Maitriser l'art du reporting sur les reseaux sociaux (model modificabil gratuit)

Dacă ești responsabil de la prezența în ligne de companie, ressentez surement un peu de pression. Cela este total comprehensible.

Your patron veut peut-etre s'assurer que vos efforts portent leurs fruits. Ou poate-ți fi alții membri ai echipamentului tău de marketing.

Eh bien, ce sont toutes des preocupations tout a fait legitimes.

Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans les reseaux sociaux, elles veulent etre sures d'en degager un RSI pozitiv.

Et le defi dans tout ca ? Presenter vos donnees extraites des reseaux sociaux de facon a ce qu'elles aient reellement un sens pour vos collegues. Întâlnești probleme pentru a comunica activitățile din resursele sociale cu echipamentul tău? Cauți un justificator al strategiei tale?

Atunci este probabil timpurile d'intensifier votre reporting sur les reseaux sociaux.

Comentariu Sprout vă poate ajuta să vă raportați la nivel superior?

În acest articol, noi aborderons les bases du reporting et, si cela te învie de passer a l'action, ne cherchez pas plus loin que Sprout.

Ideale pour les echipamente de toate tailles, la suite d'outils de Sprout inclut le reporting par reseau, les rapports multicanaux et you can meme elaborer your owns rapports qui repondront to all your needs.

Începeți imediat cu o încercare gratuită de 30 de zile pentru a deschide comentariul la raportarea la resursele sociale poate vă ajuta.

Premiers pas cu reporting sur les reseaux sociaux

Si l'idee d'elaborer des rapports vous ennuie ou vous effraie, detendez-vous !

Nous avons mis au point un model de reporting sur les reseaux sociaux total gratuit pentru a ajuta a demarrer. Aveți posibilitatea să adaptați modelul nostru în funcție de afacerea dvs. și de cele mai multe plăci preferate în doar câteva clicuri. Turnați modificatorul, trebuie să deschideți Adobe Preview sau Apercu d'Apple.

Faceți clic pentru a descărca gratuit

Acest model este un excelent punct de plecare și vă aflați în totalitate novice în reporting sur les reseaux sociaux.

Et pour tirer le meilleur parti de vos rapports, noi am liste les incontournables de A a Z.

Determinați frecvența de raportare

Chaque chose en son temps : vous devez stabilir un calendrier pour vos rapports.

Tous les reseaux sociaux vă permiteți extraire des donnees de leurs systemes d'analyse natifs pe baza de plaje de femei specifiques.

Les entreprises producisent generalement des rapports a une frequence hebdomadaire, mensuelle sau trimestrielle.

Pentru nevoile acestui ghid, ne concentrăm asupra raportării trimestriale asupra resurselor sociale.

De ce? Parce que les rapports trimestriels vous permit de collecter un echantillonnage de donnees plus consequent. Alors que les rapports a court terme sont biaises par des incoherences (comme les jours d'engagement faible ou eleve aleatoires), les rapports trimestriels communiquent des tendances a long terme.

În plus, le reporting trimestriel vă dați plus de timp pentru preparator și analizor plus minutiusement vos donnees. Cela etaye votre strategie mieux que ne pourront jamais le faire des donnees superficielles.

Evaluează le public cible prin reporting

Avant d'elaborer le raport lui-meme, vous devez determiner qui va le consulter.

Your equipe marketing qui connait deja tres bien le jargon des donnees et de l'industrie ?

Votre patron sau voi responsabili, care nu sunt pot-etre treci au făcut des reseaux sociaux ?

Ou peut-etre l'ensemble de l'entreprise qui n'entend pas souvent parler de vous ?

În funcție de public, puteți determina mai bine nivelul detaliilor și punctele de a pune în evidență.

De exemplu, echipamentele de marketing vor fi interesate de femeile pe performanța unei campanii specifice. De leur cote, les dirigeants could etre tres focalises sur les conversions et les chiffres financiers.

Peu import les personnes qui liront your rapport, ils vont vouloir voir des chiffres concrets lies aux campagnes.

Et cela nous conduit direct a notre point următor.

Determină-ți KPI

L'aspect le plus important de l'evaluation du RSI sur les reseaux sociaux consist a communication your KPI (indicateurs cles de performance).

Punctele următoare sunt disponibile în sistemele de analiză și raportare ale Sprout și trebuie să ocupe un loc preponderent în raportarea dvs. pe resursele sociale:

• Adeptii Nouveaux. Your name of followers n'est pas la panacee of your present sur les reseaux sociaux, but c'est a chiffre that you devriez toujours chercher a augmenter. You can l'examiner minutieusement reseau par reseau sau le consultant on tous les comptes.
• Portee. Notez la difference entre la portee et les impressions. L'elargissement de your portee should se repercuter in l'augmentation of your public.
• Logodnă. Părți, comentarii și mențiuni J'aime sont des monnaies precieuses pour les specialistes du marketing sur les reseaux sociaux. L'augmentation de l'engagement prouve that you publiez du contenu que les gens veulent voir.
• Clicuri. Comme l'engagement, clicurile subliniază un conținut interesant. se poate diviza între clicurile pe drepturi și clicurile specifice promoțiilor.
• Publicații. Ce cantitate de conținut dvs. întreprindere publică-t-elle ? Dacă observați o corelație între un nume plus unsprezece de publicații și un plus grand engagement, vă etes mai mult înclina un intensifier votre production.
• Trafic. Plus il ya de trafic dirige pe site-ul dvs. Web depuis les reseaux sociaux, better c'est. Puteți măsura ușor cu Google Analytics.
• Conversii. Se agită la măsură la plus important pentru persoanele care caută un evaluator pentru finanțatorii RSI. Puteți stabili obiectivele de conversie în Google Analytics, fie examinați performanța dvs. publicitară asupra resurselor sociale pentru a determina.

Încercați mai multe KPI, vă permiteți să examinați prezența dvs. pe resursele sociale ale unui facon plus global au loc de voi cantoner într-o singură măsură.

Presentez le contexte de vos rapports

Petit rappel : vous pouvez collecter toutes les mesures du monde, elles ne significant rien sans un peu de contexte.

De exemplu, combien de followers ont în medie les entreprises operant în sectorul tău? Ce este rata de conversie standard a industriei pentru publicitatea Facebook ?

Pentru persoanele care nu conștientesc pas bien les reseaux sociaux, aceste puncte de referință au sensul de a vă KPI.

Toate cum sunt obiective pentru resursele sociale.

Une fois encore, les points de donnees en eux-memes nu sunt que des chiffres. Înainte de a vă pune KPI în avans, vă asigurați că includeți câteva fraze în aceleași obiective pentru trimestrul.

Pas besoin d'ecrire un roman : faites simple. You have the responsabilite de montrer that you poursuivrez un but, peu importe de quoi il s'agit (plus de conversions, de followers par exemple).

En ce qui concerne vos obiective eux-memes, contentez-vous du principe de fixer des objectifs SMART care sunt așa:

• Specifice. Indică strategiile specifice pentru a le folosi (campanie cu conținut generat de utilizatori, marketing d'influence, publicitate pe Facebook și astfel de suite).
• Măsurabile . N'importe quel obiectiv pour les reseaux sociaux doit etre suivi avec des chiffres.
• Ateignables. Trebuie să vă asigurați că dispuneți de resurse (creative, bugetare) pentru a atinge obiectivele.
• Realisti. Nu promiteți rezultatele că nu puteți obține
• Temporally definits. Vos objectifs doivent avoir une limite: ils ne doivent pas etre vagues et indefinis (comme « Nous allons augmenter notre nombre de followers »).

Cadrer vos donnees of this maniere you aide non seulement a savoir si atteignez your objectives mais indică, de asemenea, ce trebuie să changer dacă nu vă parvenez pas.

Donnez une dimension visuelle a vos rapports

Si vous voulez que vos rapports s'illustrent, vous allez devoir faire plus qu'assommer les gens avec des chiffres.

Une reprezentare visuelle de vos donnees et points de discussion este un bon depart. Cela rend vos rapports sur les reseaux sociaux encore plus attirants au premier coup d'œil.

Et en plus, vos visuels rendent vos rapports plus divertissants (eh oui, les donnees visuelles peuvent etre divertissantes).

Alors comment faire pour rendre vos rapports plus visuels ?

Comencons avec les graphiques.

Avec Sprout, you can personnaliser vos rapports au-dela du type of donnees that you can recevez des analysis natives. Ces rapports prets a etre presentes couvrent les mesures specifiques ainsi que votre présence totale sur les reseaux sociaux.

Raportarea este egală cu un excelent mijloc de comunicare a evenimentelor, precum și a fotografiilor de angajament sau a menționărilor pentru influenți. Il s'agit des types d'evenements qui interesant le plus le public a qui vous presentez your rapport.

Bien sur, le reporting sur les reseaux sociaux nu se reia pas a des chiffres. Fournir des exemples concrets de ce que your entreprise fait sur les reseaux sociaux peut etre tres instructive.

De exemplu, puteți face capturi de publicații ale mărcii voastre pe resursele sociale care sunt demarcate. Les remerciements, les reconnaissances et les mentions d'homologues de l'industrie sont aussi de bonnes choses ici.

Oh, et notre modele de reporting sur les reseaux sociaux comprend des zones pour placer ces captures afin d'aider vos rapports a se demarquer.

<p class="tc”><a class="button” href="https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Telechargez-le ici< /a></p>

Fournissez also un context concurrentiel

Cela este poate-etre surprenant, mai sus raporturile nu sunt pas forcement axes sur vous only.

Les gens voudront certainement savoir ce font vos concurrents egalement.

Et c'est une bonne chose !

Lorsque vous établissez un rapport sur vos concurrents, assurez-vous que vous n'avez pas les yeux plus gros que le ventre. De exemplu, nu poate avea sens și o cafea de quartier comparat cu performance sur les reseaux sociaux a des concurrents comme Starbucks.

Vous savez sans doute deja qui sont vos plus proches concurrents, n'est-ce pas ? În această opțiune, utilizați referințe concurente cu Sprout pentru a stabili un raport cu ce suit:

Încrucișarea publicului. Vos concurrents et vous developpez-vous au meme rythme ? Si quelqu'un you depasse, il ar putea fi util de a se pencher plus en avant sur sa strategie de contenu.

Part de voix. Qui a le contenu le plus partage ? Qui recoit beaucoup d'attention avec les hashtags? Il est peut-etre temps pour vous d'y aller un peu plus fort, si l'on peut dire.

Performanța conținutului. Qui domine les principaux termes sociaux in your industrie ? Qui publie le plus souvent ? You can use des outils d'analyse of the concurrence tiers pour le determiner or demander a Sprout de faire une partie du travail pour vous.

Enfin, resumez vos principales conclusions et prochaines etapes

În premieră, raportarea seamănă cu un exercițiu de revizuire.

În realitate, finalitatea raportării la resursele sociale este d'agir.

Pour finaliser votre raport, trebuie să știți exact a voastre lecteurs, ce vă rugăm să faceți prin suite pe baza de ce ați înțeles (pensez aux objectifs SMART).

Diffuser plus de publicites. Publier plus de conținut genere pentru utilizatori. Alegerile sunt infinite și femeile vă pot da direcția în care alerg.

Et comme toujours, pour transmettre aceste informații, nu este necesar de a pierde într-un flot de mots. Les listes a points sont largement suffisantes: si quelqu'un a need de plus de details, il peut demander.

Ce n'etait pas si terrible, n'est-ce pas ?

Vous etes pret(e) a tester le reporting sur les reseaux sociaux ?

Augmentarea RSI-ului dumneavoastră asupra resurselor sociale și a justificării campaniilor, raportarea la resursele sociale este incontournabilă pentru întreprinderile moderne.

Et un raport complet sur les reseaux sociaux este mai puțin intimidant atunci când îți stăpânești pe ce trebuie să te concentrezi.

À propre l'aide de notre modele, you could concocter your rapport tres bientot.

<p class="tc”><a class="button” href="https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Telechargez-le ici< /a></p>

Telechargez our modele (ouvrez-le dans Adobe sau Apercu d'Apple pour le modifier) ​​et commencez a elaborer un rapport sur les reseaux sociaux aujourd'hui!

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour vos rapports, n'hesitez pas a ecrire un commentaire ci-dessous!