Strategia de marketing pe rețelele sociale: vine noul val

Partea „socială” a rețelelor sociale a căpătat o pondere cu totul nouă în 2020, deoarece pandemia de COVID-19 a restricționat oamenii la grupuri mici și departe de locurile interioare. Asta a însemnat o trecere la mai multă activitate pe rețelele sociale online și o schimbare a comportamentelor - unele așteptate, altele neașteptate. Dacă gestionați un cont de social media, este posibil să simțiți că roțile voastre se învârt pentru a se îndrepta către publicul potrivit.

Marketingul pe rețelele sociale se referă la întâlnirea publicului țintă și a clienților acolo unde se află și în timp ce aceștia interacționează social între ei și cu marca dvs.

În timp ce marketingul pe rețelele sociale în ansamblu este incredibil de valoros și benefic pentru creșterea afacerii tale (după cum vei vedea în secțiunea următoare), strategia ta va fi diferită în funcție de rețelele sociale pe care publicul tău își petrece timpul.

Faceți clic pe „ Aflați mai multe ” pentru a vă impulsiona afacerea cu aplicații și jocuri cu serviciul de promovare a aplicațiilor ASO World acum.

Ce este o strategie de social media marketing?

Marketingul pe rețelele de socializare este o formă de marketing pe internet care implică crearea și partajarea de conținut pe rețelele de social media pentru a-ți atinge obiectivele de marketing și branding. Marketingul pe rețelele sociale include activități precum postarea de actualizări de text și imagini, videoclipuri și alte conținuturi care stimulează implicarea publicului, precum și publicitate plătită pe rețelele sociale.

Am creat acest ghid pentru a vă oferi o introducere în marketingul pe rețelele sociale și câteva sfaturi și formare pentru a vă îmbunătăți prezența pe rețelele sociale.

Importanța marketingului pe rețelele sociale

Consumatorii de astăzi se grăbesc să răsfoiască rețelele sociale atunci când doresc să afle mai multe despre o organizație sau un produs, deoarece acolo vor găsi pe alții care vorbesc despre acea afacere. Înainte de a începe să creați campanii de marketing pe rețelele sociale, luați în considerare obiectivele afacerii dvs. Marketingul pe rețelele sociale este o modalitate puternică pentru companiile de toate dimensiunile de a ajunge la potențiali și clienți. Clienții tăi interacționează deja cu mărcile prin intermediul rețelelor sociale și, dacă nu vorbești direct cu publicul tău prin intermediul platformelor sociale precum Facebook, Twitter, Instagram și Pinterest, vei rata! Un marketing excelent pe rețelele sociale poate aduce un succes remarcabil afacerii dvs., creând susținători devotați ai mărcii și chiar conducând clienți potențiali și vânzări.

Cum poate beneficia afacerea ta de pe urma unei strategii de social media marketing

Mai mult trafic

Generarea traficului de intrare și generarea de clienți potențiali este cel mai important aspect al oricărei afaceri. Marketingul pe rețelele sociale permite afacerii dvs. să extindă traficul de intrare dincolo de clienții tăi obișnuiți. Fiecare platformă de social media pe care organizația ta începe să o folosească adaugă o altă poartă care duce la site-ul tău web. Prin promovarea afacerii dvs. pe diferite platforme de social media, permiteți companiei dvs. să fie văzută de mulți oameni diferiți care aparțin diferitelor categorii demografice. Rețelele sociale pot deveni una dintre cele mai mari surse de trafic ale tale dacă ești dispus să depui timp și efort pentru a le menține.

Conștientizare sporită a mărcii

Deoarece rețelele sociale vă oferă posibilitatea de a interacționa cu un public larg, recunoașterea mărcii dvs. va crește semnificativ atunci când implementați o strategie de social media. Când îți creați conturile pentru prima dată, puteți cere partenerilor dvs. de afaceri și angajaților să le placă și să distribuie postări pentru a începe să răspândească gradul de conștientizare despre marca dvs. pe diferitele platforme. Faptul ca oamenii să interacționeze cu conținutul tău va contribui la creșterea credibilității împreună cu conștientizarea mărcii. După cum probabil știți, cu cât mai mulți oameni știu despre afacerea dvs., cu atât mai bine.

Creșterea loialității mărcii

Loialitatea mărcii și satisfacția clienților merg de obicei mână în mână, ceea ce înseamnă că este esențial să interacționați cu clienții și să construiți o legătură. Aici intervine strategia social media. Este mult mai ușor să creezi relații cu baza ta de clienți decât oricând, datorită rețelelor sociale.

Ce valoare vă aduce marketingul pe rețelele sociale?

Obține sprijin pentru clienții tăi

Când clienții dvs. vă urmăresc afacerea pe rețelele sociale, vor începe să le placă personajul afacerii dvs. Puteți construi o legătură cu publicul dvs. prin implicare. Aceste legături se bazează de obicei pe experiențe pozitive. Aceste obligațiuni sunt importante pentru că oamenii pot trece rapid de la a-ți „pla” afacerea la a o apăra. Odată ce un client se află în etapa de „apărare” a sprijinirii afacerii dvs., nu numai că se implică în mod constant cu conținutul dvs., ci și este dispus să lupte pentru organizația dvs.

Generarea de cuvânt în gură pentru produsele/serviciile dvs

Vorba în gură merge împreună cu obținerea de sprijin. Pe măsură ce oamenii te susțin, vor începe inevitabil să vorbească despre tine. Toată această discuție vă va aduce probabil pe radarul oamenilor influenți din punct de vedere social care vă pot împărtăși conținutul cu publicul lor mare. O repostare influentă poate fi extrem de valoroasă pentru strategia ta de social media.

Rate de conversie mai mari

Odată cu vizibilitatea sporită pe care o aduc rețelele sociale afacerii dvs., obțineți mai multe oportunități de conversie. Pe măsură ce distribuiți conținut și comentați pe diferitele platforme, marca dvs. devine personificată. Este un fapt că oamenii preferă să facă afaceri cu alți oameni mai degrabă decât cu o companie. Atunci când faceți o impresie bună asupra unui vizitator, este mai probabil ca persoana respectivă să se convertească la un client atunci când apare nevoia acestuia pentru produsul sau serviciul dvs. Plasarea mărcii dvs. într-un spațiu în care oamenii apreciază, distribuie și vorbesc nu poate decât să îmbunătățească ratele de conversie ale traficului dvs. actual.

Pas cu pas: Cum să-ți construiești strategia de marketing pe rețelele sociale

Înainte de a începe să creați campanii de marketing pe rețelele sociale, luați în considerare obiectivele afacerii dvs. Pornirea unei campanii de marketing pe rețelele sociale fără o strategie socială în minte este ca și cum ai rătăci într-o pădure fără o hartă - s-ar putea să te distrezi, dar probabil te vei pierde.

Creați obiective și scopuri de marketing

În primul rând, trebuie să stabiliți scopurile și obiectivele pe care doriți să le atingeți prin eforturile dvs. de social media. Puteți identifica aceste obiective întrebându-vă de ce doriți ca afacerea dvs. să fie în rețelele sociale în primul rând.

Auditează-ți actualele platforme de social media

Pentru a dezvolta un audit care este util și acționabil, luați în considerare includerea:

• Platformele actuale de social media pe care compania ta le folosește
• Performanța actuală a rețelelor sociale în funcție de platformă (adepți, rata de implicare și conținut de top)
• Cum se compară performanța dvs. cu concurenții dvs. pe fiecare platformă

Odată ce ați finalizat auditul, veți avea date și o imagine mai clară asupra platformelor pe care ar trebui să vă concentrați cea mai mare atenție. Rețineți că este mult mai bine să aveți o prezență maximizată pe câteva canale, decât o prezență limitată pe multe canale. Doar pentru că poți fi pe o platformă socială nu înseamnă că ar trebui.

Identificați-vă clientul ideal

Clientul dvs. ideal este, în esență, persoana dvs. de cumpărător. Compania dvs. probabil și-a identificat deja personajele de cumpărător, dar dacă nu, consultați șablonul nostru de personalitate de cumpărător pentru detalii despre crearea unuia (sau mai multor) pentru afacerea dvs. Odată ce vă înțelegeți publicul țintă, veți cunoaște punctele dure ale acestuia și veți putea să vă promovați afacerea către publicul potrivit în modul corect.

Determinați tipul de conținut pe care compania dvs. îl va distribui

Auditul rețelelor sociale vă va putea ajuta aici. Stabiliți ce tipuri de conținut funcționează cel mai bine cu publicul dvs. Dacă porniți de la zero, puteți testa diverse tipuri de conținut pentru publicul dvs. pentru a înțelege ceea ce preferă.
De asemenea, stabiliți dacă videoclipurile, imaginile, actualizările de text sau linkurile către resurse sunt cele mai bune pentru publicul dvs. A afla ce tip de conținut îi place cel mai mult publicului tău va ajuta la performanța conținutului pe care îl postezi. Dacă știi că publicului tău îi plac actualizările de imagini în detrimentul textului, vei primi o rată de implicare mai mare și, prin urmare, mai multe afișări. Puteți, de asemenea, să interogeți direct publicul pentru a vedea ce vor să vadă de la afacerea dvs. Odată ce ai detectat tipurile de conținut pe care publicul tău le dorește, concentrează-ți eforturile pe preferințele acestora.

Creați o declarație de misiune

Declarația ta de misiune poate fi unul dintre cele mai critice aspecte ale strategiei tale de marketing pe rețelele sociale. Acesta va sublinia clar pentru ce intenționați să utilizați platforma dvs. de socializare. O declarație de misiune este de obicei o declarație cu o singură propoziție care se învârte în jurul clientului ideal. Această declarație vă va ajuta să vă ghidați acțiunile și să vă mențineți pe drumul cel bun cu obiectivele dvs.

Începeți prin a determina scopul pe care îl va servi fiecare platformă de socializare pentru afacerea dvs. Dacă nu vă puteți da seama care ar trebui să fie un anumit rol pentru o anumită platformă, compania dvs. probabil că nu va avea succes în ea.

Un exemplu de declarație de misiune pentru o sală de sport ar fi „Vom folosi Instagram pentru a informa membrii existenți și potențialii despre promoțiile noastre actuale și formele de antrenament adecvate.”

Odată ce ați determinat această afirmație, vă va fi mult mai ușor să decideți ce tip de conținut doriți să creați și să împărtășiți cu publicul dvs.

Dacă un conținut nu se aliniază cu declarația ta de misiune, nu-l posta. Amintiți-vă întotdeauna că doriți să vă poziționați ca lider de gândire în spațiul dvs. și să creați un brand de încredere, care este autentic pentru valorile și convingerile de bază ale afacerii dvs.

Urmăriți, analizați și optimizați-vă

Faza finală și cea mai de impact a strategiei dvs. de social media este să începeți să vă urmăriți, să analizați și să vă optimizați conținutul. Când începeți, veți testa diferite tehnici. Încercarea și eroarea este una dintre cele mai bune modalități de a afla ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Asigurați-vă că reevaluați fiecare fază a strategiei și faceți modificările necesare. Lucrul grozav despre rețelele sociale este că nimic nu trebuie să fie permanent. Dacă stilul videoclipurilor pe care compania ta le postează nu rezonează cu publicul tău, schimbă-l. Este esențial să puteți face schimbări rapide, deoarece platformele și algoritmii de social media evoluează continuu.

Acum că știți cum să creați o strategie de marketing pe rețelele sociale, încercați-o! Amintiți-vă, trebuie să creați conținut grozav și să-l împărtășiți lumii pentru a vă atinge obiectivele.