Elaborați strategia de marketing pentru resursele sociale în 2021

Etes-vous pret(e) a define your strategy marketing pour les reseaux sociaux ?

Si vous vous sentez depasse(e) ou nu savez pas par ou commencer, you n'etes certainement pas seul(e).

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant. Loin de la.

Que ce soit pour choisir les bons canaux sau defines a strategy of content, the paralysie d'analyse is a serieux problem for les specialistes du marketing aujourd'hui.

Este pentru această rațiune pentru care am elaborat un ghid complet pentru a vă ajuta să creeze toată piesa unui plan de marketing pentru resursele sociale.

O strategie succinctă vă ajută să vă atingeți obiectivele cu determinarea. Veți găsi în continuare un ghid de marketing detaliat pentru resursele sociale, pentru a vă ajuta să identificați buts, să atrageți publicul și să optimizați rezultatele:

1. Definiți obiectivele de marketing semnificative pentru resursele sociale
2. Căutați-vă citirea publică
3. Stabiliți-vă măsurile plus importante
4. Analysez vos concurrents
5. Creez și organizează conținutul implicat
6. Faites de la ponctualite une priorite
7. Evaluez-ți rezultatele și optimisez-ți apropierea
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a your equipe

1. Definiți des obiectivele semnificative pentru afacerea dvs

Tout d'abord, trebuie să definească ce trebuie să participe la reseaux sociaux în ansamblu.

Parce que trouver un plan pour les reseaux sociaux necesită a avea un obiectiv final a l'esprit.

Que cela soit de gagner plus d'argent grace a your presence existante sur les reseaux sociaux sau d'augmenter your portee with de new followers, c'est your choice.

Important este că vă fixați obiectivele realiștilor pentru resursele sociale. Recomandons de viser des objectifs plus petits care vă permit să adaptați eforturile sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois abordable et raisonnable.

Exemples d'objectifs pour les reseaux sociaux pour 2020 et apres

Voici quelques exemples d'objectifs que les entreprises de toutes formes et tailles peuvent se fixer. Pe baza indicelui social al femeilor din Sprout, se așteaptă prioritățile principale ale specialiștilor în marketing astăzi.

Accroitre la notoriete de la marque. Pentru a asigura o notorietate autentică și durabilă a mărcii dvs., evitați publicarea numai mesajelor promoționale. Concentrez-vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs.

Generer des leads et des ventes. Que ce soit en magasin ou en ligne, les followers ne font pas d'achats sociaux prin accident. De exemplu, vă aflați pe punctul de a informa clienții asupra noilor produse și promoții?

Augmenter the name of followers of your brand. Pour gagner de nouveaux followers, il este necesar de prezentare a mărcii voastre a des personnes care n'en had jamais entendu parler avant.

Elarg your public exigent egalement de savoir quels conversations on your entreprise and your industrie l'interest le plus. Fouiller dans vos profiles sur les reseaux sociaux este aproape imposibil sans surveiller sau ecouter des mots cles, phrases sau hashtag-uri specifice. En ciblant efficacement les reseaux sociaux, you atteignez your public de base bien plus rapid.

Augmenter l'engagement de la communaute. Find des moyens de capter l'attention de your followers actuels. Cela implică realizarea de experiențe cu diferite mesaje și conținut. De exemplu, marca ta face-elle la promovarea conținutului și a hashtag-urilor genuri pentru utilizatorii?

Meme le simple fait de a pune o întrebare poate accroitre le taux d'engagement. Vos clients peuvent etre your best supporters, but only si you their confiez quelque chose a faire.

Augmenter le trafic Web. Dacă ești foarte focalizat(e) pe generația de lead-uri sau de trafic pe site-ul tău web, resursele sociale vă pot ajuta să parveniți. Ce poate fi parțial publicațiilor promoționale sau publicitare asupra resurselor sociale, păstrați un œil pe conversii și clicuri URL vă poate ajuta să determinați mai bine genul dvs. RSI pentru resursele sociale.

Il este posibil de combiner aceste obiective explicite, ce poate egalement vă ajut pentru a înțelege mai bine sur quel reseau vous concentrer. În caz de dubiu, păstrează simplitatea strategiei tale asupra resurselor sociale. Evitez de voi empetrer dans de nombreux obiective care vă puteți distraire.

Gerez vos reseaux social sans efort cu Sprout

Cu Smart Inbox de Sprout, mesajele tuturor canalelor sunt integrate într-un flux unic pentru a vă permite să interacționați ușor cu comunitatea mărcii dumneavoastră.

Puteți filtra și înregistra mesajele pentru a încerca și urmați ușor performanța în funcție de teme și campanii.

2. Recherchez votre public cible

Faire des suppositions este un joc periculos pentru specialiști în marketing.

Et grace a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analyse des reseaux sociaux, il n'est plus necessaire d'en faire.

Ce trebuie să cunoașteți publicul pentru a elabora strategia dvs. de marketing pe resursele sociale este în mare parte deja disponibilă.

Prenez les donnees demographiques des reseaux sociaux d'aujourd'hui. Ces chiffres indiquent direct sur quels reseaux your marque must se concentrer and those types of content publier. Iată câteva puncte cles:

• Facebook și YouTube sunt spații de alegere pentru publicitățile în rațiunea lor bazelor utilizatorilor au venit eleve.
• La majorite des utilizatorii d'Instagram sunt des membres des generations Y ou Z, ce indică forța conținutului audacieux și tape-al'œil care laisse transparaitre your personnalite.
• Femeile sunt bien plus numeroase că bărbații pe Pinterest, care sunt cunoscute pentru generarea de comenzi de valoare medie plus unsprezece pentru achetorii pe resursele sociale.
• La base d'utilisateurs de LinkedIn este instruită, ce face o platformă ideală pentru publicarea conținutului approfondi și specific al industriei, care poate fi mai complexă, care poate fi văzută pe Facebook sau Twitter.

Vous remarquez qu'aucune plateforme n'est une solution toute faite ?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres clients ? Une analiză plus poussee doit etre realisee avant că nu puissiez reellement connaitre le profil demographique de vos clients sur les reseaux sociaux.

C'est pour cela que de nombreuses marques utilizeaz un tablou de bord pour leurs reseaux sociaux, care peut fournir un apercu des personnes care you suivent et de leur facon d'interagir with you on each canal.

De exemplu, tabloul de bord d'analyse de Sprout a dat un loc central aux femei demographiques du public. Îl subliniază egalement quels reseaux sociaux ont generele plus d'activite, you aidant a you assurer that you passez your time on les bons reseaux.

Reunir toutes vos analyses au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace et eficiente. Il est tellement plus facile de a se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, care ce soit en termes de canal, de temps sau autre.

Bridget Kulla
Manager senior de marketing digital

Cu raportul de grup de Sprout, puteți vedea datele de pe Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și Pinterest cote-a-cote într-un format personalizabil care este exportabil prin profil și intervale de femei.

3. Etablissez vos mesures les plus importantes

Peu import ce que vous vendez, your strategy pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees.

Cela implică concentrarea asupra măsurilor de resurse sociale care sunt importante.

Masquage des «J'aime» pe Facebook și Instagram trebuie să fie un premiu de conștiință pentru întreprinderile astăzi. Au lieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui correspond directement a leurs objectifs.

Les mesures que les specialistes du marketing trebuie să surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous ? Jetez un œil aux elements ci-dessous:

• Portee. La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient vos publications. Vizualizați conținutul dvs. se difuzează-t-il sur les reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs ? Compte tenu des algorithmes organiques en constante evolution, urmați-le fără niciun dubiu plus important că niciodată.
• Clicuri. Este agitat numele de clic pe conținutul tău, sau numele sau logo-ul întreprinderii tale. Clicurile asupra garanțiilor sunt esențiale pentru a înțelege comentariile utilizatorilor care navighează în marketingul dvs. entonnoir. Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens a buy.
• Logodnă. Numărul total de interacțiuni se împarte prin numărul de impresii. L'engagement consist a voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale etait bon. Cela met en lumiere la facon dont votre public vous percoit et sa volonte d'interagir.
• Performanța hashtag-urilor. Quels are les hashtags les plus utilizes de your cote ? Quels hashtag-uri sunt les plus associes a your marque ? Ou quels sont les hashtags qui ont genere le plus d'engagement ? Connaitre ces reponses peut vous aider a faconner your content a l'avenir.
• Menționează J'aime organiques et remunerees : au-dela du comptage des « J'aime » standard, ces interactions sont attributees au contenu remunere ou organique. Pour des canaux cum ar fi Facebook, este mult plus dificil de susciter l'engagement organique, care explică motivul pentru care numeroasele mărci au turnat către Facebook Ads. Cu toate acestea, obțineți des «J'aime» organices pe Instagram nu este dificil. Connaitre ces differences peut vous aider a la fois a defini un buget pentru voi depenses și timpurile pe care le consacrez aux differents formats.
• Sentiment. Se agită de măsurarea faconului dont les utilizatorii au reacționat conținutul dvs., marca dvs. sau hashtag-urile dvs. Les clients ont-ils trouve votre recent campagne offensante ? Quel type de sentiment les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne ? Il est toujours mieux de creuser plus profondement et de savoir comment les gens parlent de votre marque.

O strategie de marketing eficientă pentru resursele sociale să stea pe cifre. Cela dit, aceste cifre trebuie să fie locuri într-un context care ramene a vos obiective inițiale.

4. Enquetez sur les activites de vos concurrents

Avant de a începe să creeze conținutul, trebuie să aveți o idee bună de a vă pregăti concurent.

Așa că anumite mărci doresc să consulte instrumentele de analiză a concurenței, pentru a obține cifrele concurentelor, puteți egala informațiile utile în procedură la un examen destul de simplu al prezenței concurentelor asupra resurselor sociale.

Consultați profilurile voastre concurente și direct propria strategie de promovare pentru resursele sociale. L'objectif ici n'est pas de copier ou de voler les idees de vos concurrents. À la place, le but est de determiner ce qui fonctionne pour eux et quelles conclusions, you can tirer pour adapter vos propres campagnes in consequence.

Industria meme, strategii diferite

De exemplu, voyons comment deux marques operant dans le meme secteur pot adopter deux approches differentes pour their strategy concernant les reseaux sociaux et quand meme reussir.

Dans ce cas, nous examinerons le secteur etonnamment divertissant des matelas.

Le conținut leger que Casper publie regulierement transmit la personalitate de la societate, soulignant adesea le confort avec humour. În bref, la marque a făcut un excellent travail pour etre autre chose qu'un simple compte d'entreprise.

De son cote, l'entreprise Purple este egalement cunoscute pour son sens de l'humor and ses memes. Cela dit, la marque associe son conținut umoristic cu des publicații promoționale plus «tradiționale» care implică influențe.

Le message ici is that les marques ont de nombreuses possibilites pour etre creatives și se demarquer de leurs concurrents.

Bien sur, you must know qui sont vos concurrents avant de commencer a you soucier of the creation de content. C'est pour cela que les analize sunt si importante.

Comment cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concurrents este de a realiza o simplă căutare Google. Saisissez les mots cles, phrases et termes de l'industrie les plus utilizes pour voir ce qui apparait.

De exemplu, dacă vindez des savons, « savons naturels fabriques a la main » ar fi un bun mot cle pour enqueter. À l'exception des grands detaillants tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez care apparait in your espace a la fois de maniere organique et par le biais des publicites.

Ensuite, you wisherez certainement savoir qui este activ sur les reseaux sociaux. În acest caz precis, Wild Soap este o întreprindere mică cu o prezență activă și în plină expunere la resursele sociale. Cela înseamnă qu'elle est une excellente candidate a suivre.

Une fois ce ați identificat anumite concurențe în sectorul dvs., puteți utiliza instrumentele de analiză a concurenței asupra resurselor sociale, precum și a celor care vă propuneți Sprout, pentru a compara rapid performanța concurenților și a dumneavoastră.

Voyez ce qu'ils public pe Facebook. Compară angajamentul tău pe Twitter cu leul lor. Determină un comentariu despre conținutul taguent de pe Instagram. Optimizează-ți propria strategie. Repetați operațiunea.

Puteți, de asemenea, să vă alăturați și mai departe cu instrumentul Advanced Listening de Sprout. Utilizând ecoute des reseaux sociaux, sau ascultare socială, puteți intercepta retururile fără filtre pentru clienții concurenților, precum și produsele și serviciile lor.

You getez l'avantage supplementaire decouvrir des conversations franches on your marque that you auriez may-etre otherment manquees.

5. Creez și organizează conținutul implicat pentru resursele sociale

Strategia ta de marketing pe resursele sociale este un centru de evidență pe conținut.

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce trebuie să publicați pe baza obiectivului dumneavoastră și a identității mărcii dumneavoastră. De la meme maniere, probabil că ai citit reseaux a couvrir.

Mais a quoi ressemble du contenu engageant et comment le produce? Les principes suivants poti ajuta.

S'en tenir a des themes de conținut

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement. Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants.

Cela subliniază un anumit punct, conținutul înalt visuel este important pentru specialiștii în marketing și persoanele care doresc să-l atingă. C'est for this that defines themes is a excellente approche pour sectionner your content.

Instagram este fără îndoială cel mai bun canal pentru a utiliza temele de conținut mașina c'est total vizual. De exemplu, Postmates fait un lucru extraordinar pentru menținerea filului Instagram coerent, culoare și estetică agreabilă.

Respectă o temă de conținut facilitează elaborarea calendarului tău de conținut. De exemplu, vă puteți schimba între meme, fotografiile produselor și conținutul generat de utilizatori și alte palete de culori. Decouvrez comment Profitec le fait exactement.

Dacă la coerența este un probleme în strategia dvs. de marketing pentru resursele sociale, cereți-vă să comenteze o temă.

Și dacă aveți nevoie de a menține ritmul cu toate sursele de conținut din resursele sociale, aveți în vedere utilizarea instrumentelor de gestionare a resurselor sociale, care vă ajută să vă organizați mediateca și să programați publicațiile în avans.

Pour vous aider a affiner les caracteristiques de ce que you devriez publier et you assurer que you developpez du content innovant, voici plusieurs tendances a surveiller sur les reseaux sociaux.

Conținut generat de utilizatori și interactiv

Conținutul generat de utilizatori vă permite adepților să acționeze cu panouri de afișare și să incite clienții să interacționeze cu dumneavoastră. Dacă utilizați un hashtag sau publicați o fotografie, încurajați clienții să publicați conținutul este o inițiativă inovatoare pentru creșterea ratei dvs. de implicare.

De la meme maniere, nu manquez jamais une occasion d'interagir sau de demander des idees a vos followers. Meme quelque chose d'aussi simple care pune o întrebare sau publier un sondage poate face l'affaire.

Povești și conținut a duratei vieții limitate

Exploatant le sentiment de peur de rater quelque chose (ou FOMO pour «fear of missing out») de adepții voștri, conținutul poveștilor de pe Instagram și Facebook trebuie să luați de l'importance.

Pour faire simple, les stories sont a la fois interactive et incontournables. Apparaissant en haut de your fil par defaut, acestea pot ajuta la conținutul mărcii dvs. a «sort du lot» și rester dans l'esprit de votre public.

Poveștile sunt particularități utile pentru a vă încuraja adepții în colisele societății voastre și de a vă oferi un contact social și personal. De exemplu, examinați comentariul, puteți utiliza poveștile pentru a deschide un evenement sau a menține adepții dvs. în călătoria fără să renunțe la confortul Instagram.

Videoclipurile în centrul strategiei tale de marketing pentru resursele sociale

Le boom des videos sur les reseaux sociaux n'est pas pret de s'arreter. Les productions a la fois longues et courtes continuent de dominer l'espace social on toutes les plateformes.

Voyez comment les videos d'un minute comme celles-ci de Goodful font fureur sur Instagram în ce moment.

Meme des grandes marques comme Instant Pot adoptă tendința de curte a videoclipurilor, publicarea regulilor de micropublicitate pe Facebook care generează milioane de vizualizări.

Les marques aujourd'hui nu trebuie să delaisser les videoclipuri, mai ales au vu des applications et options creatives care existent.

6. Faites de la ponctualite une priorite

La ponctualite este o tranșă dublă.

Nu poți să ai în permanență clienții care să preiau un meme moment. De meme, il este essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de a răspunde a your followers in time opportun.

Mai comentarii reussir sur les deux plans ? Descompune les lucruri.

Publiez au bon moment pour susciter de l'engagement

Întrebare mică: când marca este disponibilă pentru a se angaja și a interacționa cu clienții?

Vous verrez peut-etre des recommandations invitant a publier tard le soir, par exemple. Mais si tu marque n'est pas la pour communiquer, quel este l'interet de publier au moment « prefere » ?

La loc, încercați să vă asigurați că responsabilii de resurse sociale sau managerii de comunitate sunt disponibili și pretează să răspundă la toate preocupările sau întrebările despre produse atunci când tweetez sau publicați. Il este judicieux de connaitre les meilleurs moments pour publier sur les reseaux sociaux. Totuși, este tot aussi essentiel să se angajeze după a avea public.

Et cela nous conduit a notre point următor.

Răspundeți la întrebări și interpelări ale clienților în cele mai bune dintre ele
Les clients attendent non seulement des responses plus rapides de la part des marques mais aussi des conversations constructives regulierement.

Your marque nu poate pas se permite d'ignorer ces elements cles du reseautage. Cela demande des efforts pour s'assurer de ne pas manquer les occasions de conversation ou d'engagement.

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le respect en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public. C'est pour cette raison que l'assistance aux clients sur les reseaux sociaux is also important for les marques qui souhaitent augmenter their notoriete aupres du public. Tot este o întrebare de logodnă.

Que ce soit en tirant profit d'un compliment or en respondant une question, les entreprises nu ar trebui să facă attendre les clients.

Avec les outils de surveillance des reseaux sociaux adequats, you can find des occasions a travers vos canaux pour interagir, repondre et evaluer les clients en permanence.

Assigner des taches specifiques aux equipes peut aider votre personnel a fonctionner comme des equipes des reseaux sociaux bien rodees, that you soyez seul(e) or a group de 100.

Selon nos recherches, le delai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 heures. Mai saviez-vous, care la majoritatea utilizatorilor gândesc că marcile trebuie să răspundă la mesajele publicate pe reseaux sociaux în moins de quatre heures ?

Alors que les algorithmes sociaux font l'objet de miss a jour continues, le content organique a de plus en plus de mal a ating the majorite of your public. Mai ales nu trebuie să ignore persoanele care s-au angajat în orice moment al ocaziei de trimitere a altor persoane în marketingul tău entonnoir.

7. Evaluez ce qui functioneaza, ce qui ne functioneaza pas si comment you can ameliorer les choses

A present, you devriez avoir une vue d'ensemble de your strategy pour les reseaux sociaux.

Totuși, este important să măsoare și să adaptezi strategia ta pentru a măsura că progresezi mult timp de l'annee.

Si vous n'analysez pas constamment vos efforts, you ne saurez jamais comment une campagne a functional par rapport a une autre. Avoir une vue d'ensemble de your activite sur les reseaux sociaux aide a mettre les choses in perspective. Cela implică examinarea conținutului dvs. plus performant și adaptorul dvs. campanie în consecință.

Il este indispensabil pentru reussir sur les reseaux sociaux, il este essentiel de tatonner. Urmăriți măsurile campaniilor în timp, vă permiteți să aduceți micile ajustări la strategia dvs. de marketing pe resursele sociale, mai ales pentru a realiza schimbările radicale și cronofage.

Această abordare dinamică înverșează marketingul este perfect logic a unei epoci sau a resurselor sociale evolutive fără încetare. Poți fi reactiv(-ve) pe curtea termenului, pentru a obține cele mai bune parti din campaniile tale, pentru a utiliza aceste mesaje proactive pentru a informa viitoarea strategie.

8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a your equipe

Pentru a încheia, știți că colaborarea este plus importantă, că nu pentru specialiști în marketing.

Les donnees de notre Index indiquent que les superieurs attendent de plus en plus que les specialistes du marketing leur remettent des rapports sur les results and le RSI. Vă faceți responsabil de eforturile voastre și subliniați rolul și rezultatele că strategia dumneavoastră pentru resursele sociale este capabilă să producă.

The best facon de transmettre ces informations este poate-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout. Vreți să prezentați succesul unei campanii sau să aprofundați specificațiile KPI? Este facut.

Et n'oubliez pas nos outils de collaboration sociale integres qui rendent le travail commun sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant.

Et c'est sur cela noi concluons notre guide sur la strategie pour le reseaux sociaux pour 2020 et apres!

Strategia ta de marketing pentru resursele sociale este definită?

Vă așteptăm să vă ghidați inspirația necesară pentru a înțelege un comentariu despre o strategie de marketing pentru resursele sociale.

Ai căutat alte resurse? Decouvrez notre boite a tools gratuites with des modeles qui facilite the reporting and the planification, our our guide on the strategy marketing on les reseaux sociaux that you aide a met your ideas in pratique le plus rapid possible.

Bonne chance et bonne planification!