O introducere în managementul lanțului de aprovizionare (SCM)

Ce este managementul lanțului de aprovizionare?

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) este disciplina care gestionează fluxul de aprovizionare prin toate etapele unui ciclu de producție. SCM se aplică oricărei organizații care execută proiecte, produce bunuri sau furnizează servicii, deoarece acele activități necesită un lanț de aprovizionare pentru a menține un flux constant de resurse. Aici intervine managementul lanțului de aprovizionare.

Managementul lanțului de aprovizionare este foarte important în domeniul administrării afacerilor, deoarece afectează alte domenii cheie de afaceri, cum ar fi managementul operațiunilor, controlul stocurilor și managementul calității. Dar ceea ce face cu adevărat SCM atât de important este faptul că poate deveni și un avantaj competitiv important pentru afaceri.

Scopul principal al managementului lanțului de aprovizionare este de a profita la maximum de resursele implicate într-un lanț de aprovizionare și de a fi cât mai productiv posibil. Oamenii sunt gestionați și proviziile necesită, de asemenea, management. Indiferent dacă aceste bunuri sunt bunuri sau servicii, ele trebuie contabilizate și efectuate de la început până la sfârșit cu un control deliberat. Pentru a înțelege mai bine SCM, să definim ce este un lanț de aprovizionare.

Ce este un lanț de aprovizionare?

Un lanț de aprovizionare este o rețea care conectează o companie de furnizorii de materii prime. De asemenea, este folosit pentru a livra un produs clienților. Cu cât managementul lanțului de aprovizionare este mai bun, cu atât compania are un avantaj competitiv mai mare.

Lanțurile de aprovizionare sunt pași care sunt necesari pentru a obține materii prime, produse sau servicii din starea inițială la client și pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții. Companiile și proiectele mari au de obicei mai mult de un lanț de aprovizionare, care este cunoscut sub numele de rețea de aprovizionare. A avea manageri de lanț de aprovizionare și management al lanțului de aprovizionare este cheia pentru a oferi valoare clienților și pentru a maximiza eficiența rețelei dvs. de aprovizionare.

Software-ul de management de proiect vă poate ajuta să vă gestionați lanțul de aprovizionare și rețeaua de aprovizionare. ProjectManager este un software de management de lucru și de proiect bazat pe cloud, care are caracteristici vizuale de flux de lucru, cum ar fi panouri kanban, care vă ajută să vă mențineți echipele să lucreze la capacitate maximă, fără surplus de materii prime care au nevoie de spațiu de stocare. Începeți acum cu ProjectManager gratuit!

Procesul de management al lanțului de aprovizionare

Procesul lanțului de aprovizionare este fundamental pentru o bună gestionare a lanțului de aprovizionare. Este folosit de companii pentru a-și face lanțul de aprovizionare cât mai eficient și rentabil posibil și pentru a oferi valoare clienților și pentru a le oferi un avantaj competitiv. Există cinci pași în procesul lanțului de aprovizionare. Ele sunt după cum urmează.

1. Planificare

Pentru a controla stocul și procesul de producție, companiile trebuie să planifice să potrivească cererea cu oferta. Acest lucru previne cheltuirea excesivă a spațiului de depozitare sau lipsa materiilor prime necesare pentru fabricarea dumneavoastră și încetinirea livrării produsului.

2. Aprovizionare

Acest pas implică găsirea acelor furnizori care pot obține bunurile și serviciile de care aveți nevoie atunci când aveți nevoie de ele. Aprovizionarea este modul în care obțineți provizii atunci când aveți nevoie de ele și satisfaceți cererea clienților dvs.

3. Realizarea

Aici este locul în care acele materii prime pe care le-ați procurat sunt transformate în produse care satisfac cererea clienților dumneavoastră. Aici are loc asamblarea, testarea și ambalarea. Obținerea feedback-ului clienților este cheia pentru a oferi valoare clienților.

4. Livrarea

Aducerea produsului finit către client este următorul pas crucial în procesul SCM. Dacă nu reușiți să obțineți ceea ce faceți clienților tăi, toți pașii anteriori sunt în zadar. Acest lucru face ca livrarea să fie cheia performanței lanțului de aprovizionare.

5. Întoarcerea

Returul sau logistica inversă face parte din ceea ce se numește procesul de asistență pentru clienți post-livrare. Este important să aveți un canal clar pentru returnări sau riscul să vă pătească marca. Compania poate apoi prelua aceste materiale de calitate scăzută, defecte sau expirate și le poate returna furnizorilor.

Părți ale unui model de lanț de aprovizionare

Pentru a profita la maximum de SCM este nevoie să priviți imaginea de ansamblu în ceea ce privește managementul unei organizații. Nu mai este suficient să gestionezi o funcție individuală a companiei. Este necesară integrarea tuturor activităților implicate în lanțul de aprovizionare: asta înseamnă integrarea între diferite departamente, cum ar fi achizițiile și marketingul.

Managementul lanțului de aprovizionare necesită, de asemenea, integrare și colaborare între cumpărători și furnizori, dezvoltarea comună a produselor, sisteme comune și informații partajate. Iată cele mai importante părți ale oricărui sistem sau model SCM.

• Managementul relațiilor cu clienții: trebuie să existe o abordare gestionată a interacțiunii cu clienții actuali și potențiali ai companiei pentru a înțelege ce își doresc și se așteaptă.
• Managementul serviciului clienți: Acesta diferă de managementul relațiilor cu clienții prin faptul că se concentrează pe interacțiunile dintre client și companie, în loc de un proces de management mai strategic. Ajută la facilitarea unui obiectiv reciproc satisfăcător atât pentru client, cât și pentru companie, precum și la obținerea feedback-ului clienților și la menținerea comunicării între cele două părți, astfel încât să existe sentimente pozitive din partea ambelor părți.
• Stil de gestionare a cererii: o metodologie de prognoză, planificare și gestionare a cererii de produse și servicii. Aceasta se poate adresa atât la niveluri macro, ca în economia globală, dar și la niveluri micro din cadrul companiei.
• Îndeplinirea comenzii: Procesul care cuprinde totul, de la interesul la punctul de vânzare până la livrarea acelui produs sau serviciu către client. Este modul în care o companie răspunde la comenzile clienților.
• Managementul fluxului de producție: producția este un proces, iar consumabilele alimentează acel proces pe baza datelor istorice despre cum a fost realizat și ce a fost necesar din punct de vedere istoric. Dar acest proces are nevoie de flexibilitate pe măsură ce cantitățile se modifică. Prin urmare, trebuie să gestionați toate activitățile legate de planificarea, programarea și gestionarea procesului de fabricație.
• Managementul relațiilor cu furnizorii (SRM): Consumabilele provin probabil de la o terță parte, iar aceste interacțiuni trebuie planificate strategic. SRM este cheia unui lanț de aprovizionare sănătos.
• Dezvoltarea și comercializarea produsului: Pentru a reduce timpul de lansare pe piață, clienții și furnizorii sunt integrați în viziunea produsului și în procesul de dezvoltare a produsului. Scurtarea ciclului de viață al produsului menține compania competitivă. Acest proces include coordonarea cu managementul relațiilor cu clienții pentru a cunoaște nevoile clienților, selectarea materialelor și furnizorilor cu achiziții și dezvoltarea unei tehnologii de producție în fluxul de producție pentru a integra cel mai bun flux al lanțului de aprovizionare pentru produs și piață. Când are succes, acest lucru are un impact pozitiv asupra costurilor, calității, livrării și cotei de piață.
• Gestionarea returnărilor: vor exista întotdeauna returnări și cu cât acestea sunt gestionate mai bine, cu atât procesul SCM este mai productiv și mai competitiv. Gestionarea acestui aspect al SCM înseamnă gestionarea rapidă și ușoară a retururilor, automatizarea și luarea deciziei de procesare a materialelor returnate. Asigurați-vă că informațiile sunt vizibile pentru a le capta la începutul procesului. Apoi controlați fluxul de produse, inclusiv chitanțele și reconcilierea, notând dacă există probleme de calitate.

Beneficiile managementului lanțului de aprovizionare

Managementul lanțului de aprovizionare este o sarcină grea cu recompense importante. Iată câteva moduri prin care SCM bine executat vă poate aduce beneficii afacerii sau proiectului.

Menține companiile competitive și ritmul cu tehnologia

Răspunsul simplu la motivul pentru care SCM este important pentru orice afacere este că le ajută să rămână competitive. Piețele se schimbă și, pe măsură ce piața devine din ce în ce mai globală, nevoia de o mai bună eficiență este crucială. Pe măsură ce obiectivele de management se schimbă, de asemenea, există o îndepărtare de relațiile tradiționale din trecut pentru a încorpora și organiza toate procesele de afaceri de-a lungul unui lanț valoric de mai multe companii.

Progresele în tehnologia informației și utilizarea tot mai mare a externalizării au contribuit, de asemenea, la extinderea lanțului de aprovizionare. Acest lucru a creat necesitatea unei rețele mai colaborative, astfel încât diferitele întreprinderi să poată lucra armonios împreună.

Creează medii productive

Aceste schimbări în modul în care sunt gestionate afacerile au condus la dezvoltarea mediilor lanțului de aprovizionare. Companiile multinaționale, asociațiile în comun, alianțele strategice și alte parteneriate, precum și progresele tehnologice, au contribuit la o mai bună cooperare între cei din rețeaua lanțului de aprovizionare. Pe măsură ce lanțurile de aprovizionare devin mai holistice și mai cooperante, companiile trebuie să se adapteze.

Strategie proactivă

Dar managementul lanțului de aprovizionare nu este doar reactiv, ci ajută și la stimularea inovației și a productivității, asistând companiile în procesul de învățare organizațională. Cu cât o companie este mai extinsă în ceea ce privește lanțul său de aprovizionare, cu atât trebuie să fie mai adaptabilă. Acest lucru duce la gândire creativă, care are ca rezultat inovație și productivitate crescută.

Satisface clienții în timp ce reduce costurile de operare

De asemenea, serviciul clienți beneficiază. Clienții cer calitate și se așteaptă ca produsele să fie disponibile unde și când doresc sau livrate la timp. Managementul lanțului de aprovizionare va ajuta, de asemenea, cu suportul de vânzare după ce au făcut achiziția.

Dar nu doar clientul este cel care beneficiază. După cum sa menționat, SCM este esențial în reducerea costurilor de operare. Atunci când este aplicat inteligent, poate reduce costurile de achiziție, de producție și de aprovizionare totală. Acest lucru îmbunătățește poziția financiară a unei companii prin creșterea efectului de levier al profitului, reducerea activelor fixe și creșterea fluxului de numerar.

Întrebări frecvente despre managementul lanțului de aprovizionare

SCM este un subiect complex și este posibil să aveți și mai multe întrebări despre acesta. Iată câteva răspunsuri rapide despre subiectele legate de managementul lanțului de aprovizionare.

Care sunt componentele managementului lanțului de aprovizionare (SCM)?

Cele 5 componente ale procesului de management al lanțului de aprovizionare sunt planificarea, aprovizionarea, realizarea, livrarea și returnarea.

Ce este analiza lanțului de aprovizionare?

Analiza lanțului de aprovizionare este procesul de auditare a tuturor diferiților pași ai lanțului de aprovizionare pentru a identifica orice posibile zone de îmbunătățire.

Ce este o strategie pentru lanțul de aprovizionare?

O strategie pentru lanțul de aprovizionare este o foaie de parcurs pe care o companie o folosește pentru a obține informații, materiale și echipamente de la furnizorii săi pentru a crea produse și a le livra clienților săi.

Managementul lanțului de aprovizionare este doar un alt șurub care poate fi strâns pe nava de afaceri pentru a-l ajuta să navigheze mai bine prin apele turbulente ale industriei. Dar este un proces complicat, unul care beneficiază de pe urma instrumentelor robuste de management al proiectelor pentru a planifica, monitoriza și raporta asupra numeroaselor aspecte ale lanțului de aprovizionare care necesită control. ProjectManager este un software bazat pe cloud care are instrumentele pentru a vă face să gestionați mai eficient și mai eficient. Vedeți ce poate face luând această încercare gratuită de 30 de zile.