Cele mai bune 12 instrumente de monitorizare a rețelelor sociale de încercat în 2023

Publicat: 2023-01-08

Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale există de ani de zile. Cred că sunt încă subutilizate, deși există atât de multe dintre ele din care să alegi. Motivul principal este probabil faptul că mulți proprietari de afaceri cred că monitorizarea media online este doar pentru mărcile mari. Nu este adevarat. Toată lumea poate beneficia de ele. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți instrumentul potrivit și să configurați corect proiectul.

Instrumente pentru monitorizarea rețelelor sociale

Sigur, există afaceri despre care nu se vorbește niciodată despre online, dar marea majoritate și-ar putea duce marketingul la următorul nivel prin monitorizarea rețelelor sociale.

Avem o mulțime de instrumente disponibile pe piață pentru a face asta. Chiar dacă ar putea arăta asemănătoare, ele diferă cumva foarte mult unele de altele.

Există instrumente care sunt complet gratuite și pentru care trebuie să plătiți bani mari.

Apoi, unele dintre ele sunt instrumente de monitorizare a rețelelor sociale dedicate, independente, în timp ce multe dintre ele sunt soluții all-in-one care combină monitorizarea, programarea, publicarea, crearea de conținut etc.

Am decis să vă fac un pic mai ușor pentru voi și am ales cele mai bune 12 instrumente pentru întreprinderile mici și mijlocii, care oferă un profit excelent pentru banii dumneavoastră!

Cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelelor sociale :

  1. Brand24
  2. gaura cheii
  3. Hootsuite
  4. Sprout Social
  5. Tweetdeck
  6. Tampon
  7. Agorapulse
  8. Mențiune socială
  9. Talkwalker
  10. Falcon.io
  11. Zoho Social
  12. Menționați

Dacă doriți să aflați mai multe despre monitorizarea rețelelor sociale, aruncați o privire la restul postării noastre de blog:

  • Cum să configurați un proiect de monitorizare a rețelelor sociale?
  • De ce aveți nevoie de instrumente de monitorizare media?
  • Ce instrument de monitorizare socială ar trebui să alegeți?

Cele mai bune 12 instrumente de monitorizare a rețelelor sociale

Desigur, puteți face manual monitorizarea rețelelor sociale. Această abordare are însă multe dezavantaje.

În primul rând, trebuie să alocați timp pentru a naviga prin toate platformele de social media și pentru a căuta mențiuni de marcă. Acest lucru necesită o cantitate enormă de timp și nu veți fi niciodată sigur dacă ați omis o mențiune.

În al doilea rând, va trebui să configurați un panou de raportare pentru cercetarea dvs. Unele dintre valorile, de exemplu, volumul de mențiuni, le puteți măsura singur. Altele, de exemplu, gradul de conștientizare a mărcii sau cota de voce în rețelele sociale, sunt greu de urmărit manual.

În al treilea rând, datorită instrumentelor profesionale cu secțiuni de analiză robuste, puteți folosi puterea ascultării sociale. Ascultarea socială vă va oferi informații utile care se bazează pe datele pe care le-ați adunat din rețelele sociale.

Toate instrumentele enumerate mai jos oferă o perioadă de probă gratuită. Le puteți testa și alege software-ul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Fără alte prelungiri, iată cele mai importante instrumente de monitorizare a rețelelor sociale !

1. Brand24

Indiferent dacă doriți să colectați mențiuni ale mărcii dvs., să fiți cu ochii pe concurenți sau să evaluați rezultatele campaniei dvs. de marketing, totul este acolo pentru dvs. într-un singur tablou de bord.

Brand24 - instrumentul de monitorizare a rețelelor sociale menționează o captură de ecran a filei.
Brand24 – instrument de monitorizare și ascultare social media.

Începe perioada gratuită de testare!

Platformele acoperite de Brand24 includ:

  • Postări publice de pe Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reddit
  • Mențiuni TikTok
  • Mențiuni Twitch
  • Monitorizare web
  • Site-uri de recenzii
  • Postări pe blog
  • Buletine informative și podcasturi

Brand24 va colecta fiecare mențiune socială care va apărea pe aceste platforme de socializare în timp real și le va analiza în detaliu.

În plus, Brand24 analizează conversațiile din rețelele sociale și vă oferă analize. În tabloul de bord, puteți găsi valori precum:

  • Analiza sentimentelor
  • Volumul mențiunilor
  • Acoperirea estimată a rețelelor sociale
  • Implicarea în rețelele sociale sub formă de aprecieri, comentarii și distribuiri
  • Cele mai bune profiluri publice care vorbesc despre marca, produsul sau serviciul dvs
  • Identificați subiectele în tendințe prin monitorizarea hashtag-urilor în tendințe

O altă caracteristică utilă sunt rapoartele personalizate. Ori de câte ori aveți nevoie să prezentați rezultatele muncii dvs. supraveghetorilor sau să împărtășiți informațiile despre clienți pe care le-ați colectat, puteți face acest lucru prin pregătirea unui raport personalizat.

Puteți alege valorile care vor apărea în raport și puteți adăuga culorile și sigla brandului companiei dvs.

Brand24 oferă alte funcții de ascultare socială care te vor ajuta să fii cu un pas înaintea concurenților tăi. De exemplu, prin monitorizarea acoperirii rețelelor sociale și non-sociale în timp, puteți măsura rezultatele campaniilor de marketing pe rețelele sociale.

Una dintre funcțiile mele personale preferate care economisește mult timp este integrarea Slack, care mă ajută să țin evidența tuturor celor mai importante mențiuni dintr-un canal Slack în timp ce colaborez cu colegii mei de echipă în același timp.

Tot ce trebuie să faceți pentru a începe procesul de monitorizare media online este adresa dvs. de e-mail!

Preț: Brand24 începe de la 49 USD pe lună și oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Brand24 este un instrument de monitorizare a rețelelor sociale care urmărește mențiunile pe Twitter, Facebook, Instagram, Reddit și multe altele!

Înregistrează-te gratuit!

2. gaura cheii

Keyhole ajută agenții de marketing în multe domenii diferite, de la monitorizarea mărcii, cercetarea de piață, monitorizarea evenimentelor, marketingul influențelor, informații despre rețelele sociale, până la colectarea de date istorice de pe Twitter, Facebook și Instagram.

Datele istorice sunt livrate în termen de 1 zi lucrătoare și, din câte știu, sunt incluse doar în planul de întreprindere. Cu toate acestea, este opțional pentru planurile mai mici și poate fi achiziționat pe bază de proiect.

Keyhole este un instrument robust de ascultare socială, cu capabilități de gestionare a rețelelor sociale. Instrumentul oferă analiză a sentimentelor și alte funcții utile, de exemplu, urmărirea angajamentului și acoperirea postărilor și raportarea rețelelor sociale.

În afară de produsul de bază, puteți folosi și hashtag-uri gratuite și instrumente de urmărire a contului, care vă vor ajuta să monitorizați conversațiile care conțin hashtag-urile, cuvintele cheie și postările de către concurenți și dvs.

Preț: Keyhole Suite — Ascultarea socială și analiza contului începe de la 59 USD pe lună. Instrumentul oferă o probă gratuită de 14 zile.

Keyhole - captură de ecran din tabloul de bord al instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Keyhole – instrument de raportare și analiză a rețelelor sociale.

3. Hootsuite

Când am intrat pentru prima dată în marketingul digital, am crezut că Hootsuite este doar un software de management al rețelelor sociale, dar există atât de mult mai mult decât atât! Oferă funcții pe care le putem găsi în instrumentele de ascultare a rețelelor sociale.

Hootsuite este un software de gestionare a rețelelor sociale care nu numai că monitorizează diferite platforme sociale pentru mențiunile mărcii dvs. în timp real, dar oferă, de asemenea, o secțiune robustă de analiză și programare a rețelelor sociale.

Hootsuite vă permite să vă urmăriți prezența online, să vă analizați performanța pe rețelele sociale, să creați și să gestionați campanii publicitare, să creați și să publicați postări și să gestionați mesajele primite.

Hootsuite este instrumentul de alegere dacă aveți nevoie să gestionați mai multe profiluri de rețele sociale. Hootsuite vă va ajuta să vă gestionați profilurile pe cele mai importante rețele, de exemplu, Twitter, Facebook, Instagram.

Preț: puteți fie să începeți o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, fie să programați o demonstrație înainte de a alege dintre 4 planuri diferite, în funcție de nevoile și bugetul dvs. (profesional, echipă, afaceri, întreprindere). Planul de bază începe de la 19 USD pe lună.

Hootsuite - captură de ecran a tabloului de bord al instrumentului de gestionare a rețelelor sociale.
Hootsuite – instrument de monitorizare și management al rețelelor sociale.

4. Sprout Social

Sprout Social este unul dintre cele mai populare instrumente de social media printre specialiștii în marketing și PR.

Sprout Social își clasifică serviciile pe trei segmente diferite – tip de afacere, nevoie și rețea.

Monitorizarea rețelelor sociale cu Sprout Social este o simplă simplă. Sprout Social funcționează pe Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest și LinkedIn. Instrumentul acoperă patru aspecte majore ale managementului profilurilor:

  • Logodnă
  • Publicare și programare
  • Analytics
  • Ascultarea socială

Această platformă vă va permite să descoperiți informații despre audiență din conversațiile online și să vă îmbunătățiți strategia generală de social media. Veți putea îmbunătăți experiența clienților prin identificarea conținutului care stârnește interesele clienților dumneavoastră.

Veți putea să vă înțelegeți mai bine clienții, să pregătiți campanii care vor ajunge la publicul potrivit și să măsurați rezultatele acestor campanii.

Mai mult, vă puteți urmări concurenții și vă puteți îmbunătăți poziționarea generală a mărcii pe piață.

Sprout este un instrument robust de ascultare socială care vă va ajuta să gestionați diverse conturi de rețele sociale într-un singur tablou de bord.

Preț: Sprout oferă trei planuri de preț diferite – Premium, Corporate și Enterprise care costă 99 USD, 149 USD și 249 USD pe lună.

Sprout Social - instrument de monitorizare a rețelelor sociale.
Sprout Social – instrument de social media pentru profesioniști.

5. Tweetdeck

Tweetdeck este un instrument gratuit care vă ajută să configurați fluxuri de mențiuni de marcă care apar pe o singură platformă de socializare - Twitter.

Este complet personalizabil, astfel încât să puteți configura o coloană care vă va ajuta să vă urmăriți prezența pe Twitter și să gestionați mesajele. Puteți vedea toate conversațiile despre marca dvs. pe o singură pagină de Twitter.

În plus, puteți monitoriza și activitatea persoanelor pe care le urmăriți sau puteți adăuga o coloană de listă.

Tweetdeck este un instrument excelent dacă doriți să aruncați o privire mai atentă asupra prezenței dvs. pe Twitter. Veți putea identifica subiecte în tendințe și veți pregăti conținut care vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Această platformă are câteva dezavantaje. În primul rând, nu oferă nicio analiză Twitter. Încă aveți nevoie de un instrument suplimentar pentru a măsura acoperirea sau a urmări cuvintele cheie în timp real.

De asemenea, este imposibil să măsurați sentimentul clienților sau să efectuați monitorizarea socială a oricărei alte platforme.

Preț: Tweetdeck este un instrument gratuit.

Tweetdeck - captură de ecran a instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Tweetdeck – instrument de analiză și monitorizare Twitter.

6. Tampon

Buffer este încă un alt instrument robust de urmărire a rețelelor sociale, cu o gamă de caracteristici la dispoziția dumneavoastră.

Renumit pentru transparență și cultura companiei, oferă 5 planuri diferite, dintre care unul gratuit.

Monitorizarea rețelelor sociale nu este disponibilă în cadrul produsului de bază, dar veți avea acces la acesta cu planul de afaceri oferit de produsul Buffer Reply. Funcția de monitorizare funcționează doar pentru Twitter acum.

Dacă doriți să vă adunați mențiunile numai de pe Twitter, aruncați o privire mai atentă la Buffer.

Preț: Buffer oferă un plan gratuit, planurile plătite încep de la 5 USD/lună (pe canal).

Buffer - instrument de monitorizare a rețelelor sociale.
Buffer – instrument de management și monitorizare a rețelelor sociale.

7. Agorapulse

Agorapulse este unul dintre cele mai cuprinzătoare instrumente de management al rețelelor sociale disponibile pe piață.

Instrumentul funcționează pe diverse canale sociale, inclusiv Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn și Youtube. Agorapulse vă ajută să publicați, să vă implicați, să ascultați, să raportați și să colaborați la proiectele dvs. de marketing digital.

Agorapulse este unul dintre instrumentele multifuncționale de monitorizare a rețelelor sociale. Vă permite să programați postări, să ascultați conversațiile online ale clienților și să măsurați impactul conținutului dvs.

Funcția de ascultare pe care mi s-a părut cea mai utilă este sentimentul clienților, deoarece vă permite să identificați cel mai bun conținut din rețelele sociale și să vă dezvoltați prezența online. Vă puteți urmări cu ușurință concurenții și, astfel, puteți pregăti o strategie de social media mai informată.

Mai mult, poți monitoriza rezultatele activităților tale și le poți raporta colegilor și supraveghetorilor tăi.

Se adresează întreprinderilor mici, precum și agențiilor și echipelor mari. Mai mult, Agorapulse este renumit pentru asistența excelentă pentru clienți.

Preț: După ce ați terminat cu perioada de încercare gratuită de 14 zile, puteți alege unul dintre planurile care variază de la 49 EUR la 249 EUR pe lună.

Agorapulse - instrumente de monitorizare a rețelelor sociale.
Agorapulse – instrument avansat de management și monitorizare a rețelelor sociale.

8. Mențiune socială

Social Mention este un motor de căutare gratuit care reunește conținutul rețelelor sociale de pe tot web.

În urma informațiilor de pe site-ul lor, instrumentul monitorizează peste 100 de proprietăți ale rețelelor sociale.

În comparație cu alte instrumente de ascultare socială, Mențiunile sociale este una foarte de bază. Nu acoperă rețelele majore, ci blogurile, forumurile, site-urile de știri, Flickr și Reddit. Instrumentul oferă o secțiune limitată de analiză.

Dacă vrei să-ți analizezi prezența online mențiune cu mențiune și nu te concentrezi pe canalele sociale majore, Social Mention este un furnizor care merită luat în considerare.

Nu trebuie să vă configurați un cont pentru a începe să monitorizați un subiect sau marca dvs., ceea ce este destul de mișto, dar nici nu vă veți salva rezultatele pentru viitor.

Totuși, având în vedere că este un instrument gratuit, oferă informații valoroase pentru cei care încep cu monitorizarea rețelelor sociale.

Preț: este un instrument gratuit.

Mențiune socială - captură de ecran a instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Mențiune socială – instrument gratuit de monitorizare a rețelelor sociale.

9. Talkwalker

Talkwalker este un pic din ambele lumi – poți alege versiunea sa mai scumpă sau poți să te mulțumești cu unul dintre produsele gratuite – Talkwalker Alerts sau Talkwalker’s Free Social Search. Când vine vorba de instrumente de ascultare socială, Talkwalker merită cu siguranță privit.

În timp ce Alertele par a fi o alternativă la Alerte Google, modul de căutare socială se referă la urmărirea mărcii, a companiei, a hashtagurilor sau a oricăror alte conversații de pe web.

Pe lângă monitorizarea socială în timp real, Talkwalker oferă clienților perspective și segmentarea consumatorilor. Instrumentul adună date din rețelele sociale și din alte surse online și le combină cu datele pieței. Acest lucru vă va ajuta nu numai serviciul pentru clienți, dar vă va ajuta să luați decizii mai inteligente și mai informate cu privire la produsele, marca sau serviciile dvs.

Produsul principal constă dintr-o suită de ascultare socială și analiză, platformă de marketing cu influențe și motor AI. Datorită KPI-urilor și algoritmilor de învățare automată, veți putea produce și distribui conținut cu care publicul dvs. dorește să interacționeze.

Acest software de monitorizare a rețelelor sociale acoperă mai multe rețele sociale pentru a vă oferi cele mai cuprinzătoare date posibile, inclusiv Facebook, Twitter și Instagram. KPI-urile pe care le puteți găsi în instrument includ:

  • Numărul de cititori sau cât de departe a călătorit media dvs. deținută și câștigată
  • acoperire globală sau unde din lume sunt clienții care vorbesc despre tine
  • Mesajul este transmis sau mesajul dvs. ajunge la publicul potrivit
  • Sentimentul consumatorilor sau cum se simt consumatorii despre produsele dvs
  • Traficul pe site sau cât trafic generează campaniile dvs
  • Distribuția vocii sau câți oameni vorbesc despre tine în comparație cu concurenții tăi
  • Noruri de cuvinte pentru a vă ajuta să obțineți o imagine de ansamblu rapidă a tot ceea ce se vorbește atunci când vine vorba despre compania dvs.

Preț: În ceea ce privește planurile, cel de bază destinat mărcilor mai mici sau companiilor deținute axate pe media costă 9.600 de dolari anual. Prețurile celor două planuri rămase, Corporate și Enterprise sunt discutate la cerere.

Talkwalker - captură de ecran a instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Talkwalker – rețelele sociale care monitorizează un instrument de ascultare.

10. Falcon.io

Falcon este un alt produs care a adoptat abordarea all-in-one.

Vă ajută să vă gestionați conținutul într-un singur calendar, să monitorizați web-ul social pentru informații, să utilizați o singură căsuță de e-mail pentru toate interacțiunile dvs., să vă urmăriți performanța pe canale, să creați campanii publicitare automate și să vedeți toate datele despre audiență într-un singur loc și să programați postările pe rețelele sociale. .

Acest instrument de ascultare socială acoperă toate platformele importante de rețele sociale, cum ar fi Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, site-uri de știri, bloguri, forumuri.

Instrumentul vă ajută să stabiliți repere pentru afacerea dvs., să identificați subiecte în tendințe, să analizați sentimentul în jurul mărcii dvs., să examinați datele demografice ale publicului și să găsiți influenți. Desigur, instrumentul colectează mențiuni în timp real.

În plus, este o platformă de management îngrijită. Vă puteți programa tot conținutul într-un singur calendar pe toate canalele de social media.

Preț: are o diviziune destul de standard a planurilor lor, așa că avem Starter, Pro și Premium. Nu există o încercare gratuită, iar toate detaliile de preț sunt disponibile în demonstrația solicitată.

Falcon - instrument de monitorizare a rețelelor sociale.
Falcon – instrument all-in-one de monitorizare a rețelelor sociale.

11. Zoho Social

Zoho Social este încă un alt instrument puternic de gestionare a rețelelor sociale care vă ajută în mai multe domenii diferite, de la crearea, programarea și publicarea conținutului până la monitorizarea mențiunilor de marcă și păstrarea tuturor conversațiilor sociale într-un singur loc. Cu alte cuvinte, Zoho Social face din managementul rețelelor sociale o simplă simplitate.

Puteți lucra cu rețele sociale majore, cum ar fi Twitter, Facebook sau Instagram.

Puteți implica oamenii care menționează marca dvs. direct din tabloul de bord, dar ceea ce îl face să iasă în evidență față de restul este integrarea Facebook Lead Ads, care vă ajută să capturați și să monitorizați clienții potențiali în timp real.

Zoho Social vă ajută să vă înțelegeți mai bine publicul, să creați cel mai captivant conținut și să pregătiți rapoarte predefinite pentru a împărtăși rezultatele muncii dvs.

Platforma examinează fiecare mențiune socială pentru a vă oferi cel mai precis set de date posibil.

Testați instrumentul gratuit timp de 15 zile înainte de a alege unul dintre planurile disponibile.

Standard și Professional sunt disponibile pentru persoane fizice și companii, care sunt disponibile atât pentru abonamente lunare, cât și anuale, în timp ce Agenția și Agenția plus destinate agențiilor sunt disponibile numai pentru abonamentele anuale.

Preț: Planul Standard costă 10 EUR lunar, cel mai scump plan este de 40 EUR / lună.

Zoho Social - captură de ecran a instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Zoho Social – instrument de monitorizare a rețelelor sociale.

12. Mențiune

Mention este unul dintre cele mai populare instrumente de monitorizare a rețelelor sociale. Cu sediul în Paris, Franța, Mention a fost achiziționată recent de Mynewsdesk, o redacție online și furnizor de platforme de PR.

Cu toate acestea, ambele instrumente continuă să ofere servicii separate. Mențiunea se concentrează pe trei domenii cheie:

  • Monitorizarea
  • Ascultare
  • Publicare

O caracteristică interesantă sunt alertele avansate care ajută la trecerea la zgomotul de pe internet și la obținerea informațiilor de care aveți nevoie pentru a lua decizii mai bune.

Mai mult, Mentions vă permite să urmăriți cu exactitate impactul muncii dvs. și să comparați tendințele prin filtrarea conversațiilor cheie online.

Analizarea conținutului online vă va ajuta să vă gestionați serviciul pentru clienți și să rămâneți cu un pas înaintea concurenților.

Preț: Puteți să o învârtiți cu o încercare gratuită și apoi să alegeți unul dintre cele trei planuri disponibile, 29 USD pe lună este cel mai accesibil. Există, de asemenea, o mențiune pentru întreprinderi și agenții pe care trebuie să solicitați demonstrații pentru a obține toate detaliile.

Mențiune - captură de ecran a instrumentului de monitorizare a rețelelor sociale.
Mențiune – instrument de monitorizare a rețelelor sociale.

Vezi și: Cele mai bune instrumente Instagram.

Cum să configurați un proiect de monitorizare a rețelelor sociale?

Am discutat deja despre acest subiect la începutul articolului de blog. Puteți monitoriza cuvintele cheie legate direct de marca dvs., de exemplu:

  • Numele companiei sau al produsului dvs
  • Hashtag-ul dvs. de marcă
  • Hashtag-ul campaniei dvs
  • Sloganul tău
  • Numele CEO-ului dvs. sau al altor angajați activi online

Mai mult, poți urmări cuvintele cheie legate de concurenții tăi sau de industria în general.

Încercați Brand24 și începeți monitorizarea rețelelor sociale. Descoperă ce spun clienții despre produsele și brandul tău!

Înregistrează-te gratuit!

Dar instrumentele de monitorizare media vă vor oferi mult mai mult decât mențiunile mărcii dvs., cu condiția să introduceți setul potrivit de cuvinte cheie.

Instrumentele de monitorizare socială vă vor oferi informații despre clienții potențiali și informații aprofundate despre public. Oamenii caută soluții la problemele lor.

Monitorizarea rețelelor sociale vă va ajuta să identificați toate conversațiile de pe diferite platforme și să creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs.

Combinați cuvinte precum „recomandă” sau „sugerează” cu cuvinte cheie legate de afacerea sau industria ta.

În panou, veți vedea rezultate legate direct de produsul dvs. La fel ca în mențiunile de mai jos, unde un utilizator de Twitter caută o recomandare de restaurant:

Mențiuni adunate de aplicația de monitorizare a rețelelor sociale Brand24.
Mențiuni adunate de aplicația de monitorizare a rețelelor sociale Brand24.

De ce aveți nevoie de instrumente de monitorizare a rețelelor sociale?

Beneficiile utilizării unui instrument de monitorizare a rețelelor sociale pentru afacerea dvs. sunt greu de ratat. Îți poate stimula strategia de marketing.

În primul rând, puteți măsura rezultatele activităților și campaniilor pe rețelele sociale pe diverse platforme.

Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale vă vor ajuta să măsurați valorile cheie ale rețelelor sociale, de exemplu, performanța campaniei cu hashtag-uri sau acoperirea postărilor dvs.

Veți putea urmări îndeaproape campania dvs. de marketing pe rețelele sociale, rezultatele cooperării cu influenți și activitățile de zi cu zi.

Monitorizarea activă a rețelelor sociale vă va ajuta să preveniți crizele de relații publice și să mențineți sănătatea mărcii. Odată ce observați o creștere bruscă a numărului de mențiuni negative, puteți lua măsuri și puteți preveni escaladarea crizei.

Instrumentele de monitorizare media nu doar colectează mențiuni, ci analizează și rezultatele. În fila Analiză, veți găsi o mulțime de informații utile despre cum să vă îmbunătățiți prezența online.

De exemplu, puteți examina îndeaproape întrebarea pe care o pun clienții dvs. pe rețelele de socializare și să le răspundeți pe larg sau să includeți răspunsurile în materialele dvs. promoționale. Astfel, puteți ajunge la publicul țintă cu un mesaj precis.

Iată un exemplu despre cum puteți construi relații puternice cu partenerii. Cu ceva timp în urmă, profesorul SEO și Marketing Michal de la Ahrefs a menționat Brand24 pe Twitter. CEO-ul nostru a putut reacționa la postarea sa. Este o modalitate excelentă de a construi relații cu alte companii.

Ahrefs a menționat Brand24 pe Twitter.
Monitorizarea rețelelor sociale în practică: mențiuni adunate de Brand24.

Ce instrument de monitorizare a rețelelor sociale ar trebui să utilizați?

Aceasta este o întrebare la care doar tu poți răspunde.

Tu ești cel care îți cunoaște cel mai bine nevoile și bugetul.

Nu uitați să testați instrumentele pentru a găsi potrivirea perfectă. Există mai multe domenii pe care ar trebui să le țineți cont atunci când alegeți instrumentul potrivit de monitorizare a rețelelor sociale:

  • Cât costă instrumentul? poți obține o reducere dacă plătești cu un an în avans?
  • Puteți testa instrumentul în timpul unei perioade de probă gratuită? Puteți programa o demonstrație?
  • Aveți nevoie de un instrument independent sau doriți ca monitorizarea media să facă parte din instrumentul de management al rețelelor sociale?
  • Ce platforme de social media sunt acoperite?
  • Ce caracteristici are instrumentul?

Folosiți   Brand24 și descoperă puterea ascultării prin social media!

Înregistrează-te gratuit!

Software de management al rețelelor sociale sau instrument de monitorizare a rețelelor sociale?

Aceste instrumente arată similar, dar servesc unor scopuri diferite. Este bine să știi care este diferența, să iei cele mai bune decizii pentru brandul tău.

Puteți folosi un instrument de monitorizare media pentru a verifica ce spun oamenii despre dvs. online. Instrumentul va colecta conversații online de pe platformele de social media, bloguri, site-uri de recenzii și alte surse. Apoi vă va anunța care este peisajul din jurul mărcii dvs.

Platforma de management al rețelelor sociale are un scop diferit. Aceste tipuri de instrumente vă permit să răspundeți la conversații, să programați postări, dar nu neapărat să monitorizați ce se spune despre marca dvs. online.

Un instrument de monitorizare media ales cu grijă, care se potrivește nevoilor dvs., vă va ajuta să vă aduceți jocul de rețele sociale la un alt nivel.

Utilizați monitorizarea rețelelor sociale pentru a vă spori prezența online. Învârte-i și începe monitorizarea media acum!