Ce este testarea divizată? (Și cum să o faci corect în 2022)

În 2021, rata medie de conversie pentru un magazin de comerț electronic este de 2,12%. Pentru fiecare 100 de vizitatori pe care îi primiți, aproximativ 98 dintre ei pleacă fără să facă o achiziție.

Și asta dacă ești medie. Dacă sunteți sub medie sau în altă industrie, s-ar putea chiar să pierdeți până la 99 din fiecare 100 de vizitatori.

Dacă ați investit deja mult în generarea de trafic plătit sau organic, doriți să maximizați rentabilitatea investiției (ROI) prin închiderea mai multor vizitatori.

Acolo intră în joc testarea divizată. Este atunci când creați o nouă versiune a unei pagini de pe site-ul dvs., un e-mail sau un anunț - o versiune despre care credeți că ar putea fi convertită mai bine - și o puneți la încercare cu vizitatori reali.

Acest ghid vă va explica exact ce este testarea divizată, vă va acoperi beneficiile și vă va explica cum să o faceți singur.

Ce este testarea divizată?

Testarea divizată este atunci când configurați un experiment controlat cu două variante ale unui produs, pagină de destinație sau alt articol și utilizați rezultatul pentru a decide ce versiune să utilizați în continuare.

Este o strategie comună folosită în marketingul digital și cercetarea produselor, dar vă poate ajuta să luați decizii informate în fiecare domeniu al afacerii dvs.

O „variantă” înseamnă o versiune aproape identică a paginii cu câteva (sau chiar o singură) diferențe cheie. De exemplu, puteți schimba titlul sau imaginea prezentată în variantă.

Testarea divizată se referă la a face modificări mici, izolate, pentru a vedea ce face cu adevărat diferența în a genera mai multe vânzări sau trafic.

Puteți apoi să luați ceea ce ați învățat din aceste teste și să le aplicați viitoarelor campanii și altor pagini și produse.

Dacă nu împărțiți testul înainte de a face modificări finale de design sau alte decizii importante care implică campania dvs. de marketing, vă bazați pe presupuneri.

Când împărțiți testul, puteți începe să luați decizii precise, bazate pe date, cu privire la campaniile dvs.

Testarea divizată vs. testarea A/B

Testarea împărțită este numită deoarece „împărțiți” traficul către o nouă variantă pe o adresă URL diferită, cum ar fi „yoursite.com/landing-page-a” și „yoursite-com/landing-page-b”, în timp ce testarea A/B este numele oricărui test de experiență de utilizator în care comparați două variante diferite, chiar dacă nu împărțiți traficul folosind o adresă URL.

Principala diferență este că testarea A/B este folosită în afara domeniului marketingului digital, în timp ce testarea divizată este un termen specific industriei.

Beneficii: De ce facem testări separate?

Un test împărțit de succes este că duce la mai multe vânzări din traficul dvs. existent sau la mai multe clicuri din același număr de afișări pe un banner sau un anunț video.

De exemplu, Zalora – un retailer de modă online din Asia – și-a sporit rata de plată a comerțului electronic cu 12,3%, făcând câteva modificări cheie în paginile de produse.

Dar asta nu este nici măcar aproape de singurul beneficiu. De asemenea, primești:

• O mai bună înțelegere a potențialilor dvs. clienți: cunoașterea titlurilor, imaginilor sau beneficiilor pe care le preferă vă poate ajuta să obțineți noi perspective asupra a ceea ce vă motivează publicul țintă.
• O implicare mai bună a clienților: optimizarea produsului și a procesului dvs. de integrare cu teste separate poate crea o bază de clienți mai loială.
• Rate de respingere reduse: prin testarea împărțită a paginilor pentru a găsi potrivirea potrivită, puteți, de asemenea, să reduceți ratele de respingere și să creșteți timpul de așteptare pe paginile dvs.
• Risc redus: puteți testa un nou design înainte de a intra complet.
• Conținut și design mai bune: echipele tale creative vor începe să creeze în mod natural text și conținut vizual care se aliniază mai bine cu publicul țintă.

Cum să configurați un test divizat în mod corect

Abordarea reală a configurarii unui test divizat depinde de platforma pe care vă aflați și de ceea ce încercați să testați. De asemenea, doar să decizi aleatoriu să testezi o pagină sau un anunț este o idee proastă. În schimb, ar trebui să începeți prin a găsi oportunități clare și puncte slabe existente.

Să-l descompunem.

Identificarea oportunităților și punctelor slabe

Majoritatea companiilor și site-urilor web nu au milioane de utilizatori activi zilnic. Asta înseamnă că nu vă puteți permite să configurați aleatoriu teste împărțite pe fiecare aspect al site-ului dvs.

Cu un număr limitat de vizitatori, trebuie să alegeți strategic să testați lucruri cu multe avantaje potențiale.

De exemplu, este mult mai bine să testați o pagină de destinație cu performanțe slabe decât să încercați să adăugați un nou buton de culoare pe pagina dvs. de pornire fără niciun motiv.

Identificarea acestor oportunități și puncte slabe din experiență se rezumă la analiza datelor.

Majoritatea site-urilor web folosesc un instrument de analiză a site-urilor web, cum ar fi Adobe sau Google Analytics. Monitorizați rapoartele despre comportamentul utilizatorilor, cum ar fi vizualizarea paginilor de destinație, pentru a vedea care pagini au performanțe slabe în generarea de conversii.

Ar trebui să vă uitați și la valori precum rata de respingere și durata medie a sesiunii. Dacă vreo pagină de destinație iese în evidență cu rezultate slabe, cum ar fi o rată de respingere ridicată și fără conversii, trebuie să schimbați ceva.

Pentru a găsi oportunități , concentrați-vă pe paginile cu un volum mare de vizitatori sau conversii. Acolo, chiar și o mică schimbare, cum ar fi un buton într-o culoare nouă, poate avea un impact semnificativ.

Dacă doriți să împărțiți anunțurile de testare sau e-mailurile de marketing, ar trebui să examinați și datele istorice înainte de a crea un test. Căutați tipuri de imagini, cuvinte cheie și promoții care au avut rezultate foarte bune sau slabe în trecut.

Formarea testului și ipotezei

Acum, este timpul să vă formați ipoteza.

Ce vei schimba și de ce crezi că va îmbunătăți rezultatele paginii sau ale anunțului?

De exemplu, dacă rata de respingere a unei pagini de destinație este mai mare decât în ​​mod normal, ați putea face ipoteza că aceasta se datorează faptului că titlul și imaginea prezentată nu captează atenția vizitatorului.

Drept urmare, puteți rescrie titlul pentru a include cuvinte puternice - termeni care evocă emoții în cititor, cum ar fi exclusivitate, fără vinovăție - sau reformulați-l pentru a evidenția mai bine beneficiile produsului dvs.

De asemenea, puteți prezenta o imagine în care cineva vă folosește în mod activ produsul, mai degrabă decât o fotografie statică a produsului, pentru a-l face mai captivant.

Există patru elemente pentru a forma corect o ipoteză de testare divizată:

• Găsirea unei pagini sau a unui anunț cu performanțe slabe.
• Identificarea și definirea corectă a problemei.
• Proiectarea unei posibile soluții pe baza înțelegerii dvs. a problemei.
• Stabilirea criteriilor pentru ceea ce vei considera un succes.

Pentru un tester împărțit cu experiență, criteriile de succes sunt aproape întotdeauna o îmbunătățire semnificativă statistic a conversiilor sau a implicării.

Asta înseamnă că un test nu se încheie neapărat după 1.000 de vizualizări de pagină sau 100 de vânzări. S-a terminat când ai un rezultat clar.

Puteți folosi unul dintre numeroasele calculatoare de semnificație a testării disponibile online, doar pe Google.

Dar ar trebui să fii atent și la încrederea în aceste rezultate de semnificație statistică prea devreme. De exemplu, dacă în 100 de vizite varianta A obține 10 vânzări, în timp ce B obține 1, calculatoarele vor declara cu mândrie 100% semnificație statistică.

Dar acesta nu este un studiu controlat, dublu-orb - aveți foarte puțin control asupra celor pe care îi trimiteți pe fiecare pagină.

Deci, s-ar putea să fi fost încă nouă persoane care erau gata să cumpere în primii 100 de vizitatori ai variantei A.

Deci, cea mai bună abordare este să stabiliți criterii în care trebuie să observați o îmbunătățire semnificativă statistic împreună cu o dimensiune mare a eșantionului, cum ar fi 200 de conversii.

Testarea împărțită a unei campanii de marketing prin e-mail

Primul pas este să utilizați un instrument de automatizare a e-mailului care oferă testarea divizată ca caracteristică. Cu ActiveCampaign, este încorporat în platforma noastră și îl puteți configura în câteva clicuri.

Creați o nouă campanie și selectați testarea divizată

În loc să creați o campanie standard sau cu răspuns automat, alegeți tipul de campanie „testare divizată” pentru a vă crea testul.

Apoi, trebuie să selectați dacă doriți să testați doar liniile de subiect și din informații sau, de asemenea, conținutul de e-mail.

Următorul pas este să creați câte variante de e-mail doriți și să decideți cum să împărțiți audiența între fiecare variantă.

Puteți comuta cu ușurință între variante în generatorul nostru de e-mail glisați și plasați.

De asemenea, puteți trece de la testarea divizată la testarea multivariată făcând clic pe butonul „+” pentru a adăuga mai multe e-mailuri de testare. Vă recomandăm această opțiune numai dacă aveți o dimensiune semnificativă a publicului.

Iată câteva idei de modificări de testat în e-mailurile dvs.:

• Personalizarea liniilor de subiect sau a titlurilor de e-mail
• Testarea diferitelor imagini de antet
• Utilizarea emoji-urilor în rândurile de subiect
• Folosind diferite șabloane
• Testarea HTML vs. text simplu

Testarea divizată a e-mailurilor este crucială pentru a vă crește rata de deschidere și rata de conversie.

Cu ActiveCampaign, puteți, de asemenea, să împărțiți teste diferite fluxuri de automatizare de marketing. De-a lungul timpului, poți crea experiența optimă pentru fiecare persoană care vizitează orice pagină de pe site-ul tău.

Testarea împărțită a unei pagini de destinație

Creați o variantă semnificativă

Folosind un instrument, cum ar fi Google Optimize, ar trebui să creați o nouă variantă a paginii de destinație.

La crearea unei variante, Google Optimize va face o copie a paginii originale. Va suprapune orice modificări pe care le faceți originalului atunci când varianta este afișată publicului dvs.

Puteți modifica conținutul HTML, imaginile, textul, precum și designul și aspectul paginii cu CSS.

Pentru ca o variantă să aibă sens, trebuie să fie în concordanță cu ipoteza inițială:

• Dacă credeți că antetul și imaginea prezentată sunt slabe din cauza ratei ridicate de respingere, schimbați-le pe cele din variantă.
• Dacă rata de conversie este scăzută, încercați să modificați îndemnurile sau să evidențiați butoanele de achiziție cu spațiu alb.

Setarea greutății și începerea testului

Greutatea unei variante este cât de mult trafic va primi o variantă de testare divizată. Dacă originalul și varianta sunt ambele la 50%, acestea vor împărți traficul în mod egal.

Cu un instrument precum Google Optimize, puteți, de asemenea, să configurați reguli avansate de direcționare către public bazate pe geografie sau sursa de trafic. Puteți chiar să îl conectați la contul dvs. Google Analytics pentru a viza sau a exclude anumite categorii de public de remarketing.

Aceste setări garantează că testul are loc pe un teren de joc mai uniform, cu rezultate semnificative.

Repetați acest proces pentru a afla mai multe despre publicul dvs. și despre cum să le vindeți eficient.

Testele împărțite nu sunt relevante doar pentru paginile de destinație și e-mailurile. De asemenea, puteți testa un set de reclame în reclamele Facebook sau puteți configura un test divizat SEO pentru conținutul blogului dvs. Puteți împărți testele aproape orice în campania dvs. de marketing digital.

Dincolo de testarea divizată: utilizați informații pentru a segmenta și a personaliza

Testele împărțite oferă informații unice despre diferite segmente ale publicului dvs.

De exemplu, puteți descoperi un model, cum ar fi vizitatorii de pe rețelele sociale care preferă o pagină de destinație video scurtă față de trafic organic care preferă pagini de destinație bazate pe text de formă lungă.

Apoi, ar trebui să vă asigurați că fiecare segment al publicului dvs. vede versiunea care rezonează cel mai mult cu el.

93% dintre agenții de marketing B2B își atribuie creșterea veniturilor personalizării. Și este, de asemenea, un instrument puternic pe piețele B2C: 36% dintre cumpărătorii online doresc mai multă personalizare, nu mai puțină.

Cu paginile de destinație ActiveCampaign, de exemplu, puteți personaliza cu ușurință experiența web a fiecărui vizitator în funcție de interacțiunile acestuia cu marca dvs.

Acest tip de personalizare web este abordarea de nivel următor în care trebuie să vă aruncați după câteva teste împărțite cu succes.

În loc să încercați să afișați o pagină optimizată pentru tot felul de persoane diferite, puteți arăta individului pagina care rezonează cel mai mult cu nevoile sale unice.

Cu această tehnologie, puteți oferi fiecărui vizitator exact ceea ce își dorește și așteaptă de la site-ul dvs.

Segmentarea audienței tale de e-mail

Cu un instrument avansat de marketing prin e-mail, personalizarea și segmentarea fac parte din pachet.

De exemplu, cu ActiveCampaign, vă puteți segmenta lista de contacte pe baza:

• Implicare (se deschide, clicuri pe link)
• Activitate pe site sau achiziții
• Locația de înscriere
• Profil
• Locație geografică
• Oferte sau promoții

De asemenea, puteți utiliza instrumentul nostru de automatizare a marketingului pentru a crea experiențe personalizate pentru diferite tipuri de vizitatori și clienți potențiali.

De exemplu, puteți trimite un client de nuntă într-o pâlnie care include șabloane gratuite de invitații de nuntă, un ghid pentru cei mai buni furnizori de servicii de nuntă din orașul lor și, în sfârșit, venus recomandat de dvs.

Apoi, pentru un lider de afaceri, puteți crea o pâlnie care include sfaturi pentru organizarea conferințelor de afaceri, sfaturi pentru a obține înscrieri la evenimentul lor și, în sfârșit, un cupon pentru o reducere la închirierea uneia dintre locurile dvs. de conferință.

[blog-subscribe headline=”Obțineți cele mai bune sfaturi ale noastre despre testarea divizată” description=”Puneți e-mailul mai jos și vă vom trimite un e-mail pe săptămână (cu cele mai bune sfaturi de marketing ale noastre)!”]

Gânduri finale

Testarea divizată este o metodă eficientă nu doar pentru a obține mai multe vânzări, ci și pentru a afla informații esențiale despre publicul dvs.

Utilizați-l ca instrument pentru a crea o experiență mai segmentată și personalizată pentru fiecare vizitator.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, ActiveCampaign vă poate ajuta să începeți să experimentați cu testarea divizată pentru a vă îmbunătăți rezultatele marketingului prin e-mail.
Încercați astăzi versiunea de încercare gratuită a ActiveCampaign și vedeți cum testarea divizată și instrumentele noastre avansate de personalizare pot transforma impactul campaniilor dvs. de marketing.