Modul super simplu în care mi-am crescut lista de e-mail peste noapte folosind ShortStack [Postare invitată]

De Kristina Allen

În urmă cu câteva luni, am lansat un nou magazin de comerț electronic care vinde lumânări de soia ecologice turnate manual.

L-am promovat destul de activ prin intermediul rețelelor sociale și al relațiilor cu bloggerii, dar știam că îmi doream ca marketingul prin e-mail să facă parte din mixul meu.

Problema (poate că ai și tu) este că am avut 0 persoane pe lista mea, dacă nu mă numeri.

Nu am vrut să cheltuiesc mulți bani pentru a construi o listă de e-mail (și, sincer, nu am mulți bani de cheltuit chiar dacă aș fi vrut), așa că a trebuit să fiu creativ.

Mai jos veți afla DE CE este importantă crearea unei liste de e-mail și, de asemenea, cei trei pași simpli pe care i-am făcut pentru a-mi construi lista la câteva sute într-un interval de timp foarte scurt.

Sper că veți folosi aceste sfaturi pentru a vă mări și rapid propria listă de e-mail!

De ce este important să vă dezvoltați lista de e-mailuri

Potrivit Asociației de Marketing Direct, marketingul prin e-mail are o rentabilitate medie a investiției de 40 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Cercetări suplimentare efectuate de Blue Kangaroo au descoperit că:

• 42% dintre consumatori au deschis și au citit majoritatea e-mailurilor de marketing din căsuța de e-mail

• 30% nu au deschis majoritatea, dar au citit cu atenție majoritatea rândurilor de subiect

• 35% au folosit un cupon sau o reducere dintr-un e-mail în ultima săptămână

• 33% au folosit un cupon sau o reducere dintr-un e-mail în ultima lună

De asemenea, un studiu realizat de ExactTarget arată că 27 la sută dintre consumatori ar putea spune că companiile lor preferate ar trebui să investească în mai multe e-mailuri!

Se pare că acest lucru de marketing prin e-mail poate fi o modalitate excelentă de a crește vânzările.

Deci, ce faceți dacă nu aveți deja o listă de e-mail pentru că a.) sunteți o companie nouă sau b.) nu ați capturat adrese de e-mail pentru clienții potențiali?

Răspunsul: începeți să vă construiți lista de e-mail bazată pe permisiuni chiar acum!

Ce este o listă de e-mail bazată pe permisiuni? Este unul în care oamenii de pe listă au cerut să fie plasați pe el. Când cineva se înscrie pentru lista ta de e-mail, se înscrie, dându-ți astfel permisiunea de a-i trimite prin e-mail.

Dacă nu obțineți permisiunea și pur și simplu începeți să aruncați o listă aleatorie de oameni, se vor întâmpla lucruri rele, cum ar fi:

• Veți fi privit ca spam

• Veți fi marcat ca spam și e-mailurile dvs. nu vor ajunge niciodată în căsuța de e-mail

• Veți avea e-mailuri deschise, rate de clic și de conversie scăzute

• Vi se poate interzice trimiterea de e-mailuri deoarece sunteți spammer (ISP-ul dvs. este inclus pe lista neagră)

Practic, în cel mai bun caz, îți vei pierde timpul și banii, deoarece nimeni nu va dori să se uite la e-mailurile tale. În cel mai rău caz, veți fi blocat de a putea trimite e-mailuri, deoarece deveniți cunoscut ca spammer.

Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să le ceri oamenilor să se înscrie politicos la lista ta de e-mail. Cel mai bun mod de a determina oamenii să facă acest lucru este oferind un stimulent.

Puteți oferi o reducere imediată, cum ar fi „Înscrieți-vă pentru lista noastră de e-mail și primiți un cupon de 20% reducere” sau puteți oferi un alt tip de stimulent, cum ar fi șansa de a câștiga un premiu.

Desfășurarea unui concurs/cadou este tipul de stimulent pe care l-am folosit pentru a-mi crește lista de e-mail de la 0 la câteva sute pe parcursul a doar câteva săptămâni (și câteva sute peste noapte!).

Cum mi-am făcut lista rapidă

Pentru a-mi crește lista de e-mail complet inexistentă, am decis să găzduiesc un giveaway pentru magazinul meu online de lumânări.

Am decis să ofer lumânări în valoare de 100 USD unui câștigător norocos care s-a înscris pe lista mea de e-mail până la sfârșitul lunii noiembrie (la momentul scrierii acestui articol, cadou este încă în curs!).

Iată pașii pe care i-am făcut:

1. Am creat o aplicație Facebook folosind ShortStack

Am decis să-mi găzduiesc giveaway-ul pe pagina de Facebook a companiei mele din mai multe motive diferite. Iată o captură de ecran a formularului meu de înscriere pentru cadou creat în ShortStack ( îl puteți vizualiza live aici):

În primul rând, am presupus (în mod corect) că, găzduind giveaway-ul pe Facebook, mulți dintre participanți ar da Like paginii mele de Facebook, oferindu-mi astfel o metodă suplimentară de marketing pentru ei în viitor.

Când am început giveaway-ul, aveam puțin peste 200 de persoane care au apreciat pagina mea. În momentul în care am scris acest articol, am aproape 500 de Like-uri – majoritatea pe care o pot atribui cadou, deoarece Like-urile au crescut în tandem cu creșterea listei mele de e-mail.

Al doilea motiv pentru care am găzduit giveaway-ul pe Facebook este că oamenii se simt confortabil folosind Facebook. Deoarece încercam să-mi cresc lista cu oameni care ar putea fi potențiali clienți noi, a trebuit să ajung la un public care nu auzise niciodată de compania mea înainte (nu este dificil, deoarece compania mea este foarte nouă).

Oamenii sunt precauți în a oferi informații către site-uri pe care nu le cunosc – dar Facebook este un site în care mulți oameni au încredere.

În cele din urmă, al treilea motiv pentru care am folosit Facebook este pentru că știam că folosirea ShortStack va face configurarea formularului de înscriere pentru giveaway foarte ușoară. În loc să trebuiască să construiesc o pagină pe site-ul meu, trebuia doar să folosesc editorul simplu WYSIWYG din ShortStack. Mi-a luat mai puțin de 30 de minute să proiectez și să lansez aplicația pe pagina mea de Facebook.

O vedere a editorului de aplicații în ShortStack.

Am făcut procesul de intrare pentru giveaway cât se poate de simplu. Fiecare utilizator trebuie să facă doar două lucruri. Mai întâi trebuie să voteze într-un sondaj cu o singură întrebare cu privire la parfumul lor preferat de lumânare și în al doilea rând trebuie să se înscrie în lista de e-mail.

Am inclus pasul sondajului în giveaway, deoarece este un pas foarte simplu care nu a creat prea multe bariere în calea intrării, dar îmi oferă informații extrem de valoroase despre clienți.

Sondajul a fost creat în ShortStack cu doar câteva clicuri pe buton și îmi oferă informații minunate despre produs:

Acum știu ce parfumuri ar trebui să caut să fac pentru următoarea mea colecție de lumânări, care va apărea în primăvara lui 2014.

Formularul de trimitere a e-mailului și a numelor este de fapt integrat cu MailChimp (folosind un widget din interiorul ShortStack), astfel încât numele și adresele de e-mail sunt importate automat în lista mea de MailChimp.

Voila!

2. Am trimis linkul către site-urile de listare de oferte

După ce am creat aplicația giveaway în ShortStack, aveam nevoie de o modalitate gratuită de a informa oamenii despre aceasta.

Aș fi putut difuza niște reclame Facebook cu preț redus, dar nu am vrut să cheltuiesc niciun ban, așa că, în schimb, am publicat site-urile Google care includ oferte și oferte.

Am găsit o listă grozavă AICI și am ales o mână de site-uri către care să trimit linkul meu pentru cadou.

Vă voi anunța din timp că participarea dvs. pe aceste site-uri poate fi un proiect care consumă mult timp (și extrem de plictisitor). Cu toate acestea, puteți accelera procesul deschizând un document Word și scriind mai întâi câteva lucruri de bază:

• Un titlu captivant pentru lista dvs. cadou

• Câteva propoziții despre oferta dvs

• Orice reguli/regulamente

Majoritatea site-urilor vă vor solicita să introduceți un titlu, o copie de text, datele de începere/terminare și un link către giveaway, precum și regulile pentru giveaway. Dacă scrieți aceste lucruri în prealabil, puteți pur și simplu să copiați și să lipiți în formularele de listare cu oferte.

Am inclus regulile în partea de jos a aplicației giveaway, astfel încât aceste două link-uri au fost aceleași pentru mine. Cred că acesta este cel mai simplu mod de a merge.

Pentru titlul tău vrei să scrii ceva clar și captivant.

Iată un exemplu de înregistrarea mea pe Mom Giveaways:

Am făcut titlul foarte concentrat pe premiu și valoarea acestuia pentru a atrage interesul.

Descrierea giveaway-ului a fost scurtă și simplă.

De asemenea, m-am asigurat că includ o linie despre cât de ușoară este intrarea, astfel încât oamenii să fie mai încurajați să facă clic. La urma urmei, există sute (mii?) de listări pe fiecare dintre site-urile de cadouri, așa că trebuie să vă asigurați că titlul/descrierea înregistrării dvs. iese în evidență. La urma urmei, dacă nimeni nu face clic pe linkul tău de pe site-ul de listare, nu vei putea să-ți crești lista de e-mail.

3. Am configurat e-mailuri cu răspuns automat

După ce mi-am trimis link-ul către câteva site-uri de listări, m-am culcat (am făcut asta în jurul orei 12:30). Când m-am trezit a doua zi dimineață, aveam aproape 200 de oameni noi pe lista mea de e-mail!

În acest moment, am decis că trebuie să fac ceva pentru a profita imediat de creșterea listei.

Ceea ce am făcut a fost configurat un e-mail cu răspuns automat.

Un e-mail cu răspuns automat este atunci când un e-mail este declanșat să fie trimis pe baza unei acțiuni.

Folosesc MailChimp ca software de e-mail, așa că am configurat un e-mail de răspuns automat pentru a ieși la fiecare membru nou din lista mea de e-mailuri în decurs de o oră de la adăugarea lor la acesta.

În interiorul e-mailului i-am mulțumit persoanei că și-a acordat timp pentru a intra în giveaway și apoi i-am oferit o reducere imediată pentru a o folosi în magazinul meu online.

Reducerea pe care am inclus-o a fost de 40 la sută. S-ar putea să fi dat doar 10% sau 15% reducere oricărei alte liste de e-mail pentru a testa mai întâi răspunsul pentru o reducere mai mică (cu cât mai mică, cu atât mai bine, nu?), dar această listă a fost diferită.

Știam că oamenii cărora le-am trimis e-mailuri erau oameni cărora le plac lucrurile gratuite și cele cu prețuri reduse (de aceea răsfoiesc site-uri de listări cu oferte).

Lucrul amuzant este că rata mea de deschidere a fost încă foarte scăzută, chiar dacă subiectul meu a făcut publicitate reducerii mari.

Mi-a trecut prin minte că o reducere atât de mare face să pară că lumânările mele sunt ieftine și de calitate scăzută – ceea ce nu este deloc cazul.

De fapt, la o reducere de 40 la sută, aș fi primit o lovitură destul de abruptă, dar pentru că lumânările mele sunt atât de uimitoare, sunt destul de sigur că Valoarea pe viață a unui client va fi mare, așa că este în regulă să luați o lovitură la prima comandă. Mă aștept ca majoritatea oamenilor să fie cumpărători repetați (poate că sunt puțin prea îngâmfat, dar lumânările mele sunt minunate).

Am ajuns să schimb reducerea la doar 20 la sută și scăzută și iată că rata de deschidere a crescut de fapt!

Acest lucru arată doar că există un echilibru delicat între ceea ce poți oferi ca reducere și modul în care afectează calitatea percepută a produsului tău. Practic: nu te vinde scurt... chiar și atunci când ai de-a face cu oameni care iubesc un produs gratuit/reducere!

Înțelegerea Personajului Listei

În momentul în care scriu acest articol, giveaway-ul meu este încă în curs de desfășurare, iar lista mea de e-mail și numărul de Like Facebook continuă să crească. Nu la fel de repede ca atunci când am enumerat prima dată oferta, dar site-urile încă trimit trafic în mod constant către Pagina mea de Facebook.

De asemenea, trimit trafic către site-ul meu real.

De fapt, dacă crezi că o listă formată din persoane interesate de cadouri nu va face niciodată o achiziție de la tine... nu o face.

Vezi expoziția A:

Anexa A: O vânzare cu tombolele online ca referință.

Mulțumesc la tombolă online pentru că mi-ai trimis direct un client nou!

Cu toată sinceritatea, totuși, nu mă aștept ca această listă de e-mail alcătuită din persoane care fac cadouri să convertească la un procent la fel de mare față de alte tipuri de liste de e-mail. Cu toate acestea, știu că este încă valoros și încă pot obține vânzări din el.

Și puteți obține valoare și din acest tip de listă.

Totul este să înțelegem personajul listei.

Știi că oamenii de pe lista ta cu cadouri sunt oameni cărora le place o reducere, așa că joacă-te cu asta. De fiecare dată când trimiteți prin e-mail lista, asigurați-vă că oferiți o reducere excelentă.

De asemenea, nu vă fie frică să fiți creativi.

Știți că această listă de oameni sunt genul de oameni care sunt dispuși să facă pasul suplimentar pentru a obține o reducere sau un produs gratuit. Folosește aceste cunoștințe în avantajul tău.

Configurați-le cu un cod de recomandare și spuneți-le dacă pot determina 3 persoane să facă o achiziție de la dvs., apoi primesc un produs gratuit și/sau o reducere foarte mare. Genul ăsta de situație este un câștig-câștig pentru amândoi.

Punând totul laolaltă

Acum că v-am împărtășit pașii simpli pentru a vă crește lista de e-mailuri de comerț electronic, este timpul să începeți.

Înscrieți-vă pentru un cont gratuit ShortStack și creați-vă aplicația de giveaway!

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos sau să îmi scrieți pe Twitter @allenkristina și vă voi răspunde cu siguranță la întrebări!

Kristina Allen este șefa de marketing social la o agenție de publicitate din Miami și un nou proprietar mândru de magazin de comerț electronic! Kristina împărtășește sfaturi și informații despre marketing și startup la http://www.allenkristina.com .