Padroneggia l'arte del reporting sui social media (model gratuit modificat)

Se sei responsabile della presenza sui social della ta azienda, potresti simti un po' sotto presiune. Senzație absolut comprensibile!

Forse il tuo capo wants know che i your efforts stanno producendo results. O mai poate fi rămas din partea dvs. a echipei de marketing care vrea să se afle pe aceeași lungime a zilei.

Questi sunt efectivmente timori giustificati.

În momentul în care companiile investesc în mediile de socializare mai mari, vor accepta să obțină un ROI pozitiv.

Qual e la sfida atunci? Prezentare i tuoi dati relativi ai social in modo tale che abbiano efectivmente senso per i tuoi colleghi. Hai difficolta a comunicare le tue activita sui social al tuo team? Cerchi un modo pentru giustificarea ta strategie?

Atunci e probabil un moment de îmbunătățire a dvs. raportați pe rețelele sociale.

In che modo Sprout puo ajutarti a ottimizzare i your report?
În acest post, vă ocupați de raportul de bază, vă recomandăm să vă îndreptați spre Sprout.

Perfetta pentru echipă, toate dimensiunile, suita de instrumente a lui Sprout include raportul pentru rețea și raportarea pe canale încrucișate. Îți dai acordul de a crea un raport personalizat pentru a fi toate nevoile să fie satisfăcute.

Începe imediat la proba gratuită de 30 de zile pentru a descoperi acum în felul în care raportează rețelele sociale de Sprout și poți ajuta.

Începeți activitați de raportare pe rețelele sociale

Se l'idea dei report ti annoia a morte o ti getta nel panico, relaxati!

Am creat un model de raportare pe rețelele de socializare complet gratuit pentru a consimți să inițiezi activitațile tale. Puteţi adeguare il nostro model în baza dvs. azienda şi toate cele mai potrivite cu câteva clicuri. Devi doar deschide Adobe sau Apple Preview pentru a aduce modificările dorite.

Faceți clic pentru a descărca modelul gratuit

Acest model sara un ottimo punct de plecare se sei un principiu absolut absolut în ceea ce privește raportul în rețelele sociale.

E, per ottenere il maximum dai tuoi report, avem stilato un elenco di tutto cio che devi assolutamente fare.

Stabilisci la frequenza dei tuoi report

Innanzitutto devi stabilire un arco temporale per i tuoi report.

Toate rețelele sociale au consimțământul de ricavare dati dalle loro analize native în baza unui interval de date.

Le companii producono, de obicei, raportează sui social cu cadenza settimanale, mensile sau trimestrale.

Ai fini di aceasta guida, concentreremo l'attenzione su cei trimestrali.

Perche? Perche i report trimestrali consentono di raccogliere un campion piu ampio di dati. Really, while I report a breve termine sono distorti da anomalie (ad example, giorni casuali di engagement alto o basso), cei trimestrali coprono tendenze a lungo termine.

În plus, i report trimestrali ti danno piu tempo perti e analizzare i tuoi dati in maniera piu approfondita. Cio influenisce asupra ta strategia în misura mai mare față de cât se poate face i dati di nivel superficiale.

Valuta i destinatari dei tuoi report

Prima ancora di creare il tuo report, devi gândire a chi lo esaminera.

Il tuo team marketing che ha una forte familiarita cu i dati e il gergo del settore?

Il tuo capo o dirigenti che pot non essere esperti di social?

O forse persino la tua intera organizzazione che non primește frecvent informații despre tine?

În baza țintei de referință, puteți stabili mai bine nivelul de detaliu și ceva în mod evident.

De exemplu, echipa adăugătoare de marketing vor fi interesați de datele de performanță ale campaniei specifice, în timp ce conducătorii pot concentra atenția asupra conversiei și a datelor financiare.

Indipendentemente da chi esaminera il tuo report, le persone desiderano vedere cifre concrete relative alle campagne.

E cio ci conduce al nostru punct următor.

Stabilisci i tuoi KPI

L'aspetto piu importante della valutazione del ROI dei social media și comunicare i your KPI (indicatori chiave di prestazioni).

Următoarele puncte de date sunt disponibile prin analisi nativă sau raportare prin Sprout trebuie să rezulte în primul piano, ne-ați raportat pe rețelele sociale:

• Nuovi follower. Il numero dei follower non e l'unico aspect important della tua presenza sui social, ma e una cifra che devi cercare di far crescere. Puteți obține aceste date pentru rețea o rețea de observare în toate conturile.
• A ajunge. Not the difference fra reach e impression. Amplifică echivalentul tău de atingere și amplă tu targetul de referință.
• Logodnă. Condivisioni, commenti and like are elements preziosi per i professionisti del marketing sui social. La crescita dell'engagement demonstra che pubblichi conținuturi che le persone desiderano vedere.
• Clic. Analog all'engagement, i click-through evidențiază conținut interesante. Possono fi suddivisi în clic pe link sau clic pe promoții specifice.
• Post. Cantități de conținut sunt publicate de către dvs. azienda? Se notează o corelație între piu post și un major engagement, sarai piu propenso ad accrescere la producție.
• Trafic. Piu c'e traffico sul tuo sito via social, better e. Puteți măsura ușor în Google Analytics.
• Conversioni. Questa e la metrica piu rilevante per chi e interesat a valutare il your ROI finanziario. Puteți stabili obiectivele de conversie în Google Analytics sau observați prestațiile dvs. de inserții sociale pentru ricavarla.

Monitorare piu KPI ti accept di analizzare la tua prezenta sui social in maniera piu olistica piuttosto che insistere su o singola metrica.

Prezentați-vă raportul într-un context

Verifica della realta: puoi anche raccogliere tutte le metriche del mondo, ma senza un po' di contesto avranno ben poco significato.

Ad example, qual e il numero di follower tipico per le aziende del tuo settore? Qual e il tasso di conversione standard del sector per le insertions pe Facebook?

Per chi non ha familiarita cu i social media, aceste punti de referință ajutăno a dare un sens ai your KPI.

Lo stesso discorso vale per i tuoi obiective pe rețelele sociale.

Di nuovo, i punti di dati di per se sunt numai numere. Prima de evidențiere i KPI, accertati di inserire alcune brevi frasi per specificare quali era i tuoi obiective pe trimestru.

Non e necessario dilungarsi: poche e semplici frasi vor fi piu che sufficienti. La tua responsabilitate în acest caz e demonstrare che stai lavorando per conseguire un obiettivo, independentmente da quale esso sia (ad exemplu: un maggior numero di conversioni, di follower, ecc.).

Per quanto riguarda i tuoi obiective în se, aproape de obiectivele stabile SMART, peste:

• Specific (Specifici) Indica quali strategie specifiche hai intenzione di utilizzare (campagne UGC, influencer marketing, inserzioni carosello di Facebook, e cosi via).
• Measurable (Misurabili) Toate obiectivele connessi ai sociale trebuie să fie monitorizate prin dati.
• Achievable (Conseguibili) Devi accertarti di disporre delle risorse (creativita, budget) per conseguire i your goals.
• Realistic (Realistici) Non promettere rezultate che non sei in grado di obtine (ad example: raddoppiare il numero dei your follower in a week).
• Time-Sensitive (Vincolati a scadenze) I your goals have need di una scadenza: non possono essere vaghi e permanenti (ad example: “Aumenteremo il numero dei follower”).

Inquadrare i tuoi dati in tal modo ti aiuta non solo a comprendere se stai raggiungendo i your goals ma ti furnize also directions su cosa e necesar changes per obtineli se non hai intrapreso la strada giusta.

Rendi visivi i tuoi report

Se desideri che i tuoi report siano in risalto, nu devi limitarti ad attirare l'attenzione delle persone con semplici numeri.

Una reprezentazione visiva dei tuoi dati și puncte de discuție reprezenta un bun început. Cio rende i your report sui social media ancora piu semplici da assimilare imediat.

În plus, gli elementi visivi rendono i tuoi report piu divertenti (si, i dati visivi possono essere divertenti).

Ma come puoi rendere piu visivi i tuoi report?

Iniziamo cu i grafici.

Con Sprout, puoi personalize i tuoi report oltre il tipul de date care ottieni dalle analisi native. Acestea raportează pronti pentru prezentarea spațială a metrică specifică pentru piattaformele tale complete prezente în social.

Vă raportez că sunt vizionați și sunt ideali pentru comunicare, evenimentele de implicare sau ringraziamenti degli influencer. Questi sunt i tipi di eventi a cui l'audience dei your report e maggiormente interesată.

În mod firesc, raportez că sunt foarte multe despre rețelele sociale. Oferă exemple concrete di cio che la tua azienda sta facând pe rețelele sociale pentru a fi o revelație.

De exemplu, puteți folosi capturile de ecran ale postării sociale ale mărcii dvs. care au obținut un succes extraordinar. Ringraziamenti, riconoscimenti e citazioni di altri operatori del sector sunt altettanto validi in this case.

În plus, modelul nostru de raportare a rețelelor sociale are spațiu integrat pentru a poziționa aceste instantanee și a face în felul tău să raportezi.

Descărcați-o

Fornisci anche il contesto competitivo

Questo aspetto potrebbe sorprenderti, ma i tuoi report non priveno obligatoriu solo te.

Senza dubbio, le persone vor sa sapere anche cosa fac i tuoi concurenti.

Nu e o problemă!

Quando presenti report sui tuoi concurenti, non metterti contro chi e piu forte di te. Ad exemplu, nu ar trebui să se confrunte cu un bar local cu propria performanță socială cu toate Starbucks.

E molto probabile che tu ai gia un'idea ben precisa di chi sono i tuoi diretti concorrenti, giusto? În quest'ottica, puteți utiliza parametrii în concurență împreună cu Sprout pentru a crea un raport:

Crescita dell'audience Tu ei tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno înregistrează rezultate cele mai bune dei tuoi, ar fi cazul să analizeze în maniera dettagliată a strategiei editoriale.

Share of voice Chi ha conținut maggiormente condivisi? Ai primit mult apprezzamento prin hashtag? Forse e arrivato per te il moment di farti sentire di piu.

Prestazioni dei conținut Chi domina i termini principali dei social nel tuo settore? Chi pubblica di piu? Puteți utiliza instrumente de analiză a concurenței de terți pentru a descoperi aceste date sau lăsați-l pe Sprout să nu ocupe locul tău.

Infine, sintetizza gli insegnamenti principali ei passaggi successivi

În un prim moment, crearea raportului ar putea sembrare simile a unui esercizio di revisione.

În realitate, raportez că rețelele sociale sunt concentrate asupra acțiunii.

Per concludere il tuo report, devi far sapere ai lettori cosa farai exact in seguito in base a cio che hai appreso (ad example: obiectivs SMART).

Creerai ulteriori inserzioni. Publicherai piu UGC. Hai solo l'imbarazzo della scelta ei tuoi dati pot indica indicații pentru a orienta.

E, come sempre, per comunicare queste informazioni non devi dilungarti troppo. Elenchi puntati sono piu che sufficienti: se qualcuno ha bisogno di ulteriori chiarimenti potra sempre chiedere.

Niente di complicato, nu?

Sei pronto atunci a cimentarti nel reporting sui social media?

Dal improvemento dello SROI alla giustificazione delle campagne, i report sui social media sunt ormai indispensabili per le aziende moderne.

E redigere un report complet su un social e molto meno scoraggiante se sai dove concentrare l'attenzione.

Grazie al nostro model, puteți pregăti raportul în brevissimo tempo.

<p class="tc”><a class="button” href="https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf”>Scaricalo qui</a ></p>

Descărcați modelul nostru (aprilie în Adobe sau Apple Preview pentru a modifica) și începeți acum să creați raportul dvs. pe rețelele sociale!

Per eventuali doub or per richiedere ulteriore assistenza per i your report, lasciaci un commento qui sotto!