l-ați văzut că devine pentru multe mărci consacrate. .

Diferența constă în a avea o strategie de social media marketing care vă menține acțiunile concentrate, împreună cu un proces care vă permite să executați fără a pierde prea multă atenție de la conducerea afacerii dvs.

Dar a începe de la zero poate fi o sarcină descurajantă, mai ales cu atât de multe canale diferite pe care să-ți construiești o prezență și angajamentul care vine odată cu aceasta.

De aceea, am creat acest ghid pentru a vă ghida prin cum să vă abordați propria strategie de social media, împreună cu instrumente și sfaturi care să vă ajute să reușiți.

Gratuit: șablon de strategie de social media

De la alegerea canalelor până la a afla ce să postați, completați spațiile libere pentru a vă gândi cum puteți utiliza cel mai bine rețelele sociale pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de strategie de social media livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Ce este o strategie de marketing social?

O strategie de marketing social vă oferă o imagine de ansamblu asupra obiectivelor dvs. de marketing pe rețelele sociale și a modului în care puteți obține cel mai bine aceste rezultate. Mărcile continuă să călătorească pe valul de marketing pe rețelele sociale, 73% dintre agenții de marketing considerând că eforturile lor au fost „oarecum eficiente” sau „foarte eficiente” pentru afacerea lor.

Fie că este vorba de reclame TikTok sau de marketing cu influențe, rețelele sociale le permit mărcilor să acceseze un marketing rentabil. La fel ca un cuțit elvețian, marketingul pe rețelele de socializare poate îndeplini toate tipurile de funcții de marketing de la:

• Generarea traficului și a vânzărilor
• Accesarea rețelelor de influențători
• Dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii
• Strângerea unui public implicat
• Conectarea cu clienții și potențialii
• Oferirea de suport pentru clienți

Acest lucru se datorează faptului că aveți o gamă largă de canale de incorporat, fiecare având propriile puncte forte și puncte slabe de luat în considerare.

De dragul simplității și pentru a facilita începerea, vă vom împărți strategia de socializare în șapte părți:

1. Obiective : rezultatele pe care le doriți de la eforturile dvs. și modul în care le veți măsura.
2. Publicul țintă : cercetarea și definirea celor mai simpli clienți.
3. Valori: crearea unei strategii de marketing bazate pe date.
4. Mix de conținut : idei recurente sau tipuri de postări pe care să le includă în programarea rețelelor sociale.
5. Canale : rețelele sociale cărora doriți să vă dedicați timpul și pentru ce le veți folosi.
6. Infrastructură : Configurarea procesului și a instrumentelor pentru a vă executa strategia în mod eficient.
7. Îmbunătățiri: adaptarea și inovarea progresului dvs. pe parcursul anului.

Aceasta nu este o prescripție pentru succesul în marketingul digital, ci doar un cadru care să vă ajute să puneți bazele. Până la sfârșit, veți fi mai bine pregătiți să înțelegeți cum toți acești piloni sunt conectați și să se informeze reciproc, ajutându-vă să luați decizii mai inteligente și să vă revizuiți strategia de social media în timp.

Cum să creezi o strategie de marketing pe rețelele sociale

Peste 1,3 milioane de utilizatori noi s-au alăturat rețelelor sociale în fiecare zi în 2020. Fiecare dintre ei a petrecut în medie două ore și 25 de minute pe rețelele sociale și pe mesagerie.

O strategie bună va ajuta marca dvs. să găsească clienții potriviți în acest spațiu în creștere. Indiferent dacă sunteți nou în rețelele sociale sau dacă vă revizuiți strategia pentru 2022, urmați acești pași pentru a vă crea strategia.

• Stabiliți obiective relevante pentru afacerea dvs
• Identificați-vă publicul țintă
• Decideți-vă valorile și KPI-urile
• Creează-ți mixul de conținut

Stabiliți obiective relevante pentru afacerea dvs

Tot ceea ce postezi sau faci ar trebui să fie legat de unul dintre obiectivele tale ca proprietar de afaceri. Pentru început, notează-ți obiectivele și gândește-te la modul în care vei măsura succesul eforturilor tale.

Marketingul pe rețelele sociale necesită multă testare și încercare. Nu poți îmbunătăți niciun aspect anume al acestuia fără să știi la ce semnale să fii atent. Puteți chiar să utilizați aceste semnale pentru a defini ținte pentru obiectivele dvs. de socializare, pentru a vă ajuta să rămâneți motivat și pe drumul cel bun.

Dincolo de branding, aveți nevoie de toate mânerele sociale. Oamenii trebuie să te găsească. Trebuie să te poată găsi pe rețelele sociale și pe site-ul tău web și să fie totul clar și consecvent.

Iată doar câteva dintre obiectivele pe care ar trebui să le luați în considerare pentru marketingul dvs. pe rețelele sociale:

Stimulați gradul de cunoaștere a mărcii. Ajungeți la mai mulți oameni pentru a crește probabilitatea ca marca dvs. să fie văzută de persoanele potrivite. Puteți măsura acest lucru folosind afișări/acoperire, aprecieri, distribuiri, mențiuni sau orice alt semnal care arată că o persoană reală a văzut postările dvs.

Creați cerere pentru produsele dvs. Atrageți oamenii interesați de produsele dvs. cu inspirație sau educație relevantă, pe care le puteți evalua prin clicuri pe site-ul dvs., produse adăugate într-un coș de cumpărături sau comentarii/mesaje de la clienții interesați.

Achiziționați clienți potențiali și clienți. Aceștia sunt clienți plătitori, sau cel puțin e-mailurile lor, pe care îi puteți alimenta în vânzări.

Rețea pentru a forma parteneriate. Interacționează cu influenți sau cu mărci similare pentru campanii de marketing cu influențe sau co-marketing.

Construiți-vă urmăritori loiali. Creșteți un public implicat care dorește să audă de la tine; nu vă umflați numărul de urmăritori cu urmăritori falși sau cumpărați. Doriți să construiți o comunitate autentică de oameni care sunt interesați de produsele dvs. și care vă vor promova conținutul sau produsele altora. Puteți măsura acest lucru în funcție de urmăritorii pe care i-ați adăugat sau pe care i-ați pierdut într-un anumit interval de timp sau de rata de implicare (interacțiunea totală împărțită la numărul de urmăritori).

Stabiliți dovezi sociale. Sursă mărturii pozitive sau conținut generat de clienți/influenți care vă aruncă produsele într-o lumină pozitivă și pot fi utilizate în alte eforturi de marketing.

Oferiți servicii pentru clienți. O prezență în rețelele sociale vă deschide la întrebările, reclamațiile și întrebările clienților. Deci, unul dintre obiectivele dvs. va fi să oferiți acest suport clienților sau să îl direcționați către un alt canal preferat, privat. O modalitate de a măsura acest lucru este prin timpul de răspuns pentru mesajele directe. (Acest lucru este afișat ca o insignă pe pagina dvs. de Facebook, de exemplu.)

Deveniți un lider de gândire pe piața dvs. țintă. Rețelele sociale vă oferă o voce pe care o puteți folosi nu numai pentru a participa la conversații, ci și pentru a le muta în direcția în care credeți că ar trebui să meargă și pentru a construi credibilitate în jurul produselor sau serviciilor dvs.

Tot ceea ce faci ar trebui să bifezi una sau mai multe dintre aceste căsuțe, iar ideile și noile tactici pe care intenționezi să le testezi ar trebui evaluate în funcție de potențialul lor de a atinge aceste obiective.

Țineți cont de aceste obiective largi pe măsură ce trecem la pasul următor: aflați la cine veți încerca să ajungeți.

Identificarea publicului țintă

Marketingul pe rețelele sociale începe cu înțelegerea clientului tău ideal. Crearea unui context bogat pentru publicul țintă necesită timp, dar există pași pe care îi puteți lua imediat și care vă vor oferi valoare de durată.

Petreceți ceva timp cercetând publicul țintă, căutând date demografice și psihografice sau modele observabile care vă ajută să vă formați o imagine mentală despre cine este probabil să cumpere de la dvs. Acest exercițiu nu vă va informa doar strategia inițială, ci vă va ajuta și să dezvoltați o voce și un ton pentru marca dvs. care rezonează cu ele.

Dacă afacerea dvs. se concentrează în mod natural pe o anumită piață de nișă (cum ar fi proprietarii de pisici, de exemplu), munca dvs. va fi mai ușoară decât dacă încercați să atrageți un public mai larg (cum ar fi mărcile de telecomunicații și companii aeriene). Verificați locurile în care publicul dvs. se întâlnește adesea, cum ar fi subreddit-uri sau bloguri, pentru a vedea de ce sunt interesați.

Facebook, fiind una dintre cele mai mari rețele sociale și, astfel, o bază de date de 2,89 miliarde de utilizatori activi lunar, este, de asemenea, un loc grozav pentru a face niște cercetări privind publicul. Consultați paginile concurenților dvs., făcând clic pe profilurile unora dintre urmăritorii lor implicați pentru a vă înțelege mai bine cine sunt aceștia.

Odată ce ați făcut câteva cercetări, puteți pune totul laolaltă pentru a crea un client ideal, sau o persoană de cumpărător, care este probabil să vă cumpere produsul.

Nu trebuie să completați fiecare trăsătură, ci descrieți ce puteți pentru a picta o imagine a acestei persoane, deoarece este relevantă pentru afacerea dvs.

Ideea aici nu este să fii 100% exact, ci să subliniezi cea mai bună presupunere a ta despre tipul de persoană care ar fi cel mai ușor de transformat în client.

De exemplu, să presupunem că am înființat propriul meu brand de îmbrăcăminte care vinde tricouri pentru clienții potențiali din zona Toronto:

Locație : Toronto, Canada

Vârsta : 22 până la 34 de ani

Gen : masculin și feminin

Interese : Foodie, hip hop, baruri, baschet

Cariera/Industrie : Afaceri sau tehnologie

Nivelul veniturilor : 30.000 USD până la 70.000 USD

Starea relațională : singur

Site-uri web preferate de vizitat : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

Motivația de a cumpăra : arată-și mândria de torontonieni nativi

Preocupări de cumpărare : preferă să cumperi de la un concurent consacrat sau eviți mărcile care nu par autentice sau cu adevărat familiarizate cu Toronto

Cele mai multe dintre aceste trăsături pot fi vizate direct sau indirect prin reclame pe rețelele de socializare, dar notarea lor ajută, de asemenea, la informarea tipului de conținut pe care îl pot împărtăși pentru a rezona cu ele.

Păstrați în detaliu personajele acestor cumpărători. Toate acestea pot fi schimbate sau evoluate pe măsură ce începeți să primiți feedback atunci când începeți să vă executați strategia, urmărind obiectivele de marketing pe care le-am identificat mai devreme.

Poate că una dintre presupunerile tale a fost greșită sau clienții tăi au o altă trăsătură la care nu te așteptai deloc. Oricum, marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai bune modalități de a afla cine sunt cu adevărat clienții tăi, iar ceea ce ai învățat poate fi chiar încorporat în foaia de parcurs mai amplă a afacerii, cum ar fi ce produse vei avea în continuare.

Puteți merge mai departe și dezvoltați mai multe segmente de public sau „segmente țintă” cu care să vorbiți, cum ar fi o persoană semnificativă care caută un cadou (nu clientul însuși), cumpărători care cumpără deja de la unul dintre concurenții dvs. și persoane sau companii pe care doriți să le faceți. construi legături cu.

Dar deocamdată, vei fi într-o poziție mai bună de a lua în considerare următoarea parte a strategiei tale de social media: ceea ce vei posta.

Determinați valorile și KPI-urile importante

Va simți că există un milion de numere de care să te uiți pentru analiza rețelelor sociale. Există un număr pentru aproape orice.

Fiecare platformă de social media are un instrument de analiză diferit. Ceea ce decideți să urmăriți pentru fiecare va depinde de obiectivele dvs. de mai sus.

Cu toate acestea, există câteva numere la care veți dori să urmăriți pentru a vă dezvolta conturile de rețele sociale.

Logodnă

Implicarea în rețelele sociale implică urmărirea unui număr de valori diferite. Este folosit pentru a înțelege dacă publicul dvs. interacționează activ cu conținutul dvs. și cât de eficiente sunt campaniile. Ratele ridicate de implicare indică sănătatea publicului (adică cât de receptivi sunt) și că conținutul tău este interesant.

Veți analiza diferite valori de implicare, cum ar fi:

• Aprecieri, comentarii și retweet. Ratele de implicare, cum ar fi distribuirea sau retweeturile, sunt diferite pe fiecare platformă. Dar aprecierile și comentariile sunt universale pentru toate.
• Dupa logodna. Acest număr ia cantitatea de interacțiuni de postare împărțită la afișări pentru fiecare.
• Clicuri. Strâns legată de clicurile dvs., această valoare arată de câte ori cineva face clic pe conținutul dvs.

Conștientizarea

Valorile de conștientizare vă pot spune despre vizibilitatea mărcii dvs. pe o platformă. Dacă aveți obiective pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, uitați-vă la:

• Mențiuni de cont. De câte ori cineva menționează marca dvs. pe rețelele sociale. Acestea pot fi pozitive sau negative și vă oferă șansa de a răspunde oamenilor și de a modela percepția mărcii dvs.
• Impresii. Numărul total de ori când a apărut o postare în cronologia unui browser.
• A ajunge. Numărul total de persoane unice care văd conținutul.
• Sentiment. Cota de voce a mărcii dvs. Arată cât de mulți oameni vorbesc despre marca ta în comparație cu concurenții.

Rentabilitatea investiției (ROI)

Una dintre cele mai importante valori pentru orice campanie de social media este rentabilitatea investiției. Puteți urmări vânzările dacă utilizați un magazin în aplicație, cum ar fi Facebook Shops. Vedeți câte persoane au achiziționat ceva de pe site-ul dvs. de pe un canal social în Shopify Analytics, sub Vânzări după sursa socială .

Creează-ți mixul de conținut

Gestionarea unui canal de marketing pe rețelele sociale este un pic ca și cum ați rula propria rețea TV. Puteți produce o serie de conținut cu noi „episoade săptămânale”. Vă puteți sindica propriul conținut către alte canale. Puteți avea reluări ale favoritelor fanilor sau #ThrowBackThursdays pentru a completa intervalele de timp libere și pauze publicitare pentru a vă vinde produsele.

Definirea mixului dvs. de conținut - formate recurente și tipuri de postări - face mai ușor să gândiți și să produceți conținut social, adăugând în același timp un ritm programului dvs. de postare pentru a oferi audienței atât varietate, cât și consistență în același timp. În caz contrar, veți ajunge să căutați ceva de publicat în fiecare zi.

Majoritatea conturilor de rețele sociale care merită urmărite fac o promisiune implicită către publicul lor pe care o îndeplinesc în mod constant. Pentru proprietarii de afaceri, adesea începe cu o întrebare:

Dincolo de produsele dvs., cum puteți oferi în mod constant valoare publicului țintă?

Nu este vorba doar despre ceea ce postezi, ci despre modul în care îți aloci resursele (timp, bani, creativitate) pentru a-ți menține prezența în rețelele sociale. Unele idei vor justifica o investiție mai mare, deoarece vă ajută să vă atingeți o serie de obiective simultan.

În cadrul mixului dvs. de conținut, doriți să aveți idei pe care să le planificați în avans, să le reproduceți și să programați să iasă în mod regulat. De exemplu, este posibil să prezentați o mărturie a unui client în fiecare marți și să distribuiți un grafic al citatului în fiecare miercuri și vineri.

Aceste piese care sunt relativ ușor de răsturnat vă pot menține calendarul rețelelor sociale plin în timp ce construiți elemente mai elaborate, cum ar fi un videoclip promoțional sau o postare pe blog.

Mixul de conținut pe care îl dezvoltați poate include:

1. Știri. Informații despre ceea ce se întâmplă în industria dvs. sau postări care se bazează pe ceea ce este în tendințe în acest moment.
2. Inspirație. Motivația de a vă folosi produsele sau de a urma un anumit stil de viață, cum ar fi citate grafice sau fotografii din întreaga lume.
3. Educaţie. Distribuiți statistici și fapte distractive sau postări de instrucțiuni de pe blogul dvs. sau canalul YouTube.
4. Postări de produs/promoționale. Fotografiile de înaltă calitate ale produselor dvs. utilizate, videoclipurile demonstrative, mărturiile sau explicațiile caracteristicilor vă pot ajuta să vă atingeți obiectivul final de a obține vânzări. Puteți rula adesea acestea ca reclame după ce le creați.
5. Concursuri și cadouri. Un concurs sau o descărcare gratuită în schimbul unui e-mail este o modalitate excelentă de a promova ceva de valoare atât pentru tine, cât și pentru publicul tău, în afară de produsele tale.
6. Caracteristici client/influencer. Capturi sau videoclipuri care prezintă clienții dvs. sau persoanele pe care îi urmăresc.
7. Evenimente comunitare. Distribuiți întâlniri, strângeri de fonduri sau oportunități de învățare, mai ales dacă sunteți o companie locală.
8. Întrebări și răspunsuri. Adresați-vă publicului o întrebare sau faceți o solicitare pentru a obține răspunsuri, cum ar fi „„Etichetează un prieten care întârzie mereu” sau răspunde la o întrebare frecventă pe care o primești de la clienți.
9. Sfaturi și trucuri. Partajați informații utile și tutoriale despre produsele dvs.
10. În spatele scenelor. Împărtășiți cum este realizat produsul dvs. sau ce faceți pentru a vă dezvolta afacerea, pentru a oferi o anumită transparență la care publicul dvs. se poate relaționa. A oferi audienței dvs. o privire asupra oamenilor din spatele afacerii dvs. poate contribui foarte mult în crearea încrederii sau construirea mărcii dvs. personale în calitate de fondator.
11. Și altele. Fiți creativ și încercați să veniți cu un mix de conținut care vă diferențiază de concurenți.

Pentru început, ținește aproximativ cinci până la șapte arhetipuri de conținut, echilibrând amestecul de conținut cu formate de postare pe care le poți crea rapid cu un cuplu care ar putea dura ceva timp pentru a produce, cum ar fi un videoclip demonstrativ de produs, precum și postări care vizează vânzări și postări care încearcă doar să-ți încânte și să-ți dezvolte publicul.

Pe baza afacerii mele ipotetice de vânzare de tricouri torontonieni, aș putea începe cu următoarele arhetipuri de conținut, legându-le pe fiecare de un obiectiv diferit:

1. Distribuiți un link către un produs popular în magazinul meu. (Vânzări)
2. Creați și publicați un meme original despre viața din Toronto. (Conștientizare și acoperire)
3. Distribuiți o postare de pe BlogTO sau din altă publicație axată pe Toronto. (Logodnă)
4. Distribuiți o fotografie de înaltă calitate a unui loc de întâlnire popular din Toronto sau a unui eveniment local. (Clădirea audienței și implicarea)
5. Solicitați feedback-ului publicului despre potențialele idei de design de tricouri. (Logodnă)
6. Distribuie o fotografie cu un model care poartă tricoul meu și etichetează-le. (Creați cerere și atrageți influenți)

Încercați să vă modificați programarea pe parcursul săptămânii. Când noii urmăritori din rețelele sociale ajung pe contul tău, percepția lor asupra mărcii tale va fi ultimele tale trei până la șase postări. Dacă toți îți vând în mod explicit produsele sau serviciile, le va dezactiva.

Notă: rețineți că orice creați poate fi promovat din nou și din nou publicului dvs. de-a lungul timpului sau pe alte canale. Nu vă feriți de eventualele „reluări”, mai ales dacă o anumită postare s-a dovedit că generează trafic, implicare sau vânzări.

Pentru a vă inspira să veniți cu propriul mix de conținut, iată câteva idei pe care le puteți împrumuta de la mărcile care se descurcă bine pe rețelele sociale.

Conținut generat de utilizatori

Fashion Nova se bazează pe educația stilistică prin blogul său și canalul YouTube pentru a-și comercializa îmbrăcămintea, care fără îndoială necesită timp pentru a produce.

Dar pe site-ul său și în comunicările sale de marketing, le permite cumpărătorilor să răsfoiască look-urile din contul său de Instagram. Aceste fotografii sunt apoi partajate pe propriul cont de Instagram al Fashion Nova sau în magazin folosind una dintre aplicațiile Instagram disponibile pentru Cumpărături.

Dacă produsele dvs. cer să fie distribuite pe rețelele de socializare, puteți profita de asta și puteți obține conținut social pe care îl puteți utiliza pentru propriile postări pe rețelele sociale.

Imagini cu produsul dvs. folosit

Deși este grozav să ai mai multe formate de conținut pentru a adăuga varietate mixului tău de marketing pe rețelele sociale, chiar și un format de conținut dovedit, publicat în mod constant, poate face minuni pentru a-ți crește publicul.

Instagram-ul Letterfolk este un exemplu grozav al modului în care dezvoltarea unei teme prin ceea ce postați poate face ca publicarea pe rețelele sociale să devină mai puțin funcțională pe termen lung, fără a sacrifica implicarea. Aproape toate postările sale prezintă aceeași premisă: o fotografie a produselor sale cele mai vândute fiind folosite în viața oamenilor.

Poate reuși cu această strategie deoarece fiecare postare îl ajută să-și atingă mai multe obiective simultan, și anume:

• Creați un angajament la nivel înalt cu citate care pot fi identificate.
• Creșteți un număr de urmăritori printr-un cont cu o premisă clară și consecventă.
• Stimulați vânzările prin prezentarea produsului în acțiune.

Gândiți-vă cum vă puteți dezvolta propriile formate de conținut pentru a vă urmări mai multe obiective cu o singură postare.

Video

Introducerea camerelor pentru smartphone-uri a făcut ușor să atingeți Înregistrare. Un sondaj Biteable a arătat că 60% dintre companii folosesc video ca instrument de marketing, iar 94% dintre marketerii care folosesc video planifică să continue în următorii ani.

YouTube este cel mai popular canal social pentru videoclipuri, 88% dintre marketerii îl folosesc, urmat de Facebook, cu 76%.

Realizarea videoclipurilor este ușoară și convenabilă. Nu aveți nevoie de un întreg studio de producție pentru a crea videoclipuri captivante. Tururile video, actualizările de produse, ghidurile de utilizare și videoclipurile generale de divertisment fac conținut grozav care atrage adepți și îi conduce către site-ul dvs. web.

Deși este clar că YouTube este regele conținutului video, există și alte canale video de care să profitați:

• TIC-tac
• Instagram Reels
• Povești Instagram
• IGTV
• Snapchat
• Povești Facebook

Conținutul video bun se încadrează în mod normal în două categorii: util sau distractiv. Designerul de modă Justine Leconte, de exemplu, conduce un canal YouTube axat pe modă etică, stil de viață și tendințe. Ea le învață pe femei cum să creeze o garderobă pentru tipul lor de corp, cum să lucreze cu culorile și multe altele.

Conținutul video al lui Justine înregistrează milioane de vizionări per videoclip, atrăgând publicul potrivit către marca ei.

Videoclipul de mai sus de la Justine are peste 7,8 milioane de vizualizări și peste 3.600 de comentarii, ceea ce arată cât de captivant este conținutul video. Ea face, de asemenea, linkuri către magazinul ei Shopify, unde spectatorii își pot cumpăra liniile de produse, ajutând să demonstreze rentabilitatea investiției eforturilor sale de marketing video.

Doriți să creați conținut video pentru rețelele sociale? Citiți Cum să vă faceți propriile videoclipuri online (în 30 de minute sau mai puțin)

Fluxuri live

Livestreaming-ul a trecut de la zero la erou în ultimii ani. Doar din 2019 până în 2020, industria livestreaming-ului online a crescut cu 99%, potrivit celor mai recente date de la StreamElements. Cel mai recent raport Conviva Star of Streaming dezvăluie că conținutul live câștigă, de asemenea, cu 27% mai multe minute de timp de vizionare per vizionare, comparativ cu videoclipurile la cerere.

Platforme precum Instagram, Facebook, TikTok și LinkedIn au toate videoclipuri live pe platformele lor. Transmisia live pe rețelele sociale este autentică și captivantă. Și partea cea mai bună? Nu aveți nevoie de niciun echipament video de lux pentru a începe o transmisie, doar smartphone-ul dvs.

Câteva idei distractive de streamuri live:

• Organizați o sesiune de întrebări și răspunsuri în care fanii pot trimite întrebări despre marca dvs. și pot primi răspunsuri.
• Creați tutoriale cu instrumentele pe care le utilizați.
• Împărtășiți-vă părerile despre un subiect relevant din industrie.
• Arătați în culise când creați produse și servicii.
• Rulați o vânzare flash.
• Organizați un concurs cadou sau o strângere de fonduri.

Încercați una sau două dintre ideile de mai sus pentru marca dvs. Testează ceea ce rezonează cel mai mult cu publicul tău și extinde-ți mai multe idei în timp.

Sfaturi și resurse suplimentare

• Fii vizual. Chiar dacă nu sunteți designer sau editor video, puteți utiliza instrumente gratuite precum Canva (grafică socială), Adobe Spark sau Lumen5 (videoclipuri), Meme Generator și altele pentru a produce conținut care poate fi partajat.
• Țintește întotdeauna. Leagă fiecare parte a mixului tău de conținut cu publicul țintă și cu unul sau mai multe dintre obiectivele pe care le-ai stabilit în cele două etape anterioare. A ști ce să măsori te va ajuta să evaluezi succesul unei anumite idei și să-ți informezi strategia în timp.
• Curăță și creează. Pentru a evita să fii copleșit când creați conținut original, încercați să remixați și să remixați conținutul. Asigurați-vă că etichetați și creditați sursele originale.

Alegerea canalelor de social media

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest — nu lipsesc locurile în care să-ți construiești o prezență pentru brandul tău.

Dar există două greșeli care sunt ușor de făcut atunci când abia începi pe rețelele sociale:

1. Construiește-ți prezența pe mai multe canale decât poți menține.
2. Tratați fiecare canal la fel și nu jucați la punctele forte ale fiecăruia.

Testăm mereu noi platforme. Aș spune că Instagram, Facebook și TikTok au fost factori uriași din punctul de vedere al rețelelor sociale.

Fiecare canal pe care îl alegeți este altul pe care trebuie să îl gestionați potențial. Trebuie să prioritizați ceea ce vă veți concentra la început și asta începe prin a înțelege punctele forte și punctele slabe ale fiecărui canal.

De dragul acestei postări, vom acoperi unele dintre cele mai populare canale sociale. Dar aceasta nu este deloc o listă exhaustivă. Priviți mărci și concurenți similari pentru a vă da o idee despre unde locuiește publicul dvs. și unde vă puteți construi prezența.

Instagram

Ca canal de marketing, Instagram vă permite să vă concentrați pe crearea de urmăritori printr-o varietate de medii vizuale.

Spre deosebire de Facebook, poți obține rezultate destul de bune fără să plătești neapărat pentru a te juca, deși dacă ai bugetul disponibil, există opțiunea de a face publicitate pe Instagram și marketing de influență. Dar, de asemenea, spre deosebire de Facebook, aproape jumătate dintre utilizatorii săi sunt millennials și Gen Z cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani.

Instagram vă permite să postați imagini și videoclipuri, care pot fi descoperite prin hashtag-uri. Dar există și Instagram Stories și Instagram Live, care vă permit să publicați fotografii și videoclipuri cu o durată de viață de 24 de ore. Acest lucru vă oferă opțiunea unică de a vă păstra feedul Instagram consistent și curat, în timp ce utilizați Povești pentru a testa idei și a împărtăși în culise, care au o calitate de producție mai casual și personală.

Oamenii sunt pregătiți să cheltuiască o sumă premium pentru un produs la modă. Trebuie să vă concentrați pe ceea ce arată bine din punct de vedere vizual, pentru că posibilitatea de a vinde pe Instagram a fost o schimbare foarte mare pentru noi.

De asemenea, puteți adăuga etichete de produse și autocolante la profilul dvs. de afaceri. Aceste etichete le permit utilizatorilor să atingă un produs din postarea și povestea dvs., să obțină mai multe informații, apoi să se îndrepte către site-ul dvs. pentru a-l cumpăra.

Vrei să-ți promovezi afacerea pe Instagram? Citiți Noțiuni introductive pe IG: Ghid pentru începători pentru marketingul Instagram. Veți afla despre configurarea profilului dvs., ce tipuri de conținut să postați, sfaturi de marketing și multe altele.

TIC-tac

Conținutul autentic deschide calea mărcilor pe TikTok. Mai mult decât alte rețele sociale, spectatorii preferă videoclipuri captivante și brute în detrimentul conținutului foarte editat. Această diferență le oferă creatorilor TikTok șansa de a intra în legătură cu publicul lor în mod autentic.

Dacă vizați o mulțime mai tânără, TikTok este un canal de social media util pentru marca dvs. 62% din publicul său are vârste cuprinse între 10 și 29 de ani.

TikTok este adesea folosit pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii, dar poate fi și un motor de vânzări datorită funcției sale „link in bio”, care vă permite să prezentați o gamă de conținut și produse dintr-un singur link. Comerciantul Shopify SendAFriend a reușit să crească la 5 milioane de dolari în vânzări în doi ani, datorită strategiei sale de marketing TikTok.

Dacă doriți să desfășurați campanii TikTok pentru afacerea dvs., citiți Authenticity Sells: A Beginner's Guide to Marketing on TikTok.

Facebook

Puține canale sociale sunt create pentru afaceri ca Facebook. Pe lângă un magazin Facebook, capacitatea de a adăuga recenzii ale clienților și o caracteristică populară de mesagerie care poate fi utilizată pentru a oferi servicii clienților, Facebook este, de asemenea, una dintre cele mai utilizate aplicații de social media la nivel mondial.

Dar cel mai mare dezavantaj este că, dacă nu plătiți pentru a vă promova postările, nu veți putea ajunge la mulți oameni, chiar dacă aceștia s-au înscris prin aprecierea paginii dvs.

Acestea fiind spuse, Facebook poate fi o modalitate incredibil de puternică de a folosi rețelele sociale pentru publicitate. Este o bază de date cu informații pe care o puteți folosi pentru a livra reclame direcționate clienților dvs. ideali. Dacă amplificați conținutul care este configurat pentru a produce implicare (aprecieri, distribuiri, comentarii), cum ar fi un videoclip viral, puteți, în general, să reduceți costul reclamei, așa că rețineți acest lucru.

Puteți afla mai multe despre Facebook Advertising în ghidul nostru și verificând aceste 7 greșeli comune de evitat atunci când vă planificați campaniile.

YouTube

YouTube este o altă modalitate populară de a ajunge la publicul dvs. ca afacere online. Este al doilea cel mai vizitat site web din lume și are o bază globală de spectatori, 42,9% dintre utilizatorii de web accesând YouTube în fiecare lună.

S-ar putea să credeți că YouTube este doar pentru mărcile mari care obțin milioane de spectatori video. Cu toate acestea, numărul întreprinderilor mici care fac publicitate pe YouTube s-a dublat în ultimii doi ani.

Puteți produce multe tipuri diferite de videoclipuri pentru YouTube, inclusiv:

• Mărturiile clienților
• Demo de produse
• Explicatoare și tutoriale
• Recenzii și studii de caz
• Vloguri
• Videoclipuri educaționale

Indiferent dacă sunteți un creator sau o marcă de comerț electronic, puteți crea conținut video pentru YouTube care să atragă potențiali clienți. Este o tactică pe care canalul Jeremy Fragrance o folosește pentru a câștiga vizibilitate pentru magazinul său online, Fragrance.One.

Canalul creează o combinație de recenzii, tutoriale și liste organizate în jurul subiectului parfumurilor. Videoclipurile sale înregistrează milioane de vizualizări în fiecare lună. Fiecare videoclip trimite direct la magazinul Fragrance.One, astfel încât oamenii să poată cumpăra produse direct de pe YouTube.

Crearea unui cont YouTube este gratuită. Cu toate acestea, marea investiție va veni din producerea de videoclipuri de înaltă calitate pentru a depăși concurența. Configurați-vă pe YouTube astăzi citind Ghidul dvs. de început pentru marketing YouTube: Sfaturi, strategii și instrumente.

Stare de nervozitate

Cea mai mare putere a Twitter este că vă permite să ascultați și să interacționați cu alte voci din lume. Acestea fiind spuse, s-ar putea să nu fie la fel de puternic ca un canal de vânzări pentru multe mărci, dar poate fi folosit pentru a prezenta personalitatea mărcii dvs. (consultați conturile Wendy's sau Moon Pie pentru exemple).

Ceea ce puteți folosi Twitter, în schimb, dacă alegeți, este crearea de rețele cu alte mărci și jurnaliști și conectarea cu clienții potențiali și existenți la o scară mai mică. Mulți utilizatori Twitter se bazează, de asemenea, pe platformă pentru știri, dacă asta face parte din mixul tău de conținut.

Pinterest

Deși Pinterest nu este tocmai un „site de social media”, acesta se regăsește adesea în mixul de marketing social media al unei companii, în special printre mărcile de comerț electronic. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorii vin de fapt pe Pinterest cu mai multă intenție de a cumpăra ceva, decât fac atunci când vizitează orice altă platformă socială.

Spre deosebire de canalele de mai sus, Pinterest are o bază de utilizatori clar definită, formată în mare parte (71%) din femei cu venit disponibil. Deci nu este pentru toată lumea. Dar dacă sunteți în industria de îmbrăcăminte, decorațiuni pentru casă sau alimentație, ați rata o oportunitate de a obține trafic și vânzări atât prin tactici de marketing Pinterest organice, cât și plătite.

LinkedIn

Cea mai mare putere a LinkedIn este poziția sa ca rețea socială pentru profesioniști. Dacă publicul țintă poate fi identificat de o anumită profesie sau există companii care au nevoie de produsele sau serviciile dvs., atunci ar putea merita să vă construiți prezența aici.

LinkedIn este, de asemenea, o platformă excelentă pentru crearea de rețele, angajarea de talente și urmărirea oportunităților de dezvoltare a afacerii, contactând mărcile sau persoanele de interes cu care ați dori să vă asociați.

Cel puțin, merită să aveți propriul profil LinkedIn personal configurat pentru rețele și o pagină a companiei, astfel încât ceilalți să poată afla mai multe despre afacerea dvs. și despre angajații săi.

Lista de lectură gratuită: Tactici de marketing în rețelele sociale

Doriți să aflați mai multe despre modul în care rețelele sociale pot ajuta la creșterea vânzărilor? Descărcați lista noastră gratuită, organizată de articole de mare impact.

Obțineți lista de lectură gratuită

Primiți lista noastră de lectură Tactici de marketing pe rețelele de socializare direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Planifică-ți conținutul

Având o înțelegere a obiectivelor dvs., a publicului țintă și a modului în care veți folosi diferite canale, este timpul să creați cadrul de care aveți nevoie pentru a gestiona și programa calendarul dvs. de social media.

Există o mare varietate de instrumente de gestionare a rețelelor sociale pe care le puteți folosi în acest scop, dar vă recomand să utilizați Trello pentru planificarea conținutului și Later, Hootsuite sau Buffer pentru programare, deoarece toate au planuri gratuite pentru a începe.

Colectarea ideilor și planificarea conținutului

Ideile par adesea să lovească la întâmplare. Așa că aveți nevoie de un loc pentru a le colecta și dezvolta pe măsură ce vine inspirația. Trello a făcut minuni pentru mine, pentru că nu pot doar să salvez idei pe un panou Trello, dar pot atașa linkuri, fișiere și note la fiecare idee pe măsură ce prinde viață. Îți oferă flexibilitatea de a fi la fel de meticulos sau la fel de simpli pe cât vrei cu planificarea ta.

Arhetipurile de conținut pe care le-ați dezvoltat mai devreme sunt bine să vă repetați în timp ce planificați ceea ce veți posta, dar vă puteți îndepărta de ele cu idei și experimente noi. Întotdeauna vor exista aspecte ale marketingului dvs. pe rețelele sociale care sunt reactive, organice și experimentale.

Indiferent, doriți să creați un proces care vă permite să păstrați un stoc de idei și să le dezvoltați până când sunt gata de programare.

Am simulat un șablon în Trello pe care îl puteți copia și adapta pentru a se potrivi propriilor scopuri.

Dacă intenționați să postați conținut de calitate pe mai multe canale, asigurați-vă că conținutul și copia sunt optimizate pentru canalul respectiv. Puteți atașa variații specifice canalului la fiecare card pentru acces ușor atunci când începeți să programați.

Programarea conținutului: când, unde și cât de des

With posts in the pipeline of your social media content calendar, it's time to schedule them out. Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

Track performance

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

Social media strategy template

Gratuit: șablon de strategie de social media

De la alegerea canalelor până la a afla ce să postați, completați spațiile libere pentru a vă gândi cum puteți utiliza cel mai bine rețelele sociale pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de strategie de social media livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Îmbunătățirea strategiei de conținut în rețelele sociale

Sună evident, dar trebuie spus: Social media este mult diferită ca proprietar de afaceri sau marketer decât ca utilizator ocazional.

Scopul tău acum este să obții un profit pozitiv al timpului, banilor și efortului pe care îl cheltuiești. Asta necesită o acțiune deliberată.

Strategia ta de socializare este planul tău de atac. Dar într-un spațiu precum rețelele de socializare care se schimbă literalmente pe zi ce trece, cu actualizări ale algoritmului fluxului de știri și audiențe mereu pregătite pentru ceva nou, trebuie să rămâneți flexibil și să vă amintiți să vă țineți degetul pe pulsul și să vă îmbunătățiți constant.

Mai presus de orice, amintiți-vă trei lucruri: fiți autentici, găsiți modalități de a oferi valoare și, atunci când aveți îndoieli, ghiciți, testați, măsurați și învățați.

Ilustrație de Elena Xausa