Cunoștințele tehnice de care au nevoie marketerii pentru e-mail și nu numai

Devine din ce în ce mai greu să fii un agent de marketing eficient și persuasiv fără a avea abilități și abilități tehnice. Specialiștii de marketing și dezvoltatorii lucrează împreună din ce în ce mai mult la locul de muncă, așa că nu va fi altceva decât util pentru tine, ca agent de marketing, să înțelegi cât mai mult latura tehnică a casei.

Da, da, dar... cum?

Recent, m-am întâlnit cu colegul și analist web Adrian Palacios (a făcut recent saltul de la echipa noastră de marketing la echipa noastră de operațiuni de afaceri) pentru a-și alege mintea despre modul în care agenții de marketing pot trezi abilitățile tehnice care trăiesc (uneori foarte profund) în noi toți. și folosiți aceste abilități în rolul nostru actual.

Cunoașterea (în general) cum funcționează un browser web

Specialiștii în marketing își petrec majoritatea momentelor de lucru folosind un browser web. De asemenea, specialiștii în marketing folosesc datele pentru a optimiza toate părțile achiziției de clienți, inclusiv afișările, clicurile, vizualizările de pagină și conversiile. Ghiciți unde sunt generate acele date? Acel browser web la îndemână la care te uiți toată ziua.

Înțelegerea a ceea ce se întâmplă în culisele browserului respectiv vă oferă o înțelegere mai profundă și o capacitate de a analiza și de a depana datele pe care le utilizați – ca să nu mai vorbim că s-ar putea să vă dați seama de eventualele erori necinstite de pe paginile web, postările de blog sau șabloanele de e-mail. .

Această postare nu va încerca să descompună complet nuanțele modului în care funcționează un browser web. Dar, la un nivel înalt, web-ul constă din mai multe straturi care lucrează împreună pentru a învârti ceea ce vedeți pe ecran, parcurgând una dintre următoarele acțiuni: preluare, procesare, afișare și stocare.

Când faceți clic pe orice (link, buton) dintr-o pagină, faceți o solicitare către un server care trebuie să recunoască solicitarea și să preia informația adecvată și potrivită de la un server backend.

Există multe altele între acești pași și trucuri folosite pentru a face acest proces mai eficient (cache-ul, de exemplu, este un concept grozav de internalizat ca agent de marketing), dar fiecare funcție este comandată prin aplicarea unui limbaj de programare.

„Nu simți că trebuie să fii inginer de software, dar să cunoști chiar și puțină programare te va ajuta”, spune Adrian.

Adrain sugerează să aveți cunoștințe despre un limbaj de programare care reprezintă fiecare nivel al stivei. De exemplu:

• HTML și CSS reprezintă interfața de utilizare și stilul pe care le vedeți în pagini. Cunoașterea acestui limbaj de bază vă va permite să modificați structura și stilul paginii.
• Javascript este un limbaj de scripting care controlează modul în care funcționează elementele și permite interacțiunea cu elementele din pagină (precum și instrumente de urmărire web precum Google Analytics și Hotjar).
• Limbaje scriptate precum Python și PHP sau limbajul de interogare MySQL controlează și reprezintă back-end-ul stivei web.

Adrian a alcătuit o serie minunată despre modul în care agenții de marketing pot configura și utiliza Python, așa că acesta este un loc minunat de a începe atunci când te uiți la limbaje de scripting.

Și nu uitați de Stack Overflow. Orice întrebare pe care ați putea să o aveți în timp ce învățați ceva legat de program a fost deja pusă pe această platformă (serios!). Economisiți timp și utilizați site-ul ca prima oprire atunci când depanați orice problemă legată de web.

excela

Trăim într-o lume de nenumărate aplicații software și instrumente care pretind că ne ajută să devenim mai competenți. Doar verificați-vă e-mailul de la serviciu și probabil că înotați în e-mailuri de vânzări de la oameni care promit să vă rezolve toate nevoile de afaceri și de marketing (fără supărare agenți de vânzări).

Dar am vorbit cu mai mulți tehnicieni de marketing și, de departe, au spus că stăpânirea caracteristicilor Excel este încă cel mai util instrument pe care îl folosesc în mod regulat.

Cum se leagă de e-mail și marketing
Marea majoritate a instrumentelor de marketing, totul, de la Google Analytics, Twilio SendGrid, la Salesforce, vor avea un fel de funcție de export CSV pe care o veți ajunge să o utilizați. Și dacă sunteți într-o fază incipientă de pornire, probabil că nu aveți toți banii să plătiți pentru un software de lux pentru a conecta toate acele surse de date - așa că le veți face în Excel.

Excel, excelează (scuze, nu îmi pare rău) la rezumarea și filtrarea seturilor mari de date. De exemplu, dacă încercați să susțineți un buget mai mare pentru eforturile dvs. de conținut SEO organic, probabil că veți găsi că furnizarea unui tabel pivot cu date precum ratele de conversie și nivelul de efort pentru a produce conținutul este foarte utilă. Sau să presupunem că doriți să contabilizați veniturile totale din reclamele pe Facebook pe care le difuzați. Veți combina totul în Excel pentru asta.

Frumusețea este că tabelele pivot nu schimbă niciodată foaia de calcul, ci doar vă oferă vizualizarea datelor de care aveți nevoie în acest moment. Acest tutorial super simplu de tabel pivot Excel vă va face să vă configurați în cel mai scurt timp, astfel încât să îl puteți utiliza în următorul raport sau prezentare.

Perspicacitatea financiară

Deși lumea financiară poate părea un alt univers decât dezvoltarea și programarea web, a avea o experiență fermă în această industrie este un alt set de abilități valoroase pe care specialiștii în marketing îl vor găsi de ajutor atunci când iau decizii strategice de program.

Este util să ai un control ferm asupra următoarelor valori (precum și modul în care compania ta le urmărește):

• Venit brut – venit total înainte de deduceri
• Marjele (și ceea ce vă influențează marjele) – diferența procentuală dintre costul de producție și prețul de vânzare
• Viteza/cifra de afaceri – cât de repede puteți vinde un produs sau serviciu
• Venituri lunare recurente (MRR) – o măsură comună utilizată la companiile SaaS, folosită pentru a modela veniturile potențiale viitoare.

Acestea sunt doar câteva valori pe care compania dvs. le folosește probabil și fiecare companie va urmări lucrurile puțin diferit, așa că este important să descoperiți care sunt valorile pe care compania dvs. le folosește cel mai mult.

Aceste cunoștințe vă vor ajuta în discuții atunci când prioritizați bugetul și activitățile de marketing. De exemplu, poate produsul dvs. se vinde rapid, dar la o marjă mai mică, comparativ cu profitul de vânzare mai lent la marje mai mari. Acesta este tipul de detaliu pe care echipele executive îl discută și care ghidează modul în care sunt luate deciziile mari.

Adrian recomandă cartea Ce vrea CEO-ul să știi pentru o scufundare mai profundă a modului în care îți poți perfecționa abilitățile financiare.

Concluzii

A deveni un marketer mai tehnic vă permite să deveniți mai independent, mai persuasiv și mai strategic. Adrian spune cel mai bine atunci când spune, de asemenea, că cunoștințele tehnice sunt un „detector grozav de prostii atunci când la un apel de vânzări cu o unealtă nouă cineva oferă”.

Dar cu siguranță se poate simți copleșitor dacă abia începi să te gândești la învățarea de noi abilități tehnice. Rețineți următoarele sfaturi ori de câte ori vă învățați o nouă abilitate sau concept care vă poate face să vă simțiți inconfortabil.

Fii ușor cu tine
Nu există un sfârșit pentru ceea ce poți învăța și curba de învățare, mai ales dacă ești nou în programare, va fi abruptă. Nu te descuraja când iei mai mult decât te-ai așteptat și nu asculta de oamenii care încearcă să te dea jos.

Nu-i asculta pe cei care urăsc
Există întotdeauna unul sau doi oameni la o companie care vor răspunde cinic la eforturile tale. Oh, înveți Python? Rubin? Ar trebui să înveți Java. În loc să decizi ce să cucerești pe baza opiniilor celorlalți, gândește-te cu sinceritate la unde abilitățile tale sunt insuficiente.

Întreabă-te: dacă aș ști doar aceste două sau trei lucruri (completează spațiul liber) aș fi mai productiv. Și apoi împrietenește-te cu cei care pot fi aliații tăi în eforturile tale și ignoră-i pe cei care urăsc.

Pentru a afla mai multe despre modul în care agenții de marketing și dezvoltatorii lucrează împreună și sfaturi pentru optimizarea relației, consultați Starea relației cu dezvoltatorii de marketing din Twilio SendGrid în 2019.