Trei moduri de a transforma clienții potențiali în clienți instantanei sau clienți potențiali - DigitalMarketer

Am mai spus-o și o vom spune din nou: conversiile sunt rezultatul final. Puteți avea cel mai bun SEO, cele mai bune relații și mai multe distribuiri sociale decât ați crezut vreodată posibil, dar totul nu va însemna mare lucru dacă nimeni nu face conversie.

Pentru multe companii, conversiile înseamnă efectuarea unei achiziții, dar termenul poate depăși cu mult doar valoarea monetară. Termenul „conversie” la dvs. poate însemna completarea unui formular, devenirea unui client potențial, apelarea echipei dvs. și multe altele.

Oricare ar fi obiectivul final de conversie, este esențial să ajungeți acolo dacă doriți să continuați să creșteți și să evoluați.

1. Lucrați la acele CTA

Un îndemn la acțiune este ceea ce îi determină pe oameni în josul canalului dvs. de vânzări. Asigurați-vă că le luați în serios.

Există sute de moduri diferite prin care o companie poate crea un apel la acțiune. Luați în considerare câteva dintre aceste sfaturi atunci când vă creați propriul îndemn la acțiune pe site-ul dvs. web:

1. Dimensiune: doriți ca butonul de îndemn la acțiune să fie ușor de văzut, dar nu copleșitor. Site-urile web cu mesaje și link-uri de îndemn mari pot părea ca spam pentru mulți vizitatori ai site-ului, dar îndemnurile mici se pot pierde (și pot deruta cititorul care dorește să urmărească).
2. Frecvență : este important să aveți butoanele și mesajele pentru îndemnuri dispersate în întreaga pagină. Mulți cei care se încep pentru prima dată includ doar o secțiune de îndemn, dar cel mai bine este să oferiți vizitatorilor site-ului oportunități ample de a urmări pe site-ul dvs. Nu fi obținut, dar ai cel puțin trei moduri diferite prin care cineva poate face o achiziție sau poate deveni activ în compania ta.
3. Locație: asigurați-vă că plasați cel puțin un îndemn la acțiune deasupra foldului. Acest lucru va asigura că oamenii văd următorii pași pe care îi pot face (mai ales dacă nu citesc conținutul).
4. Imagini: imaginile fac întotdeauna conținutul mai interesant. Aici sunt de obicei atrași ochii unui cititor, așa că doriți absolut să încorporați o imagine în îndemnul dvs. la acțiune. Imaginea poate fi mică și poate fi lângă text sau poate face parte din text, asigurați-vă doar că nu este prea obositoare și vizitatorii pot citi în continuare conținutul paginii.
5. Culoare: Cel mai important lucru de reținut despre culoare este că textul poate fi încă citit. Asigurați-vă că fundalul este în contrast direct cu textul butonului de îndemn. De asemenea, asigurați-vă că acest buton are o culoare diferită de restul site-ului dvs. (în timp ce se potrivește). Acest lucru va ajuta să atrageți atenția asupra îndemnului dvs. la acțiune.
6. Conectare: în mod ideal, doriți ca oamenii să facă clic pe butonul dvs. de îndemn, dar întotdeauna vor exista oameni care dau clic pe o imagine sau pe logo-ul dvs. Asigurați-vă că aceste aspecte ale site-ului dvs. trimit și vizitatorii site-ului către pagina dvs. de îndemn la acțiune.
7. Voce: Încercați să evitați vocea pasivă . Spuneți vizitatorilor site-ului dvs. ceea ce doriți să facă într-un mod clar și direct. Dacă aveți o afacere care nu va fi valabilă pentru totdeauna, informați vizitatorii site-ului dvs. Oferiți cât mai multe informații în cât mai puține cuvinte și sigur veți obține mai multe clicuri.
8. Considerații pentru dispozitive mobile: ar trebui să luați în considerare întotdeauna că site-ul dvs. web sau mesajul dvs. de marketing prin e-mail ar putea fi vizualizat prin intermediul unui telefon mobil. Asigurați-vă că butonul de apel la acțiune este suficient de mare pentru cei care dau clic cu degetele și asigurați-vă că imaginile dvs. pot fi încărcate rapid și clar pe un telefon mobil. Există destul de multe plugin-uri CTA pentru a vă ușura acest pas.
9. Butoane secundare de apel la acțiune: mulți vizitatori ai site-ului nu sunt pregătiți să cumpere imediat, așa că este o idee bună să aveți o altă opțiune pentru acești oameni. Dacă există o modificare conform căreia cineva ar avea nevoie de mai multe informații, aveți un buton de tip „mai multe informații” și puneți butonul principal de îndemn pe pagina respectivă.
10. Folosește-ți indemnurile pe toate canalele tale . Consecvența este cheia când vine vorba de conversii. Oamenii văd aceleași culori și cuvinte în două sau trei locuri și se simt mult mai încrezători în acțiuni. Folosiți-vă CTA-urile ca ecrane de final pe Youtube, pe rețelele de socializare și, bineînțeles, în semnăturile de e-mail ale reprezentanților dvs. atunci când se adresează potențialilor dvs. Puneți agentului dvs. de vânzări să creeze o semnătură de e-mail, inclusiv CTA și branding-ul dvs. principal și veți observa că e-mailurile companiei dvs. se convertesc mult mai bine.

De asemenea, puteți folosi instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a veni cu câteva idei pentru îndemnuri creative, dacă vă simțiți blocat:

2. Scurtați canalele de vânzări

Știți de ce pierdeți majoritatea vizitatorilor site-ului sau potențiali?

Canalul de conversie este prea lung.

E-mail dus-întors, timp de așteptare petrecut în așteptarea unui răspuns, facturare manuală, programe conflictuale - toate acestea pot determina mulți oameni să renunțe la marca dvs.

Soluția: scurtați canalul de vânzări.

Automatizați ceea ce puteți automatiza și lăsați vizitatorii site-ului dvs. să convertească instantaneu.

Iată câteva modalități de a face asta:

• Creșteți-vă asistența telefonică folosind tehnologie precum Interactive Voice Response (IVR), care ar interacționa cu potențialii dvs., colecta informații despre întrebările clienților și chiar îi va ajuta să facă o achiziție imediat
• Utilizați opțiunea de programare instantanee a întâlnirilor: permiteți vizitatorilor site-ului dvs. să stabilească o întâlnire cu dvs. făcând clic pe un link și alegând ziua și ora potrivite pentru ei. Există o tehnologie de rezervare online pe care o puteți folosi și chiar va gestiona plățile și mementourile pentru a vă converti imediat vizitatorii site-ului în clienți.
• Automatizați-vă procesul de facturare, permițând vizitatorilor site-ului dvs. să plătească instantaneu, fără a aștepta ca echipa să le revină cu o factură. În funcție de natura afacerii tale, instrumente precum Quickbooks sau PayKickstart te pot ajuta să faci asta.

Ceva care poate fi considerat o umbrelă pentru multe dintre lucrurile pe care le-am discutat deja este că procesul dvs. de plată ar trebui optimizat. Aceasta se extinde dincolo de lungime și viteză – ar trebui să pară sigură, intuitivă, ușor de utilizat și să necesite cât mai puține informații cu privire la acestea, oferindu-vă totodată și datele de care aveți nevoie pentru marketingul viitor.

Optimizați plata în toate modurile posibile! Ușurează-le oamenilor să facă o achiziție cu tine.

2. Utilizați YouTube Remarketing

Deși în zilele noastre există câteva canale de remarketing puternice disponibile pentru companii, Youtube este adesea trecut cu vederea. Și asta este regretabil. YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume, cu miliarde de utilizatori activi în fiecare lună. Perfecționarea strategiei de marketing pentru o platformă atât de mare poate avea beneficii enorme pentru companii și ceea ce mulți își dau seama este că aspectul de remarketing al YouTube are un potențial imens.

Prezența pe Youtube este o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali de calitate pentru a vă ajuta să vă impulsionați creșterea afacerii.

Motivul pentru care YouTube este atât de grozav pentru remarketing este nu numai faptul că are o audiență mare, ci platforma (sau motorul de căutare) în sine vă permite să creați liste de remarketing ale publicului țintă pe baza tipului de conținut pe care îl urmărește în general un spectator – chiar și dacă acel conținut nu este al tău. Acest lucru vă oferă mai multe beneficii diferite, dintre care multe sunt fie mai slabe, fie pur și simplu nu există atunci când vă gândiți la remarketing pe Google:

• ROI mai bun . Remarketingul are aproape întotdeauna rezultate mai bune decât pur și simplu publicarea unei reclame pentru a atrage noi consumatori. De asemenea, puteți să optimizați pentru cost-pe-vizionare, spre deosebire de utilizarea afișărilor sau a numărului de afișări ale videoclipului dvs. pentru a obține o rentabilitate mai mare a investiției.
• Reclame mai lungi . Spre deosebire de rețelele sociale în care aveți doar câteva propoziții pentru a atrage atenția cuiva sau un anunț în care aveți o limită de caractere, Youtube vă oferă 30 de secunde pentru a vă prezenta cazul într-un videoclip, spre deosebire de un anunț și o imagine statică.
• Angajament mai bun . Utilizatorul mediu de internet petrece mai mult timp pe un site web cu videoclipuri. Cu tot mai mulți oameni interesați să vizioneze videoclipuri în detrimentul citirii articolelor, există șanse mari să ajungeți la un grup complet nou și relevant de persoane (pe lângă numărul mare de vizitatori discutat mai devreme).
• Direcționare în funcție de locație . YouTube este foarte util când vine vorba de direcționarea în funcție de locație, la fel ca și alte campanii de remarketing pe care le puteți rula pe alte platforme.
• Conștientizarea mărcii . Cu alte cuvinte, beneficiile tradiționale de remarketing. Aceasta include a rămâne pe radarul spectatorului și a-i capta atenția în mod frecvent. Ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și oferă utilizatorilor vizați mai multe opțiuni repetate pentru a interacționa cu marca dvs., YouTube sau în alt mod.

Doriți să obțineți certificarea în Marketing de conținut?

Folosiți instrumentele și canalele pentru a genera în mod previzibil și profitabil gradul de conștientizare, clienți potențiali, vânzări și recomandări — TOT CE trebuie să știți pentru a deveni un adevărat maestru al marketingului digital.​ Faceți clic aici.

Deci, ce legătură are asta cu clienții potențiali? Pentru început, toate punctele menționate mai sus vor ajuta oamenii să se întoarcă pe pagina ta și, sperăm, să-i ajute pe oameni să se implice în pagina ta. Din cauza naturii YouTube și a funcțiilor îmbunătățite ale remarketingului AdWords, puteți face remarketing către oricine vă distribuie videoclipul.

Nu uitați de clienții dvs. existenți!

Obținerea de noi clienți tinde să rămână o prioritate de top pentru multe companii de comerț electronic. Deși acest lucru este important, este cu adevărat esențial să nu uiți de clienții actuali și cei care revin. Acești consumatori sunt mult mai probabil să facă o altă achiziție de pe site-ul dvs. decât este probabil ca un nou consumator să facă o primă tranzacție.

Oferiți stimulente clienților care se întorc în momentul plății sau trimiteți e-mailuri cu recompense după cumpărare. Amintiți-vă întotdeauna de importanța clienților care revin.