Nu, într-adevăr, sunt bine: stresul este real – hai să vorbim despre asta

Stresul poate fi un cuvânt tabu în afaceri. Profesioniștii doresc să proiecteze o imagine de calm și competență. Un eveniment global precum o pandemie care afectează viața și afacerile de mai bine de un an face stresul imposibil de negat. Efectele acestui stres vor avea un impact inevitabil asupra obiceiurilor de cheltuieli ale oamenilor, strategiilor de vânzare și, mai acut, comunicarea.

Modul în care stresul vă va afecta sau vă va informa afacerea va necesita o privire neclintită asupra a ceea ce au experimentat oamenii.

Trebuie să ne amintim că a fost martie 2020 când COVID-19 a pus lumea pe o perioadă nedeterminată și, în timp ce oamenii s-au amuzat cu bunăvoință despre „caranversarile” lor, lupta, după cum se spune, este reală.

Odată cu izolarea socială și totul se închide, obținerea de cadouri aniversare nu a fost o prioritate pentru noi.

Acestea fiind spuse, tradiționalul cadou pentru aniversarea a 18-a este porțelanul.

Așa că am curățat chiuveta și toaleta din baie.

La mulți ani, iubirea vieții mele. #caranversar

— Mister Hand (@MisterHand1) 16 martie 2020

Impactul stresului

Companiile au găsit întotdeauna modalități de a folosi stresul. Magazinele vând cărți de vizită și tricouri despre viața „Rise & Grind”. Brandurile de sănătate furnizează formule unice de vitamine orientate spre „destresare”. Rafturile și noptierele sunt pline cu titluri despre depășirea stresului și încheierea sărbătoririi aglomerației.

Cu toate acestea, ponderea reală a stresului este o amenințare obiectivă la adresa sănătății la nivel individual și comunitar.

Cum poți lua ceea ce ai învățat despre stres – personal și profesional – și să-l aplici într-un mod semnificativ mergând mai departe? Să începem cu ceea ce știm:

• Luarea deciziilor a fost în așteptare: fie că este vorba despre călătorii sau educație, liniile directoare sau interdicțiile au decis pentru noi.
• Durerea a fost un însoțitor: de la lucrătorii din prima linie până la vecinul tău, moartea a avut loc într-un ritm alarmant, iar pierderea, agravată de ultimele momente singuratice ale atâtor, a avut un efect devastator.
• Stresul cronic dăunează ADN-ului nostru: mintea noastră este mereu în căutarea amenințărilor, cortizolul care decurge atacă telomerii, care sunt coada carcasei protectoare a unui fir de ADN. Procesul normal de îmbătrânire este anulat și există un cost fizic.

Tipuri de stres crescut

Întotdeauna vor exista lucruri care ne-au îngreunat, dar COVID-19, împreună cu evenimente tumultuoase, au avut un impact deosebit asupra oamenilor.

1. Economic — În general, oamenii nu au avut economiile necesare pentru a îndura blocarea și concediile. Pe baza unui sondaj National Endowment for Financial Education, mai mult de 8 din 10 americani spun ca criza COVID-19 le-a stresat finantele.
2. Profesional — Luptele profesional au variat de la temerile de a contracta COVID-19 la schimbări ale volumului de muncă, concedieri, faliment și echilibrarea nevoilor familiei.
3. Educație — Reglementările variază în funcție de stat, dar în Statele Unite și în alte părți ale lumii, părinții și tutorii s-au luptat cu incertitudinea redeschiderii școlilor, a învățării virtuale, a accesului la internet bun și a renunțării la activitatea fizică.
4. Sănătate mintală — Izolarea socială crescută, polaritatea politică în creștere legată de liniile directoare ale măștilor, accesul redus la îngrijirea medicală personală și procedurile care nu sunt de urgență au dus la o creștere a depresiei, fragilității sănătății mintale și sinuciderii.

Un ghid modern pentru mindfulness la locul de muncă

Mindfulness la locul de muncă este ceva despre care auzim mult în aceste zile. Ar trebui să ne îmbunătățească viața, dar ce este și ne poate ajuta cariera?

Stresori care au existat dintotdeauna , dar pe care pandemia i-a adus în atenție

Pe tot globul, genul și rasa au influențat întotdeauna câștigurile, asistența medicală și vizibilitatea, dar în 2020 au devenit o parte a dialogului public.

1. Gen — Dezechilibrul muncii legate de familie și munca casnică a existat întotdeauna, dar pe măsură ce COVID-19 a trimis copiii acasă, femeile au fost în primul rând îngrijitoarele. Procentul de lucrători din domeniul sănătății și primii respondenți din întreaga lume care sunt femei este de 70%. Privind comunitatea transgender și non-binară (TGNB), COVID-19 a subliniat inechitățile existente în accesul la asistență medicală, problemele de angajare și chiar lipsa adăpostului, deoarece legile nu reușesc să protejeze TGNB.
2. Rasa — În urmă cu cincizeci de ani, dr. Chester M. Pierce a propus microagresiuni pentru a reprezenta expresiile rasiale subtile impuse oamenilor și modul în care stigmatizarea și părtinirea influențează negativ oamenii (Gândiți-vă la „Virusul Wuhan” sau „Nu văd culoarea”). Arline T Geronimus a prezentat termenul „meteori” pentru a cuprinde trauma cronică și persistentă de a fi negru, indigen sau latinesc în America, ca urmare a rasismului. Covid-19 a afectat în mod disproporționat comunitățile de culoare. Accesul la vaccin nu a fost echitabil. Dezinformarea omniprezentă care asocia COVID-19 cu asiaticii era răspândită.
3. Accesibilitate — Trăind în izolare, problema accesibilității și a acomodarilor pentru condițiile de sănătate și revenirea la forța de muncă a apărut în prim-plan. Lumea a fost foarte capabilă, limitările de degustare ar fi putut crește percepția colectivă a standardelor de bază.

Subliniați importanța empatiei

Munca de a recunoaște slăbiciunea, stresul și inegalitatea este epuizantă. De asemenea, poate fi umilitor și poate crea adevărate momente de socoteală. Un alt lucru pe care îl poate face este să-i facă pe oameni mai confortabili. Cu toții am văzut lansarea de haine pentru mulțimea WFH, ochelari cu lumină albastră pentru oboseala ochilor de la timpul prelungit pe ecran. Îți poți infuza procesul, organizarea și comunicarea cu același semn de confort.

1. Recunoașteți că există incertitudine. Este ok să nu știi cum va decurge totul, uneori este suficient să spui că ești gata să iei lucrurile așa cum vin.
2. Continuă să înveți. Lumea digitală a început să standardizeze utilizarea textului alternativ, să găsească mai multe modalități de a lua în considerare în mod deliberat accesul și confortul tuturor indivizilor.
3. Fii transparent. Nu trebuie să arătați întregul manual, dar atunci când oferim raționamentul pentru a face modificări, încrederea se dezvoltă.
4. Pasă de rezultat. Afacerile pot fi foarte tranzacționale, luați-vă timp, fie cu un angajat, fie cu un client, pentru a investi în modul în care se simt. Puteți urmări persoana respectivă. Începeți să stratificați noi schimburi cu experiențele care au venit înainte, creând tranzacții mult mai influențate de oameni.
5. Amintește-ți de nevăzut. Așa cum proprietarii de afaceri se confruntă cu provocări pe care angajații s-ar putea să nu le cunoască niciodată, clienții și oamenii din forța de muncă au lucruri care influențează modul în care se simt și acționează pe care s-ar putea să nu le vezi niciodată.
6. Continuați să comunicați. Când ascultăm, învățăm. Când oamenii sunt auziți, se simt văzuți. Combinația dintre ascultare, învățare și vizibilitate va fi întotdeauna o formulă puternică pentru a-i face pe oameni să se simtă mai puțin stresați.
7. Acordați atenție diversității. Concluzia este că, dacă nu ai reprezentare de către indivizi non-albi, non-masculin, scapi de beneficiul unei game de voci care descriu cu exactitate diversitatea lumii în care operezi. Nu poți vinde celor pe care nu îi cunoști și nu poți învăța de la oameni care nu sunt acolo. Pe parcursul anului 2019, companiile diverse din punct de vedere cultural și etnic au depășit profitabilitatea concurenților lor cu 36%.

Eliminarea stresului nu este scopul final – obiectivul ar trebui să fie acela de a onora faptul că, în orice moment, oamenii se află sub diferite niveluri de stres și distragere a atenției.

Gestul nostru de a recunoaște acest lucru poate fi esențial pentru a găsi un teren comun, a construi relații și a fi mai bine echipat pentru a anticipa și a se pregăti pentru lucruri care vor ajuta oamenii.