Creați-vă strategia de social media marketing pentru 2021

Sei pronto a individuare a ta strategie de marketing per social media?

Se sei travolto da proposte o non sai da dove iniziare, non sei solo.

Perche i social media nu sunt lucruri simple com'erano una volta. Neanche lontanamente.

Dalla scelta dei canali giusti all'individuazione della strategia per i your contents, il blocco dell'analisi e o problem serio per i professionisti del marketing di oggi.

Aici putem crea o ghidare completă pentru crearea unui pian de marketing pe social media partendo da zero.

Una strategie concisa aiutera il tuo brand a venite alle prese cu i propri obiective cu risolutezza. Vă rugăm să urmați o ghidare detaliată a marketingului pe rețelele de socializare pentru a ajuta la individualizarea și la dvs. obiective sociale, la coinvolgerea utilizatorilor și la optimizarea rezultatelor:

1. Stabilisci obiective de marketing semnificative per social
2. Căutați dvs. țintă de referință
3. Stabilisci le tue metriche piu importanti
4. Analiza la tua concorrenza
5. Crea e cura conținut coinvolgenti
6. Fai del tempismo la priorita assoluta
7. Valuta i dvs. rezultate si optimizare
8. Comunicare obiective, sfide și succesi al tău team

1. Stabilisci obiective sensati per la tua azienda

Innanzitutto devi stabilire cosa vuoi in generale dai social media.

Perche ideare un piano per social media equivale ad avere in mente un success.

Se poate să însemne mai mult decât să denaro din actuala prezență socială sau să amplifice atingerea cu noii urmăritori.

Cio che conta e stabile obiective realistici per i social media. Consigliamo di affrontare obiectivi minori che ti consentano di dimensionare i tuoi impegni social in maniera ragionevole e accessibile.

Esempi di obiective per social media per il 2020 și per il futuro

Raportăm după câteva exemple de obiective ale companiilor din orice sector și dimensiuni pot diviza și obține. Sulla base dei data del Social Index di Sprout, sunt aceste priorita absolute di oggi pentru i profesionisti del marketing.

Accrescere la notorieta del brand. Pentru a crea un efect de notorietate a mărcii și a duratei, evitați publicarea exclusivă a mesajelor promoționale. Concentrati invece su contenuti che enfatizzano innanzitutto la vostra personalitate ei vostri valori.

Generare potenziali clienti e vendite. Sia online che nei punti de vânzare, i follower non-au efectuat acquisti social per caz. De exemplu, intenți informare i clienții noilor produse și promoții?

Accrescere l'audience del brand propriu. Attrarre nuovi follower nel gruppo înseamnă găsi modi per prezentare il your brand a persone care nu n-avea mai simțit vorbit in precedenza.

Accrescere la tua audience înseamnă și descoperi le conversații care piu contano sulla tua activita commerciale e sul tuo sector. Analizzare nel dettaglio i tuoi canali social e quasi impossibile senza monitorare o prestare attenzione a parole chiave, frasi sau hashtag specifici. Tramite un piu eficiente targeting sui social media, raggiungerai molto piu rapidly the your audience di riferimento.

Accrescere il coinvolgimento della comunitate. Trova modi per attire l'attenzione dei tuoi attuali follower. Cio înseamnă experimentare cu mesaje și conținut. De exemplu, brand-ul tău promuove conținut generat de utilizatori și hashtag?

Anche qualcosa di semplice come porre una domanda puo aumentare il tuo tasso di engagement. I tuoi clienti possono essere i tuoi migliori sostenitori, ma solo se atribuie loro qualcosa da fare.

Aumentare il traffico sul web. Sei predominantemente interesat de generare potențiali clienți sau de trafic pe site-ul web, și rețelele de socializare sunt ideale pentru realizarea acestui obiectiv. Prin intermediul posturilor promoționale, prin intermediul anunțurilor publicitare sociale, să aveți sub controlul conversiilor și să faceți clic pe URL pentru a vă ajuta să stabiliți mai bine rentabilitatea investiției în rețelele sociale.

Combinerea acestor obiective specifice este extrem de simplă și poate ajuta să înțeleagă mai bine calitățile ocupante ale rețelei. In caso di dubbio, fa in modo che la tua strategie per i social media este simplu anziche complicata cu troppi obiective che ar putea distrarti.

Gestire senza problemi il coinvolgimento sui social con Sprout

Cu Smart Inbox di Sprout, mesajele tuturor și canalele confluează într-un singur flux consimțând să interacționeze ușor cu comunitatea ta.

Puteți filtra și eticheta mesajele prin clasificare și monitorizare ușor a performanței în baza unor teme și campanie.

2. Cerca il tuo target di riferimento

Fare supposizioni e un joc pericoloso per i professionisti del marketing.

Comunque, poche i dati demografici și gli strumenti di analisi dei social media disponibili abbondano, non e piu necessario fare congetture.

Buona parte di cio che devi sapere sul tuo public pentru a influența ta strategia de marketing per i social media e gia a portata di mano.

Ricava oggi stesso i dati demografici dei social media. Aceste date ti indica direct o retea de calitate, brand-ul tau se va adresa tiparii de continut publicate. Acestea câteva cheie propuse:

• Facebook și YouTube sunt ambele datorate spațiilor pentru anunțuri publicitare, datorită în parte ai lor bacini di utenza facoltosi.
• La cea mai mare parte a utilizatorilor de pe Instagram fa parte din generația Y o generație Z, și se distinge prin forța de conținut audaci și excepționali care iradiază personalitatea.
• Le donne superano di gran lunga gli uomini pe Pinterest, platforma care avantajeaza il piu elevato valore medio degli ordini per i social shopper.
• Il bacino di utilizatori di LinkedIn este caracterizat de un elevat nivel de istruzione pentru această platformă, un hub pentru conținut specific și settoriali care ar putea descoperi mai multe complicații față de cei care au văzut pe Facebook sau Twitter.

Hai notato come ogni platformă are specificații specifice în termeni de conținut?

E, anche se i dati demografici riportati sopra oferă informații per ciascun canale, cosa putem dire dei tuoi clienti? E necesară un'ulteriore analisi prima di poter cunoaște cu adevărat i dati demografici dei tuoi clienti sui social media.

Ecco perche molti brand utilizano il dashboard dei social media, care pot oferi o panoramă pe care ți-ai continuat și cum interagisce cu fiecare canal.

Ad example the dashboard analisi di Sprout pune in first piano i dati demografici dei your users. Evidenția, de asemenea, care se înregistrează în rețeaua socială activita maggiore, ajutând și adoperarti în modul de a dedica il dvs. tempo ai rețelei giusti.

Avere tutti i nostri dati analitici in un unico spatiu ci ajuta a fi piu efficaci ed eficienti nel testare i continut. E molto piu semplice perfezionare i tipi di contenuto piu adatti alle nostre esigenze, sia per canale, per periodi sau per qualche altro aspetto.

Bridget Kulla
Manager senior de marketing digital

Cu Group Report de Sprout, puteți vedea datele afiliate de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și Pinterest în format personalizabil și esportabil pentru gama de date și profil.

3. Stabilisci le tue metriche piu importanti

Indipendentemente da cio che vendi, strategia ta pe rețelele sociale trebuie să fie susținută de date.

Cio semnifica concentrarsi sulle metriche dei social media che contano.

Oggi, il nascondere i „Like” pe Facebook și Instagram ar trebui să fie un element rivelator per le aziende odierne. Piuttosto che concentrarsi sulle „vanity metrics”, i brandul trebuie approfondire la cunoașterea datelor care sunt direct în linie cu obiectivele lor.

Metriche che i profesionisti del marketing trebuie observare

Ma, di quali metriche parliamo? Controla următoarea compoziție:

• A ajunge. La reach dei post și numărul de utilizatori unici care au afișat dvs. post. In che misura si diffondono i your contents nei social? Răspund efectiv și feed-ul utilizatorilor? A fronte di algoritmi organici in costante evoluzione, monitorare la reach e senza doubo piu important che mai.
• Clic. E il numero dei clic sui tuoi conținut, sul nume sau sul logo della ta azienda. Fac clic pe link-ul sunt importante pentru a înțelege cum sunt utilizatorii și muovono în canalul de marketing. Monitorare i click per country e fondamentale per capire cosa suscita curiozitate o cosa incoraggia le persone ad acquire.
• Logodnă. Numero totale delle interazioni sociali diviso per il numero di impression. Per l'engagement si tratta di vedere chi ha interagito e se si tratava di una buona procent della total reach. Cio fa luce su come la tua audience percepisca te in modo positivo e sulla loro volonta di interagire.
• Performanța hashtag-ului. Quali sunt stati gli hashtag piu used da parte tua? Care hashtag-ul erau în mare parte asociati brandului tău? O qual hashtag hanno determinato maggiore engagement? Avere aceste răspunsuri pot ajuta la delineare mai bine și dvs. conținut viitor.
• Like organici ea pagamento: oltre al conteggio dei „Like” standard, aceste interacțiuni sunt atribuite a conținutului a pagamento od organici. Pentru canalele de Facebook, angajamentul organic și afirmă cu mai multă dificultate. Pe motivul pentru multe branduri optate pentru Facebook Ads. Totuși, obțineți like organici pe Instagram nu e chiar așa dificil. Conoscere aceste differenze puo ajutarti a stabilire un budget sia per la spesa dei tuoi annunci pubblicitari sia per il tempo investito nei vari formati.
• Sentiment. E la misurazione del modo in cui gli utilizatori hanno reagito ai tuoi conținut, al tuo brand sau ai tuoi hashtag. I clienti au gasit ofensiva tarii recente? Ce tip de sentiment associano le persone all'hashtag din tara ta? E sempre mai bine approfondire și descoperi în felul în care oamenii vorbesc cu brandul tău.

Un'efficace strategie de marketing per i social media si baza su dati. Detto cio, tali dati devono essere inseriti in un contesto che ruota intorno ai vostri obiectivi originale.

4. Indaga su cosa fanno i tuoi concorrenti

Prima di începere a crea conținut, devi avea idee chiare su cosa sta facând i tuoi concurenți.

Câteva deziderate ale mărcii, observarea instrumentelor de analiză a concurenților, a altor concurenți, pentru a studia în mod aprofundat și a datelor concurenților lor, e posibil chiar și în timp ce obțineți informații prin intermediul unui simplu, așa cum este din prezența socială a concurenților.

Observați și canalele sociale ale concurenței consimțiți să aveți informații directe pentru strategia proprie de promovare a rețelelor sociale. L'obiettivo in questo caso non e copiare o rubare le idee dei tuoi concorrenti. E, invece, stabile, ceea ce funcționează pentru lor și calitățile concluziilor, poți să trateze pentru a fi adecvate în urma acestei campanii.

Stesso sector, strategie diversă

Ad exemplu, diamo uno sguardo a come due brand nello stesso spazio pot adoptare due diverse approcci alla propria strategie de marketing pentru ai lor rețele sociale și a avea totuși succes.

În acest caz, luați în același timp spațiu extraordinar de amuzant rezervat ai materassi.

I contenuti sempre allegri di Casper, pieni di personalita, enfatizzano spesso comfort e intimita con senso dell'umorismo. Pe scurt, acest brand desfășoară un excelent lucru evitând să apară un cont interamente aziendale.

Anche Purple e un'azienda altrettanto not per il suo senso dell'umorismo e per i suoi meme. Detto cio, il brand combina i suoi conținut divertenti cu post promozionali piu “tradizionali” che colpiscono gli influencer.

În acest caz, vă amintiți de faptul că marca au multe opțiuni când se tratează creativitatea și distingeți din concurență.

Naturalmente devi sapere chi sunt i tuoi concurenti prima di începere a dedicarti alla crearea de conținut. Ecco perche l'analisi e cosi importante.

Vino individuali și tu concurenți sociali

Il modo piu facile pentru a găsi concurenți și a efectua o căutare simplă în Google. Inserisci le tue parole chiave piu importanti, frasi e termini del settore pentru a descoperi le aziende care sunt afișate.

Ad example, se vendi vari tipi di sapone, “saponi naturali artigianali” puo essere un'ottima parola chiave da ricercare. Excluderea i retailer principali quali Amazon e Bath & Body Works, dai uno sguardo a compara in your space is organicly is through advertising publicitari.

Quindi, potresti anche dare uno sguardo a chi e attivo sui social media. În acest caz specific, Wild Soap și o mică activitate cu o prezență activă și un fiorente social. Cio semnifica che aceasta azienda e un excelent candidat da monitorare.

După ce ați înțeles câteva rivalități din sectorul dvs., puteți utiliza instrumente de analiză a concurenței pe rețelele de socializare, precum și de exemplu pe cei disponibili în Sprout pentru a confrunta rapid performanțele concurentei cu tue.

Află ceva publicat pe Facebook. Contrapponi il tuo engagement Twitter al lor. Descoperiți în ce mod taggano și lor conținut pe Instagram. Ottimizza ta strategie. Ricomincia da capo.

Puteți să faceți mai bine folosind Advanced Listening de Sprout. Utilizând ascultarea socială, puteți individuali feedback-ul fără filtrare a consumatorilor pe concurență, dincolo de produsele și serviciile concurenților.

Aveți, în plus, avantajul de a descoperi conversații sincere pe brand-ul dvs., fără a vedea alte informații.

5. Crea e cura conținut social coinvolgenti

Strategia ta de marketing pe rețelele sociale și ovviamente concentrată asupra conținutului.

A questo punto, dovrei să ai o idee chiara di cosa publicată în baza tău obiectiv și a tuturor identității brandului. În mod analog, nu vă simțiți dacă alegeți rețeaua în care operare.

Ma cosa caratterizza i continut social coinvolgenti e come renderli tali? I principii riportati di seguito possono essere utili.

Attenersi ai temi dei continus

Una delle sfide piu dificile pentru conținutul vizibil și creat zilnic. În baza ai dati di Venngage, un terzo dei profesioniști del marketing a difficolta a crea elementi visivi entusiasmanti.

Acest aspect evidențiază importanța conținutului foarte vizibil pentru profesioniștii de marketing și pentru persoanele care doresc să ajungă. Ecco perche crea temi per i contents e un ottimo approccio per suddividere i your contents.

Instagram e senza dubbio il miglior canal per i temi dei conținut dal moment che e interamente visivo. De exemplu, Postmates desfășoară un lucru extraordinar în menținerea coerente, colorat și estetic plăcut în propriul feed Instagram.

Rispettare tema unui conținut este mai simplu de a crea propriul calendar editorial. Ad example, you can muoverti fra meme, foto di produse și conținut generati dagli utilizatori respecting al contempo one schema di colori a rotazione. Scopri come Profitec esegue perfettamente aceste operațiuni.

Se la coerenza e o problemă pentru strategia ta de marketing pe rețelele de socializare, gândește-te că vine un subiect pentru a putea fi de ajutor.

Se poi hai difficolta a stare al pas cu toate aceste fonti de conținut social, valuta l'utilizzo di strumenti de management dei social media, care te ajută să organizezi ta mediateca ea program in anticipo i your post.

Per aiutarti a circoscrivere le specifiche di cio che dovrai publicate și fare in modo di sviluppare conținut innovativi, ecco alcune tendenze dei social media da tenere in considerazione.

UGC și conținut interactiv

I content generati dagli utenti consentono ai your follower di fungere da cartellone pubblicitario and offer ai consumatori un incentivo a interagire with te. Sia che venga utilizat un hashtag sau che si pubblichi o foto, incoraggiare i continut dei clienti si o mossa intelligente per accrescere il tuo tasso di engagement.

Analogamente, nu lăsarti mai sfuggire un'opportunita per interagire con i tuoi follower sau per conoscere le loro opinioni. Anche qualcosa di semplice come porre una domanda o publicare un sondaggio poate servire allo scopo.

Storie e conținut sensibili al fattore tempo

Far leva sulla FOMO (fear of missing out, la paura di essere “tagliati fuori”) dei tuoi follower, și sui conținut delle Storie pe Instagram și Facebook dobândesc importanță majoră.

În poche parole, le Storie sunt al tempo stesso interattive și imperdibili. Poiche per impostazione predefinita compaiono per primi nei feed dei your follower, tali conținut pot ajutare l'account del your brand a “saltare passaggi” ea restare impresso nella mente del your public.

Le Storie sunt utili in particolare per portare i tuoi follower “dietro le quinte” e far apparire i tuoi feed social un po' piu personal. Ad example, pensa a come potresti folosi le Storie pentru a trata un eveniment o far intraprendere ai tuoi follower un parcurs senza rinunciare al comfort del 'gram.

Videoclipul este un element central al strategiei de marketing pe rețelele sociale

Il boom dei social video non si arrestera a breve. Sia i lungometraggi sia i cortometraggi continuano a dominare lo spazio social di tutte le piattaforme.

Considera come video di alcuni minuti come this di Goodful sta acum spopolandu-se pe Instagram.

Anchete grandi brand quali Instant Pot sunt saliti sul carrozzone dei video brevi. Instant Pot periodicamente micro spot publicitari pe Facebook, care oferă milioane de vizualizări.

Oggi i brand non ar trebui să se refugieze în video, în special considerând l'elevata cantitatea de opţiuni şi aplicaţii disponibile.

6. Fai del tempismo la priorita assoluta

Il tempismo e o strada a dublu sens

Non puoi sempre aspettarti che i clienti operino respectând i „tuoi tempi”. Analog, e fondamentale riuscire a reach i follower ea furnize their responses in maniera tempestiva.

Ma, in che modo puoi fare entrambe le cose? Analizziamo i passaggi.

Publica dei post nei momenti best per il coinvolgimento

Domanda rapida: quando il tuo brand e disponibil a relazionarsi e interagire cu i clienti?

Potresti ad esempio notare dei sugestii che ti indicano di pubblicare il tuo post in tarda serata. Totuși, nu se dispune de brandul tău în acel moment a comunica, că sensul a publicat un post într-un moment indicat come “ideale”?

Căutați, în schimb, asigurari, rețelele sociale sau managerul comunității, sunt disponibile și pronti să răspundă la întrebări și dublare privind produsele când publică un tweet sau un post. Descoperiți și momentele cele mai bune pentru postare pe rețelele sociale și indubbiamente utile. Cu toate acestea, e fundamental și să creeze coinvolgimento după publicarea postului.

E cio ci conduce al nostru punct următor.

Răspundeți toate întrebările și ai ringraziamenti dei vostri clienti în PIU BREVE TEMPO POSSIBILE

I clienti si astepto dai brand non solo raspunsuri rapide ma anche regolari conversatii proficue.

Brandul nu poate ignora aceste elemente esențiale ale rețelei. Ci wants impegno per fare in modo che oportunita di conversazione o coinvolgimento non vengano ignorate.

În rețelele de socializare, se oprește în privința mărcii, pur și simplu essendo prezent și parlando al tău target de referință. Ecco perche il serviciu clienti social e cosi important per i brand che desiderano accrescere la notorieta presso il target di reference. E tutto concentrat sull'engagement.

Sia che si tratti di trarre vantaggio da un complimento o di rispondere a una domanda, le aziende non should be leavere i clienti in attesa.

Tramite gli strumenti de monitorizare giusti pe rețelele de socializare, puteți găsi exemple în tutti i vostri canali pentru interagire cu, răspundere a, e valutare i clienti 24 sau 24.

L'attribution ai team di specifiche mansioni puo ajutare il personale a operare come un team addetto ai social media perfect rodato, independently dal fatto che a azienda are one or 100 employees.

In base alla nostra ricerca, il tempo medio di risposta unui brand e di circa 10 ore. Ma, sapevi che la maggior parte degli utilizatori ritiene che i brand debbano răspundere ai mesaje sui social media entro quattro ore?

Poiche gli algoritmi dei social are subjects a constant updatementi, il content organico ha difficolta crescenti a reach the major parte of your audience. L'ultima cosa che desideri fare e ignorare chi interagisce e rinunciare a mandare altri clienti nel tuo marketing funnel.

7. Valuta cio che funziona, cio che non funziona e come puoi îmbunătăți

A acest punct de vedere ai un cadru complet al strategiei de marketing pe social media.

Cu toate acestea, e important ca tu riesca ad adeguare a ta strategie man mano che progredisci nel corso dell'anno.

Senza analizzare constantmente i tuoi eforturi, non saprai mai in che modo o campa a avut piu success delle alte. Avere una panoramică completă a dvs. activitați în rețelele de socializare, vă aiutera a porre le cose în prospettiva. Cio semnifică analiza i conținut cu cele mai bune performanțe și adecvate de consecință a campaniei.

Senza alcun dubbio buona parte delle attivita sui social media procedează pentru tentativi. Monitorare in tempo reale le metriche alla base delle tue campagne îți consimți pentru a face mici modificări la ta strategie de marketing sui social media destul de radicali și dispendiosi în termini di tempo.

Această abordare dinamică a marketingului are un sens perfect într-o epocă în care rețelele sociale sunt în constantă evoluție. Puteți fi reactiv în scurt timp și avantajul dvs. în campania dvs. pentru a putea utiliza într-o manieră propusă, cât să aprecieze și să se aplice la următoarea strategie importantă.

8. Comunicare obiective, sfide și succesi al tău team

Per concludere, tieni prezente che la colaborare și mai importantă că mai sunt profesioniști din marketingul social.

Il nostro Index data evidențiază că i superiori dei marketer și se așteaptă da lor în măsura crescătoare raportează rezultatele și ROI. Cio ti atribuisce non solo la responsabilitatea dei tuoi impegni ma pune anche in risalto il rol ei results che la tua strategie sui social si in grado di producerre.

Forse il modo migliore per trasmettere aceste informații și prin intermediul raportului condivisibili și simpli da citi come cei proposti în Sprout. Desideri să arate succesul unei țări sau să analizezi în detalii specifice KPI? Con noi e extreme simplu.

Nu uitați de noi instrumente integrate de colaborare socială și de acord cu dvs. echipă de colaborare cu maxima facilitate pentru orice țară socială.

Oltre a cio ti offriamo, inoltre, o ghidare a ta strategiei de social media pentru 2020 și pentru anii succesivi!

Ai elaborat cu succes ta strategie de marketing pe social media?

Vă augurăm că această ghidare trebuie să furnizeze inspirația necesară per capita, să creeze o strategie de marketing pe rețelele de socializare.

Ai nevoie de resurse suplimentare? Dai uno sguardo al nostro toolkit gratuit cu modele grazie ai cal reporting and programmazione becomes a game da ragazzi, or all our guida alla strategia di marketing sui social with elenchi di control che pot ajutarti a mettere in practica le tue ations in MINOR TEMPO POSIBILE.

In bocca al lupo e buona pianificazione!