Cum să construiți un profil de public țintă (în 4 pași)

Marketingul către publicul potrivit este mai important ca niciodată. Având în vedere piața globală de comerț electronic de astăzi, este ușor să observați foarte puțin profit din eforturile dvs. de marketing. Dar nu are sens să vizați pe toată lumea , așa că de unde știți cine este publicul corect pentru afacerea dvs.?

O modalitate de a răspunde la această întrebare este crearea unui profil de public țintă. Acesta poate fi un instrument de marketing puternic pentru orice afacere. Un profil vă oferă o privire structurată asupra nevoilor pe care le are publicul dvs. pe care produsele sau serviciile dvs. le pot satisface, caracteristicile și conținutul care contează cel mai mult pentru ei și mesajele care vor rezona.

În acest articol, vom vorbi despre ce este un profil de public țintă și de ce este important pentru afacerea dvs. Apoi vă vom explica cum să creați unul în doar patru pași. Să începem!

O introducere în profilul publicului țintă (și de ce contează)

Publicul dvs. țintă este un grup de clienți potențiali pentru afacerea dvs. Acesta îi cuprinde pe toți cei care au cea mai mare probabilitate să răspundă pozitiv la promoțiile, produsele și serviciile dvs.

Pentru a înțelege acești potențiali clienți, puteți crea un profil de public țintă, care este o descriere a celor mai comune caracteristici ale acestora. Aceasta include adesea elemente demografice cheie, cum ar fi locația, vârsta, sexul și venitul.

A încerca să vinzi fără să-ți cunoști publicul este ca și cum ai conduce cu ochii închiși. Analizarea bazei de clienți și determinarea punctelor comune între indivizii săi vă permite să vă vizați mai precis eforturile de marketing, ceea ce poate duce la mai multe vânzări.

Profilurile de public țintă (cunoscute și ca personaje), oferă direcție pentru marketingul dvs. și facilitează transmiterea de mesaje coerente. Dacă produsele dvs. se potrivesc cu ceea ce caută publicul dvs., este mai probabil să generați conversii.

Cum să construiți un profil de public țintă (în 4 pași)

Probabil că ai deja o idee despre cine vor fi clienții tăi. Puteți utiliza deja feedback-ul clienților, mărturii sau alte dovezi sociale ca parte a eforturilor dvs. de marketing, ceea ce este un loc bun pentru a începe.

Cu toate acestea, un profil cuprinzător al publicului țintă vă va ajuta să definiți mai bine ceea ce caută clienții dvs. și să decideți cum le puteți satisface nevoile. Din fericire, crearea unui profil util nu este dificilă. Pur și simplu necesită puțin timp și cercetare.

Pasul 1: Creați descrieri ample ale clienților dvs. ideali

Înainte de a vă uita la anumite date demografice, veți dori să luați în considerare ce este important pentru clienții dvs. și ce îi face să dorească să facă afaceri cu dvs. Aici pot fi utile recenziile clienților, precum și orice date sau analize existente pe care le aveți în baza dvs. actuală de clienți.

În primul rând, luați în considerare atitudinile clienților dvs. față de produsul dvs. Cum se simt ei despre asta și ce probleme le rezolvă? Alte întrebări la care să te gândești în această etapă includ:

• De ce ți-au ales produsul în detrimentul concurenței?
• Clienții dvs. au nevoie de coaching pentru a înțelege valoarea produsului dvs. sau este clar în prealabil?
• Le pasă mai mult de produs sau de caracteristicile acestuia?

De exemplu, să presupunem că vindeți software pentru birou de asistență, astfel încât companiile să poată gestiona mai bine comunicarea cu angajații și clienții. Luați în considerare următorul profil:

Larry este proprietarul unei mici afaceri. În prezent, folosește Gmail pentru a comunica cu angajații și clienții săi, dar afacerea lui este în creștere și îi este din ce în ce mai greu să-și gestioneze e-mailurile. El dorește să ofere în continuare suport personalizat clienților.

Pe baza acestui profil larg, putem presupune că unele puncte de vânzare importante pentru Larry ar include prețul și scalabilitatea. Deoarece afacerea lui Larry este mică, are nevoie de orice produs pe care îl alege să fie accesibil, dar își dorește și ca acesta să poată crește odată cu afacerea lui.

Pasul 2: Cercetați datele demografice ale potențialilor dvs. clienți

Acum că aveți câteva descrieri ample ale clienților potențiali, puteți începe să adăugați mai multe detalii. Includerea informațiilor demografice în profilul publicului țintă vă va ajuta să vă înțelegeți mai bine baza de clienți.

Unele date demografice de bază pot fi ușor de identificat. Dacă vindeți produse de înfrumusețare, de exemplu, publicul dvs. este probabil să fie în mare parte femei. Alte date demografice pot necesita mai multe cercetări pentru a identifica, cum ar fi:

• Vârstă
• Locație
• Loc de muncă și venituri
• Statusul familiei
• Site-uri de social media preferate

Odată ce aveți aceste informații, veți înțelege mai bine motivațiile publicului țintă.

Pasul 3: Identificați nevoile și problemele publicului țintă

Până acum, ai o idee bună despre clienții tăi ideali. În continuare, va trebui să le identificați nevoile și punctele dureroase.

Pune-te în pielea clienților tăi potențiali și privește produsele sau serviciile tale din punctul lor de vedere. Ce îi motivează să cumpere? Alte lucruri de luat în considerare includ:

• Ce preocupări ar putea avea că produsul dvs. îi ajută să se simtă mai bine?
• Cum rezolvă produsul dumneavoastră o problemă cu care se confruntă?
• De ce sunt îngrijorați care i-ar putea împiedica să cumpere produsul dvs.?

Luați în considerare nevoile clienților dvs. pe baza acestor informații și veți avea o idee mult mai bună despre cum să vă prezentați produsele într-un mod care să le facă atrăgătoare. Cunoașterea publicului țintă vă poate ajuta, de asemenea, să vă definiți nișa pe piață.

Pasul 4: Stabiliți unde vă vor găsi clienții

Nu în ultimul rând, este important să vă gândiți cum vă vor găsi clienții compania sau ofertele. Nu contează cât de grozave sunt produsele tale dacă clienții tăi nu le pot găsi și nu știu că există.

Gândiți-vă la modul în care clienții dvs. vor întâlni probabil afacerea dvs. Acest lucru necesită să afle unde își petrec deja timpul online și să pună întrebări precum:

• Ce site-uri web vizitează?
• Ce bloguri citesc?
• Ce site-uri de social media frecventează?
• Care sunt termenii de căutare pe care îi folosesc?
• Ce conținut îi atrage?

De exemplu, dacă vindeți produse profesionale, puteți lua în considerare utilizarea LinkedIn ca parte a eforturilor dvs. de marketing. Dacă vindeți produse de divertisment, pe de altă parte, puteți lua în considerare un site precum BuzzFeed.

Ceea ce contează este să ajungeți la publicul dvs. în spații cu care sunt deja familiarizați și confortabil. Acest lucru crește șansele de a găsi oamenii potriviți și de a le atrage atenția.

Concluzie

Fără a ști cine este publicul tău țintă, multe dintre eforturile tale de marketing vor cădea în urechi surde. Crearea unui profil de public țintă vă va permite să creați conținut mai semnificativ, care rezonează cu potențialii clienți.

Pentru a construi un profil de public țintă, pur și simplu urmați acești patru pași:

1. Creați descrieri ample ale clienților dvs. ideali.
2. Cercetați datele demografice ale potențialilor dvs. clienți.
3. Identificați nevoile și problemele publicului țintă.
4. Stabiliți unde vă vor găsi clienții.

Aveți întrebări despre cum să vă creați și să utilizați profilul publicului țintă? Întrebați în secțiunea de comentarii de mai jos!

Dacă ți-a plăcut acest articol, urmărește-ne pe Twitter, Facebook și LinkedIn. Și nu uitați să vă abonați în caseta de mai jos!

Dezvăluire link afiliat