Rețelele sociale și afacerea dvs.: alegerea celei mai bune platforme

Publicat: 2018-07-27

Cu toate opțiunile de platformă social media, este greu să știi de unde să începi. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn și Instagram se laudă cu cel mai mare volum de utilizatori pe lună, dar care dintre aceste rețele populare este potrivită pentru afacerea ta?

Pentru a dezvolta o strategie care să-ți construiască următorii și să-ți permită să comunici cu consumatorii, ar trebui să înțelegi cele mai bune rețele sociale pentru afaceri, scopurile unice ale fiecărei platforme și ce platformă folosește publicul țintă. Să aruncăm o privire la ceea ce diferențiază cele cinci mari rețele, astfel încât să vă puteți simți încrezător în începerea drumului către succesul în rețelele sociale.

Noțiuni de bază

Pentru început, încadrați evaluarea fiecărei platforme cu următoarele întrebări:

Care este scopul unic al acestei platforme sociale?
Atributele sale se referă la nevoile afacerii mele?
Ce public țintă deservește această platformă?
Cât timp este necesar pe această rețea pentru a avea cel mai bun impact?

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să decideți ce platforme să utilizați și pe care le puteți sări.

Evaluarea scopului și a atributelor unice

Nu lipsesc platformele bazate pe socializare, așa că petreceți timp explorând. Veți descoperi că cei cinci mari, sau o combinație dintre ele, sunt cel mai probabil locurile cu cea mai mare concentrație de grupuri demografice cheie. Examinând scopul și atributele unice ale fiecăruia, veți observa că, deși toate sunt „sociale”, au puncte forte și puncte de vânzare diferite.

Facebook

Scopul principal: construiește loialitatea și reputația mărcii. Îți stabilește afacerea ca autoritate prin conținut interesant și postări informative.

Atribute unice:

Ajunge la o varietate de segmente ale unui public cu o singură postare
Oferă posibilitatea de a crea anunțuri pentru a genera trafic către site-ul sau blogul dvs
Încurajează dialogul și profunzimea cu o bază de clienți
Ideal pentru a împărtăși povești personale, mărturii, informații detaliate despre afacerea ta

Stare de nervozitate

Scopul principal: distribuie știri de ultimă oră și actualizări rapide. Promovează produse noi, conținut sau concursuri de marcă. Colectează feedback instantaneu de la publicul tău.

Atribute unice:

Deservește persoanele care caută informații rapide, știri despre companie și răspunsuri imediate la întrebări despre produse sau evenimente
Se concentrează pe crearea de dialog și pe începerea conversațiilor cu clienții
Cunoscut pentru funcționalitatea de comunicare cu hashtag (#).
Cea mai bună platformă pentru PR sau publicitate atunci când media tradițională nu răspunde

Scopul principal: Acționează ca un album de însemnări online. Prezintă produse. Afișează esența mărcii prin panouri de inspirație.

Atribute unice:

Generează clienți potențiali și conduce trafic către alt conținut sau înapoi către site-ul tău web
Promovează și evidențiază vizual produsele și serviciile prin imagini
Provocă răspunsuri imediate sau viitoare îndemnuri la acțiune (CTA).
Vă permite să microdirecționați căutarea cu categorii clar definite

Scopul principal: promovează o comunitate profesională, una care este deosebit de benefică pentru companiile B2B, pentru a construi relații semnificative.

Atribute unice:

Facilitează țintirea după industrie, titlul postului și alte cuvinte cheie
Posibilitatea de a vă alătura grupurilor LinkedIn, unde vă puteți invita piața țintă să comunice
Vă permite să ajungeți la oameni reali pe baza conexiunilor de afaceri reciproce
Promovează profesionalismul și construiește încredere atunci când postezi informații despre compania ta și angajați

Instagram

Scopul principal: un loc pentru a partaja videoclipuri și imagini care trezesc sentimente despre marca dvs. prin utilizarea elementelor vizuale.

Atribute unice:

Oferă filtre și stiluri video unice
Permiteți companiei dvs. să adopte o abordare mai jucăușă a conectării cu clienții
Împărtășește mesajul dvs. în primul rând prin imagini, nu prin cuvântul scris
Permite utilizatorilor să eticheteze și să se implice în marca dvs., arătând produsele dvs. în uz

Înțelegerea și găsirea publicului țintă

Definirea publicului țintă și a ști unde să le găsești este fundamentul navigării în labirintul non-stop al rețelelor sociale. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn și Instagram au fiecare amestecuri semnificativ diferite în ceea ce privește vârsta medie și sexul:

Facebook

Vârsta medie a utilizatorilor: 25-45 de ani

Sexul utilizatorilor: 60% femei, 40% bărbați

Stare de nervozitate

Intervalul mediu de vârstă al utilizatorilor: 18-29 de ani

Sexul utilizatorilor: 50% femei, 50% bărbați

Vârsta medie a utilizatorilor: 18-35 ani

Sexul utilizatorilor: 80% femei, 20% bărbați

Intervalul mediu de vârstă al utilizatorilor: 22-54 de ani

Sexul utilizatorilor: 46% femei, 52% bărbați

Instagram

Vârsta medie a utilizatorilor: 18-40 ani

Sexul utilizatorilor: 58% femei, 42% bărbați

Dacă sunteți în căutarea unor modalități de a defini nevoile particulare ale publicului dvs., luați în considerare dezvoltarea unor personaje pentru publicul țintă al rețelelor sociale. Acest lucru va crea o viziune precisă despre exact cine sunt ei, ce conținut sau informații le doresc și unde ar trebui să vă concentrați pentru a comunica cu ei.

Având în vedere timpul necesar

Aspectul cheie al rețelelor sociale este „social” – probabil cea mai subestimată și uitată parte a ecuației. Spre deosebire de bunele relații publice, companiile ar trebui să folosească rețelele sociale ca o sursă de comunicare bidirecțională cu publicul lor, indiferent de platformă. Aceasta înseamnă că, pe lângă postarea de articole, videoclipuri și alte postări relevante pe care doriți ca publicul să „aprecieze” și să „distribuie”, trebuie să interacționați cu ei.

Cât de des ar trebui să postezi pe rețelele tale de socializare?

Facebook: de 1-2 ori pe zi

Twitter: de 3-4 ori pe zi

Pinterest: de 2-3 ori pe zi

LinkedIn: de 2-4 ori pe zi

Instagram: O dată pe zi

Cantitatea medie de timp petrecută de întreprinderile mici pe rețelele sociale pe săptămână? Șase ore și mai mult.

Linia de jos

Nu te simți presat să fii pe fiecare platformă. Începeți cu cel care vă conectează cu publicul potrivit, care se aliniază nevoilor afacerii dvs. și poate fi gestionat în mod regulat în funcție de resursele dvs. Apoi, extindeți-vă de acolo.

Alăturați-vă celor 140.000 de proprietari de afaceri mici

Primiți sfaturi experți și inspirație prin e-mail livrate în căsuța dvs. de e-mail la fiecare două săptămâni.

ABONATI-VA

Nota editorului: acest articol a fost publicat inițial în august 2015 și a fost actualizat și reînnoit pentru acuratețe și relevanță.