Cum folosește ThinkAlike Inc Mailshake pentru a-și ajuta clienții să închidă oferte în șase cifre

Utilizarea Cold Email Outreach pentru a ajuta clienții să vândă mai inteligent

ThinkAlike Inc. este o companie de consultanță din LA care ajută mărcile ambițioase B2B să-și vândă produsul. Lucrând în principal cu companii mici care creează soluții tehnologice pentru industriile media și de divertisment, echipa ThinkAlike este absolut uimitoare în ceea ce privește comunicarea la rece prin e-mail.

Generarea de clienți potențiali și rezervarea demo-urilor de produse este painea lor. Și Mailshake joacă un rol enorm în ceea ce fac.

Începeți conversații valoroase prin hiper-personalizare

De-a lungul anilor, echipa ThinkAlike a dezvoltat un proces de generare de lead-uri etanș bazat pe aprovizionarea potențialilor potențiali prin LinkedIn Sales Navigator, apoi țintindu-i cu campanii de e-mail super-personalizate livrate prin Mailshake.

Personalizarea este absolut cheia succesului lor. Nu vorbim doar de personalizare superficială, cum ar fi trimiterea aceluiași mesaj către 1.000 de persoane, dar includerea prenumele lor în subiect.

Vorbim despre campanii hiper-direcționate care vizează liste foarte specifice de doar 10-15 persoane pe zi. La acest nivel, este posibil să se personalizeze într-o asemenea măsură încât este aproape ca și cum ar vorbi cu un singur individ.

Cu o astfel de concentrare granulară, ți-ai imagina că ThinkAlike va urmări pe cei mai buni lovitori din C-suite. Dar nu este cazul.

În schimb, ei caută un tip foarte specific de persoană în cadrul companiilor țintă: cineva care ar folosi produsul zilnic, ar înțelege clar beneficiile pe care le oferă și are influența să facă o recomandare și să se mute. se ridică pe totem pentru a fi luate în considerare.

După ce a intrat în contact cu un prospect, este nevoie de obicei de aproximativ trei atingeri pentru a iniția o conversație. Valorile ThinkAlike arată că clicurile și răspunsurile încep să crească odată ce al treilea mesaj a fost trimis, explică fondatorul și președintele companiei, Zack Gutin: „Cred că oamenii se gândesc „hai să vedem despre ce încearcă tipul ăsta să ne atragă atenția și aici este cazul” văd activitatea.”

Fără setul de instrumente potrivit, desfășurarea unor astfel de campanii direcționate cu laser ar necesita o cantitate enormă de muncă. Ar fi ineficient.

Din fericire, Mailshake face totul simplu, spune Zack: „Unul dintre lucrurile pe care le iubesc la Mailshake este abilitatea de a personaliza cu adevărat, astfel încât e-mailurile să vină cu etichete de îmbinare care nu par foarte spam și putem elimina lucruri precum linkurile de dezabonare. pentru că vizam liste foarte mici. Ideea este că este nevoie de mult timp pentru a aduna acele liste hiper-țintite, dar ele dau roade pe termen lung.”

Vorbesc limba corectă

După ce și-a luat angajamentul față de hiper-personalizare, este absolut vital ca echipa ThinkAlike să-și transmită corect mesajele.

Limbajul campaniei este „totul”, spune Zack. „Deseori le explic clienților una dintre greșelile pe care oamenii le fac cu campaniile de e-mail B2B este că încearcă să facă limba campaniei să pară aproape ca o foaie albă sau o singură pagină de o anumită formă și este foarte grea în limbajul său de marketing. ”

O abordare conversațională – vorbind cu potențialii ca colegi, mai degrabă decât ca furnizor de servicii fără chip – este calea de urmat. Este ca și cum ai întâlni pe cineva la un eveniment de networking pentru prima dată; nu te-ai prezenta și nu te-ai începe să arunci USP-uri și statistici la ei.

„Veți trece peste, explica cine sunteți, explicați puțin despre ceea ce știți despre ei și cum s-ar putea suprapune acest lucru cu ceea ce faceți și de ce ar putea fi util să vă cunoașteți puțin mai bine. ”, spune Zack.

„Găsesc că asta merge foarte mult și, în cele din urmă, funcționează foarte bine cu Mailshake, deoarece putem considera că primul mesaj este cu adevărat prietenos și casual, iar în secvențele ulterioare putem începe să adăugăm din ce în ce mai multe informații despre ce este produsul. și funcțiile și așa mai departe, știind că toate acestea vor fi oricum automatizate.”

Introducerea e-mailului rece în mixul de vânzări

ThinkAlike se concentrează exclusiv pe comunicarea prin e-mail la rece. Acest lucru nu s-a întâmplat din întâmplare – a fost o decizie conștientă, bazată pe faptul că e-mailul le face mult mai ușor pentru clienții potențiali să partajeze informații verbal cu colegii lor.

„Abilitatea de a partaja informațiile și de a le transmite în interior printr-un e-mail, comparativ cu un fel de versiune reluată a unui apel telefonic în care nu primesc corect toate detaliile, cred că este foarte valoros”, spune Zack.

Echipa ThinkAlike preferă ca clienții lor să nu se implice în apeluri la rece alături de comunicarea prin e-mail, deoarece Zack consideră că acest lucru riscă să afecteze relațiile pe care a muncit atât de mult să le construiască și să le cultive: „Frica mea este că pe oricine îl angajează. Urmărirea pistelor pe care le creez va lua un alt ton. Că vor fi prea agresivi și vor călca în picioare la ceea ce fac.”

Cu toate acestea, el crede că atingerea acelorași perspective prin campanii de retargeting social poate fi eficientă: „Unii dintre clienții mei vor face campanii de retargeting, unde prin Facebook sau alții preiau adresa de e-mail și creează campanii astfel încât să vadă reclame. mai târziu în cursul zilei, chiar și după muncă, în fluxurile lor sociale. Că nu mă deranjează atât de mult, asta e la atingere moale.”

Generarea de clienți potențiali de cinci și șase cifre în trei luni

De-a lungul timpului, echipa ThinkAlike a dezvoltat un ciclu de vânzări de 90 de zile care le permite să ofere clienților o valoare reală și măsurabilă prin intermediul e-mail-ului. Clienților li se oferă următoarea foaie de parcurs pentru modul în care va funcționa o campanie:

• Prima lună: construirea unui canal de clienți potențiali, încălzirea perspectivelor, programarea unui număr mic de demonstrații de produse.
• Luna a doua: acele oportunități timpurii devin din ce în ce mai mature. Primele cotații și oferte ar trebui să înceapă să iasă, și poate chiar un contract.
• Luna a treia: Până în acest moment, ar trebui să începem să vedem un progres real, fie că este vorba despre negocieri contractuale sau cotații care avansează.

În timp ce dimensiunile ofertelor variază semnificativ de la un client la altul, ThinkAlike își ajută în mod obișnuit partenerii să câștige oferte cu cinci cifre, cu excepții care sunt șase cifre. Pentru echipa ThinkAlike și clienții lor, Mailshake a fost un adevărat schimbător de joc.

Vă place sunetul Mailshake? Crezi că te-am putea ajuta cu propria ta activitate de generare de clienți potențiali? Rezervați-vă demonstrația de 30 de minute pentru a afla cum vă putem oferi posibilitatea de a ajunge la noi clienți potențiali și de a încheia mai multe oferte!