Puterea rețelelor sociale: o idee bună pentru generarea de lead-uri în rețelele sociale

Cum să folosiți rețelele sociale pentru generarea de clienți potențiali B2B

Introducere

În ultimul deceniu, canalele de social media au trecut de la a fi doar site-uri de rețea la piețe de afaceri reale, unde au loc tranzacții și apar mărci puternice.

În timp ce companiile B2C se bucură de popularitatea conectării cu o mare audiență pe rețelele sociale, furnizorii de servicii B2B sunt încă sceptici cu privire la eforturile și strategia lor de a folosi aceste platforme. La urma urmei, rentabilitatea investiției este ceea ce contează și, în absența unei strategii pe termen lung, eforturile de pe rețelele de socializare sunt pur și simplu ca aruncarea săgeților în întuneric.

În calitate de agent de marketing B2B, rețelele sociale nu sunt primul loc în care ați căuta clienți potențiali generatori de venituri și clienți plătitori. În această postare, vă vom spune de ce greșiți și cum rețelele sociale, dacă sunt utilizate strategic, pot crește dramatic clienții potențiali de înaltă calitate pentru afacerea dvs.

Când vine vorba de generarea de clienți potențiali online, rețelele sociale pot fi un loc grozav de început. Cei mai mulți dintre factorii de decizie critici sunt susceptibili de a petrece timp pe rețelele sociale, gata să fie influențați.

Linked-In și Twitter pot fi grozave pentru a vă dezvolta contactele profesionale și pentru a vă pune afacerea în fața oamenilor potriviți. De fapt, într-un studiu recent realizat de Hub spot, a fost dezvăluit că Linked-In este cu 277% mai eficient în generarea de clienți potențiali decât Facebook.

Deci, ce înseamnă această statistică pentru companii?

Pur și simplu, companiile trebuie să petreacă o oră suplimentară de timp și resurse, pentru a extrage clienții potențiali de pe paginile lor de socializare. Iată șapte tactici diferite pe care le poți include în strategia ta de social media pentru a atrage mai mulți clienți:

Publicați conținut Gated

Conținutul închis este orice resursă educațională de încredere, bine cercetată, care vă poate ajuta clienții potențiali să-și dezvolte afacerea. De exemplu, dacă sunteți o agenție SEO, puteți publica o carte electronică despre „Cum să rămâneți în topul Google și să vă poziționați mai bine”. Folosiți această carte electronică pentru a atrage clienții potențiali interesați în timp ce își predau informațiile personale în schimbul materialului. Puteți converti în continuare acești clienți potențiali folosind o abordare de vânzări.

Sursa imaginii

Una dintre cele mai bune și mai înțelepte modalități de a obține un public interesat este prin conținut Gated. Ar putea fi orice, de la podcasturi premium până la cărți albe, cărți electronice până la reviste sau chiar o versiune probă a produsului dvs.

Asigurați-vă că conținutul dvs. este de încredere și de calitate superioară. Conținutul bun vă stabilește credibilitatea și autoritatea. Chiar dacă conversiile sunt scăzute, conținutul bun este ceea ce diferențiază eforturile tale de cele ale concurenților tăi.

Vizați clienții potențiali pe baza personalității cumpărătorilor

Cu funcționalități avansate de direcționare, Facebook, Twitter și Linked-in, vă permit să vă restrângeți publicul publicitar. Când creați campanii pe rețelele sociale, vă este mai ușor să vă ajustați prospectul pe baza unor criterii specifice. Prin crearea de buyer persons, puteți viza clienții potențiali, care au șanse mai mari să cumpere de la dvs. sau să vă folosească serviciile.

Când este vizat, anunțul pentru produsul dvs. este afișat numai persoanelor care ar fi cu adevărat interesate să cumpere. În afară de datele demografice generice, este esențial să utilizați direcționarea geografică pentru a obține clienți potențiali bazați pe locația geografică a publicului dvs.

Afacerea dvs. poate avea mai multe tipuri diferite de clienți și, prin urmare, trebuie să creați mai multe persoane de cumpărător. De exemplu, dacă sunteți o companie de curierat și logistică, serviciile dvs. vor fi angajate de companii multinaționale de vârf, organizații guvernamentale și companii locale.

Va trebui să vă creați reclamele/campaniile pe rețelele sociale în consecință pentru fiecare dintre acești clienți. Aceste reclame trebuie să își vizeze punctele dureroase, preferințele și obiceiurile de cheltuieli, separat pentru fiecare.

Rulați concursuri

Concursurile și tombolele sunt o modalitate obișnuită de a avea un public interesat, de a participa la un giveaway și pentru ca companiile, în schimb, să obțină niște clienți potențiali. Primul lucru pe care ar trebui să-l știi despre găzduirea concursurilor este că: premiul tău ar trebui să merite privit.

Asta înseamnă că trebuie să fie relevant pentru câștigători și în special pentru publicul pe care îl vizați. Dacă vă gândiți să oferiți un smartphone sau un bilet de avion, sunt șanse ca grupul de participanți să fie plin de solicitanți neinteresați, care sunt pur și simplu pentru premiu.

Sursa imaginii

În schimb, oferind ceva de valoare, cum ar fi șansa de a folosi serviciul dvs. pentru 90 de zile GRATUIT, sau un produs de probă (în cazul articolelor tangibile), acum acestea vă pot aduce mai mulți solicitanți interesați.

În timpul desfășurării concursurilor, specificați întotdeauna regulile înainte de organizarea concursurilor și menționați în mod clar pașii pe care participanții trebuie să-i urmeze.

Vânzarea socială: luați ajutorul echipei dvs. de vânzări

Dacă nu aveți echipa de vânzări la bordul rețelelor de socializare, atunci cu siguranță ratați. Am fost de acord că este responsabilitatea echipei dvs. de marketing să se ocupe de paginile dvs. de social media, dar informațiile echipei de vânzări și răspunsurile lor pot fi foarte utile atunci când închideți un client potențial și faceți conversii pe rețelele sociale.

Echipa ta de vânzări are mai mult de făcut decât munca de teren. Implicați-vă echipa în răspunsul la întrebările dvs. de pe Facebook messenger, ascultați conversațiile sociale care au loc pe alte forumuri de discuții și răspundeți și interacționați cu potențialii clienți pe rețelele sociale.

De asemenea, puteți primi contribuții de la echipa dvs. de vânzări atunci când scrieți propuneri pentru rețelele sociale. Este esențial să țineți cont de opiniile lor atunci când scrieți postări, bloguri sau creați un formular de generare de clienți potențiali.

Vânzarea socială vă ajută să construiți și să stabiliți relații pe termen lung cu viitorii clienți.

Oferiți probe gratuite ale produsului dvs

Adesea, un client este sceptic cu privire la angajamentul față de produsul dvs. și simte că prețul pe care îl plătește pentru produsul sau serviciul dvs. este foarte mare. Pentru a-l ajuta să depășească această frică și să stabilească încredere în produsul tău, îi poți oferi un freemium care este o versiune gratuită limitată a produsului tău.

Sursa imaginii

Faceți publicitate pentru freemium pe canalele dvs. de socializare. Odată ce oamenii fac clic pe CTA și cer să se înscrie, îi puteți duce la un formular de clienți potențiali unde își vor introduce informațiile de contact în schimbul produsului gratuit.

Dacă produsul tău are un număr mare de caracteristici, atunci cel mai bine este să oferi o funcționalitate limitată, în versiunea freemium. Prin aceasta, puteți stârni interesul utilizatorilor și îi puteți face să cumpere produsul original.

Investește în ascultarea socială

Ascultarea socială este mai mult decât un simplu instrument sau tactică. Este o artă. Cu ascultarea socială, auziți toate discuțiile și conversațiile online despre produsul dvs., concurenții dvs. și industria în general.

Modul în care utilizați aceste informații este ceea ce vă poate aduce clienți potențiali de înaltă calitate. Configurați alerte Google și monitorizați online mențiunile mărcii dvs. Cu eforturile potrivite, această tactică vă poate ajuta să vă găsiți drumul către clienți potențiali și, în cele din urmă, să închideți unele vânzări.

Optimizați-vă profilurile sociale

Biografiile dvs., despre secțiuni și imagini de afișare, sunt vitale pentru stabilirea mărcii dvs. pe rețelele sociale. Ceea ce spune bio-media rețelei sociale despre tine poate ajuta să aduci tipul potrivit de clienți potențiali pe site-ul tău, cei care sunt de fapt interesați să facă o vânzare.

Sursa imaginii

Asigurați-vă că biografia și secțiunile despre sunt actualizate ori de câte ori introduceți produse noi. Și, de asemenea, au toate cuvintele cheie pe care clienții tăi le caută.

Recomandări cheie

Poate părea o sarcină descurajantă pentru companii să preia generarea de clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale atunci când există alte medii favorabile disponibile. Cu toate acestea, este imperativ ca clienții potențiali care intră prin canalele de rețele sociale să fie mult mai autentice și au nevoie de serviciile dvs. Cu puțin efort și timp, poți concepe o strategie pentru a scoate mai mulți bani din canalele tale sociale.

Comentează mai jos pentru a ne spune ce tactică vei implementa în strategia ta.

Biografia autorului: Yash Chawlani este un strateg de marketing digital asociat cu UnboundB2B, care este specializat în SEO, Social Media Optimization (SMO) și Content Marketing.