Cum publicitatea direcționată captează mai mulți clienți -- În plus, cum vă puteți concentra pe un demografic valoros

Șaptezeci și unu la sută dintre consumatori preferă reclamele personalizate. Dar de unde știu companiile să vă ofere acel anunț despre un produs pe care tocmai îl căutați? Sugestie – nu este magie. Ajuți specialiștii în marketing să facă asta prin publicitate direcționată.

Toată lumea lasă o urmă online. Publicitatea direcționată folosește doar informațiile trimise pentru a plasa reclame relevante unui public deja receptiv prin colectarea de informații bazate pe activitățile online ale oamenilor. Aceste anunțuri direcționate funcționează deoarece oamenii manifestă un interes clar față de ele.

După ce văd un anunț personalizat, 31% dintre oameni dau clic pe un anunț, 27% caută produsul sau marca online, 21% introduc adresa web a mărcii direct în browser și 9% încep cercetările online despre produs.

În plus, atunci când caută să cumpere un produs online, aproape 65% dintre oameni dau clic pe reclamele Google.

Există mai multe tipuri de publicitate direcționată: publicitate în motoarele de căutare, anunțuri pe rețelele sociale, publicitate comportamentală, segmentare demografică orice alte forme. Le vom acoperi pe cele mai interesante și importante în acest articol, concentrându-ne pe beneficiile și modalitățile care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea în continuare.

Cum funcționează publicitatea direcționată

Toate acele cookie-uri pe care le-ați acceptat (și nu, nu ne referim la ale bunicii) joacă un rol vital în marketingul digital țintit. Cookie-urile sunt mici fragmente de date stocate în browser-ul dumneavoastră, care conțin datele dumneavoastră și informații despre comportament precum vârsta, locația, sexul, interesele, comportamentul pe motoarele de căutare, rețelele sociale și chiar pe site-uri web.

Acesta este motivul pentru care un produs pe care îl căutați pe o platformă de vânzare cu amănuntul poate începe să vă urmărească pe alte site-uri web (și chiar pe platformele de social media). Chiar și atunci când oamenii nu dau clic pe reclamele sponsorizate, acestea sunt esențiale pentru creșterea clienților potențiali, creșterea gradului de conștientizare a mărcii și sprijinirea luării deciziilor în etapa de considerare a călătoriei cumpărătorului.

Deci, cum funcționează publicitatea vizată exact? Atunci când utilizatorii acceptă cookie-uri pe site-uri web, browserele stochează aceste informații și le trimit în continuare rețelelor de publicitate terțe.

Informațiile de pe cookie-uri sunt partajate cu alte platforme de agenți de publicitate și rețele de agenți de publicitate terțe, cum ar fi Brightroll, Drawbridge și Yume. Aceste rețele de publicitate vă vor afișa apoi anunțuri relevante ori de câte ori navigați pe site-uri care le aparțin deja. Practic, cookie-urile stochează informațiile și plasează consumatorii într-un anumit grup de persoane cu comportament online similar.

Cum să alegi cea mai bună rețea de publicitate

Brightroll, Drawbridge și Yume oferă diferite beneficii și se concentrează pe o anumită nișă -- ceea ce este important pentru mărci, deoarece alegerea rețelei de publicitate potrivite ar trebui să depindă de obiectivele campaniei dvs. Brightroll și Yume sunt în principal rețele publicitare care aduc rezultate uimitoare atunci când aveți nevoie de spațiu video.

Pe de altă parte, Drawbridge oferă publicitate foarte direcționată, specificată pentru acoperirea publicului pe mai multe dispozitive. Drawbridge excelează la retargeting cu reclamele sale grafice și la atingerea clienților în faza de luare în considerare, influențându-le deciziile de cumpărare prin comercializarea produsului de care sunt interesați.

Ce este publicitatea comportamentală și cum o poți folosi în avantajul tău?

După cum puteți vedea clar din numele său, publicitatea comportamentală are totul de-a face cu comportamentul consumatorilor online. Publicitatea comportamentală este o tehnică de utilizare a informațiilor deja colectate din cookie-uri și navigarea pe web, istoricul motoarelor de căutare și rețelele sociale, și apoi difuzarea reclamelor unui anumit grup de persoane. Anunțurile bine direcționate au rate de clic mai mari și aduc conversii sporite companiilor.

De fapt, iată fapte care susțin beneficiile publicității comportamentale personalizate:

• Potrivit Adlucent, 46% dintre persoanele chestionate susțin că publicitatea direcționată reduce reclamele irelevante.
• 25% dintre oameni susțin că le place faptul că descoperă produse noi prin reclame personalizate.
• 19% dintre persoanele chestionate susțin că reclamele direcționate fac experiența de cumpărare și căutarea online mai rapidă și mai ușoară.
• 75% dintre oameni susțin că ar prefera o lume cu mai puține reclame, dar mai personalizate.

Cum afectează reclamele comportamentale afacerile

Anunțurile direcționate sunt de două ori mai eficiente decât anunțurile nedirecționate, iar anunțurile grafice redirecționate încurajează cu 1000% mai mulți oameni să caute un produs. Dar iată un motiv de gândire și un fapt uluitor - peste 70 la sută dintre agenții de marketing nu reușesc să vizeze consumatorii cu date comportamentale. Acesta este cu siguranță un domeniu care necesită îmbunătățiri, deoarece este o sursă neexploatată de rentabilitate pozitivă a investiției și rezultate excelente de publicitate.

Oferind oamenilor ceea ce își doresc – și chiar își doresc, deoarece își arată deja interes pentru acele produse – publicitatea comportamentală afișează numai produse relevante. De exemplu, o reclamă John Deere, probabil, nu i-ar face bine unei fete din oraș la facultate.

Povești de succes în publicitate direcționată și studii de caz

Galeria Z

Z Gallerie, un comerciant cu amănuntul de bunuri pentru casă, a folosit plasarea de anunțuri personalizate prin colectarea de date printr-un test online de stil de personalitate. Z Gallerie nu avea segmentarea cumpărătorilor, așa că, în acest fel, au sporit implicarea consumatorilor atât online, cât și în magazine și au făcut colectarea datelor atât voluntară, cât și distractivă. După ce cumpărătorii și-au completat testul de personalitate, în funcție de categoria în care se încadrează, li se va prezenta produsul Z Gallerie care aparține stilului respectiv.

Cum se traduce acest lucru în succesul în afaceri? Rezultatele sunt în. Testul de stil de personalitate al Z Gallerie a fost luat de mai mult de 100.000 de ori, ceea ce înseamnă că aceștia sunt clienții care au petrecut timp interacționând cu brandul, crescând gradul de conștientizare a mărcii. Și rezultatele testelor întotdeauna pozitive cresc, de asemenea, satisfacția clienților. Z Gallery a dobândit, de asemenea, cu 40% mai mulți clienți noi care nu au făcut cumpărături până acum la magazinul lor. Interacțiunea online cu marca a fost dublată, iar implicarea în anunțurile grafice a fost de 1,5 ori mai bună de la introducerea testului.

Aceasta înseamnă că o campanie de publicitate direcționată a adus rezultate pozitive pentru campaniile ulterioare de anunțuri grafice. În comparație cu rezultatele medii ale Z Gallerie, rentabilitatea investiției lor s-a dublat (de 2,3 ori mai bună), iar în comparație cu media industriei, rentabilitatea investiției lor a fost triplată (de 3,2 ori, mai exact). Clienții existenți au plasat comenzi de 1,4 ori mai mari decât de obicei, măsurate în valoarea de achiziție.

Succesul Z Gallerie este exemplar, iar studiul de caz complet îl puteți citi aici.

Amazon

Potrivit vicepreședintelui Amazon Global Ad Sales, Lisa Utzschneider, personalizarea reclamelor și direcționarea comportamentală a reclamelor au condus succesul companiei încă din anii '90. Amazon excelează în oferirea produselor perfect vizate doar prin analizarea activităților online și a istoricului achizițiilor.

Dar, ele nu se opresc aici – Amazon analizează posibilele motive pentru care ai luat decizia de a cumpăra un produs. Observând modul în care clienții navighează și selectează articolele, Amazon știe cum să promoveze produsele care ți-ar putea plăcea - preferați cupoanele sau răsfoiți cu atenție recenziile clienților?

Un alt lucru pe care Amazon îl face bine atunci când vine vorba de personalizarea anunțurilor și afișajele de plasare este furnizarea de diferite soluții creative de anunțuri optimizate și personalizate pentru clienții Amazon. Amazon nu numai că adaptează experiența de cumpărături în funcție de obiceiurile tale, dar le optimizează în timp real. În cazul Amazon, țintirea comportamentală personalizată le-a adus acestora o creștere cu 23% a ratei de achiziție și, știind că sunt cel mai mare retailer cu aproape 178 de miliarde de dolari numai în 2017, această creștere reprezintă o mare parte din profiturile lor.

Primiți hack-uri de creștere a afacerii trimise direct în căsuța dvs. de e-mail... ÎNSCRIEȚI- vă pentru doza zilnică DesignRush astăzi!

Publicitate direcționată pe rețelele sociale

Când vine vorba de profiluri de rețele sociale, adevărul este acolo – literalmente, este pe internet. Tot ceea ce postați public despre dvs. este vizibil pentru agenții de marketing și pentru rețelele de marketing și, desigur, pentru platformele de social media.

Peste 85% dintre Millennials au un smartphone, iar 90% dintre ei folosesc Facebook zilnic.

Potrivit unui studiu al Social Media Examiner despre publicitatea pe rețelele sociale, așa se descurcă directorii de marketing și factorii de decizie: 84% dintre aceștia folosesc publicitate plătită pe Facebook, 41% folosesc reclame Google și 18% plătesc pentru reclamele LinkedIn.

În cel mai recent raport al industriei de marketing în rețelele sociale din 2017, numărul agenților de marketing în rețelele sociale care folosesc reclame plătite pe Facebook a crescut la 94 la sută. De asemenea, este interesant că 62 la sută dintre specialiști în marketing susțin că Facebook este cel mai important canal de socializare al lor și crucial pentru atingerea obiectivelor lor de publicitate.

Facebook rămâne una dintre cele mai bune platforme de publicitate tocmai pentru că oferă opțiuni complexe de direcționare și segmentare a clienților. Un tip și-a făcut o farsă colegul de cameră, adresându-l în mod special cu reclame direcționate pe Facebook și filtrare personalizată a publicului – așa că direcționarea pe Facebook este atât de precisă încât, dacă este configurată corect, puteți viza chiar și o singură persoană de interes. Iar numărul companiilor care folosesc reclame Facebook este în creștere – în 2016, au fost 3 milioane de companii care au făcut reclamă pe Facebook, iar în 2017, numărul a crescut la 5 milioane de afaceri.

Succesul Facebook ca cea mai rentabilă platformă de marketing provine direct din segmentarea audienței clienților.

Ce poți viza cu instrumentul Facebook pentru audiență clienți?

Locație

Facebook vă permite să selectați raza exactă pe o hartă și puteți alege să vizați anumite orașe, țări sau chiar să le excludeți dacă este necesar. De asemenea, puteți viza persoanele care au vizitat recent o locație care vă interesează sau care călătoresc în aceasta.

Acest lucru este grozav pentru ghizii turistici, de exemplu, sau companiile de livrare a produselor și a alimentelor. Există chiar și o opțiune de a viza oamenii atunci când se află în zona de locație și folosesc Facebook, așa că, dacă sunteți un restaurant local, puteți invita oamenii să ia o mâncare sau să promoveze orele de cocktail după serviciu.

Vârstă

Este ușor să selectați grupa de vârstă pe care doriți să-l vizați și să le comercializați produse în funcție de vârsta lor.

Gen

Facebook vă permite să alegeți dacă doriți ca anunțul dvs. să fie afișat utilizatorilor de sex feminin sau bărbați sau ambelor.

Relaţie

Cu segmentarea stării relațiilor, puteți face publicitate oamenilor în funcție de orientarea lor sau puteți viza persoane singure, persoane care sunt deja căsătorite, logodite, divorțate și multe altele. Totul se bazează pe statutul lor relațional. De exemplu, este o idee bună să promovați un site de întâlniri pentru persoanele care sunt singure sau recent divorțate. Între timp, bijutierii pot oferi reclame pentru formații de nuntă cuplurilor proaspăt logodite.

Limba

Doriți să faceți publicitate persoanelor care vorbesc o anumită limbă, dar care locuiesc într-o altă țară? Facebook vă permite să faceți asta. De exemplu, puteți alege să promovați comunitățile asiatice sau latino care trăiesc în America.

Educaţie

Acest filtru vă permite să faceți publicitate persoanelor care urmează încă liceul, urmează sau termină facultatea, persoanelor care sunt absolvenți de facultate sau au o diplomă sau o diplomă de colegiu. De asemenea, puteți alege să afișați anunțul numai persoanelor care au un anumit nivel de educație, cum ar fi diplomă de asociat, masterat, doctorat și multe altele. Facebook vă permite să vă aprofundați în publicitatea personalizată, ținzând persoanele care au mers la o anumită școală, într-un anumit an.

Finanțe

Cauți directori cu buzunare adânci? Acest filtru vă permite să segmentați oamenii în funcție de valoarea lor netă și intervalul de venituri. Acest lucru este grozav dacă doriți să oferiți produse de ultimă generație sau servicii de lux.

Acasă

Acesta este un filtru foarte detaliat și vine cu o mulțime de opțiuni de segmentare. Puteți alege să vizați persoanele în funcție de tipul de locuință în care locuiesc și de nivelul lor de proprietate - în principal dacă sunt proprietari sau închiriază.

Facebook vă permite, de asemenea, să segmentați gospodăria utilizatorului - proaspăt căsătoriți, tineri adulți, vârstnici, veterani, adolescenți, familii și multe altele. De exemplu, persoanele care lucrează în industria de remodelare sau construcții pot viza persoanele a căror casă a fost construită acum 20 sau 30 de ani și să ofere reparații. Agențiile imobiliare pot viza cumpărătorii și chiriașii de case pentru prima dată și pot folosi și direcționarea în funcție de locație.

Loc de munca

Căutați oameni cu un anumit loc de muncă în minte? Puteți viza persoanele care lucrează pentru un anumit angajator sau vă puteți baza doar pe industria generală în care lucrează și pe statutul lor de angajare. Dacă sunteți o publicație online care scrie articole pentru marketeri, veți alege manageri de social media, directori de marketing, copywriteri, redactori de conținut și alții care se încadrează în aceeași categorie. Poți, de asemenea, să scapi de oameni din competiție, arătând reclamele doar angajaților lor.

Etnie

Facebook vă permite să alegeți oamenii exclusiv în funcție de etnia lor.

Generaţie

Puteți viza Baby Boomers, Generația X, Millennials, Generația Z și așa mai departe.

Părinte

Acest filtru vine cu multe opțiuni de direcționare. Există un întreg segment care este dedicat țintirii mamelor și un segment suplimentar care vizează toți părinții. În acest fel, puteți alege să comercializați scutece părinților cu bebeluși, cursuri de antrenament pentru proaspete mămici, linii de modă pentru mamele la modă Millennial și haine de maternitate pentru viitoarele mame.

Când vorbim despre cost-pe-clic (CPC), nișa mamei -- în special mamele mileniale -- reprezintă cea mai scumpă nișă de vizat. Dar asta nu este în zadar, deoarece mamele mileniale vin cu o mare putere de cumpărare și petrec mult timp online – mai mult de jumătate dintre mamele mileniale fac achiziții din mers, folosind smartphone-urile lor.

Politică

Puteți face publicitate oamenilor în funcție de preferințele lor politice.

Evenimente de viață

Acesta este un alt filtru foarte important care vă permite să vizați persoanele care au trăit deja un eveniment de viață (sau îl vor experimenta în viitor). Aceste evenimente pot include noi relații, aniversari, noi locuri de muncă, zile de naștere, persoane care s-au mutat recent, care s-au logodit recent sau chiar orice prieteni ai unor persoane care au trăit un eveniment de viață.

Aceasta este una dintre cele mai simple opțiuni de direcționare. De exemplu, puteți viza un prieten sau un membru al familiei unei persoane care va avea o zi de naștere în curând, cu o reclamă pentru un cadou special. Sau puteți împinge vacanțe romantice scumpe persoanelor care s-au logodit de câteva luni, oferindu-le drept destinații pentru luna de miere sau oferiți opțiuni mai puțin costisitoare și excursii pe teren persoanelor care sunt într-o relație, deja căsătorite sau care sărbătoresc o aniversare în curând. .

Divertisment

Alegeți oameni în funcție de preferințele lor de divertisment. Puteți selecta persoane cărora le place să se uite la anumite filme, să joace jocuri, să asculte anumite tipuri de muzică, să citească, să se uite la emisiuni TV etc. De exemplu, vizați fanii The Walking Dead cu un articol despre serial sau comercializați o nouă carte cu zombi, marfă specială sau orice altceva în jurul spectacolului care le-ar putea stârni interesul.

Interese

Există o mulțime de interese pe care le puteți viza, de la activități, pagini pe care oamenii le plac, subiecte și tot felul de evenimente conexe.

Bunastare

Este ușor să țintiți cei care merg la sală, culturisti, oameni care doresc o alimentație sănătoasă sau anumite categorii de sănătate și bunăstare, cum ar fi yoga, meditația, alergarea sau dansul. De exemplu, noile săli de sport pot promova cursuri de fitness în grup sau pot oferi coduri promoționale, pot viza indivizii care speră să se antreneze pentru vară și multe altele.

Hobby-uri

Faceți publicitate utilizatorilor Facebook în funcție de hobby-urile lor, cum ar fi îmbunătățiri pentru locuințe, arte și meșteșuguri, călătorii, design de site-uri web etc.

Achiziții

Acesta va fi probabil unul dintre cele mai relevante filtre pentru companii, deoarece le permite să vizeze persoane și să le arate anunțul dacă au finalizat recent o achiziție. Va fi ușor să comercializezi un nou produs pentru tinerele adulte cărora le plac pagini precum Maybelline și Max Factor sau să comercializezi o jucărie părinților al căror copil are o zi de naștere în curând și au achiziționat deja câteva cadouri.

Evenimente sezoniere

Faceți publicitate persoanelor care urmăresc evenimente sportive, jocuri sau care se bucură de activități de sezon, cum ar fi înotul și schiul.

Având în vedere cât de complicate și detaliate sunt aceste filtre, vă puteți perfecționa persoana de cumpărător și vă puteți viza un grup foarte specific de oameni.

Publicitate direcționată prin analiza imaginii AI

Este simplu - computerele pot analiza miliarde și trilioane de fotografii din rețelele sociale pentru a trage concluzii despre cumpărătorii... iar un astfel de instrument va fi un aliat puternic pentru agenții de publicitate.

Cu toate acestea, AI se bazează în continuare pe oameni pentru a-l învăța ce trebuie să facă și, deși acesta va fi cu siguranță viitorul publicității direcționate, este o tehnologie relativ nouă care trebuie dezvoltată în continuare. Evoluează, dar acest tip de segmentare a pieței încă nu este considerat a fi folosit de zi cu zi de către marketeri. În prezent, Crimson Hexagon este unul dintre instrumentele care utilizează AI pentru perspective de marketing.

Direcționarea către motoarele de căutare

Direcționarea către motoarele de căutare este atunci când utilizați motoarele de căutare pentru a căuta produse sau servicii care vă interesează și apoi vedeți anunțurile pentru acele produse când părăsiți motorul de căutare. Direcționarea către motoarele de căutare în ansamblu este o strategie puternică -- Google este responsabil pentru 95% reclame pe care se face clic pe dispozitivele mobile, potrivit Business Insider. Și știați că 95% din veniturile Google provin din publicitatea online?

Direcționarea în funcție de locație este destul de reușită, deoarece doar 4% din afișările de reclame au fost livrate în afara perimetrului unei locații vizate, ceea ce înseamnă că 96% dintre anunțurile vizate au fost la punct. Bugetele pentru direcționarea în funcție de locație sunt în creștere cu 52 la sută -- adică 15,7 miliarde USD în ultimul an. Se estimează că bugetele SUA pentru mobil pentru publicitate vor crește de la 7,2 miliarde de dolari anul trecut la 30,3 miliarde de dolari în 2018.

Cum să executați cu succes publicitatea direcționată

Fie că vorbim de Google AdWords sau Facebook și de social media targeting, principiile de execuție rămân aceleași. În primul rând, trebuie să obțineți o perspectivă asupra clienților dvs.: cine sunt, unde locuiesc, ce fac și care este puterea lor de cheltuieli.

Dacă aveți acces la Google Analytics, puteți analiza când vizitatorii site-ului dvs. aterizează pe un site, cât de des, ce fac, ce pagini vizitează. Înțelegerea călătoriei lor pe site vă poate ajuta să aflați de ce sunt interesați atunci când vine vorba de produsul dvs.

În plus, odată ce ați înțeles cine sunt cumpărătorii dvs., va fi ușor să le comercializați. Definiți-vă publicul de clienți cât mai bine puteți. Acest ghid elaborat de Facebook de la AdEspresso vă va ajuta să mergeți în direcția corectă.

Nu am menționat publicitatea Instagram pur și simplu pentru că Facebook a achiziționat Instagram și acum puteți alege să comercializați pe ambele platforme în același timp. Când configurați o campanie pe Facebook, vi se va solicita să utilizați și opțiunile de marketing Instagram.

Potrivit Network Advertising Initiative, reclamele direcționate bazate pe comportamentul clienților au triplat ratele de conversie în comparație cu anunțurile nedirecționate. Odată ce creați persoane satisfăcătoare de cumpărător, rulați campaniile selectând filtrele potrivite descrise mai sus și analizați datele în continuare. Fiecare campanie poate fi ajustată și optimizată pentru a aduce rezultate mai bune.

Să rezumam

Publicitatea direcționată vă va ajuta să vă plasați produsele în fața oamenilor relevanți, iar toate datele compilate în acest articol demonstrează că abordarea de direcționare comportamentală și personalizată funcționează și aduce mai multe venituri.

Iată câteva sfaturi despre cum să maximizați publicitatea direcționată:

• Folosiți retargetingul pentru a vă vinde clienții existenți sau pentru a ajuta oamenii care se află în faza de analiză să vă aleagă produsul.
• Creați diferite persoane de cumpărător pe care le puteți viza prin intermediul rețelelor sociale și AdWords, folosind filtre și instrumente de segmentare.
• Testați-vă segmentele de public și campaniile – este ușor să vedeți ce tip de public creat aduce mai multe conversii și unde ar trebui să ajustați bugetul publicitar în consecință.
• Oferiți-le oamenilor produse noi și ajutați-i să-și descopere caracteristicile.
• Achiziționați clienți noi care au declarat în mod deschis sprijin pentru concurenți.
• Deflați cheltuirea bugetului publicitar prin crearea unor segmente de public mai restrânse.

Dacă publicitatea direcționată este o mușcătură importantă pentru tine, DesignRush are o listă cu agențiile de publicitate de top care te pot ajuta să dominai piața.

Doriți mai multe informații despre marketing digital? Înscrie-te pentru newsletter-ul nostru!