Un ghid pentru începători pentru instrumentele de marketing pe rețelele sociale

Instrumentele potrivite de marketing pe rețelele sociale fac o mare diferență.

Și fără instrumentele potrivite de marketing pe rețelele sociale, strategia ta socială s-ar putea să scadă fără șansa.

Un bun marketing pe rețelele sociale poate transforma succesul mărcii dvs. Dar fără un arsenal de instrumente specifice și puternice, care să se alinieze obiectivelor organizației dvs., nu puteți crea sau împărtăși conținut valoros, nu puteți atrage noi audiențe sau nu puteți genera un angajament semnificativ.

Lista responsabilităților marketerilor nu încetează să crească. Din fericire, facem o detaliere a ceea ce ar trebui să cauți în fiecare soluție de marketing social, astfel încât să nu fie nevoie. Să ne scufundăm.

Cauți ceva anume? Utilizați aceste linkuri pentru a accesa secțiunea care se potrivește nevoilor dvs.

Cuprins:

• • Instrumente de planificare a rețelelor sociale
  • Instrumente de analiză a rețelelor sociale
  • Instrumente de implicare în rețelele sociale
  • Instrumente de ascultare a rețelelor sociale
  • Instrumente de monitorizare a rețelelor sociale
  • Instrumente de automatizare a rețelelor sociale
  • Instrumente de marketing pe Facebook
  • Instrumente de marketing Twitter
  • Instrumente de marketing Instagram

Instrumente de planificare a rețelelor sociale

Există mai multe tipuri diferite de instrumente de programare a rețelelor sociale disponibile pe piață pentru orice, de la scrierea postărilor la curatarea conținutului până la coadă și organizare.

Dar toate au un obiectiv comun: economisiți timp.

Fiecare agent de marketing știe că săritul înainte și înapoi între rețele este o pierdere de timp. Înmulțiți acest timp în toate proprietățile sociale pe care le gestionați, iar ziua dvs. de lucru poate fi o luptă dificilă împotriva programării conținutului.

Recuperează-ți timpul, ca să nu mai vorbim de sănătatea ta, căutând instrumente interactive.

Instrumentele de programare a rețelelor sociale facilitează programarea și urmărirea fiecărui mesaj social pe care l-ați creat în toate profilurile și rețelele individuale de rețele sociale.

Instrumentele de planificare socială facilitează, de asemenea, lucrul cu o echipă socială mai mare. Prin desemnarea accesului la managerii corespunzători sau prin crearea de permisiuni avansate, vă veți asigura că niciun mesaj nu este trimis fără o a doua privire.

Ce pot face instrumentele de planificare a rețelelor sociale?

• Partajați același conținut către mai multe profiluri și rețele cu un singur clic.
• Utilizați datele unice ale rețelelor sociale pentru a posta automat conținut atunci când publicul dvs. este cel mai implicat.
• Puneți în coadă și publicați aceeași postare pe mai multe profiluri într-un singur pas.
• Planificați și organizați întregul conținut social cu ajutorul unui calendar dinamic.

Instrumente de analiză a rețelelor sociale

Dacă datele tale sunt dezactivate, strategia ta socială este dezactivată.

Indiferent dacă urmăriți impresiile Facebook, numărați clicurile pe Twitter, măsurați creșterea adepților pe Instagram sau evaluați implicarea dvs. pe LinkedIn, nu puteți obține o imagine completă a eforturilor dvs. fără instrumentele pentru a analiza fiecare piesă a puzzle-ului.

Instrumentele de analiză a rețelelor sociale sunt cheia pentru o imagine de ansamblu mai curată.

Ce pot face instrumentele de analiză a rețelelor sociale?

• Urmăriți performanța tuturor rețelelor și profilurilor dvs. sociale într-un singur loc.
• Monitorizați eficacitatea campaniilor sociale prin etichetarea și raportarea lor individuală.
• Vedeți ce mesaje rezonează cel mai mult în publicul dvs. pentru a vă ghida strategia de publicare pe rețelele sociale.
• Spionează concurența pentru a vedea cum implicarea și creșterea lor se potrivesc cu ale tale.
• Urmăriți cât de rapid și eficient răspundeți la mesajele care necesită un răspuns.
• Vedeți care dintre membrii echipei dvs. sunt cei mai eficienți și captivanți și publică conținut

Instrumente de implicare în rețelele sociale

Instrumentele de implicare sunt nucleul vizibilității, receptivității și eficienței mărcii dvs. Cu fiecare clipă, interacțiunea constantă cu clienții tăi pe rețelele sociale, construiești loialitate.

Luați în considerare căutarea unor instrumente de colaborare, cum ar fi sistemele de management al recenziilor pentru comentariile clienților, managementul sarcinilor și etichetarea. Cu cât mesajele primite ale clienților sunt mai organizate în backend, cu atât o experiență de utilizator mai simplă pe care o creați pe front-end.

Ce pot face instrumentele de implicare în rețelele sociale?

• Unificați toate mesajele din fiecare rețea și profil într-o singură căsuță de e-mail.
• Te anunță când profilurile tale înregistrează o creștere bruscă a mențiunilor.
• Atribuiți mesaje persoanelor din echipa dvs. care sunt cele mai apte să răspundă la întrebări.
• Arătați-vă istoricul complet al rețelelor de socializare a cuiva care vă întinde mâna.

Instrumente de ascultare a rețelelor sociale

Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale vă permit să analizați și să oferiți răspunsuri acționabile la informațiile pe care le-ați colectat prin monitorizarea socială, folosind funcții mai avansate. Împreună, aceste instrumente vă ajută să îndepliniți standarde mai înalte pentru clienții dvs. și să îmbunătățiți sănătatea generală a mărcii

Ce pot face instrumentele de ascultare a rețelelor sociale?

• Arătați-vă sentimentul general al utilizatorilor de rețele sociale față de un anumit subiect sau marcă.
• Analizați rapid campanii întregi și vă permiteți să creați rapoarte succinte.
• Identificați tendințele din industria dvs. cu mult înainte ca acestea să devină cel mai nou subiect fierbinte.
• Identificați lacunele din industrie, urmăriți cota de voce și înțelegeți atitudinile consumatorilor față de concurenți pentru a descoperi oportunități de afaceri.

Instrumente de monitorizare a rețelelor sociale

Monitorizarea rețelelor sociale este adesea folosită în mod interschimbabil cu ascultarea socială, ceea ce face doar un deserviciu valorii respective a fiecărei metode.

Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale ajută la „ce” versus „de ce” ascultării. Gândiți-vă la asta ca la etapa de căutare și colectare a colectării datelor din conversațiile sociale, care vă va ajuta să înțelegeți mai bine publicul și să vă îmbunătățiți modul în care interacționați cu ei.

Când căutați un instrument, rețineți că monitorizarea nu este o alternativă la instrumentele de ascultare la nivel de întreprindere. Deci, mai întâi, evaluați-vă nevoile: dacă sunteți la început și nevoile dvs. imediate pot fi satisfăcute cu un instrument care vă va ajuta să urmăriți mențiunile din rețelele sociale, rămâneți cu instrumente de monitorizare reactivă pentru a evita să fiți copleșit de capacitățile complete ale unei suite de ascultare. Dacă doriți să vă aprofundați sentimentul clienților și să generați schimbări în modul în care vă înțelegeți publicul, natura proactivă a unui instrument de ascultare va acoperi acele nevoi și multe altele.

Totul depinde de obiectivele dvs. de afaceri la îndemână, dar orice agent de marketing vă va spune că instrumentele de monitorizare și ascultare în tandem sunt calea de urmat.

Ce pot face instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale?

• Aduceți toate mesajele dvs. de pe profilurile dvs. Twitter, Facebook și Instagram într-un singur flux.
• Îmbunătățiți-vă monitorizarea rețelelor sociale cu cuvinte cheie de marcă care descoperă oportunități valoroase de implicare socială.
• Configurați Smart Inbox cu filtre de profil, tip de mesaj, cuvinte cheie și dată pentru a găsi rapid ceea ce aveți nevoie.
• Creați etichete personalizate și aplicați-le mesajelor primite pentru a organiza și raporta mai bine eforturile de monitorizare socială.

Instrumente de automatizare a rețelelor sociale

Trucul pentru marketing automatizat util nu este să se bazeze prea mult pe instrumentele automate pentru a face ceea ce ar trebui un om, ci mai degrabă să identifice sarcinile repetitive care pot fi automatizate fără a compromite experiența utilizatorului. Asta te va elibera pe tine, om, să te descurci cu obiectele mai provocatoare sau mai sensibile.

Este o concepție greșită obișnuită că instrumentele de automatizare sunt menite să facă din procesul de marketing social o experiență de tip hands-off. Dar asta nu este adevărat. Cu siguranță vă vor economisi timp și efort, dar nu vor înlocui creierul marketerului din spatele muschiului.

Pentru a începe, luați în considerare integrarea instrumentelor de automatizare, cum ar fi chatbot-urile din rețelele sociale, în strategia dvs. de marketing social, pentru a eficientiza serviciul pentru clienți pe Facebook și Twitter. Cu un bot, puteți crea rapid răspunsuri bazate pe logică la cele mai frecvente întrebări ale clienților.

Ce pot face instrumentele de automatizare socială?

• Creați reguli pentru a marca sau arhiva automat mesajele sociale de intrare pentru a vă goli căsuța de e-mail.
• Creșteți rata de răspuns arătându-vă răspunsurile sugerate pe baza comportamentului dvs. social tipic.
• Evaluează cât de eficient este marketingul tău social cu solicitările automate de feedback.

Instrumente de marketing pe Facebook

Dacă Facebook face parte din strategia dvs. de social media, veți dori să vă asigurați că centura de instrumente de marketing este aprovizionată. Din tot ceea ce aveți nevoie pentru a publica conținut, pentru a interacționa cu publicul și pentru a vă analiza rezultatele, aceste instrumente vă vor ajuta să vă transformați strategia Facebook.

Odată cu toate modificările algoritmului, a descoperi cum să sporești implicarea Facebook este o prioritate pentru fiecare agent de marketing în rețelele sociale. Folosiți aceste instrumente pentru a planifica, executa și analiza strategia perfectă de marketing Facebook.

Un tablou de bord Facebook este centrul central pentru datele și analizele dvs. Citiți acest ghid pentru a afla de ce un tablou de bord este atât de important, ce valori să includeți și instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă crea propriul dvs.

Ce pot face instrumentele de marketing Facebook?

• Simplificați-vă postarea pe Facebook programând mesajele pentru a le publica automat.
• Delegați sau eliminați accesul utilizatorilor pentru a vă gestiona prezența pe Facebook ca o echipă.
• Oferiți acces la un CRM Facebook, permițându-vă să furnizați mesaje persoanelor fizice.
• Raportați despre performanța dvs. Facebook în toate profilurile dvs.
• Analizați competiția dvs. de pe Facebook pentru a vedea cum vă situați.

Instrumente de marketing Twitter

O mulțime de instrumente Twitter au apărut și dispărut de-a lungul anilor. Deci, de unde știi ce software merită să-ți investești timpul și banii? Aceste rezumate vă vor oferi o mulțime de instrumente de marketing fiabile și dovedite pentru Twitter, astfel încât fiecare parte a strategiei dvs. de marketing Twitter este apreciată.

Te-ai săturat să cumperi instrumente Twitter pe care le folosești doar o săptămână? Software-ul prost irosește timp și bani, chiar dacă instrumentul este gratuit. Am compilat o listă de 10 instrumente grozave pentru orice, de la programarea Tweet-urilor, rularea chat-urilor Twitter, automatizarea proceselor și multe altele.

Ce tweet-uri au cel mai mult implicare? Care este intervalul de vârstă al publicului tău? Cine vă place cel mai mult și vă retweetează? Folosiți instrumentele din această listă pentru a răspunde la toate aceste întrebări și nu mai rămâneți niciodată la întuneric despre analizele dvs. Twitter.

Ce pot face instrumentele de marketing Twitter?

• Gestionați mai multe profiluri Twitter dintr-o singură locație.
• Programați luni de conținut Twitter dintr-un singur calendar social.
• Furnizați date istorice despre interacțiunile cu adepții dvs. din rețelele sociale.
• Monitorizați tot Twitter pentru mențiuni ale mărcii sau produselor dvs.
• Rulați rapoarte detaliate despre marketingul dvs. Twitter pentru a le prezenta pe plan intern.

Instrumente de marketing pe Instagram

Căutați cele mai bune aplicații pentru a edita fotografii înainte de a le partaja publicului dvs.? Sau poate aveți nevoie de date despre performanța campaniilor dvs. Având la îndemână instrumentele de marketing Instagram potrivite, este mai ușor să interacționați cu publicul dvs., să creați conținut mai bun și să vă analizați eforturile.

Este timpul să faceți o scufundare profundă în ceea ce este și nu funcționează pentru marca dvs. pe Instagram. Brandurile știu că au nevoie de Instagram, dar cum măsoară și se asigură că platforma funcționează? Folosiți aceste șapte instrumente de analiză Instagram pentru a măsura implicarea, creșterea publicului, statisticile hashtagurilor și multe altele.

Atragerea publicului dintr-o privire cu imagini atrăgătoare este cheia succesului Instagram. Stăpânește fiecare element al producerii de imagini superbe pentru Instagram cu aceste aplicații pentru fiecare situație.

Ce pot face instrumentele de marketing Instagram?

• Gestionați și publicați conținut captivant dintr-un singur loc, inclusiv desktop.
• Comparați performanța Instagram cu analize profunde.
• Monitorizați rețeaua pentru hashtag-uri pe care să le folosiți sau pentru mesaje care necesită un răspuns.
• Măsurați-vă performanța generală pentru a dovedi valoarea Instagram pe plan intern.

Soluții țintite, afaceri mai largi

Când este făcut corect, marketingul pe rețelele sociale poate aduce un succes remarcabil mărcii dvs. Cu instrumentele potrivite, puteți crea, organiza, publica, programa, analiza și multe altele. Și toate acestea nu înseamnă doar o muncă mai eficientă, ci înseamnă afaceri mai mari - atragerea de noi audiențe, creșterea gradului de conștientizare a mărcii și creșterea angajamentului.

Ești gata să domine peisajul social? Începeți să vă umpleți arsenalul cu instrumentele potrivite. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a afla de unde să începeți, încercați o versiune de încercare gratuită a Sprout Social sau luați legătura cu unul dintre profesioniștii noștri în rețelele sociale astăzi!