Cele mai bune instrumente de sondaj online pentru 2021

Instrumentele de sondaj online oferă o cale eficientă pentru colectarea feedback-ului clienților și date concrete pentru analiza performanței companiei dvs. Cu toate acestea, sursele sugerează că aproximativ 80% dintre clienți abandonează sondajele la jumătate! De asemenea, sondajele au interferat cu aproximativ 72% din experiența web a clientului.

Prin urmare, este important să știți cum să creșteți ratele de răspuns la sondaj și să construiți un sondaj eficient.

Deci, după ce ați creat sondaje eficiente, le puteți folosi pentru a cunoaște răspunsurile la o varietate de întrebări, cum ar fi clasarea, întrebările deschise, întrebările cu variante multiple etc.

Dacă sunteți în căutarea unei modalități fără probleme de a efectua cu succes cercetări de piață sau doriți ajutorul unui software care vă arată cum să creați un sondaj, vă sugerez să încercați oricare dintre aceste 10 instrumente de sondaje online de top:

1. Sondajul Fynzo:

Fynzo Survey este un software de sondaj accesibil, care are oferte unice, ceea ce îl face o opțiune atractivă pentru crearea cu ușurință a sondajelor. De asemenea, oferă o perioadă de încercare gratuită în care nu sunt necesare detalii ale cardului de credit.

• Sunt disponibile pe mai multe platforme. Formularele pot fi accesate pe Android, iOS și Web.
• Oferă o colecție vastă de șabloane de sondaj. Software-ul de sondaj online de la Fynzo oferă peste 500 de șabloane de anchete gata făcute.
• Această aplicație de generare a sondajelor facilitează integrările ușoare. Se integrează cu multe dintre aplicațiile noastre preferate, cum ar fi Google Sheet, Google Analytics, Zapier etc.
• Oferă suport 24x7. Dacă aveți nevoie de asistență de la însoțitorii lor de servicii pentru clienți, aceștia vor fi disponibili non-stop pentru a-și ajuta utilizatorii.
• O colecție de caracteristici avansate de sondaj pentru gestionarea logicii, inclusiv validarea, ramificarea și bucla

2. Vrăbiuța de cercetare:

Acest instrument de sondaj online permite utilizatorilor să convertească sondajele simple în instrumente de feedback conversațional. Ele ușurează colectarea feedback-ului, oferind o experiență asemănătoare chatului pe telefon. Câteva caracteristici speciale sunt:

• Sondajele compatibile cu mai multe dispozitive care fac accesibilitatea acestuia mai ușoară
• Personalizare ușoară a sondajelor cu ajutorul CSS personalizat și o varietate de șabloane din care să alegeți
• Are o interfață de utilizare captivantă și o politică de rambursare fără probleme. Deci, dacă nu vă place ceea ce ați cumpărat, puteți solicita o rambursare.
• Stabiliți un punct de referință pentru scorurile dvs. NPS. Comparați cu ușurință locul în care vă aflați pe baza scorului dvs. NPS, în raport cu concurenții dvs
• Integrați-vă cu mai multe aplicații la alegere și adăugați chatbot pe site-ul dvs. web

3. Formul de tip:

Acest software de sondaj online este ideal pentru creatorii de sondaje care nu posedă prea multe abilități tehnice. Interfața sa este destul de ușor de utilizat și arată câte o întrebare la un moment dat. Unele caracteristici cheie pot fi:

• Creați sondaje gratuite pe orice dispozitiv la alegere, cum ar fi telefonul mobil, tableta, computerul etc.
• Puteți să vă creați propria cale de întrebare personalizată, în funcție de cerințele sondajului dvs
• Permite utilizatorilor să colecteze aproximativ 10.000 de răspunsuri pe lună (până la 100k/lună sunt disponibile)
• Integrați-vă cu numeroase aplicații, inclusiv Slack, Trello, Autopilot și multe altele.
• Creați sondaje captivante sub formă de chestionare, formulare de contact, pentru vânzarea unui produs sau serviciu

4. Survey Monkey:

Această platformă de sondaj online oferă 15 tipuri de întrebări care includ scale Likert și comentarii deschise. Puteți colecta date online, precum și prin surse offline. Câteva caracteristici care îl fac să iasă în evidență sunt:

• Acest instrument permite plățile cu cardul de credit într-un sondaj
• Oferă șabloane și chestionare create eficient, care pot fi utilizate fără a fi nevoie să creați sondaje noi de la zero
• Puteți converti rezultatele sondajului obținut într-un raport. Poate ajuta să analizați datele fără a le exporta
• Survey Monkey oferă o caracteristică unică, care este colecția de răspunsuri la sondaj în absența oricărei conexiuni Wi-Fi
• De asemenea, vă trimite mementouri automate prin e-mail și vă ajută să filtrați datele personalizate

5. Qualtrics:

Acest instrument de sondaj online de nouă era sparge bariera primitivă a sondajelor. Oferă peste 100 de tipuri de întrebări împreună cu o colecție vastă de șabloane gata făcute pentru început. Caracteristicile cheie includ:

• Funcțiile activate, cum ar fi declanșatoarele de e-mail, ramificarea logică și logica de afișare sunt disponibile pentru o experiență modernă de sondaj
• Alegeți dintre cele 30 de tipuri diferite de grafice disponibile și efectuați editarea întrebărilor non-modale
• Oferă peste 100 de tipuri de întrebări și este foarte ușor de utilizat
• Verificați previzualizările sincronizate ale chestionarelor pentru dispozitive mobile și desktop înainte de a le trimite publicului țintă
• Exportați rezultatele sondajului obținut în CSV și SPSS ca rapoarte web în timp real

6. Formulare Google:

Formularele Google sunt unul dintre cele mai ușor disponibile instrumente de sondaj online gratuite. Oferă o interfață ușoară de chestionare prin glisare și plasare, care face crearea sondajului mai ușoară decât oricând. Numărul de funcții, deși limitat, poate fi menționat ca:

• Datele colectate pe formularele Google pot fi ușor transportate către alte produse Google
• Puteți primi informații despre răspunsuri în timp real și diagrame care analizează răspunsurile primite
• Adunați datele obținute pe Foi de calcul și analizați-le cu ușurință pe Foi de calcul Google.
• Puteți crea cu ușurință chestionare pentru a trimite publicul și să personalizați designul sondajelor dvs
• Noua funcție de completare automată a răspunsurilor îi ajută pe creatorii de chestionare să economisească timp completând răspunsurile la o anumită întrebare prin analiză predictivă

7. QuestionPro:

Acest instrument de sondaj online vă ajută să creați eficient sondaje, chestionare, sondaje în doar câteva minute. Acesta este un instrument profesional ușor de utilizat pentru întreprinderile mari, cu reprezentarea sa clară. Câteva caracteristici sunt:

• Puteți utiliza chestionarele multilingve personalizabile în diverse scopuri
• Alegeți dintre cele peste 30 de tipuri de întrebări furnizate și utilizați opțiunile de branding pentru a oferi sondajelor dvs. un aspect mai profesional
• Distribuiți aceste sondaje direct cu orice platformă de socializare pe care o alegeți
• Oferă multe funcții avansate, cum ar fi canalizarea textului, ramificarea, loopingul, ignorarea logicii etc.
• Devine un instrument de sondaj online ideal pentru profesioniști datorită rapoartelor sale analitice robuste

8. Sondaj Zoho:

Colectați cu ușurință feedback de la publicul dvs. și vizualizați rezultatele sondajului grafic, în timp real. Este unul dintre cele mai ușor de utilizat instrumente de sondaj disponibile și funcționează bine până când sunt necesare anumite funcționalități de nivel înalt. Câteva caracteristici definitorii pot fi:

• Oferă o gamă largă de șabloane, dar opțiunile de personalizare sunt destul de limitate.
• Partajați-vă sondajele instantaneu cu alții, cu ajutorul partajării de linkuri și a altor platforme de social media disponibile
• Invită-ți colegii de echipă să modifice sondajele tale chiar și în absența ta
• Sondajele de aici sunt în mare parte optimizate pentru vizualizare pe telefoanele mobile.
• Utilizează CAPTCHA și opțiuni de protecție cu răspunsuri multiple pentru a preveni spam-ul.

9. SoGoSurvey:

Permite utilizatorilor să creeze sondaje sofisticate care sunt suficient de profesionale pentru destinatarii sondajului dvs. Acesta acoperă toate domeniile necesare pentru colectarea feedback-ului clienților. Câteva caracteristici speciale pot fi:

• Poate include tabele pivot în rapoarte și oferă moduri de editare în bloc, ceea ce facilitează utilizatorilor. Sunt disponibile 18 tipuri de rapoarte
• Sunt disponibile multe opțiuni avansate de asistență
• Puteți lucra impecabil cu mai multe sondaje cu ajutorul unui tablou de bord profesional, al canvasului de raportare și al opțiunilor de îmbinare
• Este accesibil pe smartphone-uri, tablete și desktop-uri
• Cu toate acestea, versiunea gratuită are funcționalități limitate și va dura ceva timp pentru a afla caracteristicile acestui software.

10. 123FormBuilder:

123Form Builder oferă un software de sondaj online securizat cu un plan gratuit care include 5 formulare și 100 de trimiteri pe lună. Caracteristicile cheie care îl fac unul dintre cele mai bune sunt:

• Oferă formulare receptive. Aspectul lor receptiv face ca completarea unui formular să fie mult ca a avea o conversație cu o persoană, ceea ce crește ratele de implicare
• Rapoartele primite pot fi ușor analizate. De asemenea, utilizatorii pot obține informații utile pe măsură ce sunt afișate sub formă de diagrame și grafice
• Funcția Scan to Form a 123FormBuilder facilitează scanarea documentelor pe hârtie care urmează să fie digitizate. De asemenea, ajută la importarea acestuia
• Interfața sa de tip drag and drop facilitează crearea formularelor. De asemenea, formele sale multilingve sunt super convenabile

• Trimite notificări prin e-mail utilizatorilor pentru a-i ține la curent cu răspunsurile primite.

11. Feedback Zonka:

Zonka Feedback este un software de top pentru managementul feedback-ului clienților și un instrument de sondaj online. Este destul de ușor de configurat și poate fi folosit pentru a primi feedback la toate punctele de contact.

• Creați și personalizați sondaje multilingve cu etichetă albă
• Alegeți dintre șabloane de experți și peste 30 de tipuri de întrebări, inclusiv Scala Likert, Întrebări deschise, Matrix, Întrebări cu butoane, Meniu derulant, Captură de imagine și multe altele.
• Măsurați valorile CX – NPS, CES și CSAT, capturați date personale și feedback deschis cu casete de comentarii
• Ajungeți la toate punctele de contact — offline, chioșc, e-mail, sms, online, web, în ​​aplicație, cod QR și multe altele
• Obțineți alerte și răspunsuri în timp real
• Vizualizați rapoarte aprofundate de feedback, inclusiv statistici ale sondajului, tendințe și analize de text
• Colaborați cu echipa, luați măsuri și închideți bucla de feedback
• Descărcați răspunsuri, programați rapoarte

Învelindu-l

Selectați software-ul de sondaj online la alegere în funcție de cerințele dvs. de sondaj. Toate software-urile menționate mai sus sunt destul de eficiente și răspund unei varietăți de nevoi ale utilizatorilor. Așadar, nu există un singur software de sondaj, dar cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. va fi cel mai potrivit pentru dvs. Menționați în comentariile de mai jos, dacă credeți că ar fi trebuit să includem orice alt instrument de sondaj în această listă.

Biografia autorului:

Olivia Jones este o scriitoare tehnică și o pasionată de tehnologie care este asociată în prezent cu Fynzo. Îi place să cerceteze produse de asistență pentru clienți, cum ar fi sondaje și scrie despre nevoile și strategiile de feedback de afaceri. În timpul liber, îi place să citească și să scrie despre sondaje, marketing și progrese tehnologice majore.