15 valori cheie pentru rețelele sociale de urmărit în 2023

Urmărirea eforturilor dvs. pe platformele de social media este cheia pentru a înțelege eficacitatea campaniilor dvs. Cunoașterea pe care valorile rețelelor sociale să vă concentrați vă poate ajuta să măsurați mai bine succesul.

Rețelele de socializare oferă oportunități incredibile de a ajunge la clienți potențiali și de a stimula implicarea în brand. Este important să vă asigurați că profitați din plin de toate platformele de social media.

Pentru a simplifica acest proces, am subliniat valorile cheie pe care fiecare agent de marketing în rețelele sociale ar trebui să le urmărească în anul viitor.

Valori cheie pentru rețelele sociale de urmărit:

• Acoperirea rețelelor sociale
• Volumul mențiunilor
• Impresii pe rețelele sociale
• Valori de implicare
• Rata de implicare
• Rata de viralitate
• Analiza sentimentelor
• Rata de creștere a audienței
• Cota de voce
• Scorul de prezență
• Scor de reputație
• Vizualizări video
• Rata de clic
• Cele mai bune canale sociale de referință
• Cost-pe-clic

01 Acoperire în rețelele sociale

Acoperirea este o valoare pe care ar trebui să o urmăriți îndeaproape, mai ales dacă derulați o campanie pe rețelele sociale.

Acoperirea rețelelor sociale vă va spune câte persoane au văzut postări pe canalele dvs. sociale și cum se răspândește conținutul pe rețelele sociale.

Această valoare este o modalitate eficientă de a măsura cât de bine rezonează conținutul cu publicul.

Urmărirea modului în care se schimbă în timp vă permite să înțelegeți ce tip de conținut funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. particular și să vă ajustați în consecință.

Mai mult, acoperirea indică dimensiunea publicului dorit. Puteți presupune că urmăritorii sunt interesați de mesajul dvs. și, eventual, de produs.

Cu cât acoperirea este mai mare, cu atât publicul mai mare ar fi putut vedea produsul dvs.

Cum să se măsoare?

Puteți utiliza un instrument de monitorizare (de exemplu, Brand24) pentru a măsura acoperirea tuturor platformelor de social media sau a surselor individuale.

02 Volumul mențiunilor

Analizarea datelor din rețelele sociale vă poate ajuta să înțelegeți comportamentul clienților.

O măsură a rețelelor sociale care poate oferi informații de neprețuit este volumul de mențiuni. Această valoare vă va spune cât de des vorbesc oamenii despre marca dvs. De asemenea, vă va spune dacă acele conversații sunt sau nu pozitive.

Urmând evidența numărului de persoane care vorbesc despre un produs sau marcă, companiile pot determina cât de semnificativă este prezența lor și își pot concentra strategia de social media în consecință.

Urmărirea acestei valori permite, de asemenea, monitorizarea campaniilor de social media în timp real și îmbunătățirea rapidă a mesajelor, dacă este necesar.

Măsurarea volumului de mențiuni de pe canalele sociale ajută la identificarea oricăror schimbări sezoniere în interes.

În general, urmărirea mențiunilor din rețelele sociale este o modalitate incredibil de utilă de a măsura succesul inițiativelor de marketing actuale, de a detecta noi oportunități și de a vă asigura că conținutul rezonează cu oamenii potriviți.

Cum să se măsoare?

Trebuie să utilizați un instrument de monitorizare a rețelelor sociale, cum ar fi Brand24, care urmărește mențiunile de marcă. Configurați un proiect de monitorizare media și începeți să vă urmăriți marca (sau orice alte cuvinte cheie) pe rețelele sociale, știri, bloguri, forumuri, site-uri web de recenzii, buletine informative și podcasturi.

Volumul de mențiuni și acoperirea sunt valori asociate cu cunoașterea mărcii. Conștientizarea mărcii vă va ajuta să vă stabiliți compania ca lider de afaceri în nișa dvs. Creșterea nivelului de conștientizare creează un nivel de încredere între clienții tăi și brandul tău. În plus, ajută la atingerea unor noi audiențe.

03 Impresii pe rețelele sociale

Pe scurt, afișările reprezintă numărul de ori când o postare, anunț sau alt conținut este afișat utilizatorilor pe o anumită platformă. Acesta este diferit de acoperire, care este numărul de persoane care văd de fapt conținutul.

Deci, de ce este important să urmăriți afișările?

Urmărirea acestei valori poate ajuta specialiștii în marketing să înțeleagă mai bine performanța conținutului lor și cum rezonează acesta cu publicul țintă.

Dacă impresiile tale cresc în mod constant, acesta este un semn că conținutul tău rezonează cu adepții tăi și ajunge la oameni noi. Pe de altă parte, dacă afișările sunt în scădere, poate fi timpul să vă ajustați strategia de conținut.

De asemenea, vă poate ajuta să identificați tendințele și să comparați performanța diferitelor piese de conținut. Și acestea sunt date de neprețuit pentru orice agent de marketing care dorește să urmărească eforturile de pe rețelele sociale.

Cum să se măsoare?

Din fericire, majoritatea platformelor de social media vă permit să vedeți impresii pentru fiecare postare. De exemplu, puteți verifica fila Afișări de pe Twitter sub analiza postărilor.

04 Valori de implicare: mențiuni, distribuiri, aprecieri

Valorile de implicare măsoară cât de mult interacționează publicul cu conținutul tău și cât de des le place, comentează și distribuie postările tale.

Algoritmii care decid ce conținut să afișeze primul pe o cronologie iau în considerare numărul și tipul de interacțiuni ale contului dvs. de socializare. Deci, mențiunile, aprecierile, clicurile, distribuirile și comentariile sunt esențiale pentru o acoperire largă.

Cum să se măsoare?

Pentru a urmări valorile de implicare, ar trebui să fiți cu ochii pe tabloul de bord de analiză din cadrul platformei de socializare. De asemenea, puteți descoperi numărul total de mențiuni, distribuiri și aprecieri folosind un instrument excelent de analiză a rețelelor sociale.

05 Rata de implicare

Rata de implicare este una dintre cele mai importante valori, deoarece vă poate spune multe despre performanța rețelelor sociale. Este o măsură a cât de multă interacțiune obțin postările tale în raport cu numărul de urmăritori pe care îi ai.

O rată de implicare ridicată arată că postările tale rezonează cu publicul tău, în timp ce o rată de implicare scăzută sugerează că trebuie să-ți regândești strategia de social media.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă crește rata de implicare este prin crearea de conținut interesant și relevant pentru publicul țintă. Gândește-te la adepții tăi – ce fel de conținut ar dori să vadă?

Observațiile mele îmi spun că mențiunile organice sunt un factor esențial care influențează implicarea și acoperirea. Merită să monitorizați mențiunile de marcă și să desfășurați interacțiuni. Adepții tăi vor aprecia asta. Ca urmare, va fi mult mai ușor să construiți o comunitate. De asemenea, puteți îmbunătăți satisfacția clienților răspunzând la reclamațiile clienților.

Cum să se măsoare?

Pentru a măsura rata medie de implicare, împărțiți numărul de interacțiuni la numărul de urmăritori și înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține valoarea procentuală.

06 Rata de viralitate

Această măsurătoare măsoară rata cu care utilizatorii partajează și răspândesc conținut pe o rețea socială.

O rată de viralitate ridicată indică faptul că mulți utilizatori partajează conținutul cu prietenii și urmăritorii. Acest lucru ajută la creșterea acoperirii și a vizibilității conținutului.

Conținutul care devine viral este, în general, mai captivant și rezonează cu un public mai larg. Urmărind viralitatea, agenții de marketing pot înțelege ce tip de conținut rezonează cu publicul lor și pot crea mai mult din acest tip de conținut.

Cum să se măsoare?

Pentru a vă măsura rata de viralitate, împărțiți numărul de distribuiri la numărul de afișări și înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține valoarea procentuală.

07 Analiza sentimentelor

Analiza sentimentelor vă va spune dacă discuțiile despre marca dvs. (volumul de mențiuni) sunt pozitive, negative sau neutre . Această măsurătoare pentru rețelele sociale este utilă în special atunci când desfășurați campanii de marketing pe rețelele sociale.

Inițial, un număr mare de mențiuni ar putea sugera că campania are succes. La urma urmei, oamenii vorbesc despre marca ta.

Dar asta nu este întreaga imagine.

Un volum mare de mențiuni și sentimentul negativ predominant cer probleme. Înseamnă că o criză în rețelele sociale este pe cale și trebuie să implementați planul de management al crizei în acțiune.

Cum să se măsoare?

Puteți detecta cu ușurință sentimentul folosind un instrument de monitorizare a rețelelor sociale.

De asemenea, un instrument de monitorizare media va detecta sentimentul fiecărei mențiuni.

08 Rata de creștere a audienței

Rata de creștere a audienței măsoară ritmul cu care publicul dvs. crește în timp.

O rată de creștere ridicată indică faptul că campaniile dvs. sunt eficiente, în timp ce o rată de creștere scăzută indică faptul că trebuie să vă concentrați eforturile de socializare pe diferite tactici.

Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă urmări progresul și de a face ajustări după cum este necesar.

Cum să se măsoare?

Pentru a calcula rata de creștere a audienței, împărțiți numărul de urmăritori noi la numărul total de urmăritori și înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține valoarea procentuală.

09 Cota de voce

Cota de voce indică ce procent din întreaga discuție a fost generat de un cont de social media.

Cu cât vorbesc mai mulți oameni despre compania ta online, cu atât mai bine performează canalele tale. Combinarea acestei valori cu analiza sentimentului rețelelor sociale vă va spune cine vorbește despre compania dvs. și cum se simte despre aceasta.

Cota de voce este creme de la creme a analizei tale rețelelor sociale.

Cât de influent este profilul tău? Sunteți capabil să declanșați discuții între adepții dvs.?

Cu alte cuvinte, valoarea ponderii vocii va ajuta să determinați dacă sunteți liderul industriei sau nu.

Cum să se măsoare?

Instrumentele de monitorizare media măsoară cota de voce a conturilor de rețele sociale. De exemplu, Brand24 selectează profilurile publice și calculează automat cota de voce.

10 Scor de prezență

Știți cât de populară este popularitatea mărcii dvs. pe rețelele sociale? Nu? Nu vă faceți griji.

Am creat valoarea pentru a vă ajuta să înțelegeți gradul de cunoaștere a mărcii dvs., a concurenților sau a subiectelor de interes.

Valoarea Scorului de prezență permite verificarea popularității online a mărcii/subiectului într-o anumită perioadă. Ajută la măsurarea gradului de conștientizare a mărcii și la evaluarea eforturilor de marketing și PR.

Presence Score operează pe o scară de la 0 la 100, unde 100 este obținut doar de mărci uriașe, recunoscute la nivel global.

Cum să se măsoare?

Instrumentul Brand24 compară automat rezultatele dvs. cu popularitatea altor mărci/subiecte.

11 Scor de reputație

Când rulați conturile de rețele sociale, trebuie să aveți grijă de reputația dvs. online - aceasta afectează modul în care clienții potențiali vă percep marca și afacerea.

Dacă reputația ta online este negativă, atragerea de noi clienți și construirea încrederii cu clienții existenți poate fi dificilă.

În plus, recenziile și comentariile negative se pot răspândi rapid pe internet și pot avea un impact de durată asupra afacerii tale.

Prin urmare, este important să monitorizați și să vă gestionați în mod activ reputația online pentru a vă proteja imaginea mărcii.

Cum să se măsoare?

Instrumentul Brand24, bazat pe analiza sensibilă și a acoperirii, calculează Scorul de reputație.

12 vizualizări video

Conform celor mai recente tendințe de marketing digital, videoclipurile scurte vor continua să fie un instrument important pentru companii în 2023.

Marketingul video este foarte ușor de partajat, ceea ce face mai ușor să ajungeți la un public mai larg. Multe companii au adoptat deja conținutul video ca instrument de marketing și comunicare.

De aceea, merită să acordați atenție vizionărilor videoclipurilor. Ele indică câte persoane ți-au vizionat videoclipurile.

Aceasta este o valoare importantă de urmărit, deoarece vă oferă o idee despre cât de captivante sunt videoclipurile dvs.

Cum să se măsoare?

Veți găsi numărul de vizionări video în cadrul analizei rețelelor sociale. De exemplu, YouTube are statistici de canal destul de avansate. În plus, puteți măsura și alte valori, cum ar fi păstrarea publicului și durata medie de vizionare.

13 Rata de clic (CTR)

Rata de clic (CTR) este o valoare care măsoară numărul de clicuri pe care le primește o postare împărțit la numărul de afișări. Cu alte cuvinte, măsoară câți utilizatori au făcut clic pe linkuri în postările de pe rețelele sociale.

Un CTR ridicat înseamnă că postarea ta este interesantă și încurajează publicul să facă clic.

Un CTR scăzut, pe de altă parte, poate indica faptul că postarea dvs. nu rezonează cu publicul dvs. și ar trebui să o rescrieți.

CTR variază pe diferite platforme. O postare cu un CTR ridicat pe o platformă poate funcționa diferit pe alte canale de socializare. În plus, fiecare format de postare poate avea, de asemenea, medii CTR diferite.

Cum să se măsoare?

Pentru a măsura CTR-ul mediu, împărțiți numărul de clicuri la numărul de afișări și înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține valoarea procentuală.

14 Top canale de rețele sociale de referință

Această măsurătoare măsoară numărul de persoane care vin pe site-ul dvs. de pe o platformă de socializare. Traficul ridicat de recomandare poate indica faptul că rețelele sociale sunt o modalitate eficientă de a genera trafic pe site.

Prin monitorizarea principalelor canale de referință, puteți descoperi care sunt canalele relevante pentru afacerea dvs.

Cum să se măsoare?

Puteți utiliza diverse instrumente de analiză pentru a urmări traficul de recomandare. Google Analytics oferă un instrument numit Sursă/Mediu, care vă permite să urmăriți sursele de trafic ale site-ului dvs. web. Puteți utiliza aceste date pentru a identifica cele mai importante canale de rețele sociale de referință.

15 cost-pe-clic (CPC)

Specialiştii în marketing ar trebui să măsoare costul-pe-clic (CPC) pentru a se asigura că campaniile lor au performanţe optime şi că bugetul lor de publicitate este utilizat eficient. Urmărind CPC, puteți identifica care campanii au cele mai bune performanțe.

Această măsurătoare pentru rețelele sociale îi ajută pe marketeri să evalueze rentabilitatea investiției (ROI) din campaniile lor de publicitate, oferind informații despre costul fiecărui clic.

Cum să se măsoare?

Pentru a măsura suma CPC, împărțiți cheltuielile publicitare totale la numărul de clicuri și înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține valoarea procentuală.

Cum să urmăriți valorile rețelelor sociale?

Urmărirea valorilor rețelelor sociale se poate face cu diverse instrumente:

• Instrumente native de analiză – fiecare platformă de social media are propriul set de instrumente native de analiză pentru companii sau persoane fizice care utilizează conturi de afaceri. Aceste instrumente vă permit să urmăriți valori specifice acelei platforme, cum ar fi implicarea și acoperirea pe Facebook, Instagram etc.
• Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale – cum ar fi Brand24, vă permit să urmăriți mențiunile mărcii dvs. pe web și pe rețelele sociale. Ele vă pot ajuta să rămâneți la curent cu sentimentul clienților și să identificați oportunitățile de implicare.
• Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale – cum ar fi Hootsuite și Sprout Social, vă permit să gestionați și să urmăriți valorile pentru mai multe platforme sociale într-un singur loc. De obicei, oferă date în timp real despre implicare, urmăritori, acoperire și multe altele.
• Instrumente de analiză – instrumente precum Google Analytics se concentrează în primul rând pe analiză și raportare, permițându-vă să urmăriți performanța campaniilor dvs. în rețelele sociale și să obțineți informații despre eficiența conținutului dvs.

Valori importante ale rețelelor sociale: sfaturi finale

Putem urmări zeci de valori. Dar ceea ce contează cu adevărat este să urmezi valorile legate de obiectivele tale.

Dacă vă urmăriți datele în mod constant, veți avea o mulțime de informații utile care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți prezența pe rețelele sociale.

De asemenea, urmărirea rețelelor sociale este singura modalitate de a îmbunătăți și de a raporta rentabilitatea investiției .

Informația este putere și cu cât știi mai multe despre activitățile tale pe rețelele sociale, cu atât poți lua decizii mai bune.

Este timpul să începeți să măsurați cât de bine funcționează conținutul dvs. de pe rețelele sociale.

Utilizați sfaturile de mai sus și combinați-le cu un instrument de analiză și monitorizare precum Brand24 . Aici îl puteți încerca gratuit: Începeți încercarea!