Premiul Inovator 2020: un interviu cu Annett Forcier

În 2020, am lansat Premiile Email First pentru a sărbători toată munca grozavă pe care o fac echipele de e-mail. Câștigătorii inaugurali au fost anunțați în timpul Săptămânii Litmus Live din septembrie. Și în această postare pe blog, vrem să evidențiem Annett Forcier, proprietar și director general al EmailBoutique Digital Inc.

Annett Forcier
Proprietar și director general
EmailBoutique Digital Inc.

Urmărește-l pe Annett pe:

• Facebook
• Stare de nervozitate
• LinkedIn
• Instagram

Am avut plăcerea să vorbesc cu ea recent despre înregistrarea ei câștigătoare la Premiul Innovator, care oferă echipelor de e-mail un spor de eficiență. Citiți mai departe pentru a afla cum lucrează, de unde și-a inspirat pentru a crea EmailBoutique și ce nou hobby a prins în timpul verii!

Deci, cum a fost procesul tău înainte de a crea sistemul tău de design reutilizabil premiat?

Annett: Am văzut adesea e-mailuri care au fost proiectate în Photoshop sau Illustrator, ambele fiind platforme care sunt utilizate de obicei pentru design grafic și imprimare. Acest lucru a însemnat, de asemenea, că clienții mei proiectau machete întregi de e-mail pe o pânză statică, deoarece erau blocați pe ideea de a avea un design de e-mail perfect pentru pixeli.

Problema cu această metodă de proiectare a e-mailurilor este dublă. În primul rând, e-mailurile trebuie să funcționeze pe o varietate de dispozitive care necesită un design flexibil, receptiv și accesibil. În plus, diferite platforme de e-mail au niveluri diferite de standarde, ceea ce înseamnă că atât eu, cât și clienții mei ne-am lovit de un zid din cauza numeroaselor limitări tehnice.

Atunci am avut momentul meu „ah-ha” și am decis să construiesc o companie de design de email marketing cu o abordare inovatoare. Scopul meu final este să ușuresc procesul agențiilor și persoanelor care creează campanii de marketing prin e-mail, motiv pentru care am dezvoltat un sistem de design din care pot construi e-mailuri, în comparație cu utilizarea unor platforme învechite sau ineficiente, care pot fi sau nu receptive sau accesibile.

Mi-ar plăcea să aud mai multe despre sistemul dvs. de design de e-mail și de ce funcționează.

Annett: Ideea mea pentru EmailBoutique a început cu ceea ce este mai mult sau mai puțin un sistem wireframe, care îi ajută pe clienți să înțeleagă cum anumite elemente se vor comporta în mod receptiv între desktop și mobil și le oferă modele de elemente de design foarte abstracte pentru a arăta cum se va comporta conținutul - înainte de a fi fost proiectat.

În acest fel, ei pot examina funcționalitatea și interacțiunile pentru a înțelege mai bine cum se va afișa campania de e-mail pe toate platformele. De exemplu: De ce ar fi mai bine să aveți un design cu două coloane sau de ce ar fi mai bine să stivuiți elemente pe mobil? Acest sistem de design ajută și echipa de creație. Oferă un sistem de grilă cu măsurători pentru active, precum și numărătoare de caractere pentru copywriteri.

Aflați cum să creați e-mailuri mai rapid cu șabloane Mai multe, mai multe, mai multe e-mailuri. Nu este suficient timp sau resurse. Cine se poate relata? Lansați un flux de lucru de e-mail mai productiv și mai eficient, cu șabloane de e-mail scalabile, reutilizabile și de încredere. Obțineți ghidul dvs. →

Te-ai confruntat cu provocări cu clienții tăi care adoptă această idee?

Annett: Da, desigur, pentru că înseamnă că vor trebui să-și schimbe procesul. Piața de astăzi necesită o schimbare rapidă, ceea ce înseamnă, de asemenea, că clienții trebuie să producă e-mailuri rapid. Dacă nu puteți întrerupe producția, dar trebuie să introduceți un alt tip de proces de producție, este nevoie de o gândire inovatoare, ieșită din cutie.

Există timp suplimentar? Există resurse de mutat pentru a ajuta la facilitarea schimbărilor? Sau dacă nu, modificările pot fi împărțite în bucăți mici pentru a fi implementate încet? Nu putem opri complet fluxul de lucru și spune: „Bine, haideți să venim cu un nou proces și să luăm patru săptămâni libere.” Nu va funcționa așa.

Odată ce cineva își implementează propriul sistem de design de e-mail, cât timp economisește asta?

Annett: Se poate economisi mult timp.

Un sistem de proiectare accelerează producția, deoarece vor avea o bibliotecă reutilizabilă de module vizuale, precum și fragmente de cod. Până să vină brief-ul și copia, putem alege modulele care vor funcționa cel mai bine în scopul e-mailului și al conținutului.

În acest moment, fragmentele de cod sunt deja dezvoltate și testate pe platforme. Tocmai am mutat o mare parte din lista de verificare a calității înainte de producție. Acest lucru ne va economisi o cantitate enormă de timp!

Când un șablon testat intră în producție, designerul cunoaște deja măsurătorile elementelor vizuale, iar redactorul este conștient de faptul dacă numărul de caractere este important sau dacă textul live poate pluti în module.

Acest lucru economisește o cantitate substanțială de timp, deoarece munca nu este repetată și îmbunătățită. Fluxul de lucru permite echipei să lucreze simultan.

Economisiți timp în fluxul de lucru prin e-mail Vă reține un proces de e-mail prea complicat? Aflați cum să vă simplificați fluxul de lucru pentru o eficiență maximă a e-mailului, astfel încât să vă puteți concentra pe inovația creativă care generează o rentabilitate serioasă a investiției! Mergi agil →

Ce le-ai spune celor care ar putea crede că șabloanele de e-mail sau sistemele de design limitează creativitatea?

Annett: Un sistem de proiectare este un aspect modular în care sunt deja luate în considerare limitările tehnice ale platformelor și alte detalii tehnice. De asemenea, asigură că toată lumea respectă liniile directoare ale mărcii și cele mai bune practici de astăzi. Aceste metode nu numai că sunt eficiente, dar conduc și reclamele în direcția corectă. Cu cât putem eficientiza mai mult părți ale procesului, cu atât mai mult timp avem pentru a fi creativi și inovatori. Eu spun că este loc destul pentru creativitate.

„Un sistem de proiectare este un aspect modular cu componente reutilizabile. Ne asigură că respectăm liniile directoare ale mărcii și cele mai bune practici de astăzi.” CLICK PENTRU TWEETĂ →

Dincolo de asta, cum vii cu idei pentru design digital inovator? Unde cauți inspirație?

Annett: Cu siguranță e-mailuri foarte bune. Sunt o resursă excelentă de inspirație atunci când caut stiluri creative și de codare.

Vizitez și Milled.com când cercetez e-mailurile din sectorul retail.

În cele din urmă, găsesc inspirație în propria mea căsuță de e-mail, dar trebuie să fiu mai bine organizată. Urmăresc Femeile din e-mail și e-mail Geeks și îmi place cât de activi și de utili sunt membrii. Îmi place să contribui la ambele grupuri cât de mult pot.

Care a fost e-mailul tău preferat la care ai lucrat până acum și de ce?

Annett: Oh, au fost multe, dar aș spune că șablonul Lululemon Master care mi-a câștigat acest premiu și a fost prezentat în Feedback Friday cu e-mailuri foarte bune.

A fost prima dată când un brand mi-a permis să introduc abordarea pentru care susțin. Munca în echipă foarte bună între creatori și dezvoltatori a făcut ca acest proiect să fie un mare succes. E-mailurile Lululemon încă folosesc acest șablon. Acest lucru mă face foarte fericit.

Cum ai intrat în design în general și apoi în special prin e-mail?

Annett: Antecedentele mele sunt design și dezvoltare web. Am fost mereu interesat de ambele domenii. În 1999, în Germania nu se oferea educație în acest domeniu. Am început ca stagiar și am învățat la locul de muncă până când am obținut primul meu post cu normă întreagă.

Înainte rapid în Canada, unde am aplicat pentru un loc de muncă la o agenție din Vancouver care căuta un designer și dezvoltator web. Dar după cum sa dovedit, a fost 100% producție de e-mail.

M-am gândit: „Hai să încercăm”.

Privind codul de e-mail pentru prima dată, am avut un moment deja vu, deoarece codul arăta aproape exact ca site-urile web pe care le codificam în 1999. A fost o provocare, dar m-am prins repede!

Asta-i grozav. Deci faci asta deja de mult timp. Cum îți continui să-ți perfecționezi meșteșugurile?

Annett: Întotdeauna există ceva nou de învățat.

În ultimii ani de activitate independentă, am lucrat cu 31 de furnizori de servicii de e-mail. Toate lucrează diferit.

Dacă nu proiectez eu e-mailul și primesc o machetă, primesc fișiere Photoshop, fișiere Illustrator, fișiere PDF, fișiere Figma, fișiere Sketch... Îmi place să fiu la curent cu cele mai noi instrumente, așa că am învățat cum pentru a folosi toate aceste instrumente și multe altele! Când iau proiecte, îmi place să fac parte din echipă dacă este posibil. Mă adaptez la procesul clienților mei și încerc să îmi dau seama cum pot sprijini cel mai bine echipa. Primirea feedback-ului că am fost de ajutor și că am ușurat viața echipei este un motiv de motivare enorm pentru mine și asta mă face foarte fericit.

La sfârșitul zilei, întotdeauna pot învăța ceva nou.

Care sunt instrumentele tale preferate de design sau codare?

Annett: Ei bine, chiar acum, este Figma pentru că mă economisește mult timp. Îmi place, de asemenea, sistemul meu de design de e-mail, deoarece pot importa wireframes și pot finaliza designul. De asemenea, pot exporta și modifica cu ușurință, ceea ce este grozav. Văd dimensiunile fonturilor. Văd titluri între elemente. Deci, la sfârșitul zilei, îmi economisește mult timp.

Am o preferință puternică pentru instrumentele care sunt ușor de utilizat, eficiente și care îmi economisesc timp.

Creați e-mailuri fără cod - pe bune! Împuterniciți oricui — indiferent de abilitățile sale tehnice — să creeze e-mailuri de marcă, fără erori, fără cod. Economisiți până la 75% din timpul de dezvoltare cu Editorul vizual din Litmus Builder. Vezi cum funcționează →

Aveți o tendință de design sau dezvoltare preferată, care este foarte populară acum?

Annett: Ei bine, îmi place abordarea hibridă fluidă datorită eficienței sale. În loc să se concentreze doar pe e-mailurile receptive, această abordare încurajează gândirea ieșită din cutie. Tabelele și containerele <div> sunt deja stivuite și sunt în mod natural fluide cu designul care ne permite să curățăm puțin codul și să-l facem mai condensat. Prefer fragmentele de cod modulare decât tabele imbricate. Îmi place codul curat și slab, cu comentarii bune. Când codez, îmi place să țin cont de următorul dezvoltator. Deci, este ceva care îmi place și sper să devină mai la modă.

Așa că am auzit că te-ai apucat de patinaj cu rotile vara. Cum sa întâmplat asta?

Annett: Ei bine, dau vina pe COVID pentru asta! Am vrut să pot răspunde cu ceva cool dacă cineva m-a întrebat ce am făcut în timpul COVID.

Filmul meu preferat din toate timpurile este „Whip It”. Pur și simplu ador filmul ăla. Acum câțiva ani, stăteam pe canapea cu nepoata mea uitându-se la filmul ăla și i-am spus că într-o zi voi fi într-un roller derby la care ea mi-a răspuns: „Mătușă, știi că minți. pe canapea cu piciorul rupt chiar acum, nu?

Odată ce mi-am amintit asta, am spus: „Știi ce? Poate că nu este roller derby, dar aș putea măcar să mă apuc de patinaj.”

E atât de distractiv. Când sunt pe patine, uit totul. Nimic altceva nu are importanță.

Mă faci să vreau să mă apuc și eu de patinaj cu rotile.

Annett: Îl recomand cu căldură. Singura mea recomandare este să porți protecție și să înveți să cazi. Pentru că toți cădem. De fapt, când cineva cade în cursul meu de patinaj cu role, batem din palme! Facem asta pentru că toată lumea cade când învață ceva nou și este foarte important să cazi corect pentru a nu fi rănit. Ne ridicăm și o luăm de la capăt.

Nu e nimic rău în cădere.