STP Marketing: Segmentare, Direcționare și Poziționare

Modelul de marketing STP poate fi utilizat pentru a evalua modul în care comunicați avantajele și valoarea produsului dvs. către diferite segmente și pentru a vă îmbunătăți oferta de produse. Acronimul STP înseamnă următorii trei pași în strategia de marketing -

• Segmentează-ți piața,
• Vizează-ți cei mai buni clienți și
• Poziționați-vă oferta.

De exemplu, o companie de smartphone-uri își poate segmenta piața în grupuri de vârstă, cum ar fi adolescenți, adulți și seniori. Pe baza pieței țintă, aceștia pot determina apoi ce caracteristici ale produsului să ofere și care vor fi cele mai potrivite pentru publicul țintă. În cele din urmă, evidențiind beneficiile și valoarea acestuia, își vor poziționa produsul pe piață.

Ce este STP Marketing?

Modelul de marketing STP este compus din trei pași: Segmentare, Direcționare și Poziționare. Acest model analizează produsele sau serviciile dvs. și modul în care promovați avantajele acestora pentru anumite grupuri de clienți.

Mai simplu spus, modelul de marketing STP presupune împărțirea pieței dumneavoastră în segmente, direcționarea eforturilor de marketing către anumite grupuri de clienți în funcție de preferințele acestora și adaptarea poziționării mărcii dumneavoastră pentru a răspunde așteptărilor acestora.

Modelul poate fi util în identificarea celor mai valoroase tipuri de clienți. Apoi, puteți crea produse și mesaje de marketing specifice fiecărui grup. Această abordare vă poate îmbunătăți implicarea cu publicul țintă, vă poate personaliza mesajele și vă poate crește vânzările.

De ce este important marketingul STP?

Pentru a vă îmbunătăți marketingul, cel mai bine este să vă împărțiți baza de clienți în grupuri mai mici folosind marketingul STP. Acest lucru vă permite să creați planuri de marketing personalizate pentru fiecare public, ajungând efectiv și implicându-i.

Personalizarea are un impact semnificativ asupra deciziilor de cumpărături ale clienților.

Potrivit Yieldify, majoritatea consumatorilor (75%) și-au exprimat interesul de a cumpăra de la mărci care oferă experiențe digitale personalizate.

În timp ce un raport al Salesforce sugerează că 74% dintre persoanele din Generația Z manifestă interes pentru produsele personalizate, ceea ce este mai mare decât cifrele pentru Millennials (67%), Gen Xers (61%) și Baby Boomers (57%).

Abordarea de marketing a STP se concentrează pe clienți și nu pe produs. Această schimbare ajută companiile să-și înțeleagă clienții ideali și cum să-i contacteze în mod eficient. Prin adaptarea eforturilor de marketing la preferințele clienților, șansele de succes cresc.

Cine a creat modelul STP?

Phillip Kotler, care este în prezent profesor distins de marketing internațional SC Johnson & Son la Kellogg School of Management, Universitatea Northwestern, a dezvoltat modelul STP.

El a scris mai multe cărți, inclusiv renumitul „Management de marketing”, aflat la a unsprezecea ediție, și este o prezență semnificativă în industria de marketing.

Cum poate STP să-mi ajute afacerea?

Pe o piață foarte competitivă, doar câteva întreprinderi pot supraviețui. Cu toate acestea, dacă aveți o cotă de piață mică pe o piață de nișă, aceasta poate duce la creșterea profitabilității. Prin satisfacerea unui anumit grup de persoane cu nevoi sau dorințe unice, afacerea dvs. poate prospera.

Adaptarea la nevoile în schimbare ale clienților dvs. poate ajuta la creșterea satisfacției acestora față de afacerea dvs., ceea ce duce la creștere și venituri pe termen lung.

Utilizarea segmentării, direcționării și poziționării (STP) pentru a dezvolta strategii de marketing!

Modelul de marketing STP, care înseamnă Segmentare, direcționare și poziționare, este o abordare utilizată pe scară largă în marketingul modern, pe care mulți lideri de marketing o consideră eficientă și raționalizată.

Abordarea de marketing STP presupune identificarea celor mai valoroase segmente de clienți și crearea de strategii de marketing unice pentru fiecare dintre aceștia. Progresele tehnologice de marketing au îmbunătățit capacitatea de a segmenta, viza și poziționa în mod eficient, ceea ce duce la o eficiență îmbunătățită a afacerii.

Pentru a utiliza eficient STP, este important să vă evaluați implicarea clienților, conversia și păstrarea, indiferent de nivelul de experiență.

Modelul de marketing STP ca instrument de planificare

Comunicațiile de marketing pot ajunge mai bine la publicul dorit prin utilizarea metodelor axate pe public, cum ar fi segmentarea, direcționarea și poziționarea, în loc de abordări axate pe produs.

Utilizarea STP este importantă pentru strategie și planificare. STP eficient are impact asupra activităților dvs. de planificare și influențează tipurile de clienți cu care ajungeți, interacționați, convertiți și implicați.

Aplicarea modelului STP

Pasul 1 – Segmentează-ți piața

Pentru a satisface în mod eficient nevoile diferiților clienți, este important să folosiți segmentarea pieței. Aceasta înseamnă împărțirea clienților dumneavoastră în grupuri pe baza caracteristicilor și nevoilor comune. Adaptându-ți abordarea fiecărui grup, vei avea un avantaj față de concurenții care folosesc o abordare universală pentru toți clienții. Puteți segmenta piețele țintă în diferite moduri -

• Segmentarea demografică
• Segmentarea geografică
• Segmentarea psihologică
• Segmentarea comportamentală

De exemplu, dacă comercializați un model de mașină nou, este posibil să doriți să vizați persoane dintr-o anumită categorie de vârstă sau cu un anumit nivel de venit.

Pasul 2 – Vizează clienții potriviți

După ce vă împărțiți piața în segmente, trebuie să identificați segmentele de clienți cu cea mai mare valoare și să vă concentrați pe direcționarea acestora.

Pentru a determina grupul cel mai profitabil, trebuie să identificați segmentele care vor aduce cel mai mare randament. Există diferiți factori de care ar trebui să țineți cont pentru această decizie -

1. Rentabilitatea fiecărui segment – ​​Care grupuri de clienți contribuie cel mai mult la profitul dvs.?
2. Dimensiunea și creșterea potențială a fiecărui grup de clienți – Este piața suficient de mare pentru a justifica atenția? Poate experimenta o creștere constantă? Cum se compară cu alte segmente de piață? Este vital să ne asigurăm că schimbarea atenției către o piață de nișă mică nu va duce la venituri reduse.
3. Cât de bine poate organiza organizația dumneavoastră să deservească această piață – Ar putea exista factori juridici, tehnologici sau sociali care ne pot afecta operațiunile? Ar fi util să se efectueze o analiză PEST pentru fiecare segment pentru a identifica posibilele oportunități și amenințări.

Pasul 3 – Poziționați oferta

Pentru a viza în mod eficient segmente valoroase de clienți, trebuie să determinați strategia de poziționare funcțională a produsului dumneavoastră. În plus, trebuie să alegeți ce mix de marketing va fi cel mai eficient pentru fiecare segment vizat.

Pentru a atrage potențiali clienți, este important să evidențiați avantajele și caracteristicile distinctive ale produsului dvs. în comparație cu concurenții dvs. în timp ce luați decizii cu privire la harta de poziționare a produsului.

Pentru a îmbunătăți poziționarea produsului, începeți prin a afla punctul său unic de vânzare. Apoi, faceți o hartă de poziționare pentru a vedea cum văd produsul dvs. diferite segmente de clienți. Acest lucru vă va permite să luați decizii informate cu privire la modul de poziționare eficientă a produsului.

Pentru a înțelege mai bine dorințele și nevoile diferitelor grupuri, identificați problema pe care produsul dvs. o rezolvă pentru acestea. Apoi, creați o propunere de valoare clară care evidențiază modul în care produsul dvs. abordează această problemă mai bine decât concurenții și dezvoltați o campanie de marketing care să comunice eficient această propunere de valoare publicului țintă.

Aplicarea segmentării, direcționării și poziționării comunicațiilor digitale

În marketingul digital, a avea o strategie eficientă necesită încorporarea segmentării, direcționării și poziționării. Este important să creați conținut care are un obiectiv clar și care este adaptat în mod special preferințelor și nevoilor grupului dvs. de clienți țintă.

Specialiștii în marketing digital pot folosi personaje de marketing pentru a îmbunătăți relevanța comunicării la nivel tactic, la fel ca în marketingul STP. Acest lucru poate fi observat prin diferite metode de segmentare a clienților de e-mail.

Înainte de a lansa campanii online pentru a atrage clienți, este important să înțelegeți comportamentul lor online. Aceasta include identificarea platformelor și canalelor pe care le folosesc, unde își petrec cea mai mare parte a timpului online și tipul de conținut care îi implică. Utilizați aceste cunoștințe pentru a crea campanii care sunt adaptate preferințelor specifice ale segmentelor dvs. de clienți țintă.

Exemple de marketing STP și studii de caz

Pentru a înțelege procesul STP, să trecem prin câteva dintre exemple pentru a înțelege rolul segmentării, a efectuării cercetării pieței țintă și a analizării factorilor de poziționare -

1) Walmart STP

Walmart este un prim exemplu de lider de piață care pune un accent puternic pe segmentare, direcționare și poziționare. Ei și-au propus să ofere tuturor membrilor familiei bunuri de înaltă calitate la costuri rezonabile.

Prin urmare, Walmart a trebuit să comercializeze către un grup divers de clienți cu dorințe și gusturi diferite. Prin urmare, folosesc segmentarea stilului de viață pentru a-i viza pe cei care sunt mai înclinați să facă cumpărături în magazinele lor, precum și segmentarea demografică pentru a viza clienții în funcție de vârstă, venit, sex și alți factori.

În plus, Walmart a făcut o treabă fantastică în prezentarea bunurilor sale ca fiind ieftine și disponibile pentru toată lumea. Ei sunt capabili să atragă clienți care pot avea un buget limitat sau cei care doresc doar să descopere cea mai bună ofertă pentru un produs, oferind continuu prețuri mici. În plus, Walmart este capabil să ofere clienților o selecție uriașă de produse de încredere datorită parteneriatelor cu companii binecunoscute precum Coca-Cola și Tide. Clienții vor avea mai ușor să găsească ceea ce au nevoie ca rezultat, fără a fi nevoiți să renunțe la calitate. Unul dintre cei mai mari retaileri din lume, Walmart, a obținut succes prin implementarea unei strategii STP de succes.

2) Airbnb STP

Airbnb este un exemplu grozav al modului în care poți folosi marketingul STP în avantajul tău. S-au țintit și s-au poziționat eficient concentrându-se pe segmentul călătorilor.

Oferind o alternativă accesibilă la unitățile de cazare tradiționale, acestea sunt capabile să atragă pe cei care ar putea căuta opțiuni economice, în timp ce se pot bucura de confortul casei. Airbnb oferă, de asemenea, o varietate de intervale de preț, facilitând clienților să găsească exact ceea ce caută în limita bugetului lor.

În plus, Airbnb s-a poziționat drept platforma ideală pentru cazare și experiențe unice, oferind listări în peste 191 de țări și regiuni din întreaga lume. Acest lucru facilitează accesul călătorilor la locuri de cazare în locuri pe care probabil că nu au visat niciodată să le viziteze înainte. Utilizând strategii STP eficiente, Airbnb a devenit un nume cunoscut pentru călătorii din întreaga lume.

3) Starbucks STP

Starbucks este un alt exemplu de companie care a folosit strategii STP eficiente. Ei s-au orientat cu atenție și s-au poziționat ca destinație de destinație pentru băutorii de cafea care caută băuturi, gustări și experiențe de înaltă calitate.

Oferind o varietate de produse și servicii pentru a satisface diferite nevoi, aceștia sunt capabili să atragă o gamă largă de clienți. Starbucks oferă, de asemenea, un program de loialitate, care este conceput pentru a recompensa clienții fideli și a-i face să revină.

În plus, s-au poziționat ca un loc în care oamenii să se adună și să se relaxeze, atrăgând pe cei care ar putea avea nevoie doar de o pauză de la zi sau vor să socializeze cu prietenii. Utilizând o strategie STP eficientă, Starbucks a reușit să devină unul dintre cele mai recunoscute mărci din lume.

Beneficiile marketingului STP

Utilizarea STP (segmentare, direcționare și poziționare) în marketing vă poate ajuta să creați comunicări de marketing personalizate și eficiente.

În loc să creați mesaje ample care să atragă un public larg, puteți crea mesaje personalizate care să atragă nișa specifică pe care ați ales să o vizați. Campania de marketing va obține probabil rezultate mai bune, cu un angajament sporit din partea publicului țintă, o rată mai mare de conversii în vânzări și o loialitate optimizată a mărcii.

Analiza de marketing joacă un rol crucial în crearea și analizarea precisă a segmentelor de piață pentru STP în marketing, la fel ca multe alte procese de marketing. Pentru a crea campanii de marketing eficiente, agenții de marketing vor avea nevoie de software de analiză de marketing care poate examina în profunzime anumite informații demografice și comportamentale.

Începeți să perfecționați modelul de marketing STP acum!

Utilizarea marketingului STP poate ajuta companiile să desfășoare campanii mai eficiente. Este benefic pentru afacerile digitale și nu există niciun motiv pentru a o evita. Datorită abundenței de date disponibile astăzi, procesul a devenit mai ușor decât înainte, oferind aceleași mari beneficii. Sunteți interesat să implementați strategii de marketing prin e-mail și SMS pentru campaniile dvs. STP?

Ți-a plăcut această postare? Consultați seria completă despre Marketing