Atingeți puterea conținutului generat de utilizatori | Affilorama

Pe măsură ce experiența de internet a evoluat de la comunicarea unidirecțională într-un loc multidirecțional pentru partajarea conținutului cu prietenii, urmăritorii și lumea, conținutul generat de utilizatori a devenit o forță de neoprit.

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este pur și simplu media care este produsă de utilizatorii finali ai oricărei platforme, rețele sau site-uri web. Vine în multe forme și face parte din experiența online, încât cei mai mulți dintre noi nu ne gândim la asta.

Unele dintre cele mai comune exemple de UGC sunt:

• Recenzii: site-uri precum Amazon, Trip Advisor și Yelp încurajează utilizatorii să creeze recenzii pentru ca alții să le citească pentru a oferi o imagine de ansamblu mai completă a produselor, locațiilor și afacerilor.
• Social Media: de departe cea mai populară formă de UGC, site-uri precum Facebook, Twitter, Instagram și altele nu ar exista fără imaginile, videoclipurile și postările create de utilizatorii lor.
• Forumuri: utilizatorii contribuie cu conținut punând și răspunzând la întrebări, discutând subiecte cu alții și interacționând cu alți membri ai forumului.
• Video: Ați auzit vreodată de YouTube?
• Bloguri: platforme precum Tumblr permit utilizatorilor să creeze bloguri prin care pot posta tot felul de media. Alți utilizatori pot comenta conținutul original pentru a menține și ciclul.
• Wiki: bazele de date de cunoștințe create și editate de utilizatori sunt o altă formă de UGC.
• Întrebări și răspunsuri: Site-uri precum Quora și Yahoo Answers se bazează pe membrii comunității care pun și răspund la întrebări.

Îți poți imagina un internet fără Facebook, YouTube, Amazon, Yelp, Wikipedia și restul site-urilor tale preferate? Aceasta este puterea conținutului generat de utilizatori!

Beneficiile conținutului generat de utilizatori

Generatori de conținut unici ca aceștia au modelat experiența online așa cum o știm și nu este greu de înțeles de ce.

Există multe beneficii în valorificarea conținutului generat de utilizatori, indiferent dacă încercați să creați următorul gigant .com sau doar să obțineți o parte din plăcinta de marketing afiliat. Unele includ:

Creare de conținut externalizat

Oricine s-a așezat vreodată să completeze un site web cu conținut știe că este o sarcină obositoare și care necesită timp. Aruncați în considerare faptul că aveți nevoie de conținut captivant pe care vizitatorii doresc de fapt să-l consume și vă uitați la o investiție serioasă de timp și resurse.

UGC rezolvă această problemă, deoarece externalizați efectiv cantități uriașe de creare de conținut către baza dvs. de utilizatori. Mai trebuie să creați ceva conținut: Amazon, de exemplu, creează paginile produselor, descrierile, imaginile și așa mai departe. Utilizatorii dvs. nu vor face totul, dar dacă le oferiți platforma și motivul pentru a crea și a partaja, o vor face.

Creștere continuă

Site-urile dominate de UGC nu vor merge nicăieri în curând. De fapt, ele vor deveni mai populare doar dacă tendințele actuale sunt valabile.

Un studiu realizat de startup-ul de marketing Crowdtap și compania globală de cercetare Ipsos a constatat că Millennials au încredere în UGC cu 50% mai mult decât în ​​media tradițională. Având în vedere că timpul petrecut online este mult mai mare decât al altor grupuri generaționale, nu vă așteptați ca UGC să meargă nicăieri.

Rentabilitatea investiției uimitoare

Există profituri mari atunci când vine vorba de conținutul generat de utilizatori.

Costurile tale constau în crearea platformei și metodei pentru ca oamenii să creeze UGC și în obținerea unei baze inițiale de utilizatori. După aceea, costurile tale continue de creare a conținutului sunt aproape de nimic, iar bugetul tău de marketing se micșorează, de asemenea.

GoPro, producătorul de camere purtabile, este copilul poster pentru a extrage valoare din UGC.

Potrivit unui articol recent al companiei Fast Company:

„Compania și-a dublat venitul net din 2010 până în 2011 la 24,6 milioane de dolari, dar a cheltuit doar cu 50.000 de dolari mai mult în costuri de marketing pentru a face acest lucru. Și GoPro a repetat isprava în 2013, mărind costurile de marketing cu doar 41.000 de dolari, dar încasând cu 28 de milioane de dolari mai mult venit net.”

GoPro a reușit să facă acest lucru având costuri de publicitate extrem de mici. Reclamele folosesc în principal imagini de la sportivi sponsorizați, eliminând majoritatea costurilor tradiționale ale creării conținutului publicitar. Cel mai important, baza lor de clienți își încarcă în mod obișnuit videoclipurile și le partajează prietenilor, familiei și adepților. Acestea nu sunt altceva decât mini-reclame filmate de mii de regizori diferiți.

Faceți mingea să ruleze

Acum că ați înțeles ce poate face UGC pentru dvs., haideți să acoperim câteva strategii pe care le puteți implementa pentru a vă obține o parte din acțiunea dulce.

Creați ambasadori de brand

Dacă ai fost atent până acum, probabil ai realizat că valoarea clienților tăi nu se oprește după ce aceștia apăsează butonul „Cumpără”. Transformarea clienților dvs. în mașini de marketing care creează UGC cu celule fragmentate este scopul final.

Inspiră-ți clienții să meargă dincolo de relația tradițională comerciant/cumpărător și să devină ambasadori ai mărcii. Spuneți valorile, idealurile și scopul companiei dvs. și găsiți clienți care se aliniază cu acestea.

Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca să le ceri clienților tăi să facă fotografii folosind produsul tău și să le distribuie pe rețelele sociale. Folosirea acestor imagini pe propriile canale de socializare și în alte locații va atrage mai mulți clienți cu gânduri asemănătoare către dvs. și va evidenția eforturile celor existente.

Design crowdsource și idei de produse

Dacă sunteți în căutarea unor idei proaspete, întrebați publicul. Folosirea puterii crowdsourcing-ului va aduce idei și noi moduri de a privi lucrurile.

Nu numai că primiți infuzia proaspătă de informații de care aveți nevoie; creați, de asemenea, un public implicat, care creează conținut și entuziasm pentru dvs.

Feedback din lumea reală

Comentariile și recenziile sunt obișnuite pe site-urile de comerț electronic în aceste zile și ar trebui să fie o parte importantă a planului dvs. UGC dacă rulați acest tip de site.

Dar să nu crezi că trebuie să te oprești la mesaj...

Rent the Runway închiriază online rochii și îmbrăcăminte la modă. Pentru a elimina obiecția potențialului client de „Nu sunt sigur cum aș arăta în acea rochie”, ei au colectat imagini generate de utilizatori cu clienții care își poartă produsele. Clienții pot căuta apoi pe baza măsurătorilor și a tipurilor de corp pentru a găsi ceva care să arate bine pe cadrul lor.

Putem vedea cu toții cum arată acea cămașă la modelul cu corp impecabil și abdomene de spălat. Dar cum arată la un tip cu 5 inci mai scund și care are o pasiune pentru cartofii prăjiți cu brânză chili? Și cu toții putem vedea ce face rochia aceea fluidă, până la podea, pentru modelul subțire, aproape androgin, dar ce zici de o fată cu curbe reale?

Dăruiește, implică-te și vezi cum crește

Conținutul generat de utilizatori este uimitor când se rulează, dar trebuie să îl porniți de undeva.

Aveți o viziune pentru platforma sau site-ul dvs. și apoi căutați vizitatori care se aliniază cu acea viziune. Nu trebuie să fii următorul Amazon pentru a avea succes. Ai nevoie doar de un grup mic de adepți foarte implicați și loiali.

Atrageți-le la dvs. și hrăniți-le oferind valoare în avans. Oferă-le ceva ce nu pot obține altundeva sau într-un stil diferit decât poate oricine altcineva. Răspunde-i și lasă feedback-ul lor să te ghideze.

Este ca acei bulgări de zăpadă uriași din desene animate; ele încep din vârful muntelui suficient de mici pentru a încăpea în mâna ta, dar în partea de jos sunt niște fiare masive pe care nu le-ai putea opri singur, chiar dacă ar fi să încerci.

Cum puteți introduce sau îmbunătăți planurile dvs. actuale UGC? Ce conținut ți-ar plăcea să vezi de la publicul tău?