Cum să utilizați în mod strategic formularele de înscriere pentru a stimula conversiile

Formularele de înscriere sunt un instrument puternic de generare de clienți potențiali. Acestea vă oferă o modalitate ușoară și accesibilă de a solicita și de a obține informații despre vizitatorii site-ului dvs. și de a le adăuga la lista de e-mailuri de afaceri.

Cu toate acestea, pentru ca formularele de înscriere să fie eficiente, nu trebuie doar să investești timp și efort pentru a le construi corect, dar trebuie să știi cum să le folosești.

A cere adresa de e-mail a unui utilizator este ca și cum l-ai invita să-ți facă cunoștință și să înceapă o prietenie. Dacă sunteți intruziv, nerăbdător, nepotrivit sau pur și simplu enervant, este foarte puțin probabil ca aceștia să fie pasionați de asta, deoarece ați făcut prima impresie greșită.

Dar dacă le abordezi în mod corespunzător și la momentul potrivit, s-ar putea să te înțelegi.

În acest articol, oferim informații despre cum să utilizați strategic formularele de înscriere pentru a stimula conversiile și pentru a genera clienți potențiali de înaltă calitate.

Citiți mai departe pentru a afla!

Fiți clar cu privire la scopul înscrierii

Scopul formularului de înscriere este ca proprietarul site-ului web să solicite consimțământul utilizatorului cu privire la primirea de e-mailuri promoționale, informaționale și/sau tranzacționale. Prin completarea informațiilor lor și/sau făcând clic pe o casetă de selectare, vizitatorul site-ului web confirmă că este de acord.

Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, ei trebuie să știe cu ce sunt de acord.

Trebuie să furnizați informații clare, ușor de citit și de înțeles despre ceea ce intenționați să faceți cu datele personale ale utilizatorului. De asemenea, trebuie să le spuneți cum le veți gestiona datele și ce tipuri de mesaje veți trimite.

Desigur, toate acestea nu se pot încadra în formularul dvs. obișnuit de opt-it din cauza spațiului limitat. În plus, dacă îl înghesuiți cu prea multe informații, este foarte puțin probabil ca oamenii să le citească pe toate și să se conecteze.

Prin urmare, ar trebui să acordați prioritate celor mai pertinente fapte și să furnizați un link către o pagină care explică în detaliu regulile și reglementările privind gestionarea datelor și politicile de confidențialitate.

În acest fel, nu numai că veți respecta Legea CAN-SPAM din 2003, care reglementează e-mailurile comerciale și protejează utilizatorii de mesajele nedorite nesolicitate, dar este mai probabil ca doar potențialii clienți interesați să se înscrie.

Dacă exagerați ceea ce oferiți sau încercați să induceți în eroare utilizatorul, este posibil să atrageți mai mulți clienți potențiali, dar aceștia vor fi de calitate inferioară. Aceasta înseamnă că te va costa mai mult să-i hrănești și, chiar dacă se convertesc, există o șansă bună să nu-i poți păstra.

Poziționați cu înțelepciune formularele de înscriere

Plasarea formularelor de înscriere pe pagină este vitală.

Deși poate fi tentant să le faceți să apară și să umple întregul ecran, vă sfătuim să nu faceți acest lucru.

Similar altor ferestre pop-up și reclame interstițiale, formularele de înscriere nu ar trebui să blocheze vizualizarea și accesul cititorului la conținutul principal de pe pagină. În caz contrar, riști nu doar să-ți enervezi vizitatorii site-ului, dar ți-ai putea aplica o penalizare Google.

Mai mult, deși vrei să fii sigur că vizitatorii tăi vor vedea formularul și, sperăm, că îl vor completa, nu vrei să le impuni și să fii prea insistent.

În acest scop, colțul din dreapta jos al ecranului este considerat a fi cel mai bun loc pentru formularele de înscriere. Acolo, oamenii vă pot vedea oferta, dar aleg dacă să o ia în seamă sau să o ignore.

Și, deși poate simți că există un risc mai mare ca ei să-l ignore, cel puțin nu vor fi enervați de asta. Și cu cât sunt mai puțin enervați, cu atât este mai probabil să acorde atenție formei tale.

Pentru că ei vor simți că este alegerea lor și nu că încerci să-i faci să o facă.

De exemplu, oferta de opt-in a lui Teva este grozavă, dar vine prea curând după aterizarea pe pagină și obstrucționează conținutul principal. Este foarte puțin probabil ca utilizatorul să fi luat o decizie de cumpărare într-un interval de timp atât de scurt și va deveni frustrat, deoarece pop-up-ul îl întrerupe, așa că, sunt șanse ca acesta să o respingă.

Totuși, ele oferă o opțiune de backup mai sigură - un banner opt-it mai puțin intruziv care rămâne în partea de sus a paginii după ce îl închideți pe primul.

Sursă

Alegeți momentul potrivit

Alegerea când să sugerezi formularul de înscriere poate fi diferența între a-l crea și a-l dezactiva.

O mulțime de publicații plasează prima formă în interiorul conținutului, chiar sub pliul. Cu toate acestea, în acest moment, de cele mai multe ori, este mult prea devreme pentru ca utilizatorul să decidă dacă conținutul tău este sau nu suficient de atrăgător pentru a face parte din comunitatea ta și/sau a renunța la informațiile lor.

Pentru a fi dispuși să se angajeze, în primul rând, trebuie să aibă un gust din valoarea pe care o oferiți. Atacarea lor cu un opt-in care, în curând, le poate amâna.

De aceea, vă sugerăm să poziționați primul formular de înscriere la jumătatea paginii, iar următorul în partea de jos a conținutului.

În acest fel, în timp ce utilizatorul interacționează cu informațiile, va vedea o opțiune de înscriere - o sugestie pe care, cel mai probabil, o va ignora din nou. Cu toate acestea, când sunt terminate, vor fi înghionți cu un memento. Deoarece interesul lor va fi încă proaspăt și vor vedea oferta pentru a doua oară, este mai probabil să se gândească la asta.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare o ultimă încercare care este declanșată de mișcarea cursorului către butonul de închidere al site-ului.

Pentru cele mai bune rezultate, luați în considerare alinierea designului și a conținutului diferitelor forme cu calendarul. Acest lucru vă va permite să abordați clientul dintr-un unghi diferit de fiecare dată și să creșteți șansele de a face impresie.

De asemenea, să le arăți același mesaj din nou și din nou îi poate frustra.

Fii subtil cu designul și culorile

În timp ce scopul acestor forme este de a atrage atenția, designul lor ar trebui să fie simplu și curat.

Aveți spațiu limitat pentru a transmite informații importante – dacă exagerați cu culorile și elementele grafice, riscați să copleșiți utilizatorul.

De asemenea, umplerea prea multor detalii vizuale poate distrage atenția persoanei de la obiectiv - oferindu-ți e-mailul și conversia.

Piesa centrală a designului ar trebui să fie mesajul de marketing și CTA.

În plus, aspectul general al formularului de înscriere ar trebui să se potrivească cu restul site-ului dvs. web. În acest fel, va părea mai nativ și se va amesteca, în loc să iasă în evidență ca o reclamă (și nu vrei să aibă o atmosferă publicitară, deoarece oamenii au tendința de a reacționa negativ în mod instinctiv la ele).

Iată un exemplu bun de design interesant de formular de înscriere de către Drip.

Apare în colțul din dreapta jos al ecranului, la câteva secunde după ce utilizatorul aterizează pe pagină. Cu toate acestea, este miniat și invită utilizatorul să facă clic pe el pentru a vedea ce are marca pentru el:

Odată ce utilizatorul face clic pe micul pop-up, acesta se extinde într-un formular complet de înscriere.

În acest fel, interacțiunea cu conținutul este alegerea utilizatorului, nu a mărcilor, ceea ce face ca o persoană să fie mai deschisă la ofertă și mai probabil să facă conversie.

În plus, schema de culori a pop-up-ului este similară cu cea a restului paginii și, deși iese în evidență, o face într-un mod subtil și nu prea strigător.

Compuneți un mesaj clar și convingător

Când vine vorba de formularele de înscriere, nu doar spațiul dvs. este limitat, ci și durata de atenție a utilizatorului. Trebuie să fii capabil să-i implici și să-ți transmiți rapid mesajul.

În acest scop, ar trebui să creați o copie clară, concisă și la obiect. Trebuie să fie relevant pentru nevoile clientului și ar trebui să se concentreze pe o problemă cu care se confruntă și la care este posibil să aveți o soluție.

Totuși, scopul tău nu ar trebui să fie să convingi fiecare vizitator să se înscrie, deoarece nu toți cei care ajung pe pagina ta sunt un potențial client viabil.

Pentru a asigura conversii, mesajul dvs. trebuie să fie direcționat corespunzător în funcție de persoanele dvs. de cumpărător. În caz contrar, riscați să atrageți tipul greșit de clienți potențiali și să pierdeți timp și efort prețios încercând să îi calificați și să îi hrăniți.

Cu cât copia formularului dvs. de înscriere este mai atentă, cu atât poate atrage clienți potențiali de calitate superioară.

Aceste tipuri de clienți potențiali au șanse mai mari să convertească și să devină clienți plătitori.

De exemplu, Discworld Emporium, un magazin de comerț electronic dedicat comunității de fani a lui Terry Pratchett, face o treabă grozavă cu mesajul de formular de înscriere. Are o referire la una dintre cărțile autorului și captează instantaneu atenția fanilor și stârnește un zâmbet. Acest lucru crește șansele ca vizitatorul să se înscrie, deoarece este o glumă interioară la care comunitatea se poate raporta.

Reduceți câmpurile obligatorii

Nimănui nu-i place să împărtășească prea multe informații despre sine, mai ales înainte ca cealaltă parte să-și câștige încrederea.

Atunci când un utilizator se gândește dacă să vă furnizeze sau nu detaliile personale, există multe întrebări care îi pot trece prin minte – prima fiind „Am nevoie de încă un e-mail în căsuța mea de e-mail în mod regulat?”

De cele mai multe ori, ei nici nu au nevoie și nici nu doresc mesajele tale. Cu toate acestea, încă cântăresc avantajele și dezavantajele semnării. Poate că, până la urmă, puteți oferi câteva informații valoroase.

Cu toate acestea, cu cât aveți nevoie de mai multe informații, cu atât este mai puțin probabil ca aceștia să se înscrie.

De fapt, cercetările arată că, cu fiecare câmp suplimentar într-un formular de înscriere, probabilitatea ca o persoană să îl completeze scade cu 11%. Este destul de mult, nu-i așa?

Așadar, înainte de a vă decide să încercați să strângeți puțin mai multe informații, mai întâi, gândiți-vă dacă merită riscul de a pierde liderul cu totul.

Odată ce potențialul client este în curs, puteți folosi diverse tehnici pentru a obține detaliile suplimentare de care aveți nevoie.

De exemplu, în e-mailul de bun venit, îi puteți invita să completeze un sondaj. Explicați-vă că aveți nevoie de mai multe informații pentru a le trimite doar e-mailurile pe care le pot considera valoroase și pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizator.

Puteți crește șansele ca aceștia să fie de acord prin:

• Oferirea unei reduceri sau a unei alte oferte.
• Să le spună exact cât timp va dura sondajul.
• Furnizarea de informații despre tipul de întrebări la care vor trebui să răspundă.
• Asigurându-i că se pot renunța oricând doresc.

În acest fel, puteți obține toate informațiile de care aveți nevoie pentru a alimenta lead-ul și a-l transforma într-un client.

Luați în considerare utilizarea unui dublu opt-in

O optare dublă este atunci când îi cereți clientului să confirme adresa de e-mail după completarea formularului.

Dezavantajul acestei abordări este că oferă persoanei o altă șansă de a-și reconsidera decizia și de a renunța imediat.

Cu toate acestea, avantajul este că poate servi ca un fel de mecanism de autocalificare care elimină clienții potențiali de calitate scăzută care au mai puține șanse să se convertească și îi lasă doar pe cei care au intenții mai serioase.

În acest fel, în cele din urmă, este posibil să aveți mai puține clienți potențiali în curs, dar vor fi de o calitate superioară și vor avea mult mai multe șanse să se convertească.

Concluzie

Formularele de înscriere sunt printre cele mai fiabile modalități de a vă extinde lista de e-mail, de a aduce noi clienți potențiali și de a atrage noi clienți.

Prin utilizarea strategică a acestor formulare, vă puteți asigura că obțineți clienți potențiali de înaltă calitate, care au șanse mai mari să se convertească și să rămână cu afacerea dvs.

Nu uitați, formularul de înscriere este ca o introducere între dvs. și client la începutul relației dvs. Dacă vrei să funcționeze, trebuie să-i impresionezi arătându-ți valoarea și, prin urmare, făcându-i să-și dorească să se angajeze singuri, mai degrabă decât să încerci să forțezi o relație cu ei și să speri la ce este mai bun.