Cum să integrezi TikTok Shop în strategia ta socială

TikTok Shop prezintă o oportunitate masivă pentru mărci, combinând puternicul motor de descoperire al TikTok (#TikTokMadeMeBuyIt) cu capabilități de comerț electronic în aplicație pentru a crea o nouă experiență de cumpărături (#IBoughtItonTikTok). Cu toate acestea, aceste noi funcții de cumpărături TikTok vin cu o curbă de învățare.

De exemplu, s-ar putea să vă întrebați cum să o integrați în strategia socială într-un mod care să se potrivească platformei și să nu complice prea mult abordarea dvs. actuală. Sau poate că gestionați deja alte vitrine de rețele sociale și doriți să știți cum să adăugați TikTok Shop la mix.

Acest articol oferă o prezentare detaliată a magazinului TikTok și a modului de a profita la maximum de acesta pentru marca dvs., acoperind următoarele subiecte:

Cuprins:

• Ce este TikTok Shop?
• Cum se configurează TikTok Shop
• 7 moduri de a vinde cu TikTok Shop
• 8 sfaturi pentru integrarea TikTok Shop în strategia ta socială
• Actualizați-vă strategia socială cu TikTok Shop

Ce este TikTok Shop?

TikTok Shop este o suită de funcții de comerț electronic care permit mărcilor, comercianților și creatorilor să vândă produse direct în aplicația TikTok.

De la pahare pentru băuturi la uscătoare de păr la hanorace murate, probabil ați auzit de cel puțin câteva produse care au devenit populare masiv după ce au devenit virale pe TikTok. Acest fenomen a dat naștere chiar și a hashtag-ului #TikTokMadeMeBuyIt cu peste 73,3 miliarde de vizionări și o gamă aparent nesfârșită de videoclipuri promoționale de la mărci, influenți și consumatori obișnuiți.

Odată cu lansarea TikTok Shop, aplicația evoluează de la o aplicație de descoperire a produselor la o platformă de marketing și vânzări all-in-one. Odată ce un produs atrage atenția unui utilizator, acesta îl poate cumpăra în doar câteva clicuri fără a părăsi aplicația.

Magazinul TikTok este disponibil în prezent în Malaezia, Thailanda, Vietnam, Filipine, Singapore, Regatul Unit și Statele Unite. Experiența TikTok Shop și cerințele de eligibilitate diferă și pentru creatori, parteneri, cumpărători și vânzători.

Continuați să citiți pentru a afla cum să utilizați aceste funcții ca marcă, utilizator sau influență.

Magazin TikTok pentru creatori

Magazinul TikTok le permite creatorilor să prezinte și să promoveze în comunitatea lor produsele pe care le plac și să lanseze noi fluxuri de venituri. De exemplu, prin programul de afiliere al magazinului TikTok (mai multe despre asta mai târziu), creatorii pot câștiga un comision din produsele pe care le promovează în videoclipuri și streamuri live.

Cerințele de eligibilitate pentru Creatorul magazinului TikTok variază. În Marea Britanie, creatorii trebuie să fie localizați în țară, peste 18 ani, să aibă minimum 1.000 de urmăritori și să fi postat un videoclip pe TikTok în ultimele 28 de zile. Dacă vă aflați în SUA, puteți începe să vindeți prin cumpărături și prin streamuri live, chiar dacă aveți un cont nou și zero urmăritori. Mai multe informații găsiți în Întrebări frecvente.

Magazin TikTok pentru parteneri

Partenerii magazinului TikTok oferă suport pentru comerțul electronic sau marketing vânzătorilor sau creatorilor TikTok. De exemplu, partenerii TikTok Shop ar putea oferi servicii precum producția video de scurtă durată, asistență pentru integrarea contului, strategia de conținut, ideea video scurtă, moderarea cumpărăturilor live și analiza afacerii. Pentru a se înregistra ca partener TikTokShop, utilizatorii trebuie să își creeze un cont, să își selecteze categoria și piața și să trimită o cerere.

Magazin TikTok pentru cumpărători

Dacă sunteți un utilizator TikTok cu sediul într-o țară cu TikTok Shop, ar trebui să aveți acces la funcțiile de cumpărături în aplicație - nu este necesară înregistrarea suplimentară.

Magazin TikTok pentru vânzători

Mărcile care doresc să-și vândă produsele folosind TikTok Shop trebuie să parcurgă un proces de aplicare în patru pași.

1. Inscrie-te. Înscrieți-vă la TikTok Shop folosind un număr de telefon și o adresă de e-mail din SUA.
2. Completați o cerere. Verificați-vă identitatea cu un certificat de înmatriculare, un pașaport american sau un permis de conducere din SUA. De asemenea, trebuie să furnizați informații de plată și taxe.
3. Verificați-vă e-mailul pentru confirmarea aprobării dvs. Timpul de examinare a cererii variază, dar este de obicei de trei până la cinci zile.
4. Conectați-vă contul TikTok la magazinul dvs. Odată aprobat, sunteți gata să vă configurați Magazinul.

Cum se configurează TikTok Shop

Potrivit Universității de vânzători TikTok, înființarea unui magazin TikTok implică următorii pași cheie - configurarea magazinului, executarea vânzărilor și îndeplinirea.

Configurarea magazinului

Va trebui să furnizați mai multe informații și documente despre companie în această fază. Iată următoarele sarcini cheie

• Încărcați documentele magazinului și informațiile legale
• Adăugați depozit și adresa de retur
• Conectați contul bancar
• Selectați opțiunea de livrare (livrată de vânzător sau de platformă)
• Configurați șablonul de expediere

De asemenea, poate fi necesar să furnizați certificarea produsului și autorizarea mărcii în această etapă.

Vanzarea si indeplinirea

Pentru a lista produse în profilul dvs., fie adăugați-le individual, încărcați în serie mai multe produse sau integrați TikTok Shop cu platforma dvs. de comerț electronic existentă. Pentru a onora comenzile, utilizați serviciile de onorare TikTok sau gestionați-le singur. Dacă urmați această ultimă cale, trebuie să rezervați un curier și să împachetați și să vă pregătiți produsele pentru expediere.

Alți factori trebuie să ia în considerare mărcile

Tot ce aveți nevoie pentru a configura și gestiona Magazinul dvs. TikTok se află în Centrul de vânzări TikTok Shop, la care aveți acces odată ce contul dvs. este aprobat. Centrul pentru vânzători are chiar și un Centru de creștere, unde vânzătorii învață să-și gestioneze magazinul TikTok, completând „misiuni” și colectând recompense precum vouchere publicitare și deduceri de comisioane.

Totuși, gestionarea unei platforme de comerț social necesită mult timp și efort. Sunt implicate o mulțime de responsabilități diferite, cum ar fi

• Gestionarea stocurilor
• Urmărirea comenzilor și onorare
• Gestionarea retururilor și rambursărilor
• Serviciu clienți
• Promoții și reclame
• Influencer și management al afiliaților
• Raportare financiară
• Analiza datelor

Magazinul TikTok este în esență un magazin digital, așa că luați în considerare următoarele întrebări înainte de a vă scufunda:

• Cum veți echilibra gestionarea magazinului dvs. TikTok cu orice alte site-uri de comerț electronic pe care le aveți?
• De ce resurse veți avea nevoie pentru a acoperi diferitele aspecte ale experienței de retail?
• Cum îți vei adapta strategia de comerț electronic pentru a se potrivi publicului TikTok și a se alinia cu așteptările acestora de pe platformă?

7 moduri de a vinde cu TikTok Shop

Magazinul TikTok adaugă și mai multe moduri de a câștiga bani pe TikTok. De la streamuri live în stilul Home Shopping Network (HSN) la reclame care pot fi cumpărate, iată toate modalitățile diferite de a vinde cu TikTok Shop.

Videoclip în flux

Includeți etichete de produse care pot fi cumpărate în postările dvs., astfel încât publicul dvs. să poată cumpăra direct din videoclip.

Cumpărături LIVE

La fel ca HSN pentru o nouă generație, LIVE Shopping permite mărcilor și creatorilor să includă etichete de produse care pot fi cumpărate în videoclipurile LIVE. Promovați, vindeți și interacționați cu publicul dvs., totul în timp real.

Prezentare produs

Afișați întreaga gamă de produse sau selectați colecții personalizate în Magazinul dvs. în aplicație. Această funcție permite publicului dvs. să răsfoiască piese de produse, să citească recenzii și să cumpere direct din profilul unei mărci

fila Magazin

Această funcție permite companiilor să afișeze produse pe o piață în care clienții caută și descoperă promoții. De asemenea, clienții pot vedea recomandări de produse și pot gestiona comenzi în fila Magazin.

Program de afiliere

O alternativă la parteneriatele de brand, creatorii TikTok câștigă comisioane pentru produsele pe care le promovează în videoclipuri și transmisii live prin Programul de afiliere.

Reclame la magazin

Promovați-vă magazinele TikTok către potențialii cumpărători cu anunțuri plătite. Creșteți-vă acoperirea și creșteți conversiile, deoarece clienții descoperă și finalizează achizițiile într-o singură platformă.

Realizat de TikTok

Similar cu Amazon, TikTok are centre de livrare care aleg, ambalează și expediază produse clienților pentru vânzători.

8 sfaturi pentru integrarea TikTok Shop în strategia ta socială

Încorporarea TikTok Shop în strategia dvs. de social media poate fi interesantă, dar descurajantă. Majoritatea utilizatorilor cred că TikTok este o aplicație de divertisment, așa că cum îi conduci la magazinul tău fără a fi prea vânzător? De la bazarea pe creatori și afiliați până la transformarea conținutului organic viral în campanii publicitare, iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să profitați la maximum de noile funcții de vânzare ale TikTok fără a vă epuiza publicul.

Asigurați-vă că marca și produsele dvs. se potrivesc platformei

Consumatorii încă se obișnuiesc să facă cumpărături pe TikTok, așa că achizițiile sunt de obicei „cumpărări impulsive” cu costuri mai mici și cu risc scăzut. TikTok este, de asemenea, o platformă de conținut video de divertisment pe primul loc, cu o populație mare de generație Z. Dacă simțiți că vă puteți atinge demografia țintă pe TikTok și aveți produse care se traduc bine în video și ating prețul potrivit, TikTok Shop s-ar putea potrivit pentru dvs. Dar, în cele din urmă, ar trebui să adoptați o abordare de testare și învățare înainte de a vă scufunda cu capul întâi.

Optimizați-vă biografia

TikTok nu îți oferă multe personaje, așa că fă-le să conteze. Descrieți-vă în mod clar marca, includeți cuvinte cheie pentru căutare, folosiți emoji-uri pentru a adăuga personalitate și încheiați cu un îndemn puternic pentru a stimula vânzările.

Faceți instrucțiunile de cumpărare clare

Ajutați-vă publicul să se familiarizeze cu TikTok Shop. Menționați de unde pot cumpăra, includeți linkuri clare și explicați cum pot oamenii să cumpere din magazinul dvs.

Utilizați sesiuni live pentru a lansa produse noi

Creați hype în jurul noilor sosiri sau colecții găzduind un eveniment LIVE Shopping. Prezintă-ți cele mai recente produse și răspunde la întrebări, totul în timp real.

Promovați-vă catalogul (dar nu în fiecare videoclip)

Publicul dvs. poate deveni obosit dacă tot conținutul dvs. se simte ca reclamă. Păstrați spectatorii implicați, postând o combinație de videoclipuri promoționale și distractive sau adăugând umor conținutului axat pe vânzări.

Valorificați creatorii și afiliații

TikTok este o platformă video, deci va trebui să investești mult în reclame video pentru a-ți stabili o prezență în aplicație. Parteneriatul cu creatori și afiliați populari vă va ușura încărcătura creativă și vă va aduce marca în fața unui public mai larg.

Conectați-vă strategia organică și cea plătită

Mărci precum Love and Pebble și MySmile au sporit vânzările prin reutilizarea conținutului organic de înaltă performanță ca reclamă pentru campaniile publicitare plătite. Doar asigurați-vă că primiți mai întâi permisiunea de la creatorul original dacă nu ați creat-o.

Accesați comunitatea dvs. existentă

Utilizați campanii publicitare de redirecționare pentru a aduce vizitatori site-ului web în magazinul dvs. TikTok. Sau folosește LIVE Shopping pentru a implica comunitatea TikTok existentă. De exemplu, marca de îngrijire a pielii Glow Hub găzduiește săptămânal evenimente LIVE Shopping pentru a prezenta produsele, a educa adepții și a le arăta cum să construiască o rutină de îngrijire a pielii.

Actualizați-vă strategia socială cu TikTok Shop

TikTok este deja un canal de marketing valoros. Odată cu lansarea Magazinului TikTok și a altor platforme precum YouTube, care adaugă funcții de cumpărături similare, este clar că intrăm într-o nouă eră a rețelelor sociale - trecând de la un joc de conștientizare la o strategie completă.

Integrarea obiectivelor de vânzări și comerț electronic în strategia dvs. de social media necesită cercetare, strategie și colaborare interfuncțională. Pentru a porni procesul, am creat un instrument care să ghideze acele conversații inițiale, să definească prioritățile și să îi aducă pe toți pe aceeași pagină.

Descărcați Ghidul de interviu pentru strategia de comerț social pentru a începe să vă construiți strategia de comerț social.