Planul de marketing pe Facebook care l-a pus pe pasionatul moș pe calea către 6 cifre

Felix: Astăzi mi se alătură Kwaku Nornoo de la The Passionate Pug dot com. Acesta este pasionatul pug dot com. După cum puteți ghici, pasionatul pug vinde mărfuri minunate de pug, ceea ce a început anul trecut în 2016 și are sediul în Washington DC. Bun venit Kwaku.

Kwaku: Hei, ce mai faci omule?

Felix: Bine, bine așa că spuneți-ne puțin mai multe despre magazin. Cum a fost ideea din spatele pornirii unei astfel de afaceri?

Kwaku: Minunat, am început pentru prima dată în Tee Spring la sfârșitul anului 2015. Mi s-a spus despre Tee Spring și despre cum oamenii fac doar modele singuri și le listează și, de asemenea, vând pe Facebook și, în acel moment, m-am interesat puțin. de lucrări de proiectare și așa că am enumerat câteva articole și nu s-au vândut foarte bine. Am încercat diferite nișe și am văzut un pug și m-am dus wow, acest câine este destul de popular pe internet, toată lumea îl împărtășea, postarea și așa că m-am dus și am găsit o eșarfă grozavă pe care o răsfoiam pe Ali Express și am găsit o eșarfă cool și m-am dus și am enumerat-o. Nu m-am gândit prea mult la asta, sunt ca oh cine poartă o eșarfă de pug, indiferent. L-am pus acolo și la aproximativ 12 zile după ce l-am enumerat, am vândut aproximativ 400 de eșarfe și după aceea am fost ca wow, oamenii iubesc acest câine, așa că după aceea, având un fundal în design, am început să fac niște modele de pug de bază. și tocmai au început să decoleze. Și după aceea m-am gândit de ce să nu merg mai departe și să continui cu asta și să mă concentrez doar să vând nimic altceva decât mărfuri pug.

Felix: Mișto, așa că ai văzut că era multă pasiune, cred, amuzant așa se numește magazinul tău. Ai văzut că există multă pasiune pentru acest tip de rasă de câini pe tot Facebook, așa că te-ai dus la Ali Express și ai găsit o eșarfă. Și vindeai pe propriul tău site Shopify în acel moment sau îl vindeai către o piață, cum ai obținut vânzările reale?

Kwaku: Deci la acel moment, chiar înainte de asta, eu și un prieten am început împreună un magazin, dar și-a pierdut concentrarea și testam doar articole aleatorii și am vrut doar să testez eșarfa pentru că era unul dintre lucrurile pe care le enumerasem, dar nu testasem niciodată și înainte de asta testam lucruri în diferite rase de câini și nu erau chiar atât de virale ca această eșarfă de pug.

Felix: Bine, deci unul dintre motivele pentru care am vrut să vă aduc pe acest podcast, de fapt, am ajuns la comunitatea Shopify în general, a fost că am vrut să înțeleg procesul prin care trec proprietarii unui magazin atunci când încearcă să testeze produse. deci exact prin ce ai trecut. Deci presupun că acesta nu a fost primul produs pe care l-ați ales vreodată. A trebuit să treci prin multe eșecuri, produse eșuate, pe parcurs?

Kwaku: O, omule, nu voi începe să-ți spun câte eșecuri am avut. Am avut atâtea eșecuri. Cred că unul dintre cele mai mari eșecuri ale mele a fost că încercam să fac reclamă unui tricou băieților care ies în teren și a fost un design atât de groaznic și l-am pus pe Facebook și nu am primit niciun răspuns, multă ură și chiar atât. punctul în care am simțit că este chiar ceea ce vreau să fac. Chiar continui să merg pentru că la acel moment a fost doar un fel de arogant, pierdusem bani doar testând diferite modele.

Felix: De ce crezi că acele produse anterioare care au eșuat în această nișă a mărfurilor de pug au devenit atât de repede un succes pentru tine?

Kwaku: Cred că în mare parte a fost atribuit doar pasiunii din spatele produsului. Nu am depus prea mult efort în design-urile pe care le puneam acolo. M-am oarecum bazat pe un sentiment instinctiv și știi că sentimentele instincte nu dictează niciodată o valoare de piață bună. Așa că, când am început să caut produse și produse pasionale, am putut vedea oameni purtând în fiecare zi și încercând efectiv să-și transmită pasiunea în lume. Este mult mai ușor să vinzi produse în acest fel. Deci, practic, produse care permit să vadă oamenii în mod direct ceea ce este interesat.

Felix: Așadar, dar aceste cămăși de off road, nu ar exista o comunitate de oameni care sunt la fel de pasionați de off road ca și câinii lor sau ai descoperit că nu a fost la fel de pasionat?

Kwaku: Era pasiune, dar acel brand anume pe care îl urmăream, mă îndreptam după mașini de teren Toyota Four Runner, deoarece la vremea aceea aveam un Toyota Four Runner și am crezut că era o comunitate pentru ei cu tricourile, dar cu designul cămășii. pur și simplu nu a rezonat cu ele deloc și, după primul eșec de proiectare, m-am simțit oarecum dezamăgit și am fost ca și cum știți, lăsați-mă să caut o altă nișă.

Felix: Bine, deci s-ar putea să fi existat pasiune în acea nișă anume, doar că poate desenele nu au fost suficient de bune pentru a atrage atenția sau pentru a obține acele vânzări. Considerați că acesta este, nu neapărat cazul, dar cum faceți diferența între un eșec din cauza designului și un eșec din cauza unei pasiuni insuficiente în acea nișă anume?

Kwaku: Bine, deci chiar și acum am încă o mulțime de eșecuri cu tricourile mele și cu tricourile mele de pug, sunt doar multe teste. Nu știi niciodată ce le-ar dori oamenilor. Am testat o mulțime de modele diferite și am încercat să ajung pe piețe diferite, așa că unul pe care îl făceam este că... Un lucru pe care l-am văzut multe eșecuri este ca atunci când încerci să mergi după o piață largă, nu ai prea multă pasiune în spate e cineva care spune o mamă pasionată de pug care locuiește în Oklahoma. Unii oameni chiar pot să se îndepărteze de asta și să spună cu adevărat uau, asta este cu adevărat țintit spre mine, mai degrabă decât să spună doar o mamă pasionată de pug. Am găsit astfel de modele care sunt cu adevărat benefice și vizează cu adevărat publicul pe care îl caut și acei oameni sunt foarte pasionați.

Felix: Da, pentru că nu te uiți doar la iubitorii de pugi, mă uit pe site-ul tău și tu mergi după... Ai asta numit pugs care fac yoga, așa că te uiți la oameni care sunt în yoga, presupun. sau într-un fel de fitness și, de asemenea, în pugi. Așadar, puneți toate aceste pasiuni diferite una peste alta pentru a vă îngusta cu adevărat. Cred că una dintre preocupările pe care le poate avea în special un nou proprietar de magazin este că vrea să fie cât mai larg posibil, deoarece în mintea multor oameni, cu cât sunteți mai larg, cu atât sunt mai mulți clienți potențiali, mai mulți clienți potențiali, cu atât mai multe șanse de succes sau probabilitate mai mare pentru mai multe vânzări și venituri, dar spui că această abordare pur și simplu nu a funcționat deloc pentru tine. Poți să vorbești despre asta, cum ar fi de ce să îngustezi mai mult decât să încerci să atingi cât mai mulți clienți potențiali?

Kwaku: Da, așa că ceea ce am văzut în general este că unul pe care nu ai stabilitate pe piață sau nu ai un nume de marcă pe piață este foarte greu pentru oameni să aibă încredere în tine imediat, mai ales dacă ești un nou venit. . Ceea ce am văzut o mulțime de reclame pe Facebook, mai ales când am început prima dată, a fost că a comandat cineva de pe acest site? A cumparat cineva? Este aceasta o companie de încredere de la care puteți cumpăra? Și oamenii sunt foarte sceptici, dar odată ce ai ajuns cu adevărat la acea pasiune pentru ceea ce iubesc, unii oameni sunt dispuși să facă un salt de credință și aceștia sunt oamenii pe care trebuie să îi aduci în compania ta pentru a porni cu adevărat, deoarece devin ambasadori ai mărcii și vorbesc cu adevărat despre marca dvs., mai ales online.

Felix: Asta înseamnă că tu, obiectivul, planul de joc este să începi doar cu o nișă foarte îngustă și apoi, pe măsură ce construiești acea credibilitate, construiești acea bază de clienți, construiești susținătorii mărcii despre care vorbești și apoi o dată ai un asemenea loc pe piață, apoi te extinzi de acolo. Acesta este planul de joc?

Kwaku: Da, exact asta este planul de joc și am descoperit că asta funcționează foarte mult pentru mine, pentru că odată... Cu Facebook în zilele noastre este destul de simplu, nu aș spune simplu, dar este mult mai ușor să țintim mai multe straturi și mai multe pasiuni în o direcționare, mai ales dacă aveți un design care rezonează pe oameni, sunteți cu adevărat entuziasmați.

Felix: Bine, deci aceasta este probabil o abordare, nu amplă, vreau să spun ignorantă, dar să spunem doar că faci acest hanorac cu pugs care fac yoga pe care îl ai de vânzare, probabil că te uiți să țintii oameni care sunt în pugi, dar și că fă yoga și acea potrivire anume poți începe să generezi niște clienți în acest fel și apoi așa construiești... ei sunt primii tăi susținători ai mărcii. Este ca ideea din spatele abordării?

Kwaku: Exact.

Felix: Bine tare. Acum ai menționat că ai avut multe teste în desfășurare, nu? Trebuia să testați produsul, trebuia să testați piața, cred că în cazul în care mulți oameni s-ar putea împiedica este că sunt atât de multe variabile implicate, atât de multe lucruri pe care le puteți testa, atât de multe lucruri încât dacă ați proceda într-un anumit fel ar fi succes, dacă într-un anumit fel ar fi un eșec. Cum reușești toate acestea și te asiguri că le abordezi într-un mod care să obțină rezultatele corecte de la test și nu doar să distrugi variabilele implicate într-un test, atunci când încerci să nu testezi doar un produs, ci și piață.

Kwaku: Exact așa că trebuie să te gândești ce tip de canal de marketing folosești. Folosesc cel mai mult Facebook acum și Facebook a fost un generator de venituri uriaș pentru mine. Trebuie să înțelegi că oamenii de pe Facebook nu sunt neapărat acolo pentru a face cumpărături, sunt acolo pentru a vedea lucruri care le plac și lucruri care le plac. Așa că scopul meu când testez este să încerc să fac produsul să devină cât mai viral posibil și să cheltuiesc cât mai puțin posibil.

Felix: Bine, așa că devine cât mai viral posibil, dă-ne câteva idei despre cum faci asta. Este doar conținutul pe care îl publicați, ce faceți pentru a vă asigura că obțineți cât mai multă expunere?

Kwaku: Așadar, ceea ce îmi place să fac este, mai ales dacă este un produs care testează o nouă nișă sau ceva de genul ăsta, testez să găsesc un meme destul de amuzant, care devine deja viral și să recreez asta cu propriile mele cuvinte și în acel meme. Îmi place să-l trimit publicului țintă pe care îl caut și să văd câte acțiuni pot obține. Și pe baza cantității de acțiuni puteți spune că nișele sunt nișă destul de virale sau nișa... oamenii din acea nișă sunt foarte sociali. Și cu asta recreez un design bazat pe meme similare, așa că să spunem că am făcut un pug făcând yoga. Ceea ce s-a întâmplat a fost că am găsit un videoclip cu un pug care se întinde și făcea yoga și oamenilor li s-a părut amuzant, iar când am făcut asta am fost ca wow, știi, asta poate avea un fel de tracțiune, așa că eu și designerul meu am venit cu o idee despre pugi care fac diverse ipostaze de yoga. Și când am făcut asta, am pus diverse ipostaze de yoga pe un design și l-am trimis aceluiași public cu care am testat înainte de a lansa produsul în sine și l-am trimis exact aceluiași public și a început să se răspândească ca un incendiu. oamenilor pur și simplu le-a plăcut.

Felix: Bine, deci ai testat mai întâi dacă piața a fost suficient de pasionată, asta a fost virală, asta a fost social mai întâi, nu aveai încă deloc un produs sau măcar pentru acest design anume. Încă nu aveai deloc designul, voiai doar să vezi dacă piața era virală, era socială. Ai stabilit asta din cauza angajamentului pe postarea respectivă. Ne poți da o idee despre cifrele din spatele asta? Care a fost pragul pe care îl căutați pentru a determina că aceasta a fost o piață bună pentru a intra?

Kwaku: Minunat, așa că pe Facebook aveți ceea ce numiți un anunț de postare de angajament în pagină sau un angajament de postare în pagină și atunci doar postați o imagine, este o imagine pătrată mare, 1200 pe 1200 și o postați și este o imagine foarte mare, apare foarte clar în fluxurile de știri și ceea ce caut în primii 25 sau 30 de dolari de cheltuială publicitară dacă pot obține cel puțin 200 până la 300 de distribuiri, deoarece cu cât mai mulți oameni distribuie postarea, cu atât mai mult trafic gratuit și implicare gratuită. că primești.

Felix: Bine, atunci când ai aceste acțiuni, ești tu, în această postare, conduci traficul oriunde sau pur și simplu păstrezi tot angajamentul pe post și este strict să înțelegi dacă există sau nu piață sau încerci să o faci. să conducă acei angajament, acei oameni care se uită la acea postare către o pagină de destinație?

Kwaku: Deci, în primii 20 până la 30 de dolari, așa cum am spus, nu pun niciun link pentru că Facebook limitează acoperirea link-urilor atunci când îl pui în postare, când începi prima dată, așa că nu pun niciun link și Încearcă doar să o faci să se răspândească, la fel ca o poză obișnuită, unele imagini nu sunt pe Facebook, se răspândesc foarte viral și nu au nicio legătură sau niciun apel la acțiune. Atunci când văd că începe să se răspândească, voi intra în comentariu și când ești administratorul paginii, de obicei, comentariul tău apare primul dacă îl postezi în secțiunea de comentarii. Și oamenii vor posta, hei, de unde pot obține asta și în acea postare în sine l-aș pune într-un link de genul hei, obțineți-l aici și mi-ar plăcea ca să apară în partea de sus a tuturor comentariilor. Și după aceea voi vedea dacă pot continua să obțin logodna pe care o aveam înainte și după aceea durează cam două sau trei zile, adică aproximativ, cheltuiesc de obicei între 20 și 30 de dolari pe zi doar pentru acea postare și după 2 până la 3 zile, adică aproximativ 60 de dolari, voi reveni la postarea inițială și o voi edita și voi pune linkul propriu-zis către magazin.

Felix: Văd că mai întâi postezi această postare axată pe implicare și țintiți anumite categorii demografice pe care o urmăriți, cheltuiți aproximativ 60 de dolari după câteva zile și apoi intrați înapoi și puneți linkul către pagina de destinație. Acum, la acel moment, ai avut un... În acest exemplu, ai avut un hanorac pugs care fac yoga deja proiectat în acele câteva zile sau doar îi conduci către site-ul tău principal care avea alte produse pe care le avem în legătură cu pugii, dar nu în special pugii care fac yoga?

Kwaku: Tocmai l-am avut cu produsele în sine, nu neapărat pugi care făceau yoga, dar am avut doar un model de design, așa că ceea ce am pus în descriere, cum ar fi, ți se pare amuzant? Etichetează și distribuie cu oameni cărora li s-ar părea amuzant și acesta a fost doar chemarea la acțiune în descrierea postării înainte să pun linkul și după câteva zile m-am întors, am editat și apoi le-am trimis celor pasionați. site-ul pug.

Felix: Bine, un lucru cu care am văzut mult pe Facebook, în special cu noii antreprenori care adoptă o abordare foarte similară cu tine, măsurând angajamentul unei comunități și măsurând implicarea unui grup demografic pe care îl au. direcționarea prin Facebook este că, ar obține mult angajament, multe aprecieri, multe distribuiri, dar atunci când au lansat produsul, poate chiar vizează același public sau poate face ceea ce spun, adăugați-l ca un comentați un link către acea pagină de destinație, un link către pagina produsului în sine, pur și simplu nu generează același tip de vânzări la care v-ați aștepta în funcție de implicare. Ai experimentat asta, ai văzut cum se întâmplă asta? Care sunt gândurile tale despre ce se întâmplă asta?

Kwaku: Bine, deci am văzut asta de fapt și uneori procesul meu de gândire este ca hmm, asta a avut o mulțime de implicare, a primit o mulțime de comentarii, comentarii pozitive, de ce nu se vinde? Așadar, ceea ce îmi place să fac este ca și cum îmi place să intru în comentariile în sine și să trimită mesaj unora dintre oameni care spun, vreau asta sau aș purta asta și le voi întreba pentru că știi că Facebook este un loc social. Vorbesc cu ei ca un prieten și mă duc, sunt ca și cum ai comentat postarea noastră, se pare că îți place, există vreun motiv pentru care nu ai vrea să porți asta sau să-l cumperi astăzi? Și de acolo aș primi un răspuns sau poate că prețul este prea mare sau poate le-ar dori într-o altă culoare și folosesc acele comentarii și feedback și mă duc să modific magazinul sau să modific produsul și le dau un 25 la Cod de reducere de 30% și, de obicei, acesta se transformă într-un client.

Felix: O, wow, poți să dai un exemplu despre acest lucru sau se întâmplă asta cu vreunul dintre produsele care... Sau cred că îmi spui despre un produs pentru care s-a întâmplat asta. Ne puteți oferi un exemplu de feedback pe care l-ați primit de la utilizatorii de mesagerie private de pe Facebook și care au afectat de fapt designul sau prețul de vânzare?

Kwaku: Deci da, am lansat cana care avea pe ea un pug de culoarea căpriu, dacă sunteți familiarizat cu pugi, pugul de culoarea căpriu este cel maro și când am lansat-o prima dată, a primit o cantitate mare de răspuns, dar apoi, în unele dintre comentarii, oamenii spuneau „hei, există unul pentru pugi negri” și am spus „hei, nu am deloc un design de pug negru”, așa că le-am trimis un mesaj, am spus că ați fi interesat să cumpărați această cană dacă avea un pug negru pe el și ea era ca absolut, am un moș negru și este foarte greu să găsesc produse pentru moș negru. Așa că mi-a aprins un bec în cap și am fost wow, există o piață uriașă într-o piață de fani pasionați ai pugilor cărora le-ar plăcea produsele bazate pe, în jurul pugului negru, așa că m-am dus la designerul meu și am venit rapid cu un machiză pentru un pug negru și acesta a fost unul dintre cei mai vânduți până acum.

Felix: O, wow, bine grozav, așa că atunci când trimiteți, cred că, odată ce ați măsurat această implicare, măsurat că este un public pasionat, creați o reclamă nou-nouță și după aceea, adică odată ce aveți designul produsului, creezi un anunț nou-nouț după aceea și odată ce ai design-ul produsului, creezi un anunț nou-nouț după aceea și apoi țintiți din nou aceeași categorie demografică sau editați doar postarea inițială de implicare?

Kwaku: Așadar, ceea ce îmi place să fac este ca după ce găsesc o implicare bună, în special cu fotografii, îmi place să creez un videoclip, fie o expunere de diapozitive video, fie dacă pot obține produsul în sine, trebuie să creez un videoclip scurt de cinci secunde până la treizeci de secunde care prezintă doar produs, nimic de încântat, oamenilor chiar nu le place fantezia, atunci când îți place toate produsele cu care le place să aibă acel sentiment de prieteni când arăți un produs. Așa că îmi place să lovesc oameni din toate unghiurile diferite, așa că după ce văd că fotografia devine virală, voi face doar o expunere rapidă de diapozitive care arată diferite unghiuri ale cănii, vizând exact același public și cu linkul din descriere de data aceasta pentru că știu că acest lucru are potențialul de a construi efectiv multe vânzări.

Felix: Bine, deci, acest anunț secundar pe care îl creați, faceți un fel de retargeting bazat pe oameni care interacționează cu postarea inițială sau doar vă stratificați pe aceeași direcționare pe care ați folosit-o. Îți pasă că ei... Să meargă după oamenii care s-au implicat inițial cu asta?

Kwaku: Îmi place retargeting-ul, retargeting-ul este unul dintre cei mai puternici factori de vânzări ai noștri, așa că ceea ce îmi place să fac este să re-țintesc oamenii care au vizitat pagina în sine, pagina noastră de marcă și, de asemenea, îmi place să redirecționez oamenii care au vizitat un anumit colecție, deci să presupunem că ies cu o nouă colecție de modele de căni, ceea ce îmi place să fac este să re-vizez acei oameni care au intrat pe pagina de colecție de căni sau pe o pagină de căni în sine și nu neapărat pe cei care au cumpărat, doar oameni care au vizitat și vizualizează conținutul și le-am pus într-o audiență în sine și voi acorda o reducere, cum ar fi, hei, ai verificat cănile noastre înainte de a fi sigur că ai găsit ceva care îți place, aici este un alt design de cană pe care cred că ești De asemenea, mi-ar plăcea și doar ar lansa un îndemn cu un link de reducere acolo.

Felix: Bine, faci ceva, cred, care are sens pentru persoanele care ți-au vizitat pagina, care are sens total să-i remarketizeze. Faceți remarketing pentru persoanele care interacționează și cu postarea inițială. Există vreo modalitate de a face asta?

Kwaku: Da, deci ceea ce îmi place să fac este că îmi place să intru și eu însumi acolo și să le trimit un mesaj unora dintre oameni care fac ca unii oameni să spună doar că vor eticheta un prieten sau ar spune, am nevoie de asta acum sau Îmi place asta și le voi trimite doar un mesaj privat și le voi spune hei, ne-ar plăcea să te avem ca ambasador al mărcii sau ca client și iată cum poți începe și le voi trimite doar un link către magazinul nostru cu produsul.

Felix: Bine acum, atunci când rulați reclame pentru un produs pe care l-ați validat deja că există multă pasiune în industrie, ați stabilit deja că va fi un produs foarte popular, deoarece a avut deja succes prin viralitate, sunt tu... Încerc doar să înțeleg mai bine cum îți configurezi direcționarea în interiorul reclamelor în sine, atunci când nimeni nu a vizitat încă magazinul tău, poate când ai început, nimeni nu a vizitat prea mult magazinul tău totuși, pentru că nu ați avut încă un produs, acum aveți produsul în mâini și sunteți gata să începeți să faceți publicitate acestor oameni, nu puteți încă remarketing pentru că nimeni nu a vizitat încă pagina produsului, sunt mergeți doar cu aceleași setări de direcționare pe care le aveați anterior cu anunțul inițial focalizat pe implicare.

Kwaku: Nu, deci este o întrebare grozavă, așa că îmi place și eu să fac asta, dar îmi place și să mă gândesc în afara cutiei. Când țintesc prima dată, chiar nu am nicio idee, îmi place să conectez nișa la Google și să introduc asocierea de cuvinte sau forumuri sau reviste din spatele cuvântului cheie, așa că, de exemplu, voi conecta reviste pug sau pug forumuri, sau site-uri web pug și Google îmi va returna doar o listă cu lucruri care... Sau o listă de destinații în care cred că publicul se va petrece și voi vedea dacă pot conecta asta, la informații despre audiență, care este un Facebook instrument, este un instrument gratuit pe Facebook care vă permite să vedeți dacă acele pagini pot fi vizate.

Felix: Bine, deci dacă pot fi vizați, atunci îi vizați pe acei oameni, acei oameni care și-au exprimat interesul pentru acele asociații, forumuri, reviste, site-uri web și presupun că funcționează destul de bine pentru dvs.?

Kwaku: Exact și, de asemenea, foarte popular în nișa câinilor este ca un vârf de aur este rețelele de salvare, interesul de salvare funcționează foarte bine, deoarece oamenii care sunt interesați de salvarea câinilor sunt foarte, foarte pasionați.

Felix: Așa că acum cred că atunci când cineva începe cu o reclamă pe Facebook pentru prima dată, să spunem că vinde și marfă pug, ar putea să spună doar de ce vizează aceste asociații unde este, evident, legat de asta, la acea pasiune specială pe care o au cu câinii sau cu pugii, dar de ce să nu țintiți doar iubitorii de pugi, de exemplu, să mergeți direct la sursă, cum ar fi care este problema în a face asta?

Kwaku: Deoarece nu știi cu adevărat cum sunt construite unele dintre aceste pagini, s-ar putea să nu știi dacă agentul de marketing care a construit, să spunem doar o pagină de iubitori de pug, ar putea avea doar o grămadă de imagini cu pugi drăguți și publicul ar putea fiți femei mai tinere sau copii mai mici care chiar nu au bani sau dorința de a achiziționa produsele, dar odată ce vizați asociațiile cuiva și aceste reviste, aceștia sunt cumpărători ai produsului, aceștia sunt cumpărători de nișă.

Felix: Văd că este ușor să dai like unei pagini care spune iubitori de pug, dar trebuie să fii mult mai profund, mult mai pasionat de acea nișă specială pentru a-ți aprecia sau a fi interesat de o asociație sau o revistă în jurul ei.

Kwaku: Exact.

Felix: Bine, exprimă mult mai multă intenție, și interes. Are sens. Acum, când testezi toate acestea, cred că se pare că numele jocului pentru tine este să te poți integra printr-o mulțime de teste, teste prin produse și știi că ai ajuns la un câștigător aici cu pasionatul pug, vorbiți cu noi despre configurația dvs., cum ar fi cum obțineți dacă cineva nu are încă o idee despre un produs sau o nișă pe care să o caute, cum se poate configura, cred, care este sistemul dvs. Cum îl configurați într-un mod care să vă permită să treceți prin ciclurile de testare cât mai repede posibil?

Kwaku: Te-am înțeles, așa că de obicei îl pun pe designerul meu să meargă pe Pinterest și să arunci o privire la unele dintre lucrurile care sunt în tendințe în jurul nișei, imaginile sunt foarte, foarte grozave pentru cercetarea de nișă, trebuie doar să introduci numele nișei în bara de căutare. și puteți introduce numele de nișă plus îmbrăcăminte sau îmbrăcăminte sau cadouri și o grămadă de idei diferite apar în feedul Pinterest și puteți obține o mulțime de idei diferite despre ce să testați și să vedeți ce este de actualitate, deoarece Pinterest are acel re-pin. instrument și doar pe baza cantității de re-pinuri, puteți să spuneți dacă este ceva de care oamenii care se află în acea nișă sunt cu adevărat interesați. Și de acolo îmi fac designerul să recreeze ceva despre care crede că ar fi similar cu ceea ce acea imagine sau ce este aia și după ce el proiectează, o pune într-un folder, folosim foarte mult Dropbox și, ceea ce face el, îi ofer o săptămână de imagini pe care le parcurg și le găsesc și sunt ca hei, poate reproiectezi unele dintre aceste imagini cu flerul nostru, cu propriul nostru nume de marcă a și vocea mărcii.

Și de acolo pur și simplu intru, prind imaginea după ce a terminat de încărcat-o în magazinul nostru cu machetele și intru pe Facebook și folosesc literalmente aceeași țintă pe care am folosit-o de la început pentru a testa din nou și din nou. pentru că știu că acel public are într-adevăr rezonanță cu marca noastră și nu este atât de rece precum eram înainte când am intrat prima dată pe piață, astfel încât oamenii sunt mai familiarizați cu marca.

Felix: Are sens, acum ce zici de... Se pare că funcționează bine pentru această presupunere pasionată de pug, pentru că deja ai construit familiaritatea mărcii de la oamenii care o văd iar și iar. Aveți deja țintirea destul de restrânsă, aveți deja o idee despre ce este popular în acest spațiu. Ce zici de procesul prin care treceai înainte de a ateriza pe pug pasionat, când încercai să mergi după nișe diferite încercând să se potrivească cu diferite produse, cum a fost sistemul tău atunci să treci prin testare pentru a te asigura că ai o piață? asta era viabil.

Kwaku: Înțeleg , chiar și în ziua de azi, explorez câteva nișe noi pentru a-mi construi imperiul e-com cu nișe mici și facem același lucru. Intrăm, trecem, folosim diverse surse, cum ar fi Ali Express, Ebay, Amazon și doar vedem ce tip de recenzie primesc anumite părți în cadrul nișelor au fost interesate să intre, așa că unele dintre cele mai noi nișe pe care le explorez este nișa de vânătoare și pescuit și merg doar pe Amazon sau Ebay și scriu doar vânătoare sau pescuit și văd ce tipuri de piese primesc multe recenzii. Ceea ce îmi place să văd este dacă un produs primește o mulțime de recenzii, ceea ce înseamnă că există o piață și că oamenii sunt interesați sau își doresc produsul. Așa că merg mereu și dau clic pe recenzii și văd care sunt unele dintre punctele dureroase cu care vin oamenii și văd dacă unele dintre cuvintele pe care le folosesc în nișă, cum ar fi limbajul de nișă, pot fi vizate pe Facebook și îmi plac. a merge după noi nișe de genul acesta.

Felix: Bine, bine, acum creezi un site Shopify nou-nouț de fiecare dată când mergi după o nișă, ai creat o pagină de Facebook nou-nouță, cum ar fi care este, cred, logistica reală de a obține un produs, un site sau o marcă. sus?

Kwaku: Înțeleg, așa că ceea ce fac, creez doar noi pagini de Facebook, deoarece crearea unui nou site Shopify este destul de intensă, mai ales dacă vrei ca oamenii să aibă încredere în tine imediat când ajung pe pagina ta și este nevoie de crearea unei pagini de Facebook. doar cateva minute. Creez o nouă pagină de Facebook și găsesc literalmente produsul pe care sunt interesat să îl promovez sau să-l vând și îl voi posta pe o pagină. Ar fi o pagină de fani goală și voi posta doar o poză a produsului cu un mic îndemn spunând „hey” ați fi interesat să cumpărați acest produs, să distribuiți și să etichetez un prieten și voi merge înainte și voi alerga un anunț de implicare PPE cu asta și vedeți ce tip de comentarii sau ce tip de feedback primesc.

Felix: Deci, din experiența ta, este în regulă că pagina de Facebook este nou-nouță, nu are adepți de la început, nu are atât de mult conținut pe ea, le pasă oamenilor de asta?

Kwaku: Deci, ceea ce am observat la Facebook, mai ales în zilele noastre, este că majoritatea oamenilor nu își părăsesc fluxul de știri, ci doar continuă să deruleze prin fluxul de știri până când ceva le atrage atenția și apoi se opresc și majoritatea oamenilor pe care i-am cu care vorbesc, chiar și prieteni apropiați, rareori dau clic pe pagină, cu excepția cazului în care sunt super-interesați să vadă ce are de oferit pagina și chiar și atunci nu sunt cu adevărat sceptici, deoarece paginile noi apar tot timpul și ceea ce îmi place să fac uneori este dacă chiar vreau să mă scufund în acea nișă este că voi posta câteva meme-uri și alte articole de conținut în pagina respectivă doar pentru a obține o parte de populație și pentru a-i oferi puțin mai multă încredere.

Felix: Cred că este o observație grozavă că oamenii nu își părăsesc cu adevărat fluxul de știri și asta este doar anecdotic, anecdotic, dar eu sunt la fel, voi derula, văd produse interesante, dar nu dau niciodată clic pentru a vedea ce este se întâmplă în pagina respectivă. De mult timp, mulți oameni spuneau că trebuie să-ți construiești o prezență în rețelele sociale pentru că trebuie să construiești încredere prin acolo. Descoper pentru mine că abia dacă mai merg niciodată pe rețelele de socializare pentru a cita, fără cote, asigurați-vă că acest magazin este legitim doar uitându-mă la numerele lor de urmăritori. Este foarte logic că nu trebuie să vă concentrați asupra acestei cauze, dacă cineva face clic pe pagina dvs., probabil că este foarte interesat de produsul pe care probabil că nu face clic pentru a valida, deoarece este sceptic, ei probabil să vedeți dacă este o companie legitimă pe care probabil o accesează pentru că vor să audă mai multe, vor să afle mai multe, vor să vadă mai mult din acel conținut. Oricum, acești oameni vor cumpăra deja, indiferent de ceea ce văd pe pagina ta.

Kwaku: Exact.

Felix: Cool, deci care a fost momentul de întoarcere pentru acest proces pentru tine când treci prin toate astea din nou, mergi pe aceste piețe diferite, Ali Express pe Ebay, te uiți la recenzii, vezi ce se vorbește , fiind revizuit mult pentru a vedea ce este popular pe acele piețe. Acum cred că scepticul ar spune dacă este deja bine pe aceste site-uri de pe aceste piețe de ce ar cumpăra de la tine? De ce ar cumpăra de la cineva care a cumpărat de la acest furnizor și l-ar vinde prin propriul Shopify. Ce i-ai spune cuiva care spune așa ceva?

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

Felix: E minunat. So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

Kwaku: Oh, este grozav acum, deoarece majoritatea serviciilor de tipărire la cerere se integrează acum cu Shopify, astfel încât să puteți controla secvența clienților și baza de date de clienți, așa cum înainte chiar nu aveați acces la clienții care erau clienți Tee Spring sau Viral Star și chiar acum sunt integrat cu trei companii de tipărire la cerere, deoarece oferă diferite articole de imprimare la cerere, care sunt atât de cool de oferit nișei tale, cum ar fi Viral Star are ceasuri de perete, au și șlapi pe care poți să le imprimi și Tee Lansarea are, de asemenea, covorașe de yoga, care a fost cu adevărat minunat pentru că am ajuns să pun pugii care făceau design de yoga pe un covoraș de yoga și asta a fost foarte tare și oamenilor le-a plăcut.

Felix: Foarte bine, vi se pare greu să gestionați toate aceste surse și este destul de ușor de integrat?

Kwaku: Cu Shopify este drăguț, integrarea este foarte simplificată, singura problemă, așa cum am spus-o, este că unii dintre acești producători, fiecare are timpi de livrare diferiți, așa că în acel e-mail de bun venit menționez că s-ar putea să-ți primești articolele în momente diferite. pentru că ne aprovizionăm de la diferiți furnizori și au timpi de livrare diferiți. Deci sunt foarte transparent cu clienții din față.

Felix: Și nu primești niciun fel de reacții, cum ar fi oamenii ca și cum aș vrea o rambursare pentru că nu mă așteptam să iau atât de mult, ai avut vreodată probleme cu asta?

Kwaku: Am întâmpinat probleme cu asta în timpul sărbătorii, deoarece am prognozat că un anumit produs nu va produce atât de multe vânzări cât a făcut și nu am comandat suficient, așa că, când a ajuns în jurul Crăciunului, am Aveam o mână de clienți supărați care erau destul de supărați că nu vor primi articolul la timp pentru Crăciun, dar le-am cam oferit un stimulent, un stimulent de aproximativ 40% din produsele viitoare și le-am oferit și opțiunea pentru ei pentru a primi o rambursare și ei încă își primesc articolul doar pentru a-l menține pe client fericit pentru viitor.

Felix: Da, este grozav și când ai lansat moșul pasionat, aveai toate aceste produse sau aveai majoritatea acestor produse deja listate, cum ai început cu ce ai început? Cu câte produse ai început?

Kwaku: De fapt, a început cu aproximativ cinci produse. Am început cu eșarfa care s-a vândut cam 400 în prima lună și apoi am început cu vreo 3 sau 4 modele pe tricou și acele modele de fapt s-au cam scăpat, așa că eșarfele m-au ținut pe linia de plutire când am început prima dată de acolo. eu și designerul meu am luat o frenezie de parcă i-am dat literalmente 5 până la 10 modele de făcut pe zi și am încercat să lansăm cât mai multe modele diferite și magazinul a continuat să crească.

Felix: Așadar, cred că ai îngrijit lista pentru că cinci modele diferite pe zi sunt o mulțime de produse aici, dar cu siguranță nu se adună, ai eliminat anumite produse după ce ai stabilit că nu au avut succes?

Kwaku: Da, deci sunt o mulțime de produse pe care le-am ascuns de fapt, care nu sunt afișate pe tabloul de bord pentru că erau doar flop-uri, doar ocupau spațiu și pur și simplu nu arătau bine cu marca generală și am înțeles asta pe baza cantitatea de vânzări pe care nu le-au livrat, deci după ce produsul este în magazin aproximativ o lună sau două și nu generează vânzări organice după ce l-am lansat și l-am făcut reclamă, doar îl elimin.

Felix: Este inteligent, așa că atunci când lucrezi cu acest designer, lucrezi pe o bază de design similar, dacă cineva dorește să adopte aceeași abordare ca tine și să creeze 5 până la 10 modele diferite în fiecare zi, timp de câteva săptămâni, doar pentru a încerca totul. , poate deveni scump dacă le plătiți pe design. Care este aranjamentul tău, nu trebuie să-mi spui despre aranjamentul tău, dar care este o configurație tipică pentru cineva care dorește să lucreze cu un designer?

Kwaku: Înțeleg, așa că inițial am găsit câțiva designeri pe Facebook, prin intermediul grupurilor de Facebook, tocmai am contactat și am întrebat dacă cineva ar putea face niște design-uri, dar apoi ce am făcut după aceea a fost că de fapt am angajat un designer cu normă întreagă și I-am plătit un salariu și el avea sediul în Filipine, așa că i-am dat un salariu săptămânal de aproximativ 250 USD, astfel încât a rezultat un design destul de economic per design.

Felix: Foarte tare, acum când ai început să vorbești mi-ai spus că de când ai lansat acest magazin, la un an de la această perioadă, în ianuarie 2016, așa că un an mai târziu, dă-ne o idee despre cât de reușită este afacerea, cât de mult a crescut. ?

Kwaku: Oh, este grozav, așa că anul trecut am generat chiar sub șase cifre de venit. A fost multă luptă cu asta, cu rambursări și doar încercând să-mi dau seama care sunt procesele care au funcționat și uneori nu vindeam nimic, dar designerul meu încă lucra, așa că a trebuit să le plătesc și a mers grozav până acum. Anul în care am înțeles de fapt despre comerțul electronic nu înseamnă doar să plănuiești produse și să sper că vânzările chiar să creeze o bază de clienți loiali și să folosești mulți dintre clienții tăi anteriori ca feedback și să le trimiți sondaje, întrebându-i ce le place să vadă. viitorul.

Felix: Da, sună ca un an uriaș de învățare pentru tine, dar ai câștigat și bani pe parcurs, așa că cu siguranță nu strica. Așa că atunci când te gândești la ceea ce vrei să faci pentru acest an 2017, cum ar fi pe ce vrei să te concentrezi, pentru că știu că ai menționat lansarea altor nișe, cum ar fi vrei să continui să extinzi catalogul cu pasionatul pug sau unde vrei să faci? să te concentrezi în acest an?

Kwaku: Așadar, ceea ce viziunea mea pentru pug pasionat în acest moment este să continui să folosesc Facebook, dar și să adaug două-trei noi surse de trafic, așa că începem să ne concentrăm în mare măsură pe Google și, de asemenea, pe Pinterest. Instagram este ceva asupra căruia vreau să mă concentrez, dar pentru că modul în care lucrează influențatorii este de fapt foarte manual, așa că doar căutăm mai multe abordări hands off ale publicității, așa că vom folosi Google și Pinterest și, de asemenea, vom ajunge la unele bloguri. . Blogurile sunt o sursă de trafic foarte subestimată la care oamenii nu se uită cu adevărat, au de fapt o audiență foarte pasionată și oamenii care se abonează la postarea pe blog și se uită mereu la bloguri le va plăcea să vadă ce avem de oferit.

Felix: Și vorbind despre Instagram, faci vreo reclamă plătită pe care ai creat-o pe Facebook pentru a viza Instagram sau totul este prin intermediul influențelor?

Kwaku: Deci, ceea ce am observat este că pe Instagram, când încerc direct să-mi vând pe Instagram datele demografice, majoritatea care cumpără datele demografice din magazinul meu de fapt nu se întâlnesc pe Instagram, așa că eforturile noastre plătite de Instagram folosind platforma Facebook nu au avut rezultate. la ceea ce ne place să vedem. De obicei, este o mulțime de public mai tânăr, așa că pe Instagram strategia noastră de marketing pentru asta este să avem o mulțime de produse cu preț scăzut pentru a atrage oamenii în ușă. Încercăm să vindem produse care costă 60 de dolari pe Instagram pentru noi, personal, am văzut că nu a ieșit, dar dacă ar fi să vindem o cană cu aproximativ 15 dolari, am vedea că asta dă mult mai mult.

Felix: Considerați că acesta este cazul tuturor celorlalte industrii și nișe pe care le-ați urmărit sau este specificul pasionatului pug?

Kwaku: În mare parte specifică pătimașului pug. Am observat că, nici măcar nu am observat, doar pe baza datelor, publicul nostru este, de obicei, femei cu vârsta peste 45 de ani, este cel mai mare public care cumpără, ceea ce ar fi amuzant pentru că atunci când am început am început. Parcă aș fi crezut că ar fi oameni mai tineri, știi, oameni sub 30 de ani cărora li s-a părut amuzanți pugii sau i-au găsit amuzante îmbrăcămintea și marfa pentru pugi, care ar fi purtat-o, dar...

Felix: Da, oamenii care poartă tricouri și hanorace sunt de obicei, vă puteți imagina, sunt și ei mai tineri.

Kwaku: Exact așa, când a început să se dovedească a fi un public mult mai în vârstă, am fost foarte nedumerit.

Felix: Da, este grozav că poți determina asta prin intermediul datelor, deoarece de multe ori avem aceste preconcepții în minte cu privire la ceea ce le place clienților noștri, dar nu există o corecție mai bună decât să ne uităm prin vânzările reale de la demografia dvs. Da, mulțumesc mult pentru timpul acordat Kwaku, așa că pasionatul pug dot com este site-ul web, magazinul despre care tocmai am vorbit. Oriunde le recomandați ascultătorilor să verifice sau să vă urmărească, aceștia vor să afle mai multe despre ceea ce faceți, să afle mai multe despre abordarea dvs. de a lansa astfel de afaceri.

Kwaku: Mă puteți urmări pe Facebook la Kwaku Nornoo, acesta este numele meu de profil Facebook și, de asemenea, foarte activ în multe dintre grupurile Shopify de pe Facebook și diverse grupuri, astfel încât să mă puteți contacta prin mesaj privat pe Facebook sau pur și simplu să mă contactați prin grupuri.

Felix: Cool și doar pentru ca oamenii să știe cum să te găsească, numele tău este scris Kwaku, numele de familie Nornoo și, din nou, pasionatul pug dot com este site-ul. Din nou, mulțumesc mult pentru timpul acordat Kwaku.

Kwaku: Minunat Felix, apreciez foarte mult că mă ai pe podcast.

Felix: Iată o scurtă prezentare a ceea ce este pregătit pentru următorul episod Shopify Masters.

Difuzor 3: Concurezi pentru atenția oamenilor în general, așa că nu este asta, vreau să spun că este o lume zgomotoasă și nu mai este doar ca și cum concur cu concurentul meu direct, concurezi doar pentru a capta atenția cuiva suficient de mult încât să le spui ce faci, așa că dacă nu este suficient de interesant și vreau să spun că oamenii au un milion de lucruri de făcut și acum sunt legați de telefoanele lor și se conectează cu prietenii lor, așa că trebuie să fie ceva care să atragă le sugerez întotdeauna în ceea ce privește lungimea videoclipului să fie scurt și dulce, cu energie ridicată și vizuale extrem de grozave, ceva care îi poate atrage foarte repede de la început.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a începe magazinul dvs. astăzi, vizitați Shopify dot com slash masters pentru a vă revendica traseul gratuit extins de 30 de zile.