O strategie de marketing social media de urmat: 5 exemple de succes

Dacă doriți să construiți o campanie de marketing digital de succes, va trebui să ieșiți din zona dvs. de confort și să gândiți ieșit din cutie. Nu vorbesc despre reinventarea roții, ci mai degrabă despre găsirea inspirației, strategiilor și întorsăturilor potrivite pentru a vă comunica în mod eficient mesajele către publicul dvs. unic.

Mărcile mari precum Dollar Shave Club, Dove și Old Spice pompează milioane de dolari în campaniile lor de marketing digital. Fie că este vorba de un anunț video cu un buget mare, de o campanie puternică de marketing cu influență sau de o strategie de social media bine pregătită, fiecare marketer ar trebui să acorde atenție la ceea ce realizează aceste mărci (și la modul în care le realizează).

Cu toate acestea, foarte puține companii își permit să ruleze campanii de milioane de dolari. Chiar dacă poți folosi un buget mare, nu înseamnă că ar trebui să irosești totul pe publicitate costisitoare care implică achiziții media, reclame TV sau alte operațiuni de marketing incredibil de costisitoare.

În schimb, ar trebui să profitați de potențialul uriaș pe care rețelele de social media precum Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter și Pinterest îl pot oferi și să construiți campanii de marketing uimitoare (și rentabile). Promovarea mărcii prin intermediul rețelelor sociale implică cunoașterea bine a publicului țintă, implică creativitate, gândire ieșită din cutie, consecvență și perseverență.

Mai precis, cu cât înțelegeți mai bine de ce își doresc și de ce au nevoie clienții potențiali, cu atât mai eficiente și mai puțin costisitoare vor fi campaniile dvs. pe rețelele sociale.

În postarea de astăzi, am compilat cinci campanii perspicace de marketing pe rețelele sociale care ar trebui să vă inspire viitoarele încercări de marketing digital. Indiferent de bugetul dvs., puteți dezvolta o campanie virală în rețelele sociale care va crește vertiginos acoperirea și performanța mărcii dvs. Fiți atenți, luați câteva notițe și găsiți întorsăturile potrivite pentru propria afacere!

iHeartDogs

Iată un brand de comerț electronic de succes care nu se sfiește să-și împartă profiturile cu cauze caritabile. iHeartDogs este o companie care vinde o varietate de articole pentru câini, cum ar fi gulere, mâncăruri, brățări. Acesta nu este doar un site de comerț electronic obișnuit, ci mai degrabă o platformă de stil de viață pentru câini, care este dedicată iubitorilor de câini și persoanelor altruiste.

De Vinerea Neagră, majoritatea companiilor oferă reduceri extraordinare. Ei bine, nu această companie. În loc să abordeze modul tradițional (reducerile) de a-și spori vânzările, aceștia au captat atenția maselor lansând o campanie de reducere 0%.

Interesant, nu?

Reclamele lor le informau pe adepții și potențialii lor că, în loc să ofere reduceri, vor dubla donațiile din vânzările făcute în weekendul de Vinerea Neagră. Aveau chiar și un obiectiv bine stabilit, și anume acela de a oferi peste 100.000 de mese pentru a adăposti câinii care au nevoie. Nu este surprinzător că campania lor a avut succes: au reușit să-și dubleze obiectivele și să trimită 200.000 de mese.

Reclamele lor aveau linkuri către un articol explicativ care oferea mai multe detalii despre campania lor.

Ce poți învăța?

• Valorificarea propunerii unice de valoare a mărcii dvs. este o modalitate excelentă de a îmbunătăți loialitatea clienților.
• Crearea unei campanii care să servească binelui mai mare este o modalitate cu adevărat eficientă de a capta atenția oamenilor.
• Ai un motiv bun și fă ceva la care nimeni nu se așteaptă. De asemenea, nu uitați să oferiți toate detaliile!
• Folosiți imagini de calitate pentru a arăta profesionalism și pentru a atrage atenția.
• Arată pasiune și vei fi foarte răsplătit.

Avere Simplu

Dacă nu ați investit niciodată, înțelegerea termenilor precum „robo-advisor” sau „fintech” ar putea fi dificilă la început. WealthSimple, o companie de investiții cu sediul în Toronto, păstrează conceptele simple, oferind audienței milenare explicații practice și resurse educaționale care îi vor duce cu un pas mai aproape de a face prima investiție.

Această companie este spectaculoasă când vine vorba de abordarea și adresarea publicului țintă clar definit (27 de vechi millennials), reușind să capteze atenția potențialilor lor folosind un stil de comunicare simplu, dar eficient, care creează un raport puternic și un sentiment de încredere.

În ceea ce privește strategiile lor de social media, aceștia folosesc abordarea calității și simplității. O anumită campanie pe rețelele sociale numită „#InvestingForHumans” a făcut o mulțime de zgomot, chiar dacă campania lor a fost puțin neobișnuită pentru o firmă financiară.

Iată ce au făcut:

Firma a intervievat sute de oameni, întrebând despre provocările și problemele legate de bani. În loc să facă o „lucrare ieftină”, au angajat talente scumpe pentru a crea un scurtmetraj de înaltă calitate care ilustrează povești despre bani cinstiți de la indivizi aleatori.

După finalizarea proiectului lor, ei au împărtășit mai multe interviuri perspicace la TV și pe web. Iată rezultatul lor final:

În loc să surprindă explicații tehnice despre investiții, regizorul a reușit să surprindă emoții și perspective reale despre bani de la oamenii obișnuiți. Nu celebrități, nu clienți, doar indivizi aleatori. Unii dintre ei au fost prinși neprevăzuți, iar asta a fost perfect pentru campanie.

Ceea ce încearcă WealthSimple să transmită prin această campanie este că, indiferent de circumstanțele și problemele tale financiare, investiția chiar acum în loc să „proșești” cu banii tăi este cea mai bună modalitate de a asigura o stabilitate financiară pe termen lung. Desigur, compania oferă exact soluția pe care oamenii ar putea-o căuta după ce au terminat de vizionat videoclipul.

Ce poți învăța?

• În loc să încerci mereu să-ți vinzi produsele sau serviciile, vinde idei care au legătură cu acestea.
• Folosiți un limbaj adecvat cu care publicul țintă este familiarizat.
• A fi creativ și a dezvolta campanii ieșite din cutie care sfidează normele standard ale nișei tale poate crește gradul de conștientizare a mărcii și loialitatea adepților.
• Videoclipurile de înaltă calitate funcționează bine. WealthSimple a obținut peste 1.800.000 de vizualizări YouTube în doar 5 luni.
• Folosiți mai multe rețele de social media și canale de distribuție (de exemplu, TV) pentru a ajunge la publicul țintă.
• Investițiile în publicitate cu plată sunt deseori necesare pentru a răspândi vestea despre munca dvs. și pentru a vă face conținutul viral.

ASOS

O companie de modă care prezintă cele mai recente tendințe în materie de îmbrăcăminte pentru femei și bărbați poate beneficia întotdeauna de o campanie de socializare atent elaborată. ASOS, o platformă de comerț electronic dedicată persoanelor tinere și creative, face o treabă excepțională pe rețelele sociale.

Campania lor implică o strategie de conținut generată de utilizatori, care nu numai că încurajează angajamentul adevărat, ci îi ajută și pe cei mai loiali susținătorii lor de brand să își arate aprecierea față de companie, împărtășind produsele lor de calitate pe propriile feed-uri sociale.

#AsSeenOnMe este una dintre cele mai de succes campanii de socializare ale companiei.

„Etichetează-ți look-urile #AsSeenOnMe pentru a fi prezentat” – simplu, concret și incitant. Dacă cumperi un produs și nu te deranjează să faci o poză cu tine purtând ținuta ASOS în timp ce inserezi #hashtag-ul lor, ai șansa de a fi prezentat pe feed-ul Instagram al brandului de modă. Acest lucru vă va aduce multă expunere și vă va ajuta să vă construiți propriile urmăritori.

Partea excepțională este că strategia lor UGC își propune să ajungă la mici influenți care ar face orice pentru a obține mai mulți fani ai rețelelor sociale. Prin urmare, oportunitatea de a fi prezentat pe unul dintre cele mai mari site-uri de modă din lume este un stimulent excelent pentru a cumpăra produse, a fotografia o fotografie cu ele și a eticheta ASOS folosind hashtag-ul specific campaniei.

Pe lângă promovarea uriașă care vine odată cu mișcarea #hashtag, compania își promovează eficient produsele pe care oamenii le prezintă în fotografiile etichetate. Dacă acordați atenție legendelor, postarea oferă o scurtă descriere a salopetei pe care o poartă fata și un număr de identificare (1228608) care îi ajută pe oameni să găsească produsul specific în câteva secunde.

Dacă nu a fost suficient, au dezvoltat chiar și o pagină specială care prezintă toate produsele care fac parte din campania #AsSeenOnMe.

În cele din urmă, ASOS este un exemplu atât de grozav, deoarece știu cu adevărat cum să valorifice puterea marketingului de influență. Ei au dezvoltat un alt tip de campanie, numită „ASOS Insiders”, și implică o colaborare cu influenceri de renume care sunt plătiți pentru a promova produsele brandului de modă.

Toți „influenții din interior” pot fi identificați cu ușurință, deoarece și-au modificat biografiile și mânerele Instagram pentru a promova ASOS în consecință.

Ce poți învăța?

• Conținutul generat de utilizatori va ajuta marca dvs. să obțină trafic de calitate, direcționat și implicat. Dacă este utilizat în mod corespunzător, va crește vertiginos și vânzările companiei dvs.
• În loc să vă concentrați pe a câștiga mai mulți bani prin tranzacții, acordați atenție nevoilor publicului dvs. și dezvoltați o relație pe termen lung care să vă avantajeze atât pe dvs., cât și pe susținătorii mărcii dvs. pe termen lung.
• Folosiți factori de influență pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs., vânzările de produse și implicarea în rețelele sociale.
• Utilizați hashtag-uri de marcă (și monitorizați-le) pentru a urmări campaniile dvs. de conținut generate de utilizatori.

WayFair

Următorul nostru exemplu de rețele sociale de succes vine de la WayFair. Vorbim despre o companie care vinde mobilă, vase de gătit, corpuri de iluminat și alte uz casnic. O mare parte din publicul companiei petrece timp pe Instagram.

Când Instagram a adăugat noi funcții de cumpărături în 2017, una dintre cele mai grele provocări pentru retaileri a devenit posibilă. Cea mai mare problemă cu care se confruntau mărcile de retail a fost puntea dintre fotografiile lor de pe Instagram și produsele lor. Oamenii obișnuiau să aprecieze, să comenteze și să distribuie, dar cei mai mulți dintre ei nu comandă produse.

Acest lucru s-a schimbat, deoarece acum clienții pot face cumpărături direct prin Instagram. În zilele noastre, mărcile își pot eticheta produsele în fotografiile lor, pot adăuga linkuri și prețuri. Dacă un utilizator face clic pe un articol prezentat într-o fotografie, el va fi redirecționat către o pagină de destinație care îi permite să cumpere articolul în câteva secunde.

WayFair a recunoscut și a început să valorifice puterea cumpărăturilor pe Instagram și a început să creeze imagini de calitate ale produselor lor și să le eticheteze în postările lor.

O imagine prezintă patru produse diferite, dar cu adevărat înrudite, care vin cu prețuri diferite. O descriere scurtă și relevantă și voila. Produsele sunt gata pentru a fi comandate și expediate către persoanele care le doresc.

Dacă dați clic pe lampa de masă, de exemplu, veți fi direcționat pe o altă pagină de Instagram:

După ce faceți clic pe butonul „Cumpărați acum”, veți fi direcționat pe site-ul web WayFair, unde produsul pe care îl căutați este gata de cumpărat.

De ce este acest proces atât de eficient? Pentru că exact așa dorește să facă cumpărături publicul țintă al WayFair. În loc să treacă prin pâlnii lungi, ei preferă să facă câteva clicuri și să cumpere, fără a prelungi procesul.

Echipa din spatele WayFair este perfect conștientă de nevoile, problemele și percepțiile clienților lor. Marion Thomas, șeful departamentului global de comercializare a site-ului WayFair, a explicat motivul pentru care campania lor funcționează atât de bine:

Ce poți învăța?

• Concentrându-se pe îmbunătățirea experienței de cumpărături a clientului, mărcile online nu pot obține decât beneficii semnificative.
• Fii primul care implementează cele mai noi funcții de social media, fii îndrăzneț, iar recompensele vor apărea în cele din urmă.
• Dezvoltați conținut de înaltă calitate. De exemplu, în loc să angajați servicii de scris ieftine, căutați freelanceri talentați care nu fac parte din agenție, care să înțeleagă nevoile, cultura și obiectivele mărcii dvs.
• Pentru a ieși în evidență, diversificați modul în care vă prezentați produsele și serviciile publicului țintă

Proiectul Shelter Pet

Chiar dacă Shelter Pet Project este o organizație non-profit, ei o distrug pe rețelele sociale cu strategiile lor puternice de campanie.

Fiind un centru și un serviciu de salvare a animalelor de companie, scopul lor principal este să găsească familii iubitoare pentru câinii și pisicile pe care le-au salvat. Strategia lor este de a-i face pe oameni să se îndrăgostească de animalele salvate, urmărind emoțiile blânde ale oamenilor, cum ar fi mila, compasiunea, sensibilitatea și așa mai departe.

Pentru a atrage atenția oamenilor, ei dezvoltă povești uimitoare și le folosesc pentru a promova animalele. Aceste povești pur și simplu nu pot fi ignorate, deoarece sunt puternice, ating de inimă și adesea rupt de inimă.

Această organizație non-profit a stăpânit arta povestirii. Rețelele sociale sunt cel mai bun loc pentru a atinge inimile oamenilor în timp ce le cere să contribuie la binele mai mare și să salveze vieți nevinovate.

Fiecare animal prezentat are un nume, o poveste, un statut de adopție și un CTA (chemare la acțiune) puternică care, practic, le cere oamenilor să continue și să adopte.

Ce poți învăța?

• Povestirea este o strategie de marketing puternică care poate fi adoptată cu orice tip de produse (nu doar animale).
• Atingerea sentimentelor și a „punctelor slabe” ale oamenilor este o modalitate incredibil de eficientă de a-i motiva să acționeze.
• Adăugarea unei voci distractive și unice la postările tale pe rețelele sociale este o modalitate excelentă de a menține implicarea adepților în creștere.
• Conținutul vizual de înaltă calitate va declanșa frecvent atenția potențialilor dvs.

Concluzii

Dezvoltarea și desfășurarea unei campanii eficiente de marketing social media nu este ușoară, dar departe de a fi imposibilă. După cum se spune: „Nu e nimic nou sub soare”, așa că, în loc să te străduiești să fii 100% original, concentrează-te pe a crea ceva unic.

Cheia secretă este să înveți cum să comunici cu urmăritorii, potențialii și clienții din rețelele sociale. Înainte de a începe, asigurați-vă că studiați alte campanii de succes în rețelele sociale și colectați toate ideile, strategiile și răsturnările relevante pe care le puteți găsi.