Ghidul de marketing al concursului 2020 pentru creșterea afacerilor

Concursurile pe care le organizați vă plictisesc clienții?

Este o afirmație provocatoare, dar una pe care mulți marketeri și proprietari de afaceri ar trebui să o ia în serios.

Chestia este că... concursurile și cadourile există de când ne amintim tu și cu mine.

În timp ce declanșatoarele psihologice care îi fac pe participanți să înnebunească după lucruri gratuite nu s-au schimbat, peisajul de marketing al concursului este în continuă evoluție.

Premiile simpliste și experiențele lipsite de inspirație, fără interactivitate, nu vă vor mai aduce rezultatele pe care le căutați. Trebuie să aveți degetul pe pulsul noilor tendințe din rețelele sociale, al tacticilor de marketing și al comportamentului consumatorilor.

Așadar, chiar dacă oamenii se vor grăbi întotdeauna să câștige ceva gratuit, așteptările consumatorilor de la o experiență de concurs în 2020 sunt foarte diferite decât erau în trecut.

Iată 3 domenii importante ale strategiei tale de marketing pentru concurs pentru 2020, care sunt esențiale pentru succesul acesteia:

# 1. Canale de trafic

Fără vizibilitate, concursul tău va eșua. E la fel de simplu.

Obținerea „traficului” către pagina de destinație a înscrierii la concurs sau formularul de înscriere în magazin este unul dintre cele mai mari obstacole în a desfășura un giveaway de succes.

Problema este că strategiile și canalele de trafic se schimbă în mod regulat. În urmă cu câțiva ani, postarea unui mesaj simplu pe Pagina ta de Facebook ar fi stârnit interesul și ar fi adunat potențial traficul necesar de care aveai nevoie pentru a derula un concurs de succes. Apoi, Facebook a trimis o acoperire organică pentru afaceri în abis. Companiile au început să acorde atenție Facebook-ului.

Acum, pe măsură ce tot mai multe companii devin pricepute cu Facebook Ads, costul crește. Într-un model de venituri care se bazează pe cerere și ofertă, costul va continua să crească, la fel ca în cazul Google Ads.
Așadar, dacă publicitatea plătită devine din ce în ce mai costisitoare și acoperirea organică pe cele mai consacrate platforme de social media este practic inexistentă, cum obții trafic către concursul tău în 2020?

Iată câteva sfaturi:

• Găsiți noi canale de trafic. Dacă puteți profita de un canal de trafic destul de nou înainte ca toată lumea să sară în vagon, veți avea o sursă neexploatată de potențiali participanți la concurs. Un exemplu de rețea socială în creștere care nu este încă saturată este platforma de partajare video TikTok.

• Fii creativ cu conținutul. Da, acoperirea organică pentru postările de bază este inexistentă pe Facebook, scăzând pe Twitter și, în curând, va deveni un lucru din trecut pe orice rețea socială consacrată. Cu toate acestea, conținutul creativ și interesant încă atrage atenția. Rețelele sociale recompensează conținutul care ține oamenii pe platformele lor mai mult timp. Dacă poți fi creativ cu conținut video, de exemplu, și cel mai recent videoclip câștigă tracțiune, acoperirea organică va exploda.
• Deconectați-vă. În mod ciudat, observăm o ușoară schimbare de la online la off. Canalele digitale sunt din ce în ce mai aglomerate încât unele companii care adoptă o abordare exclusiv digitală pentru a-și promova concursurile își folosesc acum și strategiile offline. E ca și cum ai reveni la elementele de bază într-un fel. Interacționează-te cu oamenii, mergi la evenimente relevante, găzduiește cadouri în magazine și afișează-ți numele!
• Gândește-te la parteneriate. În timp ce marketingul de influență devine rapid un concept saturat și suprautilizat, influențatorii „adevărați” oferă în continuare o platformă de distribuție excelentă pentru concursurile tale. Cheia este să găsești influenceri autentici, care să aibă o urmărire autentică și foarte implicată. Ați putea chiar să vă gândiți în afara cutiei și să vă asociați cu influenți pe platforme noi și interesante.

În rezumat, traficul către punctul dvs. de participare la concurs va contribui întotdeauna major la numărul de înscrieri pe care le primiți. Cu toate acestea, modul în care obțineți acest trafic în 2020 poate diferi de trecut. Fii creativ și accesează unele dintre canalele sugerate mai sus.

# 2. Premii

După cum am sugerat în introducere, premiile generice, cum ar fi cardurile cadou și cadourile simple de produse, este puțin probabil să atragă atenția și intriga clienților tăi ideali în 2020.

În schimb, trebuie să dublezi valoarea cu o notă de creativitate presărată deasupra. Cu cât valoarea percepută a premiului dvs. este mai mare, cu atât mai multe șanse vor intra și vor împărți concursul cu alții.

Nu sunteți sigur ce tip de premiu de concurs va funcționa pentru dvs.? Luați în considerare aceste sugestii:

• Premii pe termen lung. Pe măsură ce economia abonamentului merge din ce în ce mai puternic, clienții tăi sunt obișnuiți să obțină lucruri de la lună la lună pe o perioadă lungă de timp. Fie că este vorba de un abonament de șosete, de muzică în flux sau de o cutie de bunătăți pentru câinele lor, abonamentele sunt la modă. Oferiți clienților dvs. un premiu pe termen lung, cum ar fi produsele dvs. în valoare de un an, și urmăriți cum se înregistrează.
• Pachete de parteneri. Combinarea unei colecții de premii poate fi o modalitate bună de a crește valoarea percepută a ofertei tale. Desigur, acest concept nu este tocmai nou. Cu toate acestea, o mică variație este colaborarea cu parteneri, cum ar fi alte mărci sau influenți, pentru a oferi pachete de premii complementare. Acest lucru nu numai că va crește valoarea premiului dvs., dar va și dubla acoperirea publicului dvs. Colaborarea de mai jos dintre Craftamo și Watercolor Daily este un exemplu excelent al acestei abordări:

Vizualizați și creați-vă propriul

• Experiențe de grup. Vacanțele cu mai multe bilete, concertele și alte experiențe sunt toate exemple de premii de concurs care creează intrigi pentru mai mult de o persoană. Motivul pentru care acest concept este atractiv este că îi determină pe participanți să se gândească la cine vor invita și chiar îi încurajează să împărtășească detaliile intrării acelor persoane.
• Produse exclusive. Nimic nu conduce la acțiune ca lipsa. Indiferent dacă există doar o cantitate mică de produse rămase în stoc sau un număr limitat de produse disponibile, gândul de a rata o echipă îi atrage pe oameni să ia măsuri. Acest fenomen poate fi replicat sub forma unui premiu de concurs exclusiv. De exemplu, puteți oferi o ediție unică a unui produs popular care nu poate fi achiziționat în afara concursului.

Acestea sunt doar câteva exemple de premii ale concursului care vă vor intriga clienții în 2020. Nu cădeți în capcana „afacerilor ca de obicei” organizând încă un concurs vechi plictisitor cu un card cadou. Gândește-te în afara cutiei și vei culege roadele.

# 3. Experienţă

84% dintre companiile care își propun să îmbunătățească experiența clienților raportează o creștere a veniturilor. Aceste statistici sunt, de asemenea, considerabil mai mari decât erau acum un deceniu.

Ce înseamnă asta?

Consumatorii vor mai mult decât produse, servicii și reduceri. Ei tânjesc la o experiență interactivă cu mărci care generează conexiune și loialitate.

Când desfășurați concursuri și cadouri cu publicul dvs., concentrarea pe experiența pe care o oferiți fiecărui individ vă poate ridica afacerea deasupra zgomotului și vă poate ajuta să vă evidențiați.

Mai jos sunt trei componente ale experienței de marketing a concursului pe care le puteți influența în bine anul acesta:

• Urmărire inteligentă. Modul în care interacționați cu participanții la concurs după ce aceștia intră într-un giveaway este direct corelat cu numărul de participanți pe care îi veți transforma în clienți. În mod tradițional, participanții la concurs au fost urmăriți cu ajutorul unor autorespondere prin e-mail. Da, marketingul prin e-mail este încă o parte cheie a acestui ecosistem. Cu toate acestea, tehnologia a permis mărcilor să fie și mai inteligente cu urmărirea lor. Asigurați-vă că vă urmăriți pe mai multe canale folosind Facebook Messenger, chat live, campanii de remarketing și alte tactici centrate pe client pentru a-i apropia pe clienții potențiali de o achiziție.
• Personalizare. Concursurile și alte experiențe interactive vă ajută să colectați date valoroase de la clienți potențiali pe care le puteți utiliza pentru a personaliza experiența clienților în viitor. Dacă extrageți semnificație din datele clienților, cum ar fi vânzările de produse, activitatea pe site-ul web, comportamentul prin e-mail și interacțiunile cu serviciul clienți, puteți crea o experiență personalizată pentru fiecare persoană. De exemplu, puteți oferi diferite premii segmentelor relevante ale publicului dvs. Acest lucru este obligat să crească implicarea și experiența generală pentru cei implicați.
• Interactivitate. Discutăm pe larg despre interactivitate pe blogul ShortStack, dar este din motive întemeiate. Crearea unui dialog unu-la-unu bazat pe tehnologie cu clienții dvs. este cel mai scalabil mod de a le păstra atenția. Conținutul interactiv, indiferent dacă este vorba de întrebări la test, grafică în mișcare sau videoclipuri „alegeți-vă propria călătorie”, în parteneriat cu personalizarea, este viitorul experienței clienților. Testul de la Jarlsberg de mai jos arată un exemplu de interactivitate într-o experiență de concurs:

Rețineți că concursurile sunt o modalitate excelentă de a vă reangaja clienții potențiali actuali, nu doar de a găsi altele noi. Derularea unui concurs exclusiv cu clienții tăi actuali îi face să se simtă speciali și strânge legătura emoțională pe care o au cu marca ta. Ca să nu mai vorbim de profunzimea datelor pe care le-ați colectat deja despre clienți, vă permite să oferiți o experiență premium în timpul ofertei.

Combinați aceste sfaturi cu propriile cunoștințe despre clienții potențiali și clienții dvs. pentru a oferi cea mai bună experiență de concurs.

Concluzie

Iată... o privire provocatoare asupra a ceea ce urmează pentru concursuri și cadouri în 2020.

Cum veți folosi această tactică de marketing testată în luptă pentru a genera clienți potențiali, a încânta clienții și a vă dezvolta afacerea?

Nu vă odihniți pe lauri cu premii plictisitoare și învechite, canale de trafic costisitoare și experiențe banale. În schimb, asumați-vă anumite riscuri, fiți creativ și valorificați puterea datelor la îndemână.

Noroc!