Mix de marketing Spotify (4P) și strategie

Cadrul de mix de marketing Spotify a ajutat populara platformă de streaming muzical să creeze strategii de marketing care vor duce modelul de afaceri mai departe în industria globală de streaming muzical.

Spotify folosește datele utilizatorilor, conținut exclusiv, elemente vizuale și audio, artiști locali, consumul de muzică prin conturi gratuite, liste de redare organizate, noi etichete muzicale și videoclipuri muzicale noi pentru publicul țintă.

Spotify s-a dovedit a fi una dintre cele mai populare aplicații de muzică de streaming, deoarece poate crea cu ușurință o listă de redare personalizată pentru fiecare persoană, pe baza istoricului de ascultare al utilizatorilor.

Succesul Spotify depinde într-o mare măsură de elementele sale de mix de marketing care se concentrează pe comunitatea de podcast, patru modele de preț premium, strategie de preț, platforme de social media, campanii de marketing digital și strategia de promovare pentru a crea o identitate de marcă unică în industria muzicală.

Despre Spotify

• Țara de origine: Suedia
• Fondatori: Daniel EK, Martin Lorentzon
• Președinte și CEO: Daniel EK
• Fondat: 2006
• Sediu: Stockholm, Suedia
• Angajati in 2023: 9.646
• Venituri anuale în 2023: 11,7 miliarde EUR
• Venit net în 2023: -430 milioane EUR

Spotify de origine suedeză este o platformă de streaming de muzică proprietară care oferă servicii media și servicii de streaming audio.

Spotify a fost creația lui Martin Lorentzon și Daniel EK, care au văzut o oportunitate în practica existentă a pirateriei muzicale și au decis să facă această șansă să conteze prin legalizarea întregului concept fără ca oamenii să fie nevoiți să descarce fișiere muzicale piratate.

Când Spotify a lansat platforma de streaming muzical, modelul de afaceri a devenit în scurt timp cel mai mare furnizor de servicii de streaming muzical din lume. Are o bibliotecă de conținut audio, podcasturi și milioane de melodii pentru ascultătorii și streamerii Spotify.

Succesul Spotify nu se limitează la streamingul de muzică audio, deoarece a depășit Apple Podcasts (28,5 milioane de ascultători) și devine cea mai mare comunitate de podcast cu 32,5 milioane de ascultători pe piața de streaming de podcast.

Spotify și-a dovedit geniul de marketing prin intermediul platformei de streaming muzical. Este listată la Bursa de Valori din New York prin Spotify Technology SA

Piața țintă: Strategia de marketing Spotify

Publicul țintă al Spotify este muzica tânără care aparține generației Z și Millennials și care doresc să descarce muzică dintr-un serviciu de streaming de muzică premium pentru conținut exclusiv. Spotify folosește datele utilizatorilor și, cu ajutorul istoricului de ascultare, videoclipurile muzicale și melodiile noi creează o listă de redare personalizată care ajută la menținerea loialității clienților.

Publicul țintă include și ascultătorii Spotify care caută o versiune gratuită, astfel încât să nu fie nevoiți să plătească nicio sumă pentru a asculta muzică după pofta inimii. Abonamentul freemium este cel mai popular printre utilizatorii tineri și 71% dintre utilizatorii care folosesc versiunea gratuită au sub 35 de ani. În prezent, Spotify are 295 de milioane de utilizatori gratuiti pe platforma sa online care pot folosi versiunea gratuită prin conturile lor gratuite.

Spotify se confruntă cu o concurență acerbă din partea Apple Music Store și YouTube Music, dar a reușit să-și creeze o identitate de marcă distinctă pe piața de streaming de muzică și podcast și asta datorită bazei de clienți fideli care se află în întreaga lume.

Publicul țintă al lui Spotify include și adulții în vârstă care se bucură de muzică și sunt dornici să descarce forme tradiționale de muzică, precum și videoclipuri muzicale noi la modă.

Platforma de streaming muzical vizează atât bărbații, cât și femeile, deși raportul de audiență țintă este de 56:44 femei/bărbați.

Conform statisticilor, ascultătorul mediu petrece 118 minute pe zi ascultând muzica în flux audio. Dacă te uiți la istoricul de ascultare, mai mult de o treime dintre utilizatori petrec timp ascultând liste de redare create și partajate de alți utilizatori.

Strategie de marketing Spotify și mix de marketing (4P)

Modelul de afaceri Spotify a ajutat compania să devină una dintre cele mai populare aplicații muzicale de streaming din industria muzicală. Este un loc minunat pentru artiștii locali, muzicienii, creatorii de conținut și comunitatea de podcast pentru a-și prezenta munca.

Atitudinea generației actuale față de consumul media se corelează și se aliniază cu strategia de marketing a Spotify. Întrucât sunetul este considerat cea mai captivantă formă de media, vasta bibliotecă Spotify de etichete muzicale, melodii muzicale noi și podcasturi are un atracție extraordinară pentru publicul țintă.

Elementele de marketing mix și strategiile de marketing ale platformei de streaming muzical se concentrează pe marketing personalizat, serviciu de streaming, strategie de preț, platforme de social media și strategie de promovare pentru a crea o conștientizare a mărcii și a câștiga o cotă de piață mai mare în industria muzicală.

Strategia de produs Spotify

Spotify este o platformă online din industria muzicală de unde orice iubitor de muzică poate descărca muzică după convenție. Platforma de streaming muzical este favorita iubitorilor de muzică și un nume renumit în industria muzicală globală. Are 100 de milioane de titluri de cântece și etichete muzicale, precum și 5 milioane de podcasturi în biblioteca sa, ceea ce reprezintă o competiție serioasă pentru concurenții consacrați precum Apple Music și YouTube Music.

Strategia de produs Spotify este de a oferi utilizatorilor o experiență perfectă pe fiecare tip de dispozitiv pe care îl acceptă platforma. Interfața este intuitivă și ușor de navigat, cu funcții cheie, cum ar fi liste de redare personalizate și abilitatea de a crea și partaja muzică cu alții.

Strategia de marketing Spotify privind produsul său se asigură că platforma intră în colaborări și parteneriate cu alte companii și artiști pentru a promova produsele mărcii și pentru a-și extinde acoperirea către un public mai larg. Platforma folosește, de asemenea, învățarea automată și datele pentru a îmbunătăți ofertele de produse și servicii, pentru a oferi recomandări personalizate și pentru a identifica conținutul pe care ascultătorii îl preferă.

Mix de produse Spotify

Spotify este un serviciu de streaming de muzică premium care oferă sunet înregistrat de la diverse companii media și case de discuri. Utilizatorii pot folosi Spotify prin majoritatea dispozitivelor, cum ar fi computere macOS, Windows și Linux, dispozitive mobile cu smartphone Android și iOS, tablete, playere media digitale și dispozitive inteligente de acasă precum Google Nest și Amazon Echo.

Model Freemium

Modelul de afaceri are un serviciu freemium în care funcțiile de bază oferite de platforma de streaming sunt gratuite, dar cu modul shuffle, control limitat al conținutului și reclame. Pe lângă modelul freemium, Spotify oferă și servicii de abonament cu plată numite Spotify Premium, care au caracteristici suplimentare precum ascultarea fără reclame și ascultarea offline.

Model Premium

În planul plătit, utilizatorii pot căuta muzică în funcție de gen, album și artist și pot partaja, edita și crea liste de redare. Albumele noi selectate sunt disponibile numai în categoria Premium pentru o anumită perioadă înainte de a fi deschise atât pentru utilizatorii plătiți, cât și pentru cei gratuiti.

Spotify pentru artiști

În 2017, Spotify a lansat un nou site „Spotify pentru artiști”, unde casele de discuri și artiștii independenți pot transmite muzică în flux.

Spotify Car Thing

Spotify a lansat „Spotify Car Thing” în anul 2022, astfel încât abonații să se poată bucura de experiența aplicației în mașină.

Spotify Wrapped

Una dintre caracteristicile populare lansate de platformă în fiecare decembrie este Spotify Wrapped. Afișează statistici despre cât timp și când ascultătorul a ascultat orice artist de pe platformă pe parcursul anului. Spotify Wrapped arată preferințele utilizatorului, numărul de melodii ascultate de utilizator și timpul petrecut pe platformă.

Strategia de marketing Spotify a fost concepută pentru a face din platforma de streaming un însoțitor perfect atât pentru utilizatorii plătiți, cât și pentru cei gratuiti, accesibil mereu.

Locul și strategia de distribuție a Spotify

Serviciul de muzică streaming Spotify este disponibil în 184 de piețe și care include majoritatea Americii, Europa, Africa, Asia și Oceania.

Compania de streaming de muzică Spotify și-a extins prezența produsului cu 489 de milioane de utilizatori Spotify activi în fiecare lună, inclusiv 205 milioane de utilizatori cu abonament plătit și 295 de milioane de utilizatori Spotify gratuiti. Înregistrarea la platforma de streaming de muzică pentru a descărca muzică și servicii de streaming audio este obligatorie.

Pirateria muzicală era foarte comună în vremurile anterioare, iar fanii muzicii au fost nevoiți să descarce fișiere muzicale piratate de pe canale ilegale. Când compania și-a dat seama că iubitorii de muzică doreau să descarce muzică cu orice preț și că există o piață uriașă pentru elemente vizuale și audio în industria de streaming muzical, au decis să creeze propria lor companie legală de streaming de muzică.

În prezent, modelul de afaceri este cel mai popular în Europa, care are 66 de milioane de utilizatori, urmat de SUA cu 48 de milioane de utilizatori, America Latină cu 33 de milioane de utilizatori și restul în alte regiuni globale.

Spotify are o prezență în toată lumea și este disponibil utilizatorilor cu ajutorul aplicațiilor mobile, tabletelor, computerelor, playerelor media digitale și dispozitivelor inteligente de acasă.

Utilizatorii pot instala aplicația Spotify prin App Store, Spotify Web Player sau Google Play Store. Au nevoie doar de un browser web și de o conexiune la internet.

Strategia de prețuri pentru Spotify

Europa și SUA reprezintă împreună 53% din totalul utilizatorilor și 67% din totalul fluxului de venituri al Spotify.

Modelul de afaceri plătește redevențe artiștilor în funcție de numărul de streamuri ale artistului ca proporție cu numărul total de melodii transmise pe platformă. 70% din veniturile totale realizate sunt distribuite de companie deținătorilor de drepturi care le redistribuie artiștilor pe baza acordurilor lor personale.

Modelul de afaceri generează venituri prin vânzarea de abonamente utilizatorilor Spotify Premium și plasamente de reclame. Utilizatorii pot alege dintre cele patru modele de preț premium oferite de platformă.

Strategia de marketing a Spotify acordă o atenție deosebită planurilor sale de prețuri, chiar dacă a adoptat un model freemium.

Spotify oferă o reducere de 50% studenților în cadrul „Studenți: plănuiește să vizeze publicul mai tânăr, fără numerar, cu prețuri reduse.

Strategia sa de prețuri vizează cuplurile cu un plan „Duo” cu o rată redusă de 12,99 USD și un plan „Familie” care este valabil pentru 6 utilizatori de conturi premium care locuiesc la aceeași adresă rezidențială. Planurile de familie la 14,99 USD oferă acces la Spotify Kids.

În anul 2021, Spotify a lansat pachetul de abonament HiFi, dar acesta nu a fost încă lansat. De asemenea, a lansat Spotify Plus ale cărui abonamente costă 0,99 USD și este o combinație de plan gratuit și premium. Utilizatorii vor primi reclame, dar pot asculta melodii fără modul Shuffle și pot sări peste orice piesă pe care doresc să o evite.

Strategia de prețuri Spotify a evoluat de-a lungul anilor, deoarece compania a făcut schimbări de bază în funcție de cerințele și preferințele clienților de pe piață. Compania a adoptat următoarele strategii de prețuri pentru a-și menține baza de clienți fericită.

Strategia de prețuri Freemium

Spotify a adoptat o strategie de prețuri freemium pentru utilizatorii gratuiti care nu doresc să cheltuiască bani descarcând și ascultând muzică. Caracteristicile de bază sunt gratuite, iar utilizatorii trebuie să vadă reclamele.

Strategie de prețuri premium

Spotify a adoptat o strategie de prețuri premium pentru utilizatorii care pot și doresc să cheltuiască bani pentru a asculta muzica la alegere.

Strategia de promovare a Spotify

Platforma de streaming Spotify crede în marketingul personalizat și folosește o strategie de marketing Spotify multicanal pentru a promova brandul și produsele sale. Strategia cuprinzătoare de promovare include instrumente precum promovarea pe rețelele sociale, experiența personalizată a utilizatorului în aplicație Spotify, publicitatea media tradițională, publicitatea direcționată și influențatorii etc.

Publicitate direcționată

Spotify are acces la date vaste ale utilizatorilor care ajută platforma online să parcurgă istoricul de ascultare și să creeze campanii de marketing direcționate. Pe baza cercetărilor de piață Spotify, compania a venit adesea cu reclame care atrag și atrag publicul țintă către serviciul de streaming de muzică podcast.

Media tradițională

Spotify folosește mediile tradiționale, cum ar fi televiziunea, radioul, reviste, panouri publicitare și panouri pentru a-și atinge obiectivele.

Platforme de social media

Spotify realizează importanța utilizării platformelor de social media și, astfel, actualizează în mod regulat toate informațiile relevante despre albume, artiști și lansări noi la intervale regulate. Brandul derulează, de asemenea, tendințe în rețelele sociale și campanii de hashtag pe rețelele de socializare pentru a crea conștientizarea mărcii.

Influentori de social media

Una dintre cele mai importante tendințe în rețelele de socializare este folosirea influențelor din rețelele sociale pentru a promova produsele mărcii. Spotify are, de asemenea, ajutorul influencerilor din rețelele de socializare, unde acești influenceri promovează brandul în stil propriu prin conturile lor.

Vorba în gură

Spotify oferă servicii de înaltă calitate prin intermediul platformei sale pentru o experiență mai bună a utilizatorului. Acesta este motivul pentru care utilizatorii mulțumiți vorbesc despre experiența lor altora și astfel conduc publicitatea orală de la unul la altul.

Publicitatea din gură în gură a ajutat platforma să creeze o bază puternică de utilizatori care ajunge la alți utilizatori prin crearea și partajarea listelor de redare și melodiilor preferate pe platforma lor de socializare. Facebook și Instagram sunt două dintre cele mai populare platforme de social media pe care utilizatorii le folosesc pentru publicitate din gură-de-cuvânt.

Parteneriate

Strategia de marketing a Spotify folosește parteneriate cu companii pentru a-și promova brandul și produsele în industria muzicală.

De-a lungul anilor, a colaborat cu mai multe companii precum Sony pentru PlayStation Music în 2015, cu conferința South by Southwest în anul 2017 pentru liste de redare speciale în aplicația Spotify printr-un hub SXSW, cu Netflix în 2020 pentru a crea podcasturi și DC pentru a crea audio spectacole în jurul mai multor personaje precum Batgirl și Wonder Woman etc.

Spotify a colaborat și a sponsorizat turnee de concerte, festivaluri muzicale și evenimente muzicale pentru a ajunge la piețele țintă.

Campanii digitale

Doar tu

Campania publicitară „Numai tu” a fost lansată în 2021 pentru a arăta utilizatorilor săi unici că nu erau singuri din cauza obiceiurilor lor ciudate de ascultare. Campania a consolidat legătura dintre utilizatori și platformă.

Muzică pentru orice dispoziție

Campania publicitară „Music for Every Mood” a vizat în mod special generația Z și milenii prin meme-urile potrivite care ar putea crea o conexiune instantanee cu utilizatorii

Recomandări cheie

Principalele concluzii din mixul de marketing Spotify și strategia de marketing sunt:

• Creați campanii de marketing ușor de utilizat, astfel încât acestea să se poată raporta la conținut
• Menține strategia de prețuri
• Concentrați-vă pe instrumentele de promovare

Ți-a plăcut această postare? Consultați seria completă pe Marketing Mix