Cum să construiți o strategie de social media de la început până la sfârșit
Publicat: 2022-02-27Cum să construiți o strategie de social media de la început până la sfârșit
15 martie 2021 | Inspirație , Marketing , Social Media Manager , Antreprenori
Cum arată o strategie de social media în 2021? Puteți găsi un milion de articole, instrucțiuni, videoclipuri YouTube, practic totul sub soare în ceea ce privește subiectul. Deci, de unde începi?
Crearea unei strategii de social media de la început până la sfârșit poate fi o sarcină descurajantă, dar dacă definiți clar obiectivele de la început, puteți începe să faceți pași mici pentru a duce la pași uriași către obiectivele majore de marketing ale afacerii dvs.
Dorim să vă arătăm o imagine de ansamblu asupra cum ar trebui să arate o strategie de social media, în sens general, astfel încât să poată fi adaptată oricărei afaceri indiferent de produsul sau serviciul dumneavoastră.
Să intrăm în ea!
Branding
După ce te-ai gândit minuțios la numele pentru noua ta afacere, ai găsit în sfârșit potrivirea perfectă!
Deci ce urmeaza?
Răspunsul este branding. Aveți nevoie de linii directoare ale mărcii pentru a consolida aspectul mărcii dvs., de la ambalajul produselor/propunerile de servicii până la profilurile de pe rețelele de socializare. Branding-ul este mai mult decât o paletă de culori și un logo, deși veți avea nevoie și de acestea. Este vocea mărcii dvs., modul în care afacerea dvs. va fi percepută și piatra de temelie pentru prezentarea mărcii dvs. publicului corect.
Să luăm câteva momente și să dezvăluim elementele de bază ale branding-ului în ceea ce privește rețelele sociale pentru noua ta afacere. Va fi baza pentru tot ceea ce facem în continuare.
Valorile cheie ale mărcii
Explorarea valorilor cheie ale mărcii vă va ajuta în următorii pași, de unde și cum vă ocupați de marketing, cum abordați interacțiunea client/client și chiar modul în care vă conectați.
La lansare, ar trebui să vă puneți aceste întrebări cheie:
Cum doriți să vă percepă clienții marca?
Ce te determină să mergi la muncă în fiecare zi și să-ți dezvolți afacerea?
Dacă marca dvs. ar fi un amestec de afaceri sau mărci pe care le admirați, care ar fi acestea și de ce?
Alegeți imaginile dvs
Totul este despre imagini și mesaje coezive. Vrei să curgă, mai ales pe rețelele sociale. De la site-ul dvs. la fotografie la rețelele de socializare, doriți ca toate aspectele să se alinieze.
- Logo: un logo este adesea prima imagine pe care un client o are asupra mărcii dvs. Este grozav atunci când companiile au un logo bun, dar logo-urile se pot schimba în timp, așa că nu te agăța prea mult. Un principiu simplu de urmat este să fie simplu ca formă și să transmită un mesaj intenționat.
- Paleta de culori: Alegerea celor mai bune culori pentru marca dvs. poate fi foarte interesantă și, sincer, foarte distractivă. Începeți prin a lua în considerare publicul dvs. Sunt în mare parte femei, bărbați sau neutri? Care este intervalul de vârstă al publicului tău, tânăr și modern, de vârstă mijlocie sau mai în vârstă? Apoi aruncați o privire la alte mărci din spațiul dvs. Vrei să ieși în evidență, dar vrei și să te încadrezi în echipă – un act de echilibru.
- Fotografie: imaginile bune sunt esențiale atunci când vă dezvoltați prezența pe rețelele sociale. Și cel mai bun lucru este că găsirea de imagini bune de folosit nu înseamnă că asta te împiedică să le găsești singur. Există multe resurse care vă ajută să găsiți fotografia perfectă care să se potrivească cu aspectul și senzația mărcii dvs. online. Din fericire, PLANOLY are încorporate fotografii de stoc gratuit, pe care le puteți folosi sau puteți folosi Unsplash. Notă: nu uitați să creditați fotograful dacă împrumutați imagini dintr-o bibliotecă de fotografii de stoc.
Stabilirea obiectivelor
Să tragem spre lună? Să vorbim despre obiectivele de afaceri. În funcție de afacerea dvs., cel mai probabil vindeți un produs sau un serviciu. Fiecare dintre acestea vine cu obiective diferite și, prin urmare, cu strategii. Cu toate acestea, cu ambele, la sfârșitul zilei, sunteți în căutarea vânzărilor.
Pentru companiile bazate pe produse, cel mai probabil aveți o idee inițială despre o selecție setată de produse pe care ați dori să le vindeți. Ar trebui să stabiliți cantitatea fiecărui produs pe care doriți să îl vindeți și în ce perioadă de timp. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce fel de buget de marketing veți avea nevoie și cum să-l scalați odată ce ajungeți la anumite obiective de vânzări.
Pentru companiile bazate pe servicii, probabil că veți căuta un anumit număr de clienți, iar acești clienți pot veni la diferite niveluri de servicii. Ar trebui să determinați care sunt nivelurile dvs. de servicii și ce implică acele niveluri. Apoi, câte din fiecare nivel ați dori să vindeți lunar. Odată stabilit, vă puteți determina bugetul de marketing și modul de scalare.
Alegerea platformelor de social media potrivite
După multă deliberare asupra obiectivelor de vânzări, v-ați determinat reperele pentru succes. Acum ar trebui să aveți o idee generală pentru bugetul dvs. de marketing pentru rețelele sociale. Potrivit unui sondaj CMO din 2019 , procentul bugetului de marketing pe rețelele sociale a fost în medie de 20-25%.
În funcție de publicul țintă, alegerea dvs. de concentrare a platformei (Facebook, Instagram, Pinterest) poate diferi de altcineva. Dar dacă aveți un buget restrâns, să spunem mai puțin de 3000 USD pe lună, ar trebui să vă concentrați doar pe o singură platformă pentru a profita la maximum de ea.
Să aruncăm o privire mai jos asupra audienței fiecărei platforme.
Facebook: Cu vârsta cuprinsă între 25-55 de ani, Facebook are cea mai mare audiență dintre toate platformele sociale și cea mai robustă platformă de publicitate, cel mai probabil crescând vânzările din campaniile publicitare.
Instagram: 18-34 de ani, foarte vizual, cea mai bună platformă pentru influenți și încredere în brand, mai populară în rândul generațiilor mai tinere decât Facebook. (Anunturi facute pe Facebook)
TikTok: 16-24 de ani, este specializat în conținut scurt, excelent pentru influenței cu un buget redus și pentru a difuza reclame cu platforma lor internă de anunțuri.
Pinterest: Excelent pentru a genera trafic, mult mai multe femei pe Pinterest, foarte vizuale, mult interes pentru decor, mâncare, artă, modă, nuntă, călătorii.
Linkedin: 25-34 de ani, pentru companiile bazate pe servicii care doresc să construiască relații cu poziții de nivel înalt la companii, precum și să difuzeze anunțuri folosind platforma lor de anunțuri.
Stabilirea unui buget de marketing
Anterior, am vorbit despre utilizarea unui buget de 3k ca test pentru marketingul pe rețelele sociale. Cu acest buget, ar trebui să alegem o singură platformă pentru a investi întreaga sumă și pentru a obține maximum de fiecare dolar. Să continuăm din acest punct înainte cu cea mai folosită platformă socială astăzi, Instagram.
Pentru a comercializa în mod corespunzător pe Instagram folosind bugetul nostru, să ne segmentăm bugetul în trei domenii principale de interes.
Conţinut
1000 USD
Fotografie personalizată
Fotografie de stoc
Influentori
- 500 USD
- Micro influenceri
Reclame Instagram
- 1500 USD
- 3 campanii principale
Planificarea conținutului
Totul ține de aspectul și senzația. Ați întâlnit vreodată un Instagram care se simte, cum ar trebui să-l spun, scump? Crearea unui feed Instagram care este bine marcat implică o planificare și execuție amănunțită.
Planificarea feedului dvs. având în vedere o lună întreagă este regula de aur. Când poți vedea cum va arăta feedul tău la sfârșitul rezultatului final va fi mult mai bun decât dacă ar fi făcut post prin poștă. Folosirea unui planificator Instagram precum PLANOLY care are o vizualizare a fluxului este perfectă pentru asta. Rutele alternative sunt de a construi un plan în Google Docs, dar ai crea doar pași suplimentari pentru tine și echipa ta.
Prima ședință foto acum este locul unde intervine distracția. Dacă plănuiți o ședință personalizată cu un fotograf, asigurați-vă că le oferiți o mulțime de fotografii de referință ale altor conturi de Instagram care vă plac, astfel încât să poată reproduce aspectul. O mare parte din branding și colorare vor veni după ce au finalizat filmarea, așa că dacă există un filtru care vă place, anunțați-le din timp. A merge cu o agenție va fi exclus la un buget de 1.000. Cea mai bună opțiune este să găsești un fotograf local și să folosești prieteni care pot modela pentru tine. Oricum ar fi, acest lucru va fi mai bine decât folosirea unui telefon pentru fotografii.
Următorul este crearea conținutului de umplere. Deoarece filmările tale inițiale vor avea un buget restrâns, cel mai probabil vei avea modele limitate și nu vrei să postezi aceiași oameni mereu. Utilizarea fotografiei de stoc este modalitatea perfectă de a amesteca variația și de a prelungi viața lăstarilor. Consultați site-ul de fotografii Stocksy.com . Au mai multe opțiuni unice, astfel încât să nu ajungeți cu un feed care arată ca Getty Images.
Găsirea influențelor potriviți
Cu cât ai mai mulți ochi pe marca ta, cu atât mai bine. De la început, acoperirea mărcii tale pe Instagram este limitată la numărul de urmăritori pe care îi ai, plus datorită algoritmului, vei ajunge și mai puțin decât atât. Influencerii sunt o modalitate excelentă de a crește acoperirea și de a construi încrederea în brand.
Cu bugetul nostru stabilit de 500 USD, ne vom uita la micro-influencer și nano influencer. În medie, micro-influencerii sunt utilizatori cu un număr de urmăritori sub 100.000 , iar nano-influencerii au între 1.000 și 10.000 de urmăritori . Ar trebui să vă concentrați asupra persoanelor cu aproximativ 20-40.000 de urmăritori care au un număr decent de comentarii unice la postările lor. Trimiterea de produse și plata a 100 USD per influencer este un punct de plecare perfect.
Scopul aici ar fi un simplu strigăt al mărcii și să-i pună pe ei să-ți eticheteze mânerul Instagram. Dacă vezi că numărul de urmăritori crește în ziua sau două de după postarea lor, atunci cu siguranță folosește-i din nou. Dacă nu, continuați să parcurgeți oameni noi. Amintiți-vă, aceasta este, de asemenea, o nouă sursă grozavă de conținut pentru pagina dvs., republicând imaginea lor pe feedul Instagram.
Reclame Instagram
Probabil cea mai dificilă parte a acestui întreg proces este difuzarea adecvată a reclamelor Instagram și scalarea acestora pentru a construi o pâlnie de vânzări de succes. Utilizarea unui freelancer din Upwork ar fi o idee perfectă dacă nu aveți pe cineva familiarizat cu managerul de reclame al Facebook. Dacă cauți un freelancer, vei dori să cauți pe cineva specializat în „publicitate Facebook”, deoarece Facebook deține Instagram și toate reclamele trec prin platforma Facebook. Ruta alternativă, mai scumpă, ar fi angajarea unei agenții, dar cu bugetul nostru de 1500 USD, asta va fi dificil.
Să excludem costul unei persoane care gestionează reclamele, deoarece aceasta este o astfel de variabilă și să presupunem că ne putem dedica întregul buget cheltuielilor publicitare.
Cea mai comună construcție de succes a campaniei va include patru părți principale.
Campanie de trafic: 250 USD - Obține trafic pe site-ul web și construiește date despre audiență pentru ca ulterior să scalați campaniile.
Campanie de adăugare în coș: 500 USD - Permite Facebook să înceapă să colecteze datele utilizatorilor care au cel mai mare șans să vă viziteze site-ul și să adauge produse într-un coș.
Campanie de cumpărare: 500 USD - Cea mai directă sursă publicitară care duce la vânzare.
Campanie de creștere a urmăritorilor pe Instagram: 250 USD - Realizat prin povești sau o postare în feed cu scopul de a obține vizualizări de profil care se vor transforma în noi adepți dacă conținutul dvs. este captivant.
Există mii de articole despre cum să construiți fiecare dintre aceste campanii, așa că o căutare rapidă pe Google sau pe YouTube ar trebui să vă conducă în direcția corectă dacă nu folosiți un freelancer sau o agenție.
În general, prima lună va fi dedicată învățării și strângerii de date Facebook pe care să le utilizați în campaniile ulterioare. Veți opera în pierdere, dar veți obține date valoroase. În a doua lună, dacă prețul produsului este destul de scăzut, ați putea ajunge la pragul de rentabilitate. În a treia până la a patra lună, ar trebui să începeți să vedeți o rentabilitate decentă a cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) și să puteți crește de acolo.
Creșterea strategiei de social media
Sus, sus și departe! După câteva luni în care ați creat postări care curg tematic, construiți relații cu influenți, creșteți acoperirea mărcii dvs., câștigați date și vânzări prin reclame Instagram, este timpul să reflectați. În acest moment, pe baza informațiilor contului tău de Instagram, ar trebui să poți avea o înțelegere destul de bună asupra a ceea ce crește marca și ce nu.
Iată câteva lucruri la care ar trebui să te uiți înapoi pentru a determina ce ajustări ar trebui să faci.
Conținut de testare A/B
Testarea A/B este termenul tehnic pentru testarea unui lucru față de altul. În acest caz, s-ar putea să testăm A/B tipuri de conținut, deci video vs. imagini statice sau să testăm A/B variante de reclame cu reclame Facebook. Mai jos este o listă de verificare rapidă a ceea ce ar trebui să testați în etapele incipiente ale construirii unei strategii de social media pe termen lung.
- Tipuri de conținut - postări video, postări statice, postări carusel și povești.
- Influentori - Câte aprecieri au primit postările, ați obținut urmăritori din relație, comentariile au fost unice.
- Reclame Instagram - Ce anunțuri au avut cea mai mică CPC (cost pe clic), cea mai mică CPA (cost pe achiziție sau vânzare)
Redistribuirea bugetului de marketing
Sublinierea campaniilor eficiente este numele jocului. După ce ați examinat rezultatele testării A/B, puteți începe să aveți o idee despre ceea ce trebuie să schimbați și cu ce trebuie să continuați.
Pentru conținut, dacă videoclipurile și fotografiile personalizate vă aduc cel mai bun angajament, atunci știți să vă concentrați mai mult din buget pe aceste două tipuri de conținut.
Influencerii pot fi loviti sau ratați, iar pe baza perspectivelor tale, ar trebui să vezi că din cei cinci influenceri cu care ai lucrat, doar doi ți-au dat rezultatele pe care le-ai dorit. Aici puteți decide să renunțați la ceilalți trei factori de influență și să vă redistribuiți bugetul pentru a vă reprezenta mai bine bugetul rămas.
Reclamele Instagram ar trebui să fie punctul tău cel mai important dacă vânzările sunt obiectivul tău principal, așa cum este cel mai adesea. Determinați cele mai bune anunțuri, eliminați-le pe cele mai puțin performante și redistribuiți-vă bugetul în cele mai bune anunțuri. În plus, vă recomandăm să luați în considerare crearea mai multor conținut de acest fel în reclamele cu cele mai bune performanțe și testarea A/B în continuare în cadrul acestor campanii.
Evoluția produselor și serviciilor
Gândiți-vă pentru un moment că vindeți tricouri și, prin toate testele dvs. de reclame și sensibilizarea cu influențați, tricoul roșu se vinde cel mai mult și obține cel mai bun angajament. Atunci știi, crearea mai multor tipuri de produse ale acelei cămași va echivala cel mai probabil cu mai multe vânzări. În mod alternativ, dacă vindeți un serviciu și cel mai mic serviciu se vinde cel mai mult, atunci crearea de variații la acel serviciu va duce, de asemenea, la mai multe vânzări.
În timp, va deveni clar ce tipuri de produse/servicii se descurcă cel mai bine pe rețelele sociale și de acolo vă puteți extinde afacerea la nesfârșit.
Ceea ce este uimitor la rețelele de socializare este la câți oameni la care poți contacta, altfel nu ai fi ajuns niciodată. S-ar putea să strângi relații cu influenți din întreaga țară care te ajută să stimulezi vânzări care altfel ar fi de neatins. Anunțurile dvs. pot viza criterii demografice precise și vă pot plasa produsele în fața clientului perfect.