Conținut direcționat: Secretul pentru a câștiga și menține clienți sunt doar două cuvinte

Imaginați-vă că sunteți un potențial client și aveți un obiectiv de fitness. Ești consecvent cu un cardio bun, ești mulțumit de greutatea ta și mănânci bine, dar ai vrea doar să ai puțin mai multă definiție pentru mușchii tăi.

Strângeți brațele, întăriți picioarele, în general, faceți doar o reglare musculară.
E timpul să apelezi la aparatul Google pentru opinia sa de experți.

De ce ai nevoie pentru a avea succes?

Ei bine, dacă deja mănânci bine și nu încerci să slăbești, probabil că nu ai nevoie de sfaturi sau sfaturi despre diete sau exerciții de slăbire. Probabil că veți căuta ceva de genul „cum să tonifiezi mușchii”. Și ar trebui să vă puteți aștepta că vor apărea rezultate relevante.

Așa că o cauți. Iată ce apare.

Aceste rezultate au dat lovitura.

Nu există rezultate suplimentare sau reclame care să propună diete și pierdere în greutate de pe site-urile web cărora le pasă mai mult de clasarea pe cuvinte cheie decât de furnizarea de conținut valoros. Aleluia.

Faceți clic pe rezultatul Livestrong care se potrivește exact căutării dvs. Îți place ceea ce citești, crezi că „acesta are informații grozave, ar trebui să primesc mai mult din acest conținut în mod regulat”. Un clic de abonare mai târziu și Livestrong te-a convertit cu succes.

Acesta este conținut țintit de succes.

Livestrong nu numai că a creat conținut țintit care era relevant pentru nevoile dvs., dar l-a optimizat astfel încât să apară odată cu căutarea dvs. exactă.

În cele din urmă, te-au făcut să dai clic, să citești și să te abonezi. O simplă bucată de conținut vizat le-a câștigat o conversie.

Dacă doriți aceleași conversii de succes pentru afacerea dvs., aveți nevoie de conținut direcționat.

Conținutul direcționat înseamnă mai multă achiziție și reținere a clienților.

Conținutul excelent, care este direcționat în mod corespunzător către un anumit public, îi ajută să te cunoască și au impresia că îi cunoști. După aceea, achiziția este la fel de ușoară ca o plăcintă.

În această postare vei învăța:

• Ce este conținutul vizat și de ce ar trebui să-ți pese de el (Și fă-l. Începând de ieri.)
• Cum să creezi o strategie de conținut direcționată cu 2 pași cheie
  Ce să faci după aceea: măsurarea succesului tău cu analize

Gata, țintește, DOBĂȘIște! (Înțelegeți? Pentru că este vizat... da, bine, să începem).

[blog-subscribe headline=”Vrei conținut direcționat către TU?” description=„Primiți cele mai bune sfaturi de marketing o dată pe săptămână.”]

Ce este conținutul vizat?

Conținutul vizat este conținut care este creat pentru un public de nișă pentru a genera un răspuns specific din partea acelui grup. Reflectă o înțelegere a locului în care se află oamenii în călătoria lor către clienți și oferă ceea ce au nevoie la fiecare pas.

Practic, le arăți oamenilor conținut care îi atrage în mod special, ceea ce îi determină să ia măsuri, cum ar fi finalizarea unei achiziții sau a unui abonament.

De ce ar trebui să vă pese să vă vizați conținutul? Pentru că este enervant să obții conținut care nu este relevant pentru tine. Oricine are o căsuță de e-mail știe asta.

Dar motivul cu adevărat important este acesta - Pentru că TOTI creează conținut.

Ați auzit vreodată expresia „fii un pește mare într-un iaz mic sau un pește mic într-un iaz mare?”

Conținutul vizat te ajută să devii un pește mare într-un iaz mare (sau cel puțin un pește mai mare ). Și oriunde creați conținut, acesta este un iaz MARE.

Trebuie să-i depășesc pe toți ceilalți agenți de marketing de conținut.

Câți oameni nu își încep dimineața verificând rețelele sociale, derulând BuzzFeed sau Reddit, urmărind o emisiune matinală sau citind un ziar?

Bine…

• În primele 60 de secunde ale zilei tale, Facebook primește peste 4 milioane de aprecieri. Peste 2 milioane de postări pe Instagram au o inimă roșie.
• De fiecare dată când îți place o postare pe Facebook, alte 4.166.666 de persoane fac același lucru în același minut.

Toată lumea consumă conținut. Și sunt MULTE.

65% dintre agenții de marketing consideră că este dificil să producă conținut captivant și multe dintre ele nu sunt captivante, deoarece nu sunt vizate. Și pentru a ajunge acolo aveți nevoie de o strategie de conținut țintită.

Cum să creezi o strategie de conținut țintită care să lovească direct

Primul lucru de reținut este că nu toată strategia de conținut este aceeași.

În felul în care toată lumea vorbește despre „strategia de conținut”, ai crede că este aceeași muncă. Dar, în felul în care munca avocaților corporativi este diferită de cea a avocaților penali, strategiile de conținut vor varia de la o companie la alta și în diferite industrii.

De unde începi?

S-ar putea să vă gândiți să începeți direct cu conținutul dvs., cum ar fi să faceți un audit al conținutului a tot ceea ce aveți deja și a tot ceea ce concurenții dvs. au deja.

ce faceti acolo...

Acest lucru este important, dar vine mai târziu.

De fapt, trebuie să începeți cu acești 2 pași importanți:

• Cunoaște-ți publicul
• Recunoaște-ți propriile constrângeri de creștere ca agent de marketing

Înainte de orice audit al conținutului dvs. sau al concurenței, trebuie să începeți cu acești doi pași.

Cunoaște-ți publicul

Această expresie de marketing oarecum suprautilizată îmi amintește de o replică dintr-un film pe care l-am vizionat de un milion de ori în copilărie.

Ai grijă de mine, este din The Princess Diaries 2.

„Cum poate cineva să conducă poporul, dacă ei nu-i cunosc pe oameni?”

Desigur, era vorba despre o prințesă fictivă care conduce o țară fictivă, dar se aplică.

Multe mărci cred că știu cine le este publicul. Dar adesea rămân blocați să se gândească la cine vor să fie publicul lor. E ok, toți o facem din când în când. Însă, o strategie bună de conținut se va adresa publicului, nu ție.

Trebuie să -ți cunoști publicul .

Asta e corect. Faceți cunoștință cu fiecare dintre ei.

Totuși, iată chestia cu a-ți cunoaște publicul – este un fel de porcărie. Dar nu complet.

Nu mă înțelegeți greșit, vizarea datelor demografice și urmărirea datelor despre clienți nu sunt inutile, dar nu înseamnă să vă cunoașteți publicul așa cum trebuie.

În loc să vizați informațiile lor demografice, încercați să examinați mineritul. Țintește ceea ce spun de fapt că au nevoie.

De 9 ori din 10, clienții nu caută doar o definiție a ceva. Ei caută o înțelegere aprofundată a unui subiect sau o soluție la o problemă. Conținutul tău trebuie să vizeze nu numai publicul specific, ci și o problemă specifică pe care trebuie să o rezolve.

Deci, cum ajungi să-ți cunoști publicul? Pune-te în pielea lor și pune-ți întrebările pe care le pun în limba lor.

S-ar putea să vă gândiți: „Ei bine, care sunt acele întrebări?”

Relaxa. Le știi deja. Sau cel puțin le puteți găsi cu ușurință.

S-ar putea să fii agentul de marketing și nu clientul în acest caz, dar ai fost client. Ai aceleași dureri și gânduri ca orice client.

• Care sunt sarcinile cu care se luptă clienții tăi în fiecare zi?
• Ce iubesc ei?
• Ce urăsc ei?
• Ce întrebări ar putea ei să pună despre acest subiect?

Deși o parte din cunoașterea publicului este cunoașterea informațiilor demografice, răspunsul la întrebări ca acestea este mult mai valoros pentru un agent de marketing care dorește să câștige și să rețină oameni.

Pentru orice altceva, citiți recenzii despre produse, mărturii ale clienților, forumuri de ajutor, rețele sociale și oriunde în care clienții oferă feedback.

Acestea sunt gândurile și problemele lor în propriile cuvinte. Folosește-le cuvintele pentru conținutul tău.

Iar mineritul de revizuire este modul în care le veți găsi.

Joanna Wiebe de la COPYHACKERS spune totul așa cum este.

„Nu ar trebui să te uiți în capul tău după mesajele care îți vor convinge potențialele.
Nu ești prospectul tău. Deci, cum naiba ai putea să știi ce trebuie să audă? Este o vanitate să crezi că ai putea. În loc să-ți scrii mesajul, fură-l . Fură-l direct de la potențialii tăi.”

Uită-te la perspectivele tale. Mine acele recenzii. Publicul dvs. de marketing de conținut va înțelege conținut care nu pare să provină dintr-o enciclopedie sau un dicționar.

Am cumpărat recent un mic aspirator de mână Black and Decker de la Amazon, pentru că am învățat rapid că încercarea de a naviga în dormitorul meu mic, cu colțuri greu accesibile, folosind un aspirator de dimensiune obișnuită, era o treabă prostească.

Dar haideți să călătorim înapoi în timp până când am făcut efectiv achiziția, când încă căutam cele mai bune opțiuni.

Am cautat un aspirator cu urmatoarele criterii:

• Abilitatea de a intra în spații mici
• Fără fir
• Puternic împotriva unui covor dur
• Usor si usor de manevrat

Imaginează-ți că ești Black and Decker și încerci să mă convingi să cumpăr aspiratorul portabil fără fir. Ce mi-ai spune să o fac?

Nu răspunde la asta, pentru că nu este vorba despre ceea ce ai spune tu, ci despre ceea ce au spus deja clienții tăi. Așa cum a făcut acest recenzent Amazon.

Am mai văzut câteva dintre acele cuvinte...

„M-am luptat cu aspiratoarele grele... perfecte pentru a ajunge în locuri greu accesibile...”

Nu eu însumi am spus aceste cuvinte într-o recenzie, de fapt nu am lăsat încă o recenzie pentru acest produs. Dar nu sunt singurul client potențial sau actual care are aceste puncte dure.

Descrierea Amazon pentru acest produs arată de fapt o parte din limbajul folosit de acest client în recenzia sa. A+ revizuire minerit, Black and Decker.

Bam.

Un conținut bine direcționat înseamnă să vă cunoașteți publicul, ceea ce înseamnă să vă cunoașteți durerea.

Modul tipic de a crea o strategie de conținut este în stânga. Cel mai bun mod de a crea o strategie de conținut este în dreapta.

Nu alege modul obișnuit, alege modul care funcționează.

Cuvintele cheie sunt o parte importantă a SEO a conținutului dvs., dar nu sunt jucătorul cheie în conținut care va rezona cu clienții dvs. Conținutul care abordează punctele lor dureroase este ceea ce va rezona, ceea ce înseamnă că strategia tipică nu funcționează de obicei la fel de bine.

Sweatblock face o treabă grozavă de a viza punctele dureroase cu copia de pe pagina lor de pornire.

„Purtă ce vrei.” Sună ca și cum ar spune cineva, nu-i așa?

Sweatblock abordează acest punct de durere și îi face pe oameni să se simtă înțeleși, folosind cuvintele exacte pe care le folosesc pentru a-și descrie problema. Este, de asemenea, ceva ce face acest articol.

Hmm... ce ar fi un client care caută motive pe care le caută atât de mult? Probabil, „De ce transpir atât de mult?”

Titlul este literalmente o problemă a clienților pe care Sweatblock o rezolvă. Salutare, noi clienti

Darya Rose este, de asemenea, grozavă să folosească atât vocea clienților săi, cât și punctele lor dure pentru a crea conținut grozav:

Punctul dureros? Obține un corp pe care-l iubești. Soluția? NU tine dieta (aleluia).

Puteți afla despre punctele dureroase ale clienților în două moduri ușoare:

• Literal vorbind cu ei (nu vor musca)
• Citind recenziile lor online (ca cu acel vid) - aveți limba lor reală disponibilă pe hârtie, în alb și negru. Foloseste-l.

Vorbește cu clienții, dar și ASCULTĂ clienții. Citiți recenziile lor, urmăriți-le clicurile, luați notițe despre apelurile lor, acordați atenție călătoriei lor și fiți disponibil pentru a comunica. Strategia de conținut vă va mulțumi mai târziu.

Acum, al doilea pas: identificarea constrângerilor de creștere.

Nu este vorba doar de client: identificați-vă constrângerile de creștere a marketingului

Uită de client pentru un minut. Și tu?

Clienții au probleme, dar și companiile. Aceste puncte dureroase sunt constrângerile de creștere pentru marketeri, iar marketingul de conținut fără a identifica care sunt acestea vă va face eforturile mai puțin eficiente.

Veți putea planifica conținutul pentru diferite etape ale pâlniei de produs, dar înainte de a putea face asta trebuie să luați în considerare ce constrângeri de creștere aveți și unde se încadrează în pâlnie.

Pentru o reîmprospătare vizuală rapidă, iată pâlnia.

Treziți-vă și simțiți mirosul conținutului.

Acum este obișnuit să te concentrezi pe crearea de conținut pentru acea etapă de conștientizare de vârf, deoarece crearea de conștientizare este o constrângere de creștere foarte comună pentru companii.

Dar nu este singurul.

Ce se întâmplă dacă cunoștințele dvs. sunt grozave, dar conversiile dvs. la o etapă ulterioară a pâlniei nu sunt atât de stelare pe cât ați dori?

Jimmy Daly de la Animalz folosește un exemplu grozav care m-a lovit personal ca scriitor.

Ai auzit vreodată de Grammarly?

Este ca și cum ai avea un al doilea set de ochi de editare la gardă asupra muncii tale în orice moment. Imi place. Îmi surprinde micile greșeli chiar atunci când se întâmplă (și, de asemenea, m-a învățat că tastarea rapidă nu este întotdeauna un plus).

Am folosit versiunea lor gratuită de ceva vreme, dar când am primit-o prima dată, nu aveau o extensie Google Chrome. Având în vedere că lucrez exclusiv în Google Docs, a fost un fel de dezamăgit.

De ce.

Dar apoi, a sosit prelungirea. Il am acum si este minunat. Alți 10 milioane de oameni care l-au descărcat cred și ei.

Dar aici este problema pentru Grammarly. Această extensie a fost descărcată gratuit pe deasupra platformei lor freemium existente. Și din moment ce 10 milioane de oameni știu deja despre asta, conștientizarea conducerii nu este problema lor.

Grammarly rulează pe un model freemium, ceea ce înseamnă...

• Există o mulțime de utilizatori gratuiti care nu devin membri plătitori
• Compania trebuie să cheltuiască bani pentru a deservi utilizatorii care nu generează venituri
• Constrângerile de creștere nu se află în partea de sus a pâlniei (mai mulți utilizatori în total) – ele sunt mai jos, în transformarea oamenilor în clienți plătitori

O altă modalitate de a eticheta acest lucru este identificarea constrângerilor de creștere între cititorii tactici și cititorii strategici.

Spectrul tactic și strategic.

Deși există o mulțime de zone gri de-a lungul spectrului, majoritatea oamenilor pot fi etichetați ca unul sau altul pentru scopurile dvs.
Jimmy Daly explică bine acest lucru.

„Cititorii tactici – implementatorii care au nevoie de instrucțiuni despre scrierea subiectului e-mailului sau despre creșterea numărului de urmăritori pe Twitter – beneficiază de conținut tactic. Cu cât mai ușor de acționat, cu atât mai bine.

Gânditorii strategici – managerii și directorii care conduc echipe și controlează bugetele – nu au nevoie de instrucțiuni pas cu pas pentru a-și face treaba. Au nevoie de modele, cadre și principii care să le ghideze gândirea.

Pe măsură ce construiți și perfecționați strategia de conținut, gândiți-vă la cititori pe un spectru de la tactic la strategic. Veți dori să abordați ambele capete și tot ce este la mijloc.”

Cititorii tactici vor fi acei consumatori de conținut de conștientizare de vârf.

Cititorii strategici vor fi mai jos, având nevoie de mai puține instrucțiuni fundamentale și de mai multă inspirație pentru creștere.

Constrângerile de creștere vor fi diferite pentru fiecare agent de marketing. Unde ai probleme cu creșterea? Găsiți acolo sursa constrângerii și conținutul vizat.

Știi ce se mai întâmplă atunci când te uiți la punctele dure care există între clienții tăi și afacerea ta? Înveți și ce nu este acolo

Identificarea punctelor dureroase ale clienților și a propriilor constrângeri de creștere vă va ajuta să găsiți lacune de conținut pe care le puteți viza și umple. Aceasta vă completează strategia de conținut (în afară de crearea efectivă a conținutului pentru aceasta).

Căutați acel gol.

Lacunele de conținut sunt cuvinte pentru care vă clasați dincolo de pagina 3. Programele precum SEMrush au instrumente de analiză a conținutului pentru a vă ajuta să vedeți ce cuvinte ați putea clasa mai bine. Vă poate ajuta să oferiți conținut pentru întrebări sau subiecte pe care oamenii nu s-au gândit să le caute încă.

Puteți fie să le căutați manual (căscat), fie să utilizați un instrument de căutare a lipsurilor de conținut ca acesta aici.

Ați făcut vreodată cercetare prin cuvinte cheie sau ați căutat rezultatele căutării și ați observat că toate rezultatele par să fie pe aceeași temă? Și toți spun în mare parte același lucru?

Aceasta este șansa dvs. de a planifica conținut care face două lucruri: ține cont de intenția celui care caută, dar oferă și o perspectivă asupra subiectelor și întrebărilor fără răspuns.

Acest lucru va oferi marketingului dvs. de conținut un avantaj. Nu știi doar tot ce știu concurenții tăi, ci și lucruri pe care ei nu le știu.

„Datoria noastră nu este să creăm conținut. Treaba noastră este să schimbăm lumea oamenilor care îl consumă.” – Andrea Fryrear, președinte la AgileSherpas

Ok, deci treaba noastră este să creăm conținut din punct de vedere tehnic, dar Andrea Fryrear nu greșește. Nu creăm conținut doar pentru a-l crea și a viziona valori ca și cum ar fi un televizor demn de exces. Creăm conținut pentru a schimba viața clienților noștri.

Acum, creați conținut ultra-direcționat.

Ai atins ținta? O singură modalitate de a afla

Ok, ați creat conținut vizat. Cum poți să-ți dai seama dacă funcționează?

Într-un cuvânt: analitică!

Cu ajutorul Google Analytics și al altor platforme, puteți măsura literalmente succesul conținutului dvs. vizat. Puteți măsura lucruri precum:

• Căutați clasamente
• Rata de clic
• Trafic pe site
• Autoritate de domeniu
• Legături
• Creșterea abonaților

Toate aceste informații vă vor ajuta să continuați să luați decizii bune, bazate pe date pentru conținutul viitor, dar vom adăuga un al doilea cuvânt pentru a vedea rezultatele muncii tale grele:

Feedback .

Petreceți tot acest timp creând o strategie de conținut și conținut real pentru clienții potențiali și actuali, așa că de ce să nu primiți feedback direct din gura calului?

Conținutul direcționat merită întotdeauna efortul, iar atunci când este un conținut bine direcționat, publicul dvs. va observa și va lua măsuri.