Cum să ieși în evidență pe rețelele sociale

A te despărți de grup și a ști exact cum să-ți scoți afacerea în evidență pe rețelele sociale poate fi descurajantă, mai ales dacă ești o afacere mai nouă sau o afacere mică cu resurse limitate. Și având în vedere că majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii folosesc astăzi rețelele sociale pentru a-și comercializa produsele sau serviciile într-o anumită calitate, propria companie se confruntă cu o mare provocare în a se diferenția de concurență.

Acestea fiind spuse, strategia de marketing pe rețelele sociale și strategiile generale de branding nu trebuie să fie neapărat complet noi sau inovatoare; trebuie doar să găsești modalități de a ieși în evidență în industria sau comunitatea ta specifică. Iată câteva sfaturi utile care vă pot ajuta afacerea mică să fie remarcată și să iasă cu adevărat în evidență pe rețelele sociale (din motivele corecte).

1) Alegeți rețelele sociale potrivite

În loc să sari direct și să creezi o prezență pe fiecare canal social la care te poți gândi, fă-ți timp și cercetează cum produsele sau serviciile tale pot fi cel mai bine comercializate pe fiecare platformă. În plus, trebuie să vă cunoașteți publicul țintă în detaliu și să înțelegeți bine canalele sociale pe care le folosesc. Nu are sens să încerci să încadrezi un cuier pătrat într-o gaură rotundă, dacă conținutul tău nu se potrivește sau publicul tău țintă nu este activ pe o anumită platformă, atunci acea platformă de socializare poate să nu fie cea potrivită pentru tine. petrec timpul pe.

Cu peste un miliard de utilizatori activi zilnic, Facebook este cel mai logic punct de plecare. Desigur, nu fiecare utilizator este un potențial client, dar Facebook oferă valoare pentru că promovează dezvoltarea unor relații organice cu clienții tăi. Interacțiunea și implicarea sunt vitale atunci când încercați să cultivați relații cu noi clienți. LinkedIn este o altă platformă de social media care este o alegere bună pentru multe companii datorită naturii sale „la locul de muncă” și a publicului de profesioniști care doresc să se conecteze cu alții din (și în afara) industriilor lor.

Dincolo de Facebook și LinkedIn, există o mulțime de alte opțiuni și, în cele din urmă, va trebui să faci puțină cercetare și încercări și erori pentru a decide ce funcționează cel mai bine pentru afacerea ta. Dacă doriți o platformă care să vă prezinte vizual produsele sau serviciile, atunci Instagram (care are peste 500 de milioane de utilizatori zilnic) YouTube și/sau Pinterest ar putea fi canale neprețuite pentru dvs. Și rețineți că există rețele sociale de nișă care vă pot ajuta să ajungeți la un anumit public țintă și ar putea fi folosite pentru a vă ajuta afacerea să se distingă. Opțiunile sunt nesfârșite, iar asta face parte din distracție!

2) Inspirați-vă de la alții

Da, pot exista unele întreprinderi mici în sfera dvs. care excelează cu adevărat în marketingul pe rețelele sociale și este grozav să vă referiți la alte afaceri din industria dvs. pentru inspirație. Dar asigurați-vă că nu vă limitați sau nu vă lăsați prins încercând să reproduceți exact ceea ce fac. A fi autentic și unic este extrem de important pe rețelele sociale! Așa că ramifică-te și caută dincolo de propria ta industrie pentru idei noi și inspirație. Există nenumărate mărci și persoane pe care le puteți urmări pe numeroasele canale sociale disponibile astăzi. Un loc bun pentru a începe este să faceți o căutare rapidă pe Google pentru o listă cu unele dintre cele mai inspirate profiluri sociale dintr-o varietate de industrii și genuri.

De asemenea, nu vă sfiați să vă conectați cu influenți ai rețelelor sociale din industria dvs. Ele pot fi un instrument neprețuit pentru a vă ajuta să vă promovați produsele sau serviciile. De fapt, conform Digital Intelligence Today , 92% dintre consumatori sunt convinși să facă o achiziție din cauza unei recomandări de la egal la egal. Dacă influențatorii pe care îi vizați au o urmărire devotată și acelor influenți le place produsul dvs., ați putea fi pe cale să vă deosebiți de concurenți și să generați mai multe vânzări.

3) Obțineți sfaturi de la publicul dvs

Fiți proactiv cu publicul țintă și cu adepții. Dincolo de simpla interacțiune cu ei pe rețelele sociale, fă-i să se simtă apreciați și respectați, cerându-le părerea sau sfatul cu privire la un anumit subiect. Punând o întrebare relevantă legată de industrie, puteți fi oameni care vorbesc și puteți genera dialog între adepții dvs. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru a obține feedback cu privire la produsele sau serviciile dvs.

Nu numai că vei demonstra publicului țintă cât de importante sunt pentru tine, dar vei arăta și cât de multă încredere ai în el. La rândul său, acest lucru le va câștiga încrederea, deoarece încrederea este întotdeauna o stradă cu două sensuri.

4) Recomandați-i pe alții care vă pot ajuta pe urmașii dvs

O mare parte din obținerea unui număr crescut de urmăritori (și menținerea angajamentului cu adepții pe care îi câștigați) este să acordați atenție la ceea ce spun aceștia pe rețelele sociale. Există ceva ce caută în afară de ceea ce le puteți oferi? Dacă da, oferiți recomandări pentru un cont de social media care le-ar putea oferi informații benefice.

Sigur, tuturor ne-ar plăcea să fim guru industriei . Dar, din fericire, acesta nu este singurul obiectiv pe care trebuie să-l urmărești pe rețelele de socializare. De exemplu, sunteți, fără îndoială, conectat cu alți lideri de gândire din industrie care ar putea fi de fapt mai capabili să ofere anumite informații pe care le caută adepții dvs. Și este perfect în regulă! Transmițând astfel de informații utile și relevante, le ilustrați adepților dvs. expertiza în domeniu și interconexiunea dvs. Este, de asemenea, un mijloc de a arăta în continuare urmăritorilor și clienților tăi cât de mult pot avea încredere și se pot baza pe tine, deoarece le oferiți resurse utile, chiar dacă acestea nu provin de la compania dvs.

5) Pentru a ieși în evidență pe rețelele de socializare, nu-ți fie teamă să fii tu însuți!

Dacă ești nedumerit despre cum să-ți faci afacerea în evidență pe rețelele de socializare, nu uita că adepții și publicul tău vor să știe povestea ta și adevăratul tău . Dacă ești autentic, autentic și transparent, vor fi mult mai probabil să se identifice cu tine. Așa că nu-ți fie teamă să împărtășești informații care te inspiră, înseamnă ceva pentru tine sau chiar care te fac doar să râzi.

Da, vrei să fii profesionist și să-ți evidențiezi expertiza, dar ar trebui să-ți arăți și latura umană. Cuprinzând citate inspiraționale și anecdote amuzante care vorbesc publicului tău și exprimă valorile afacerii tale, adepții tăi se pot identifica mai bine cu tine.

6) Utilizați Zilele Naționale de Observație în postările dvs

Fiecare zi, săptămână și lună a anului recunoaște diverse cauze, produse și sărbători pentru a crește gradul de conștientizare, a promova advocacy sau chiar a servi ca mijloc de a te distra puțin. De la Ziua Națională a Lasagnei până la Ziua Națională a Trivia și Luna de Conștientizare a Cancerului de Sân, există mii de zile naționale, săptămâni și luni pentru observarea aproape orice sub soare.

Unele sunt evident mai serioase și semnificative decât altele, dar există evenimente pe tot parcursul anului pe care le puteți folosi pentru a vă promova afacerea și/sau industria pe rețelele sociale. Ele pot fi doar un alt mod distractiv sau iluminator de a genera interes pentru produsele sau serviciile dvs.

7) Folosiți trecutul pentru a promova viitorul

Adepții și publicul tău apelează la tine pentru expertiza și conținutul tău oportun și convingător pe rețelele sociale. Dar, din când în când, de ce să nu le oferiți mai multe informații despre cine sunteți, partajând postări sau fotografii de la evenimentele și realizările anterioare? De exemplu, puteți partaja fotografii de la ceremonia de tăiere a panglicii, puteți prezenta reflectoare ale angajaților sau puteți posta link-uri de când ați câștigat un premiu de la camera de comerț locală. Din nou, este doar un alt mod de a te umaniza, de a-ți scoate afacerea în evidență și de a-ți ajuta urmăritorii și clienții să se relaționeze cu tine.

8) Concentrați-vă pe imagini

Vorbind despre distribuirea de fotografii, cercetările au descoperit că 65% din populația generală învață vizual, așa că nu uitați să împărtășiți nu numai imagini cu ceea ce se întâmplă în culise la afacerea dvs., ci și fotografii personale cu dvs. și imagini care exprimă substanța afacerea ta, astfel încât urmăritorii tăi să poată pune o față mărcii tale. De asemenea, nu uitați să postați videoclipuri live informative, infografice și grafice cu citate.

Indiferent de canalul pe care îl utilizați, postările și tweet-urile cu conținut vizual generează mult mai mult implicare. De exemplu, postările de pe Facebook cu imagini primesc rate de implicare de 2,3 ori mai mari decât postările fără imagini. După cum se spune, o imagine valorează adesea cât o mie de cuvinte.

9) Rămâi centrat pe client și fii întotdeauna amabil

Deși, desigur, fiecare afacere ar trebui să se străduiască să fie centrată pe client, întreprinderile mici, în special, nu își pot permite să pună serviciul pentru clienți pe planul secundar. Am discutat deja despre importanța implicării și a umanizării pe rețelele sociale, dar nu ratați șansa de a le mulțumi clienților pentru loialitate și afacere. Dacă sunt mulțumiți de produsele sau serviciile dvs. și le câștigați încrederea, va fi mai probabil să scrie recenzii favorabile ale clienților.

Dincolo de a-ți exprima recunoștința prin cuvintele tale, fă-ți timp pentru a crea un videoclip sau o grafică specială de mulțumire care sărbătorește o anumită etapă. Clienții vor aprecia gestul! De asemenea, vă puteți arăta aprecierea mai tangibil oferind reduceri speciale sau cadouri pentru urmăritorii și clienții dvs. prin intermediul programelor de recompense.

10) Demonstrați-vă experiența prin conținut „Cum se face”.

Adepții tăi caută experiență în domeniu și, având atâta concurență, te poți diferenția oferindu-le conținut care le este de fapt util. Profitați de experiența și cunoștințele dvs. creând videoclipuri informative care vă inspiră clienții, împărtășesc un punct de vedere puternic și le satisfac nevoile. La urma urmei, modelele de cumpărare ale consumatorilor indică faptul că videoclipurile sunt considerate utile, iar cumpărătorii online au șanse mai mari să achiziționeze un produs după ce au văzut un videoclip „cum se face”.

Concluzia

A ști cum și ce să postezi pe rețelele sociale este o parte esențială a strategiei de marketing și branding a afacerii tale, dar pentru a-ți face eforturile sociale eficiente, trebuie să cauți continuu modalități de a te diferenția. Pentru a atrage mai mulți urmăritori și a ieși în evidență pe rețelele sociale, concentrați-vă pe următoarele acțiuni cheie:

• Selectați canalele de social media care se potrivesc cel mai bine pentru afacerea dvs
• Înțelegeți piața țintă și unde își petrec timpul online
• Scrieți conținut care este distractiv și captivant de citit
• Asigurați-vă că completați conținutul cu elemente vizuale atrăgătoare, inclusiv infografice, videoclipuri, diagrame și fotografii distractive
• Rămâneți fideli vocii mărcii dvs. și nu vă fie niciodată teamă să fiți pe deplin dvs. pe rețelele sociale. La urma urmei, pentru asta sunt urmăritorii tăi!
• Asigurați-vă că resursele pe care le distribuiți pe rețelele sociale sunt oportune și relevante
• Asigurați-vă că rămâneți activ pe rețelele sociale, faceți comentarii și interacționați des cu urmăritorii dvs
• Distribuiți în mod regulat instrumente din industrie, „modări” și alt conținut valoros
• Fiți întotdeauna sincer, util și uman atunci când interacționați pe rețelele sociale

Dacă sunteți pregătit să dedicați ceva timp pentru crearea strategiei dvs. de social media și lucrați la încorporarea sfaturilor prezentate mai sus în planul dvs., veți fi pe cale de a depăși concurența pe rețelele sociale. Atât de creativ, distrează-te cu el și începe să postezi astăzi!