7 strategii de testare împărțită pe care nu veți regreta că alergați
Publicat: 2023-07-27Doriți să vă duceți afacerea la următorul nivel și să vă maximizați conversiile? Atunci ești în locul potrivit. În această postare pe blog, ne vom scufunda în șapte teste împărțite care s-au dovedit a oferi rezultate impresionante.
Dacă încercați fiecare tip de test împărțit, veți avea șanse mari să îmbunătățiți procesul de finalizare a achiziției pe site-ul dvs. web, să vă creșteți vânzările și să vă îmbunătățiți rata de conversie generală.
Asadar, haideti sa începem!
Single Grain ne permite să ne creștem impactul fără a ne crește numărul de angajați
Lucreaza cu noi
7 teste împărțite pe care ar trebui să le rulați
Un test divizat, cunoscut și sub numele de test A/B sau testare split-run, este o metodă de experimentare utilizată în diferite domenii, în special în marketing, dezvoltare web și optimizare a experienței utilizatorului.
Scopul unui test împărțit este de a compara două sau mai multe variații ale unui anumit element (cum ar fi o pagină web sau anumite elemente dintr-o pagină web, cum ar fi butonul CTA, e-mailul, reclamele sau interfața aplicației) pentru a determina care dintre ele are performanțe mai bune în realizarea un scop predefinit.
Iată 7 teste împărțite pe care ar trebui să vă gândiți cu adevărat să alergați – nu veți regreta!
Testul 1: Adăugarea PayPal ca opțiune de plată
Dacă doriți să vă creșteți vânzările și să oferiți clienților o opțiune de plată convenabilă, atunci încercați să adăugați PayPal ca opțiune de plată pe site-ul dvs.:
Când oferiți PayPal pe un site web ca metodă de plată suplimentară:
- PayPal convertește cu 28% mai mult la finalizarea plății.
- Consumatorii au cu 13% mai multe șanse să facă o achiziție repetată de la același comerciant.
- Cumpărătorii au cu 52% mai multe șanse să finalizeze o achiziție neplanificată, în special pentru livrarea alimentelor
Companii precum Twitch și Lyft au fost deja martorii impactului pozitiv al integrării PayPal, iar acum este rândul tău să folosești acest instrument puternic.
Oferind PayPal ca opțiune de plată, accesați o bază vastă de utilizatori care preferă această soluție de plată de încredere.
Oferă clienților tăi un sentiment de securitate și flexibilitate, deoarece aceștia pot face achiziții fără a divulga informațiile cardului de credit direct pe site-ul tău. Asta nu înseamnă că ar trebui să eliminați opțiunile de plată existente; mai degrabă, pur și simplu vă extindeți ofertele pentru a satisface diferitele preferințe ale clienților.
Aflați mai multe: Cum să reduceți pierderea clienților și să construiți relații de durată
2) Apple Pay și Shop Pay
În lumea cu ritm rapid de astăzi, clienții tânjesc la experiențe de cumpărături fără întreruperi și convenabile. Acolo, încorporarea Apple Pay și Shop Pay poate aduce beneficii.
Similar cu adăugarea PayPal pe site-ul dvs., implementarea acestor opțiuni de plată poate duce la o creștere impresionantă a vânzărilor. Shop Pay, de exemplu, are o creștere medie de 9% a conversiilor pentru toate comenzile și o rată de conversie cu 18% mai mare pentru clienții care revin.
Aceste opțiuni de plată permit clienților să facă achiziții rapid și în siguranță, valorificând acreditările de plată existente stocate pe dispozitivele lor. Cu doar câteva atingeri, aceștia își pot finaliza tranzacțiile, eliminând necazul introducerii manuale a datelor și reducând semnificativ frecvența în procesul de cumpărare.
3) Optimizați-vă procesul de plată: în doi pași, în loc de într-un singur pas
În timp ce plățile pe o pagină sau cu un singur clic pot funcționa bine pentru giganții comerțului electronic precum Amazon, este esențial să recunoaștem că majoritatea companiilor nu au aceeași putere de brand.
Înregistrările pe o pagină pot fi intimidante. Un formular lung de check-out poate copleși unii potențiali clienți care își vor abandona coșul. Ca să nu mai vorbim de faptul că derularea fără sfârșit poate face clienții să se piardă sau să se confuze în timp ce fac check-out. Și mulți clienți preferă să-și revizuiască comanda înainte de a face clic pe „Achiziționați”, ceea ce nu vă permite să faceți plățile cu un singur clic.
Dar implementarea unui proces de plată în doi pași poate aduce rezultate remarcabile prin reducerea ratelor de abandon al coșului și creșterea capacității dumneavoastră de a interacționa cu potențialii clienți.
Ideea din spatele unei comenzi în doi pași este simplă, dar eficientă. În primul pas, colectați informații de bază, cum ar fi numele clientului și adresa de e-mail. Acest lucru vă permite să inițiați eforturi de marketing și să stabiliți o conexiune. Apoi, în al doilea pas, adună detaliile rămase necesare pentru a finaliza achiziția.
Această abordare vă oferă posibilitatea de a răspunde oricăror preocupări pe care le pot avea clienții potențiali înainte de a se angaja la achiziție. Prin împărțirea procesului de finalizare a comenzii în doi pași, creați o experiență mai simplă și mai ușor de utilizat, care poate duce la conversii mai mari.
4) Creșteți veniturile cu ajutorul formularelor de comandă
Una dintre strategiile dovedite pentru a crește veniturile este implementarea denivelărilor din formularele de comandă.
Făcută populară de Russell Brunson de la ClickFunnels, această tehnică implică oferirea clienților o vânzare suplimentară rapidă suplimentară atunci când aceștia sunt deja în proces de achiziție. Scopul este de a atrage clienții cu o ofertă atractivă și relevantă care să completeze achiziția lor inițială.
De exemplu, ClickFunnels se laudă că:
Adăugarea unor denivelări de formă le-a sporit creșterea veniturilor cu 30%.
O creștere a comenzii se realizează prin oferirea strategică a unui produs sau serviciu care completează ceea ce cumpără deja clientul:
Cheia aici este să vă asigurați că upsell-ul este relevant, valoros și integrat perfect în fluxul de achiziții, astfel încât să fie irezistibil pentru clienți să renunțe.
5) Upsells cu viteză și automatizare
Când vine vorba de vânzări în plus, viteza și automatizarea pot face toată diferența.
Clienții apreciază soluțiile care oferă rezultate mai rapide sau procese automatizate, deoarece le ușurează viața. Concentrându-vă pe vânzări suplimentare care oferă aceste avantaje, puteți atrage până la 30% dintre clienții dvs. să profite de ofertele suplimentare:
De exemplu, dacă oferiți un produs sau un serviciu care poate fi livrat instantaneu sau cu un efort minim, clienții au șanse mai mari să accepte vânzarea în plus. Evidențiați aspectele de confort, economisire de timp sau automatizare ale vânzării suplimentare pentru a o face mai atrăgătoare.
În plus, luați în considerare oferirea de opțiuni de plan de plată pentru acei clienți care ar putea fi interesați, dar care preferă o structură de plată mai flexibilă. FYI – PayPal oferă opțiuni de rate sau de plată mai târziu:
6) Personalizare: adaptați experiența
În piața online aglomerată de astăzi, personalizarea este cheia pentru a ieși în evidență și a intra în legătură cu publicul dvs.
Personalizarea depășește doar adresarea clienților prin numele lor.
Aceasta implică personalizarea conținutului, ofertelor și recomandărilor în funcție de interacțiunile lor anterioare, comportamentul de navigare și istoricul achizițiilor. Înțelegând preferințele clienților dvs., puteți crea o experiență de utilizator mai captivantă și mai relevantă, care crește probabilitatea de conversie.
Instrumente precum Optimizely oferă motoare de optimizare puternice care vă permit să segmentați publicul și să furnizați conținut personalizat pe baza caracteristicilor și comportamentului acestora:
Acest lucru vă permite să prezentați oferte relevante, recomandări și mesaje care se aliniază intereselor acestora, crescând șansele de conversie și creând o impresie pozitivă asupra mărcii dvs.
Ține minte că:
59% dintre clienți spun că personalizarea le influențează decizia de cumpărare.
Aflați mai multe: Segmentarea 101: Ghidul complet al unui strateg pentru segmentarea de marketing
7) Profitați de vocea clienților fericiți
Dovada socială este un fenomen psihologic care apare atunci când oamenii se uită la acțiunile și comportamentele altora într-o anumită situație pentru a-și ghida propriile decizii și acțiuni. Este o formă de influență socială care sugerează că acțiunile multor indivizi pot valida sau legitima o anumită alegere sau comportament.
În esență, oamenii tind să presupună că, dacă alții fac ceva, trebuie să fie lucrul corect/potrivit/cel mai bun de făcut.
Folosirea dovezilor sociale este o metodă dovedită de a stimula conversiile. O modalitate de a face acest lucru este prin sondajul celor mai fericiți clienți și să descoperiți ce îi face mulțumiți de produsul sau serviciul dvs.
Odată ce aveți acest feedback valoros, încorporați-l în titluri și copiere și rulați teste A/B pentru a-l compara cu mesajele dvs. actuale. Dacă vă infuzați copia cu un limbaj pozitiv și informații despre clienți, puteți crea conținut convingător care să rezoneze cu potențialii clienți.
Amintiți-vă, o copie bună joacă un rol crucial în modelarea percepției clienților dvs. despre soluția dvs. și capacitatea acesteia de a-și rezolva problemele. Evidențiind motivele din spatele fericirii clienților tăi și arătând beneficiile, vei crea o conexiune mai puternică și vei insufla încredere în ofertele tale.
Aflați mai multe: Ghidul Kick-Ass pentru a crește recenziile clienților pentru magazinul dvs. online
Ultimele gânduri despre testele împărțite
Amintiți-vă, fiecare afacere este unică și ceea ce funcționează pentru una poate să nu funcționeze pentru alta. Este esențial să testați aceste strategii pe care le-am enumerat aici pe propriul dvs. site web, să analizați rezultatele și să repetați în funcție de publicul și industria dvs. specifice.
Nu ratați ocazia de a vă optimiza site-ul și de a vă ridica afacerea la noi culmi. Începeți cu aceste teste împărțite astăzi și deschideți ușa către următorul nivel de maximizare a conversiilor și creșterea vânzărilor pentru marca dvs.
Dacă sunteți gata să vă creșteți veniturile cu strategii bazate pe date, experții CRO de la Single Grain vă pot ajuta!
Lucreaza cu noi
Reutilizat din podcastul Școlii noastre de marketing .