Tendințe tehnologice 2022: rezumatul final al liderilor de afaceri

Oboseala digitală (și oboseala căutărilor) este reală, așa că combinăm toate tendințele tehnologice din 2022 într-un singur loc. Marcați, scanați sau aruncați-vă în profunzime în subiectele care vă interesează cel mai mult.

Comerțul electronic și tendințele comerțului în 2022: schimbările masive în comportamentul consumatorilor dau naștere la platforme digitale, omnicanal, mobil, social, DTC

Tendințele comerțului electronic în 2022:

Tendințele comerțului electronic din 2022 reflectă schimbările societale de la pandemia în curs și indică faptul că, mai degrabă decât să fie tendințe, într-adevăr, comerțul electronic este schimbat pentru totdeauna. De la B2C și B2B, mărcile trebuie să se concentreze pe DTC, mobil, social ca instrument de căutare și vânzare și date.

Top tendințe în comerțul electronic în 2022:

1. Personalizare: implicarea în timp real + înțelegerea preferințelor sunt o cerință
2. Serviciu: spectrul complet de servicii este crucial, de la pre-vânzare până la îngrijirea clienților după vânzare, serviciul pentru clienți este acum o parte integrantă a comerțului electronic
3. Omnicanal: eforturile mereu activate, bazate pe date, vor stimula implicarea, vânzările și loialitatea în toate sectoarele și industriile
4. Scop: sustenabilitatea, egalitatea, mediul și pozițiile politice sunt toate acum parte din ceea ce face ca o marcă să fie atrăgătoare – sau nu
5. CX : Întreaga experiență a clienților trebuie să fie perfectă, de la căutare până la transferul între ecrane și până la serviciul pentru clienți
6. Opțiuni de plată și livrare: faceți clic și colectați, ridicare la bord, plata simplă va conta mai mult
7. Direct către consumator: tot mai multe mărci își extind lansarea pe piață cu companiile DTC
8. Comerțul social: până în 2027, se estimează că comerțul social va genera vânzări de 604 miliarde USD

Aprofundați tendințele comerțului electronic din 2022:

Căutați, derulați, faceți clic, cumpărați: Comerțul mobil nu este o fază, mamă

Până la sfârșitul anului 2022, se estimează că dispozitivele mobile vor reprezenta aproape 73% din vânzările totale de comerț electronic la nivel global.

Tendințele comerțului mobil în 2022 generează o parte masivă din toate veniturile din comerț, inclusiv în B2B, B2C, DTC și industrii.

Call Me Maybe? Glumesc – nu este vorba de vorba. Citiți mai multe despre tendințele comerțului mobil în 2022:

Privind viitorul: imaginile produselor din comerțul electronic nu sunt doar o tendință; sunt de bază pentru creșterea viitoare

Imaginile vizuale ale produselor din comerțul electronic au devenit elemente de diferențiere pentru mărcile care s-au remarcat printre comercianții cu amănuntul online în timpul COVID-19. Așteptați-vă să vedeți mai mulți AR, 3D și configuratori în toate elementele comerțului electronic.

Cele mai importante tendințe vizuale ale produselor de comerț electronic:

1. Realitate augmentată: AR și AI vor fi cruciale pentru vânzările de comerț electronic
2. Imaginile 3D ale produselor vor deveni mai populare pe măsură ce comercianții vor încerca să iasă în evidență
3. Vânzările B2B vor începe să încorporeze configuratori vizuali de produse
4. Reclamele online vor include configuratori de produse AR, 3D

Vedeți imaginea de ansamblu cu articolul complet despre imaginile produsului:

CPG retail 2022: Disruption este numele jocului pentru bunurile ambalate de consum

Schimbarea comportamentelor consumatorilor și utilizarea mult accelerată a opțiunilor de cumpărături, inclusiv BOPIS (cumpărare online, ridicare din magazin), livrare la bord și comerțul electronic mobil, au modificat industria de retail CPG.

Anterior, comercianții cu amănuntul fizic s-au luptat să se adapteze într-o eră a cumpărăturilor online, a mărcilor omnicanale și direct către consumatori. Pe fondul creșterii gradului de conștientizare a schimbărilor climatice – și a consecințelor oribile ale acestora – consumatorii de toate vârstele cer produse și practici ecologice.

Acestea sunt câteva dintre cele mai importante tendințe de vânzare cu amănuntul CPG pe care probabil că vom vedea o creștere a importanței:

1. Raftul digital va deveni un câmp de luptă de proporții epice
2. Durabilitatea va crește, datorită cerințelor consumatorilor
3. Retailul CPG va modela practicile DTC (sau D2C; oricare alegeți).
4. Experiența clientului va deveni mai importantă
5. Metodele de livrare (inclusiv la domiciliu, BOPIS și livrarea la bord) și distribuția lanțului de aprovizionare vor deveni punctul central al transformării pentru CPG

Citiți mai multe despre tendințele de retail CPG:

Tendințe angro 2022: lanțul de aprovizionare, tehnologia, personalul intră în atenție

Tendințele distribuției angro în 2022:

Tendințele de distribuție angro de urmărit includ creșterea concurenței, întreruperea continuă a lanțului de aprovizionare și lipsa de talente.

Pe baza perturbărilor recente și a dinamicii pieței, industria distribuției angro va continua să fie remodelată de patru tendințe majore:

1. Concurență crescută și noi perturbatori
2. Dinamica globală care afectează lanțurile de aprovizionare
3. Schimbări sociale care au ca rezultat o criză de talent
4. Cerințe de reglementare care adaugă complexitate

Citiți toate detaliile tendințelor distribuției angro:

Tendințele lanțului de aprovizionare cu ridicata în 2022:

Tendințele lanțului de aprovizionare cu ridicata reflectă lecțiile învățate din COVID-19, deoarece distribuitorii se concentrează pe planificarea și tehnologiile lanțului de aprovizionare.

Înainte de COVID-19, distribuitorii angro s-au concentrat puternic pe execuția lanțului de aprovizionare – gestionând eficient mărfurile în cadrul funcțiilor de depozitare, îndeplinire și distribuție. Acum, distribuitorii privesc lumea printr-o nouă lentilă a lanțului de aprovizionare: planificarea lanțului de aprovizionare.

Aprofundați în tendințele lanțului de aprovizionare angro :

Tendințe în serviciul clienți: Serviciul este o cerință, de la pre-vânzare până la post-vânzare și pe toate canalele

Care sunt cele mai importante tendințe de servicii pentru clienți pentru companii? Consumatorii doresc asistență imediată și se așteaptă la aceasta pe toate canalele și platformele.

Cele mai importante tendințe de servicii pentru clienți în 2022:

1. Companiile trebuie să se adapteze pentru a înțelege cât de crucial este serviciul pentru clienți pentru sănătatea generală a unei afaceri
2. Serviciul pentru clienți și comerțul electronic vor deveni însoțitori
3. Serviciul va deveni un instrument de vânzare
4. Serviciul pentru clienți omnicanal va fi o cerință
5. Tehnologia precum IoT și chatbot-urile vor deveni elemente esențiale de servicii pentru clienți și de îngrijire a clienților

Citiți tendințele de servicii pentru clienți care conduc viitorul afacerilor :

Ce se întâmplă: tendințe în retail

Tendințe în retail CX: Sfidarea șanselor de scădere a cărămizii și mortarului

Există patru tendințe de retail CX pe care trebuie să le urmăriți pe măsură ce cărămidă și mortar înregistrează o revigorare, dar necesită ca omnicanalul să devină o cerință:

1. Centrele de contact obțin un profil mai înalt
2. Experiențele de livrare fac acum parte 100% din experiența clienților
3. Recenziile online vor deveni mai importante pentru vânzări și pentru clienți
4. Clienții vor continua să fie influențați de influenți și comerțul social

Citiți tendințele CX în retail :

Retail 2022: Accent pe oferirea unei experiențe complete pentru clienți, indiferent de ce

Peisajul comerțului cu amănuntul arată foarte diferit după (și în mijlocul) COVID-19. Astăzi, comercianții cu amănuntul implementează noi strategii pentru a se proteja în viitor.

Obțineți strategiile pentru a vă transforma eforturile de retail :

Tendințele pandemice de comerț cu amănuntul: Lumea sa întors cu susul în jos

Există trei tendințe cheie în comerțul cu amănuntul pe care toți comercianții cu amănuntul trebuie să le înțeleagă pentru a fi rezistenți în viitorul scurt, mediu și lung:

1. Cumpărăturile online au strălucit în 2020 și vor continua să crească
2. Creșterea achizițiilor online neesențiale
3. Omnicanalul este noua realitate de retail

Faceți clic spre retail mai inteligent :

Bat, bat, bat la o ușă digitală: tendințe din industria alimentară

Industria alimentară a cunoscut o transformare masivă în ultimele 18 luni. Unele tendințe comune includ:

1. 1. Cloud – Companiile alimentare și-au accelerat migrarea către cloud pentru a fi mai agile și mai receptive la condițiile de piață în schimbare rapidă.
   2. AI – Tehnologiile de inteligență artificială și analiza în timp real joacă un rol cheie în a ajuta companiile alimentare să răspundă rapid la tendințe pentru a alimenta creșterea și a evita risipa de alimente
   3. Omnicanal – Capacitatea de a servi clienții direct prin canale online a devenit mai critică ca niciodată pentru fiecare industrie în timpul pandemiei, iar companiile alimentare nu au făcut excepție. Mulți au văzut o trecere extremă de la restaurante și instituții la piețele cu amănuntul
   4. Sustenabilitate – Un număr tot mai mare de consumatori doresc să afle mai multe despre alimentele pe care le cumpără, punând presiune pe companiile alimentare pentru a oferi vizibilitate lanțului de aprovizionare folosind tehnologii avansate precum IoT

Faceți-vă săturați de tendințele din industria alimentară :

Afacerile mici devin mari: tendințele afacerilor mici și mijlocii extind acoperirea pieței prin intermediul digitalului

Înainte de martie 2020, multe întreprinderi mici fizice aveau o prezență online redusă sau deloc, pentru că nu aveau nevoie de ea: depindeau de traficul pietonal și de walk-in-uri pentru a rămâne competitive.

Acest lucru s-a schimbat dramatic, cu închideri și carantine forțând magazinele să închidă, în timp ce liniile directoare privind distanțarea socială i-au determinat pe consumatori să abandoneze zonele de cumpărături populare.

Tendințele întreprinderilor mici determină adoptarea de noi tehnologii pentru a ajuta la configurarea elementelor esențiale pentru supraviețuire, cum ar fi:

1. 1. Comenzi de la distanță
   2. Ridicare la bord
   3. Cumpărați online, ridicați în magazin (BOPIS)
   4. Cumpărători personali virtuali
   5. Livrare din usa in usa

Nu este puțin lucru: aflați tendințele tehnologice care alimentează întreprinderile mici și mijlocii :

Puterea oamenilor: tendințe HR

Profesia resurselor umane și lumea afacerilor se adaptează la noul viitor al realității HR: recrutarea și păstrarea în primul rând a oamenilor vor fi ceea ce face sau distruge o companie.

Experiența angajaților se află în vârful tendințelor HR, care includ, de asemenea, angajament, productivitate, bunăstare, flexibilitate, tehnologie și scop.

Potrivit Google și profesioniștilor în resurse umane, acestea sunt tendințele de top în domeniul resurselor umane:

1. Lucru de la distanță : flexibilitatea, independența și opțiunile de formare online și perfecționare sunt cruciale
2. Experiențe îmbunătățite ale angajaților: de la feedback la mentorat, păstrarea talentelor de top necesită ajustări
3. Diversitate, incluziune, echitate: pregătiți-vă să vorbiți – noile generații nu vor accepta un status quo în care egalitatea nu este fundația.
4. Tehnologie: Învățarea automată și inteligența artificială conversațională pot ghida angajații de-a lungul zilelor și a carierei lor, în timp ce instrumentele moderne de HR îi motivează pe angajați și sunt ușor de utilizat.
5. Bunăstare: bunăstarea mentală și emoțională va deveni esențială pentru experiența angajatului
6. Eforturi orientate către un scop: angajații își doresc locuri de muncă care sunt recompensate personal. Ei se așteaptă ca locurile lor de muncă să-și definească scopul, apoi să le urmeze până să devină realitate.
7. Datele ca motor: indiferent dacă vorbim despre rezultatele sondajelor angajaților sau alocările bugetare, datele ar trebui să fie o sursă de încredere atunci când vine vorba de luarea deciziilor.

Viitorul resurselor umane, umanizat. Analizați în profunzime tendințele HR: