Greșeli frecvente de dropshipping (și ce să faceți în schimb)

Transcriere

Felix: Astăzi mi se alătură Tim Kock de la Sunyez. Tim este un antreprenor cu pasiune pentru dropshipping și în prezent conduce un magazin de studii de caz dropshipping, unde a câștigat 8.872 USD în doar patru săptămâni. Bun venit, Tim.

Tim: Bună, Felix. Mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Ce este Sunyez? Dă-ne o idee despre acea afacere, care sunt produsele pe care le vinzi.

Tim: De fapt, Sunyez este un magazin dropshipping unde vând ochelari de soare. Am construit magazinul pentru un studiu de caz pe Oberlo pentru a le arăta oamenilor cât de simplu este de fapt să începi o afacere de dropshipping și cum să faci vânzări.

Felix: Am înțeles. Care este fundalul tau? Ați mai lansat și alte afaceri de dropshipping?

Tim: Da, în prezent conduc două magazine dropshipping și, de asemenea, am construit o altă afacere doar în scopul studiului de caz de pe blogul Oberlo, unde am câștigat în jur de 7.000 USD în opt săptămâni. Da, asta fac acum cu eCommerce.

Felix: Da, evident că ești un mare fan al dropshipping-ului și este un subiect foarte popular în acest moment pentru antreprenorii care își ud picioarele. Se scufundă în dropshipping și am auzit, de asemenea, de la magazine care au venituri de milioane de dolari care fac și dropshipping. Să vorbim despre avantajele și dezavantajele înființării unui magazin dropshipping. De ce ați ales în mod special să înființați un magazin dropshipping?

Tim: Cred că a fost simplitatea de a începe o afacere online. Eu, care nu am avut deloc background in afaceri, inca stau in armata germana, asa ca evident ca nu am nimic de-a face cu business sau online. Am vrut doar să-mi eliberez mintea de chestiile militare, așa că decid de ce să nu încerc să-mi încep afacerea online. Am făcut câteva cercetări pe Google și, în cele din urmă, am găsit dropshipping și mi-am dat seama că este destul de simplu de început, deși sunt complet începător. De-a lungul timpului, mi-am dat seama că nu este atât de greu dacă urmați doar pașii care sunt de fapt necesari. Atunci am început să înființez primul meu magazin dropshipping. Evident că ai făcut multe greșeli la început, dar cu timpul devii mai înțelept și îți dai seama de ce este nevoie. Da, cred că este destul de simplu și direct și toată lumea poate începe un magazin profitabil de dropshipping chiar acum.

Felix: Dar pentru tine a fost o idee deloc. Cred că pentru mulți dintre antreprenorii care sunt oameni care se gândesc să înceapă, a fost o idee deloc pentru tine să alegi dropshipping, deoarece a fost ușor să începi, iar unul dintre lucrurile comune este că are un risc foarte scăzut. . Nu te implici cu tone de inventar sau ceva de genul ăsta.

Acum ați menționat că ați întâmpinat greșeli pe drumul pe care l-ați remediat atunci când ați lansat viitoare afaceri. Ne poți vorbi despre asta? Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le-ați făcut sau ați văzut alți antreprenori să facă într-o călătorie dropshipping?

Tim: Da, sigur. Cred că am avut aceeași neînțelegere cu privire la modul în care funcționează de fapt comerțul electronic. M-am gândit să înființez un magazin, să rulez Facebook Ads și apoi voi face multe vânzări. Dar nu așa funcționează cu adevărat. Un proprietar de afaceri dropshipping sau, în general, un proprietar de afaceri trebuie să depună mult mai multă muncă decât ar putea crede oamenii de la început. În loc să plătiți doar pentru reclame, trebuie să oferiți valoare reală, fie prin marketing de conținut, fie printr-un serviciu excelent pentru clienți. Dar configurarea reclamelor pe Facebook, Instagram sau oriunde alegeți să vizați nu este cea mai bună modalitate de a începe. Aceasta a fost problema mea principală. Am cheltuit mulți bani pe publicitate plătită la început și nu am făcut vânzări din ea.

Acest sfat ar fi cel mai bun pentru a sta departe de publicitatea plătită la început, dacă nu știi ce faci, așa cum am știut eu. Odată ce ați realizat și v-ați dat seama cum puteți face vânzări fără publicitate plătită, atunci puteți reinvesti acești bani în afacerea dvs. și îi puteți investi în publicitate plătită pentru a vă dezvolta și extinde afacerea. Pentru că atunci, știi pe cine țintiți de fapt, cine este publicul țintă și aduceți valoare acestora.

Felix: Am înțeles. Da, cred că reclamele plătite sunt o lupă. Dacă faci lucrurile corect, mărește acel succes pe care îl ai. Dacă faci lucruri greșite, asta ar mări și asta și te-ar costa mulți bani. Ați învățat, evident, că drumul greu pe care cred eu este calea pe care au parcurs-o mulți alți antreprenori și, sperăm, că alții pot învăța din asta.

Ați menționat că atunci cheia nu este să vă concentrați doar pe crearea unui fel de magazin, apoi să aruncați bani în el prin reclame, ci să vă investiți timpul în adăugarea de valoare. Ați menționat două lucruri, o cale este prin marketingul de conținut, așa că să începem de acolo. Care sunt câteva moduri prin care ați văzut antreprenori sau cărora le-ați adăugat valoare, afacerii sau clienților dvs. prin marketingul de conținut?

Tim: Cred că dacă vrei cu adevărat să construiești o afacere pe termen lung, care este durabilă, atunci postările pe blog și concentrarea pe SEO pot funcționa cu adevărat. Dacă într-adevăr oferiți postări grozave pe blog... De exemplu, Shopify face o treabă incredibil de grozavă în acest sens. Acesta este un exemplu grozav. De asemenea, magazinele de comerț electronic nu sunt o afacere SaaS în care oamenii caută atât de mult conținut, dar există un motiv pentru care multe mărci mari de comerț electronic, de exemplu H&M, cheltuiesc o cantitate incredibilă de timp și bani pentru conținutul lor. Au deținut reviste și doar un blog grozav în care oferă valoare cu tendințele viitoare și cum oamenii pot combina diferite articole vestimentare cu accesorii sau articole. Cred că dacă, de exemplu, conduci un magazin de modă, atunci ar trebui să aduci valoare arătând ce tipuri de articole pot combina oamenii din catalogul tău.

Felix: Acesta a fost drumul pe care l-ai urmat cu Sunyez? Ați creat postări pe blog despre moduri în care ar putea combina ochelarii pe care îi vindeți cu alte piese de modă?

Tim: Nu. Deoarece eram foarte limitat la timp, mi-am stabilit obiectivul să-mi ating obiectivul în 30 de zile. Am vrut doar să creez niște conținut și mi-am dat seama că cel mai bun mod de a o face este să intervievez un mic influencer și să le pun întrebări aleatorii, apoi să public asta pe blogul meu. Apoi le-am contactat și le-am spus: „Publicăm acest interviu și apoi ei împărtășesc acest interviu pentru mine”, deoarece erau, evident, mândri că au fost intervievați, probabil pentru prima dată. Apoi am primit o mulțime de trafic provenind din asta foarte organic.

Felix: Acesta a fost aproape un hack bun de marketing de conținut despre care vorbești. Îmi place foarte mult această abordare a interviurilor. Evident, sunt un intervievator, așa că s-ar putea să fiu părtinitor aici. Dar spui că este o modalitate foarte rapidă de a crea conținut și apoi dublezi acest lucru, aducând pe cineva care este un influencer, care are și propriul public la interviu, așa că acum ai creat aproape un canal de distribuție. pentru conținutul pe care îl creați automat.

Vorbește-ne despre această abordare. Dacă cineva are puțin timp, așa cum ai fost și tine, și vrea să creeze conținut prin interviuri, care a fost procesul tău? Cum ai găsit oamenii de intervievat și cum ai organizat totul?

Tim: De fapt, a fost destul de simplu. Tocmai am făcut două lucruri pentru a dobândi oameni. Tocmai am postat în niște grupuri de modă pe Facebook, cerând oameni care ar dori să fie intervievați, iar apoi, în schimb, le-aș împărtăși toate canalele lor de socializare și blogurile lor pe blogul magazinului meu. Tocmai am pus un link către un formular Google în care erau șapte întrebări, apoi oamenii completează formularul, răspunzând la întrebări. De asemenea, o altă modalitate a fost de a trimite mesaje oamenilor pe Instagram. Tocmai am căutat #fashion, care [inaudible 00:08:54] unui micro influencer, îi întreabă dacă ar dori să fie intervievați și apoi aceleași lucruri acolo. Destul de simplu, destul de simplu.

Felix: Da, cred că acesta este punctul în care poate că sindromul [inaudibil 00:09:04] ar putea apărea pentru unii ascultători, unde ei spun: „Ei bine, sunt un magazin mic, nu am un magazin. magazin încă, sau tocmai am început. De ce ar vrea cineva care este un influencer cu zeci de mii, sute de mii de urmăritori să fie intervievat de mine?” Ai experimentat asta? Ai avut macar asa ceva?

Tim: Nu, pentru că nu m-am apropiat de unul dintre marii influenceri. Am menținut numărul foarte scăzut. Am intervievat și oameni care aveau mai puțin de 10.000 de urmăritori. Aceasta nu a fost deloc o problemă pentru mine.

Felix: Da, și este unul dintre acele lucruri în care poate începi de la 10.000 de urmăritori și apoi îți construiești publicul prin ei, sau acum ai acest co-semnare în esență de la un micro influencer mai mic, apoi poți începe să-i abordezi pe cei mai mari. și spune: „Hei, uite. Am făcut acest interviu pentru cineva care era mai mic decât tine, dar nu atât de mic”, și de acolo construiești credibilitate. Cred că acesta este un punct important pe care, deși nu vrei să tragi prea sus, vrei să intervievezi oameni care au mai mult sens pentru dimensiunea ta și apoi să construiești de acolo. Acesta este conceptul de marketing, cred că ai făcut-o. Cred că este o modalitate grozavă de a face lucrurile să meargă foarte repede.

Acum ați menționat și serviciul pentru clienți ca o modalitate de a adăuga valoare afacerii dvs. ca magazin dropshipping. Care sunt câteva moduri prin care poți face asta?

Tim: Cred că mesajele directe de pe Instagram funcționează incredibil de bine în acest sens, pentru că, după cum probabil știți și așa cum știu mulți oameni, este că dacă comunicați cu un brand mare, atunci trimiteți un e-mail și așteptați unul până la trei. zile până când primești un răspuns. Dar, deoarece sunteți flexibil, mai ales în primele etape ale afacerii dvs., puteți răspunde în câteva minute prin mesajul direct Instagram. Am fost foarte deschis cu privire la asta în biografia mea de pe Instagram și le-am spus oamenilor că, dacă au întrebări, ar trebui să transmită un mesaj direct, iar eu revin la ei instantaneu.

Cred că oamenii au apreciat acest lucru, cel puțin aceasta este presupunerea mea. Dar o fac acum de câțiva ani și funcționează incredibil de bine, iar oamenii se întorc. Unii chiar au spus că le place foarte mult serviciul meu pentru clienți.

Felix: Care a fost scopul studiului de caz când te-ai așezat? Ai lansat și altele în trecut, pe care le recomand oamenilor să meargă și să verifice. Care este scopul când v-ați așezat pentru a crea un studiu de caz în jurul magazinului dropshipping?

Tim: Scopul meu principal a fost să demonstrez că dropshipping-ul este un model de afaceri real și durabil. Evident că aveam nevoie de un KPI pe care să mă concentrez pentru a-mi da seama dacă mi-am atins obiectivul. Pentru mine, dovada că aduc multă valoare oamenilor a fost rata de revenire a clienților. Mi-am stabilit un obiectiv pe care mi-am dorit să-l ating și pe rata de revenire a clienților. Dacă aș fi reușit acest lucru, atunci știu că aduc multă valoare pentru că altfel oamenii nu se vor întoarce.

Felix: Am înțeles. Acum, când vă așezați să faceți aceste studii de caz și pentru că ați lansat deja câteva în trecut, sunt sigur că ați primit o mulțime de întrebări din partea dropshippingului, a comunității de comerț electronic. Care consideri că este cea mai importantă întrebare pe care ai auzit-o până acum de la publicul antreprenor despre dropshipping?

Tim: De câți bani am nevoie? Cred că aceasta este într-adevăr cea mai frecventă întrebare, pentru că oamenii par să se teamă. De asemenea, ei știu că dropshippingul nu necesită atât de mulți bani, dar au nevoie de mulți bani pentru publicitate plătită și pentru a obține cu adevărat șansa. Dar cred că ai nevoie de foarte puțini bani pentru a începe efectiv, mai ales dacă stai departe de publicitatea plătită. Există atât de multe lucruri de făcut ca proprietar de afaceri în afară de publicitate plătită pentru a face efectiv vânzări.

Felix: Acum, cele patru săptămâni pe care le-ai luat... Pentru a reveni la introducere, ai petrecut patru săptămâni și ai câștigat 8.872 de dolari. Au fost cele patru săptămâni timpul pe care l-ați petrecut construind și magazinul? Sau a fost momentul în care magazinul era live?

Tim: Până când magazinul a fost activ.

Felix: Bine, așa că ai construit magazinul și a fost pus în funcțiune timp de patru săptămâni și generezi vânzări de aproape 9.000 USD.

Tim: Da, așa este. Mi-a luat, cred, două-trei zile să construiesc magazinul.

Felix: Bine. Una peste alta, a durat aproximativ o lună pentru a trece de la nimic, la un magazin care a generat aproape 9.000 de dolari.

Pentru a pune masa, acei aproape 9.000 USD în vânzări, poți să împărțiți care a fost profitul? Cât câștigai la sfârșitul zilei?

Tim: Era în jur de patru mii și jumătate.

Felix: Bine, wow. Deci o marjă de profit de 50%, ceea ce este grozav.

Acum, cele patru săptămâni, să intrăm în asta. Chiar la începutul începutului, care este prima întrebare la care trebuie să răspunzi? Cum începi să decizi ce fel de magazin să construiești?

Tim: Cred că aceasta este și o altă întrebare foarte frecventă. Oamenii se gândesc la mulți dropshipper care doresc să înceapă, se gândesc la produse în tendințe pe care chiar cred că dropshipping-ul poate avea succes doar dacă ați găsit un produs incredibil de trend, cum ar fi fidget spinners, de exemplu. Dar cred că acesta nu este neapărat 100% adevăr pentru că am vândut ochelari de soare. Presupunerea mea a fost că există întotdeauna soare în vreun loc de pe această planetă. Am decis doar să încercăm. Acesta nu este un produs la modă, neapărat. La fel am procedat și cu ceasurile, care nici ele nu prea sunt în tendințe.

Cred că dacă în loc să mă concentrez pe dropship-ul de produse în tendințe, m-aș concentra pe un produs care a fost folosit zi de zi, pe toată lumea, atunci ar avea mai mult succes. De exemplu, acestea ar putea fi huse pentru telefon, încărcător pentru telefon, ceasuri, ochelari de soare, brățări. Chestii de genul acesta.

Felix: Acesta este un criteriu pe care l-ai menționat, este că vrei un produs care să fie folosit zilnic, cel puțin undeva în lume. Există și alte criterii la care te uiți pentru a determina dacă este nișa potrivită pentru tine sau nu?

Tim: Cred că ar trebui să fie ușor de expediat. Nu doriți să expediați mărfuri grele. De asemenea, ai putea... Nu-mi place să trimit niciun dispozitiv electronic pentru că nu știi niciodată calitatea. De asemenea, ar trebui să faceți comenzi de calitate și să testați singur calitatea produselor. Nu știi niciodată câte dintre produsele pe care ești pe cale să le vinzi vor ajunge sparte, iar atunci trebuie să faci față cu o mulțime de retururi.

Mie personal nu-mi place să expediez sau să lucrez cu produse tehnice.

Felix: Ce fel de instrumente sau resurse ați folosit sau recomandați oamenilor să le folosească pentru a-i ajuta să găsească o nișă?

Tim: Pentru acest studiu de caz, nu am folosit niciun instrument de validare. Dar aș recomanda să utilizați Google Trends, Global Market Finder și, de asemenea, rețelele sociale. Cred că dacă ești foarte activ pe rețelele sociale, de exemplu, Instagram, Twitter și Facebook, atunci cu timpul știi ce tendințe apar. Cred că grupurile Facebook pot fi, de asemenea, foarte valoroase în acest caz, pentru a petrece doar 10 până la 15 minute pe zi pentru a căuta constant despre ce vorbesc oamenii în acest moment. Acesta ar putea fi orice grup, de la modă, chiar dacă nu sunteți în nișa modei în acest moment, dar doriți să aveți un ochi pe nișe, până la jocuri. Asta ar putea fi orice. Doar alăturați-vă tuturor grupurilor despre care credeți că au potențial, apoi căutați despre ce vorbesc oamenii de fapt.

Felix: Acum, pe rețelele sociale, când vine vorba de Instagram sau Twitter, majoritatea oamenilor de acolo s-ar putea să-și urmărească prietenii și familia și se află în această mică bulă. Ar trebui să urmărească anumite tipuri de pagini sau influențători pentru a obține un avans mai bun în ceea ce privește tipurile de tendințe care apar?

Tim: Cred că poate fi foarte valoros să urmărești așa-numitul micro influencer, oameni care au în jur de 30.000 până la 80.000 de urmăritori, pentru a-ți da seama cu adevărat ce tendințe apar sau ce tendințe sunt de fapt acum.

Problema cu marii influenceri care au [inaudible 00:17:32] de urmăritori este că nu arată neapărat tendințe, pentru că au oferte și campanii cu branduri uriașe și nu le pasă prea mult. Acestor branduri nu le pasă prea mult de tendințe pentru că ele sunt cele care își construiesc propriile tendințe, care nu sunt pentru public.

Acei micro influenceri, care îi urmăresc pot fi foarte valoroși, deoarece au oferte și campanii cu branduri care se concentrează pe tendințe.

Felix: Asta are sens. Îmi pot imagina că un influencer mult mai mare va avea tarife mult mai scumpe, ceea ce înseamnă că doar industriile și afacerile mai consacrate, mai mature sunt capabile să lucreze cu ei atunci când este un nou trend, pe cale să devină o industrie sau un produs cu adevărat popular. Probabil că își permit să lucreze doar cu influenți mai mici, acești micro influenceri, așa că chiar vrei să fii atent la ceea ce vorbesc acești oameni și la ce promovează acei micro influenceri. Asta are mult sens.

Acum, în timp ce conduceți toate astea, cred că ați menționat, poate într-un interviu prealabil, că faceți acest lucru pe lângă cei nouă până la cinci. Este corect?

Tim: Da. Este corect.

Felix: E tare. Cred că este foarte relevant pentru mulți ascultători care fac același lucru. Cum ți-ai structurat ziua pentru a te asigura că poți duce toate acestea la bun sfârșit?

Tim: Începe foarte devreme dimineața. Mă trezesc la 4:00 în fiecare dimineață și apoi încerc să lucrez cu cel puțin o oră de dropshipping, sau acum munca de creare de conținut. Apoi merg la munca mea obișnuită. Apoi, ori de câte ori vin acasă, deoarece servesc în armata germană, nu am ore fixe. Nu știu niciodată când mă întorc acasă, seara sau noaptea. Apoi, odată ce sunt acasă, petrec doar ceva timp cu prietena mea și apoi petrec cel puțin patru ore în afacerea mea cu dropshipping. Nu am o structură foarte clară, dar vreau să petrec cel puțin cinci ore pe zi în afacerile mele de dropshipping.

Felix: Acum există vreo limitare din cauza asta, în termeni de promptitudine, lucruri pe care trebuie să le faci la un anumit moment, dar nu le poți face pentru că ești obligat la munca ta sau ceva de genul acesta?

Tim: Da, sunt multe probleme cu asta. Evident, nu mi-am lovit niciodată lista de lucruri de făcut pe zi. Nu le ating niciodată pentru că întotdeauna sunt lucruri care îți ies în cale. Am încetat să-mi mai fac griji pentru asta foarte devreme pentru că, la început, m-a înnebunit și am fost foarte supărat din cauza asta. Dar acum, având unele magazine, care au succes, știu că mereu îți ies lucruri în cale. Aș recomanda doar să rămâi calm, iar apoi există întotdeauna o zi următoare în care poți lucra la magazinul tău.

Felix: Am înțeles. Acum că ați găsit nișa ochelarilor de soare drept ceea ce voiați să vă concentrați pentru Sunyez, ce a urmat? Cum ai validat că există un spațiu pentru tine în piață?

Tim: Știu că există întotdeauna spațiu pentru noi dropshipper-uri, deoarece scopul acestei afaceri nu a fost niciodată să construiască o afacere de mai multe milioane de dolari din ea. Cred că dacă oamenii... De asemenea, obiectivele mari și visele sunt grozave. Dacă rămân întemeiați la început și au obiective poate mai mici, cum ar fi doar câteva mii de dolari, atunci își vor da seama că există mult spațiu pentru ei. Cu siguranță nu există spațiu pentru mulți milionari, sau magazine de mai multe milioane de dolari și dropshipping, dar există tone de spațiu pentru magazine mai mici.

Având în vedere că în fiecare lună apar oameni noi care primesc primele salarii și se nasc clienți noi în fiecare lună, aceasta este validarea supremă că există întotdeauna spațiu pentru oameni.

Felix: Am înțeles. Acum, când te uiți la nișele pe care le poți urmări, ai acest criteriu pe care îl ai în vedere în cazul în care vrei să vinzi un produs care este ușor de expediat, care este folosit zilnic și recunoști că există întotdeauna spațiu pe piață, ați folosit vreun instrument sau ceva pentru a determina care anume nișă este cea în care ați putea avea cel mai mare succes?

Tim: Cred că Google Trends poate ajuta cu adevărat acolo. Există o mulțime de instrumente plătite și instrumente cu adevărat fanteziste, dar personal nu sunt un mare fan al acestor instrumente pentru că îmi place să merg mai mult după cerere, cum ar fi cererea reală. Toate numerele pe care le puteți vedea sunt grozave și cu siguranță ajută, dar dacă nu faceți primele vânzări, nu ne-ați validat ideea. Chiar vrei să vinzi produse. Pur și simplu ies cât mai curând posibil și fac primele vânzări, pentru că atunci mă pot simți încrezător că există o cerere reală.

Felix: Ce cauți în Google Trends?

Tim: Doar o cerere în creștere pentru valoarea căutării.

Felix: Am înțeles. Dacă a existat o stagnare acolo unde era plată sau dacă este în declin, aproape excludeți acea nișă.

Tim: Nu excluzând neapărat, dar luând în considerare noi nișe. Dacă nu am găsit unul mai bun, atunci aș testa mai multe produse. Dacă aș fi găsit trei produse care sunt aproape la fel, atunci aș încerca doar toate cele trei produse. Cel pe care îl pot vinde cel mai repede va fi cel pe care mă voi concentra.

Felix: Am înțeles. Acum ai spus că vrei să poți obține prima vânzare cât mai repede posibil. Aceasta este validarea supremă. Cum ai configurat asta? Cum încerci să obții prima vânzare?

Tim: O fac prin mesaj direct Instagram. Mi-am dat seama că există o modalitate simplă de a face asta, de a implica oamenii în afacerea ta. Doar ajungeți la ei, la oameni care ar putea fi clienții dvs. potențiali. Le puteți găsi prin cercetarea hashtagurilor și le cereți doar feedback despre magazinul dvs. În schimb, sunteți dispus să le oferiți o reducere de 50%. Acest lucru nu este pentru a face bani, este doar pentru munca de cercetare pentru a A) obține informații valoroase, ce ar trebui să îmbunătățiți magazinul dvs. și B) dacă oamenii sunt cu adevărat dispuși să cheltuiască bani pe magazinul dvs., dacă magazinul dvs. pare suficient de demn de încredere.

Cred că acesta este cel mai simplu mod de a obține la primele vânzări. Aceasta nu este o tehnică de a face bani, deoarece aceasta nu este, evident, scalabilă, dar aceasta este o muncă de validare foarte ușoară.

Felix: Am înțeles. Ai un profil care este construit în jurul magazinului tău, ajungi la clienți potențiali, le ceri feedback-ul lor și acesta este lucrul cheie pe care încerci să-l scoți din ei, dar le oferi și le oferă o reducere și, în cele din urmă, ajung să încerce să cumpere. Care este rata de conversie? Pe baza experienței pe care ați avut-o, nu doar în special cu Sunyez, ci și în celelalte magazine pe care le-ați lansat în trecut, cât de repede puteți obține prima vânzare?

Tim: A fost foarte, foarte [inaudibil 00:25:04]. Cred că cel mai de succes magazin al meu a avut primul magazin a avut primele 10 vânzări în primele 10 minute de publicare, dar pentru că am făcut ceva pre-marketing înainte. Dar pe Sunyez, cred că a fost în a doua zi, am făcut prima mea vânzare.

Felix: Câte persoane ai trimis mesaje?

Tim: Doisprezece, sau ceva.

Felix: Bine, foarte repede atunci. Douăsprezece oameni și apoi ai primit vânzarea în două zile.

Acum ați menționat că atunci când testați nișe, mergeți după câteva, potențial la un moment dat, dacă vedeți potențial într-o grămadă de ele. Cred că există acest concept în spațiul dropshipping de a crea un magazin general versus un magazin de nișă. În primul rând, ce este asta? Pentru oricine care nu știe despre acest concept, care este conceptul dintre un magazin general și un magazin de nișă?

Tim: Un magazin general este locul în care vinzi o mulțime de produse diferite, de la huse pentru telefoane, la coliere, la caiete de schițe sau orice altceva. Acesta este doar pentru a avea un inventar foarte mare. Un dropshipper poate oferi tot ceea ce un client ar putea avea nevoie, pentru a realiza mai multe vânzări.

Un magazin de nișă este locul în care vă concentrați doar pe un produs sau pe un grup de produse. De exemplu, ochelari de soare.

Felix: Adopți această abordare atunci când doar testezi lucrurile? Aveți doar un magazin general în care puneți o mulțime de produse și apoi testați așa? Sau chiar creezi magazine individuale pentru toate categoriile sau nișele pe care vrei să te concentrezi?

Tim: De fapt îmi place să merg cu magazine de nișă, dar aceasta nu este neapărat cea mai bună practică. Există o mulțime de proprietari de afaceri de magazine generale de mare succes.

Felix: Bine, acum înainte să ajungi la punctul în care poți trimite mesaje oamenilor pe Instagram, cerându-le feedback-ul, trebuie să ai un magazin plin cu produse în catalogul tău. Când identifici că vrei să te concentrezi pe nișa ochelarilor de soare, care a fost următorul pas? Cum ați găsit vânzătorii, cum ați găsit produsele de vândut?

Tim: Tocmai m-am dus la aprovizionarea lui Oberlo. Oberlo este o aplicație pentru Shopify. Tocmai cu niște ochelari de soare, mi-am dat seama că s-ar putea vinde foarte bine. Cu timpul, aș scăpa dacă nu au performanță așa cum mi-aș dori. Apoi, totul a fost de fapt în doar două clicuri, am primit acele produse în magazinul meu.

Felix: Acum lucrați cu mai mulți furnizori sau doar căutați un anumit furnizor de fiecare dată când creați un magazin?

Tim: Nu, tocmai am adăugat toate produsele de la diferiți furnizori pentru a obține cât mai mulți ochelari de soare.

Felix: Cred că există și această abordare în care oamenii evaluează cu ce furnizori să lucreze pe baza unor lucruri precum timpii de livrare și dacă transportul este gratuit. Te uiți și la asta când te gândești ce să pui în magazinul tău? Sau doar încerci să pui totul acolo la început și apoi să începi să treci printr-un proces de curatare după ce vezi ce se vinde?

Tim: Evident că aveam un obiectiv clar, ce fel de produs doream să am în magazinul meu. Nu am căutat neapărat transport gratuit. De asemenea, am oferit transport gratuit pe pagina mea în cele din urmă, dar tocmai le-am inclus în prețurile mele, astfel încât să îmi pot permite transportul gratuit în cele din urmă.

Felix: Am înțeles. Doar pentru a trece din nou prin acest proces, ai identificat vânzătorii prin aprovizionarea Oberlo, i-ai adăugat în magazinul tău și ai menționat mai devreme cum crezi că este important să te asiguri că primești singur produsele, pentru a te asigura că sunt de fapt de calitate. . Cum faci asta? Faceți asta mai întâi înainte de a le adăuga în magazin sau le comandați după ce le-ați adăugat în magazin?

Tim: Da, doar le comand și le trimit acasă. Apoi verific doar calitatea pentru a vedea cât de înaltă este calitatea și cum arată ramele și dacă există zgârieturi pe ochelari și le verific dacă aș cumpăra acel produs. Apoi, evident, majoritatea produselor pe care le-am vândut pe Sunyez erau produse feminine. Le duc iubitei mele, apoi s-a uitat la el și o întreb ce ar cumpăra pentru aceste produse.

Felix: Am înțeles. Se face acest proces de filtrare înainte de a adăuga acel produs în catalog?

Tim: Da. Absolut.

Felix: Am înțeles. Bine, acum că ați identificat produsele pe care doriți să le adăugați în magazinul dvs., cred că următoarea întrebare este: cu cât ar trebui să vând asta? Ca și prețul. Ne poți ghida prin asta? Cum determinați... Ei bine, în primul rând, care sunt prețurile pentru magazinul dvs. și cum le-ați determinat?

Tim: Cred că sunt foarte diferite, de la 20 la 40 de dolari. În cele din urmă, vreau doar să am un profit după impozitare și, după toate, cel puțin 5 USD. Mi-am configurat calculele în consecință și încerc să ofer cele mai mici prețuri posibil, și totuși să fac acel profit.

Felix: Când ai acest profit de 5 USD în minte, care este scopul din spatele acestuia? De ce anume cei 5 USD?

Tim: Mi-am dat seama că aceasta este o marjă de profit solidă și asta a fost totul doar din experiență, din ultimii doi ani.

Felix: Când rulezi toate acestea, sunt o mulțime de piese în mișcare, o mulțime de jucători implicați, o mulțime de furnizori diferiți. Îți administrezi conturile de rețele sociale și conduci magazinul și tot. Cum ții toate acestea organizate? Cum gestionați proiectul întreaga afacere?

Tim: Îmi place să lucrez cu Trello și am totul setat pe Trello pentru a ține evidența tuturor. Am lista mea de verificare acolo, care este un fel de listă de lucruri de făcut, apoi rezolv totul din aceste liste de verificare.

Felix: Conduci asta singur? Sau angajezi pe cineva sa te ajute?

Tim: Nu, o fac pe cont propriu. Iubita mea m-a ajutat până la urmă, cu îndeplinirea comenzilor, dar totul în afară de asta, le-am făcut singură.

Felix: Când te uiți acum la magazinul este aprovizionat cu produse, ce zici de branding? Cum te decizi... Ei bine, în primul rând, cum ai venit cu un nume? Cum te-ai decis cum ar trebui să arate logo-ul și designul întregii afaceri?

Tim: Nu aveam o idee foarte clară despre ceea ce voiam să obțin. Când am făcut prima dată studiul de caz în martie, unde am vândut ceasuri, m-am gândit că acesta este doar un magazin de unde am făcut bani.

Evident, acest lucru a fost grozav și mi-a plăcut foarte mult rezultatul, dar în studiul de caz Sunyez, mi-am dorit puțin mai mult și am intrat puțin mai mult în branding. A trebuit să vin cu un nume și un logo. Am enumerat doar fiecare nume sau fiecare termen pe care cred că ar avea sens. Apoi am combinat doar soare și yez. Din yez am facut zet. Apoi, la final, am combinat aceste sun și yez, și am avut Sunyez. Am combinat doar doi termeni.

Pentru că îmi doream foarte mult să am un gradient de culoare la fel ca pe Instagram, sau foarte asemănător, tocmai l-am angajat pe designer pe Fiverr, ar trebui să-mi facă un logo cu aceleași culori de gradient. Dar nu arăta atât de bine, așa că am creat o versiune puțin diferită a logo-ului. În cele din urmă am venit cu un logo foarte portocaliu, cu un gradient mai mic acolo.

Da, nu am depus prea multe eforturi de branding. Vreau doar să mă comport și să atrag ca un brand, ca un brand adevărat.

Felix: Crezi că asta nu este important când abia începi, să nu aloci prea mult timp creării brandului perfect?

Tim: Da. Cred că mulți oameni nu pierd neapărat timpul, dar nu petrec timpul potrivit în lucruri, ceea ce este cu adevărat important. Nu-mi place să petrec atât de mult timp cu branding la început. Dacă mi-aș fi dat seama că această afacere ar putea fi un adevărat succes și ar putea avea mare succes, atunci încă pot depune multe eforturi de branding și eforturi reale de branding.

Felix: Da, nu există nicio problemă să mergi doar cu ceea ce este suficient de bun și apoi poate chiar să refaci întregul brand mai târziu?

Tim: Nu chiar, nu.

Felix: Am înțeles. Dacă aveți un logo suficient de bun, care este ceea ce se pare că ați căutat și aveți un fel de temă de culoare pentru marca dvs., există și alte piese pe care trebuie să vă asigurați că sunteți la locul lor cel puțin de luat în considerare o lansare suficient de bună, în ceea ce privește a avea brandul împreună?

Tim: Da. Am vrut să creez un fel de voce de brand, dar nu am venit cu nimic la început. Dar de-a lungul timpului, când conduc afacerea, am venit cu o voce destul de bună, și asta doar pentru că am făcut interviurile pe care le-am menționat mai devreme, pentru că atunci am avut o idee foarte clară cum vorbește publicul meu țintă, ce fel de cuvânt ei folosesc, așa că aș putea folosi aceleași cuvinte și să construiesc ceva copywriting din asta. Dar nu neapărat la început.

Felix: Înțeleg. Intervieviți acești influenți care pot fi sau nu clienții dvs., dar publicul lor este cu siguranță clientul dvs., ceea ce pare să vă vizați. Pe baza răspunsurilor la întrebarea dvs., învățați cum să vorbiți aceeași limbă ca și clientul dvs.

Tim: Da.

Felix: Am înțeles. Can you describe that? What would you consider the voice of your business?

Tim: Very girlish. It's very hard for me as a guy to really come up with a girlish voice, but I had the help from my girlfriend. I just want to keep it very, like an 18 year old girl would talk to their best friends. I made a little bit fun about boys and how bad they are. There's just some girly talk. I wanted to include some pieces of that into my brand's voice, to really make the voice like my target audience would speak.

Felix: That's great to hear though that even though you're not the target audience, you're still able to discover how to speak like them, and to speak to them. Cred că asta e important. That should not be an obstacle to starting a business because you can always find ways to learn how to communicate with the target audience.

Now once you have the product figured out, you obviously have the niche figured out, you have the branding done. Now comes time to building the store. What are some of the most important pages to put up when you are on a time crunch and you just want to get the bare minimum out?

Tim: Obviously you want to have the legal pages on point. This is very important. Then just the basic pages, like a Contact Us and About Us page. That's actually all. There's no need to do anything more.

I like to add a Free Shipping page as well, where I like to explain why the shipping may take a little bit longer. But in return they get free shipping.

Felix: Am înțeles. You mentioned an About page. What do you put in there?

Tim: Just what the brand is about, and how passionate we are about selling sunglasses, and these kind of things.

Felix: Is this where that brand voice that you've been able to establish through these interviews? Is that where you're pulling information out of to put into the about section?

Tim: Yeah. Absolut.

Felix: When you launch a new store, what are some of the most important apps that you want to make sure you include?

Tim: Obviously I like to include Oberlo for dropshipping, and then also MailChimp and SumoMe. I think it was formerly SumoMe, now it's just Sumo.com.

Felix: What is … Sumo.com, SumoMe is a collection of different applications. Are there specific apps from Sumo that you like to include?

Tim: Yeah. Their Welcome Mat, and also their … This is … I don't know how it actually is called, but just a popup. But I really like how easy it is to add these popups to collect email addresses, so that's why I favorite them.

Felix: Welcome Mat, what is that? Cum functioneazã?

Tim: It's actually dynamic landing page, if you want to call it this. It's just where the whole screen is filled with form people can fill out if they, for example, want to have a discount, or where you want to promote anything you like to promote, for example, a giveaway, like I did. Then if they have no interest, they can just click it away. But if fills the complete screen, so it gets the full attention of the customer.

Felix: What about the popup. Is that time based? Is is action based? Do they get it immediately when they come to the site?

Tim: There was a [inaudible 00:38:34] popup. As soon as a customer wants to leave the page, then the popup appears and may hopefully catch the attention and the email address of my customer.

Felix: Have you played around with different incentives? What works to get them to put their email address in?

Tim: On this case study, I just work with a giveaway. I just set up a giveaway which was worth around $150 in makeup brushes set. I just promoted [inaudible 00:39:04], this giveaway through my popups. People were subscribing or entering this giveaway like crazy.

Felix: Yeah, that's interesting. You are running a giveaway with a product that I don't think you're selling on your store?

Tim: Yeah. Asta e corect. I did not like to give my stuff away for free.

Felix: De ce?

Tim: I don't want to get people into a mood where they just wait for a next giveaway. If I giveaway other peoples' product, then they are not waiting for a next great discount, or giveaway, or whatever. They just apply for this giveaway, and hopefully I can use the emails I will collect through this in order to get those people becoming my customers.

Felix: How did you know that that makeup brush kit is the product that would work? How did you know that was product that your audience wanted?

Tim: I just assumed that, to be honest. I had no ideas. I said there are a lot of this girly voices, and then I just imaged what girls could maybe use too. Makeup is very obvious, but I did not want to give away makeup because there are very different colors, and shades, and whatever. I just said, “Brush set, everyone could use a brush set,” and that's when I came up with the idea.

Felix: Am înțeles. When you are putting these products into your store, a big part of it is the product page and the description. How did you write the description coming from someone that is not the audience? Or not the target customer?

Tim: In the beginning I kept it very simple, like just one line actually. With time I improved it and developed it. It turned out that this was a key factor to my later on success, because once I changed the product description, and used the words my target audience used, and coming up with my own brand voices once I developed it, it was a complete game changer for my business.

Felix: Now the store, was it a theme that you purchased? Was it a free theme? What did you choose to build your store?

Tim: There was a paid theme for around $180, because it gave me all the flexibility I needed in this business.

Felix: What was that theme?

Tim: No, just one I go with the paid theme. It's called Symmetry. It gave me all the flexibility, which I needed for this project.

Felix: Am înțeles. Okay so now that you have the store built, you have launched the store, what was next in terms of actually scaling up the sales? Because I think you said the first way to get sales is to Instagram message people and then get them to check it out. Maybe they'll purchase. How do you actually turn it into a system where it is actually scaling up and you're getting sales without having to do this so manually?

Tim: I was actually very surprised how it worked out in the end, because as I mentioned, I ran this giveaway. You can control … I set it up the giveaway with KingSumo. You can control how many entries a participant gets when they do a certain thing, like if they follow your Facebook page, or Instagram page, or whatever, then they get five, 10 or how many entries you pick.

I set up a brand ambassador program, or it was more like … It was not really brand ambassador program. I said just, “If you click here and become a brand ambassador, and use this discount code, you get 50%,” and that's all. People actually clicked on it and they purchased like crazy through this discount code. I made around $1,000 from people just clicking on this link in the giveaway. This giveaway actually helped me a lot on making sales, even though it was never built for this purpose.

Felix: Yeah, how did you get the traffic originally to even come to see the giveaway?

Tim: I did a lot of Instagram work, and a lot of Facebook work. I posted in several Facebook groups that we are giving away this great giveaway. A lot of young girls seemed to be attracted by this, and then they just entered it. Because you will get more entries if you share with your friends and refer friends, it went, not necessarily viral, but it turned out that in the end it was 556 people who entered the contest.

Felix: Okay, so you go into these Facebook groups and posting about the makeup brush kit giveaway. Did you run into any issues with the moderators getting upset that you're posting this? Did you run into that kind of issue?

Tim: No.

Felix: Am înțeles. Okay, that's good to know that that's an approach that works. You mentioned that Instagram was also something that you focused on. Was that a similar approach? What would you do on Instagram that drive traffic to your store?

Tim: I did a lot of stories where I just promoted this. I also did a little bit of DMs, but not that much. I think I sent 20 to 30 direct messages, if people would like to enter this, and if they would share then they get more entries, and stuff like this. I think what really has was the ability of consumer to get more people into this giveaway if they shared with their friends.

Felix: Am înțeles. Just to explain real quick, so the way that KingSumo works is that you can enter for one entry, but if you shared it where you got other people to enter, it would increase your number of entries, increase your chances of winning. It incentivized people to share and kick off a little bit of virality with the giveaway.

Now you mentioned that you created Instagram stories to promote the giveaway. What was in a story? I'm not sure, were you in the story? I think that's an issue that some people have out there where they don't necessarily want to be the story. How did you feature the product, featured the giveaway in your Instagram story?

Tim: No, it was not me in my stories. I just came up with solid story design. I used Canva, which is a free tool. I just created some Story images. I took some random stock images from Burst, and then I just put in some text over there and said, “If you click the link in the bio, then you will enter the giveaway.” This was actually all I did on Instagram. I did for around two weeks, and then all the traffic, which came from Instagram, was just directed on this giveaway.

Felix: Am înțeles. Now when you're releasing these stories on Instagram, don't they have to be followers of you before they can see it? Or can they still come across your store without following your profile?

Tim: They can see it without following me.

Felix: Is this through hashtags? How did you get your … I think the steps here is that people are coming to your store to enter the giveaway, and they end up purchasing it on the spot, or purchasing it later. Before they get there, they're seeing your Instagram story, and that's how they discover the giveaway. How do they see the Instagram story to begin with. How do they find out about your profile or find out about your story?

Tim: Definitely through the posts out there, hashtag. I post on the images, so I use very relevant hashtags. I came up with a search for Websta.me. Just looked up for 30 fashion related hashtags, and then a lot of people just came from these hashtags, who have visited my page.

Felix: Bine. Just to walk through this process again, you went on Websta.me to find relevant hashtags, you're creating posts in your Instagram page, like actual photos on there, which people are then finding through searching the hashtags and coming to your Instagram profile, they notice your story, they click on the story, they see the giveaway, they go to your bio link, click on the bio link, enter the giveaway, and then that kicks off the rest of the funnel and the virality of them potentially sharing that giveaway with their friends.

Tim: Yes, that's right.

Felix: Am înțeles. Now that you've built this system in place with this store, in other situations there are other dropshippers that have gotten this kind of success as well. What is the next stage that an entrepreneur should set their sights on after this and this shows success?

Tim: I really try to figure out who my target audience actually is. I had some customers at this point. I had to start at some point, because I wanted to have Facebook Ads in this case study to really have some way to grow and scale my business.

As I did not have any data I could rely on, I just kind of stalked my first customer and figured out what kind of influencers, or celebrities, or big brands she was following. Then I just create a first ad, or a target audience on Facebook, including all the celebrities. I identified these celebrities on Instagram with the blue check mark right next to their name.

As you can target people based on interests on Facebook, I just put in the celebrities' names, and create a target audience out of this, and then created a lookalike audience out of this in order to start my advertising on Facebook.

Felix: Can you talk a little bit more about how you set up those ads? What are in the Facebook Ads themselves?

Tim: I tested a lot of different stuff from videos, to just a simple, very ugly looking ad. In the end, it turned out that an ad which includes the same wording as I identified in the beginning with the service I did for the interviews on the blog, turned out very well if I then linked them to the product page where I also used the same wording again, and again, and again. This was my best selling product in the end.

The main lesson for the ads is to really have some kind of corporate identity to really have a strong brand appearance that everything matches, that if someone clicks on your ad because most people get a lot of content views, but nobody really gets a lot of sales from it. I think if dropshipper can do themselves one favor, it's to develop or improve their product pages, and match them with their ads. This was obviously a main lesson for me, in this case study to really know you can [inaudible 00:50:34] the last one.

Felix: Când creați aceste reclame Facebook, am văzut campanii, am văzut Facebook Ad Managers nebuni. Au atât de multe campanii și grupuri de anunțuri diferite și tot. Cum esti? Cum le recomandați oamenilor să înceapă atunci când sunt gata să cheltuiască primii câțiva dolari pe o reclamă Facebook? Câte campanii ar trebui să creeze? Ce fel de configuratii recomandati?

Tim: Aș începe cu un anunț simplu, apoi aș viza doar vizualizările de conținut. Apoi, de îndată ce obțineți o mulțime de vizualizări de conținut sau unele afișări de conținut, care sunt aproximativ 50 sau 100. Apoi puteți configura un nou anunț, puteți crea un public personalizat, toate aceste vizualizări de conținut și apoi puteți configura un nou anunț. anunț, în care doriți să adăugați în coș și apoi să faceți același lucru cu achiziția.

Aveți trei seturi de anunțuri în care unul este pentru vizualizările de conținut, unul pentru adăugarea în coșuri și unul pentru achiziții. Tu [inaudible 00:51:35] difuzezi toate aceste trei reclame, dar acest lucru funcționează numai dacă știi cine este publicul tău țintă, dacă ți-ai găsit locul ideal. Acest lucru necesită un fel sau multă muncă de cercetare.

Felix: Lucrul acesta de cercetare este doar din perioada anterioară în care contactați manual clienții și aflați despre cine răspunde în acest fel și intervievați acești influenți? Există și alte modalități pe care le-ați găsit pentru a identifica cu succes cine sunt exact clienții dvs., astfel încât să vă puteți configura reclamele Facebook pentru succes?

Tim: Cred că, cu mai mult timp și cu un buget mai mare, atunci ar trebui să cheltuiască cu siguranță mai mulți bani și mai mult timp pe testele de publicitate pe Facebook, rulând o mulțime de teste A și B pentru a afla cu adevărat cine este publicul tău țintă, dar așa cum am Era foarte limitat în timp, cu doar 30 de zile pentru a începe doar de la zero, mi-am dat seama că aveam doar această opțiune. Sunt destul de sigur că există mai multe opțiuni, dar aceasta a fost abordarea mea și a funcționat destul de bine pentru mine.

Felix: Acei 9.000 de dolari în venit. Puteți detalia ce parte din aceasta, sau aproximativ ce parte din aceasta a venit din reclamele Facebook, față de aceste abordări mai manuale, față de orice alte abordări pe care le-ați luat pentru a genera trafic și vânzări?

Tim: Da, cred că în jur de 6.000 de dolari au venit de la Facebook. Restul a venit din giveaway. Celălalt era de pe Instagram, de la mesajele directe și alte canale de vânzare, dar care nu au avut un impact atât de mare.

Felix: Bine. Când v-ați așezat să creați prima campanie de reclame pe Facebook și v-ați configurat direcționarea, ce a informat această direcționare? De unde ați știut pe cine să vizați în acel moment când v-ați așezat pentru a configura prima campanie?

Tim: Am vizat doar publicul țintă cu care am venit când am căutat primii mei clienți, pe care ea i-a urmărit. Acesta a fost momentul în care mi-am stabilit primul public țintă și am vizat doar acești oameni și am vrut să obțin date din acesta. Nu a fost inițial pentru vânzări, am vrut doar să câștig informații și să creez un nou public țintă, care să mă ajute apoi să-mi creez sau să-mi restrâng publicul țintă.

Felix: Am înțeles. Mai întâi te uiți la oameni care au cumpărat deja de la tine în trecut. Îți construiești un public asemănător din asta?

Tim: Nu. Nu în acest stadiu. Tocmai am creat un public personalizat.

Felix: Bine, creează un public personalizat bazat pe clienții pe care îi ai deja. Este doar pentru a obține puțin trafic în magazinul tău, pentru a oferi algoritmului Facebook niște date cu care să lucreze.

Tim: Da. Asta e corect.

Felix: Am înțeles. Bine, deci dacă cineva vrea să verifice magazinul, este sunyez.com. Tim, conduci și Dropshipping Consulting, dropshipping-consulting.com. Studiul de caz Oberlo, care este pentru aceeași poveste despre care vorbim pentru acest interviu, îl vom include în notele emisiunii de pe blogul Shopify. Vom face legătura cu asta.

Ce urmează pentru tine? Care este studiul de caz actual sau următorul la care lucrați?

Tim: Următorul studiu de caz este de fapt cu doar... Vreau să demonstrez că o afacere nu trebuie să coste deloc bani. Vreau doar să văd cum merge treaba până la urmă. O creez doar pentru distracție și apoi să văd cum funcționează. Dar pe lângă asta, fac consultanță. Am o mulțime de clienți în acest moment care îi ajută să înceapă. Dar da, acestea sunt de fapt lucrurile mele acum.

Felix: Minunat. Mulțumesc din nou pentru timpul acordat, Tim.

Tim: Da, mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Iată o prezentare a ceea ce este în magazin următorul episod Shopify Masters.

Difuzor 3: Care este călătoria lor de zi cu zi și cum putem crea îmbrăcăminte care să se potrivească acelui stil de viață.

Felix: Vă mulțumim că v-ați conectat la un alt episod din Shopify Masters, podcastul de comerț electronic pentru antreprenori ambițioși, susținut de Shopify. Pentru a obține o perioadă de încercare extinsă exclusivă de 30 de zile, accesați Shopify.com/masters.