Sfaturi pentru editori: Cum să stăpânești brandingul în rețelele sociale

Brandingul social media este mai important pentru editori decât pentru orice altă afacere. Platformele sociale sunt sursa de știri și informații pentru majoritatea populației din întreaga lume. Acest lucru face ca fluxul de știri să fie cel mai rapid și mai ușor mod prin care o publicație să ajungă la publicul său și să-și pună conținutul pe radar.

Cu toate acestea, rețelele sociale sunt inundate de știri false, clicuri senzaționale și jurnalism de proastă calitate. Oamenilor le este greu să știe în ce să aibă încredere și sunt reticenți să înceapă să urmărească noi puncte de informare dacă nu li se oferă un motiv. De fapt, pentru a câștiga încrederea și loialitatea cititorului, un editor ar trebui să-și arate marca ca o sursă de informații de încredere, credibilă și cu autoritate.

În acest articol, vom oferi o strategie eficientă de branding în rețelele sociale și un know-how privind reputația online pentru publicațiile media digitale. Citiți mai departe și luați notițe!

Ce este Social Media Branding?

Social media branding este procesul de construire a unei imagini recunoscute pentru o companie pe rețelele de social media. Conținutul pe care o companie îl publică în profilurile și conturile sale ar trebui, de asemenea, să urmeze o abordare consecventă și să fie ușor de distins în fluxul de știri al utilizatorului. Acest lucru poate fi realizat prin:

• Stilul de formatare post
• Un program de postare stabilit
• Consecvența tipului de conținut
• Branding vizual
• Protocoale de comunicare
• Vocea și identitatea mărcii

Un manager de social media dedicat ar trebui să creeze și să execute o strategie de branding pe social media sau să implementeze una oferită de managerul de brand. În plus, aceștia ar trebui să fie instruiți să respecte ghidurile de brand ale companiei și să supravegheze respectarea respectivelor reglementări în conformitate cu standardele fiecărei platforme.

Dacă compania nu își permite să angajeze un manager profesionist de social media, ar trebui să-i instruiască pe toți angajații care postează pe profilurile companiei să urmeze o abordare consecventă.

Social Media și știri

De-a lungul anilor, rețelele sociale au devenit sursa principală de știri pentru mulți oameni din întreaga lume. Potrivit unui studiu recent al Centrului de Cercetare Pew, mai mult de 53% dintre adulții americani caută știri pe rețelele de socializare.

Mai mult, internetul oferă practic oricui o scenă pentru a-și crea un canal de știri și informații și de a publica orice dorește, fără reglementări stricte care să-i constrângă sau să-i oblige să fie sinceri.

Acest lucru a creat o situație sensibilă care aparent pune rețelele sociale și știrile pe cele două părți opuse ale adevărului. Deși încă există oameni care au încredere în tot ceea ce văd în feedul lor, există o majoritate care simte exact invers.

Pentru editorii digitali, aceasta înseamnă că construirea unui brand pe rețelele sociale și inspirarea încrederii în adepții lor necesită un efort calculat și o strategie solidă.

Strategie de branding pentru rețelele de socializare pentru editorii digitali

Ca și în cazul oricărei alte strategii de afaceri și de marketing, cunoașterea publicului este o condiție prealabilă pentru succes.

Pentru a crea un branding social care rezonează cu cititorii dvs., ar trebui să investiți timp și efort în înțelegerea acestora, identificarea nevoilor lor și învățarea obiceiurilor lor de navigare online. Mai mult, ar trebui să aflați cum caută conținut (voce, mobil sau desktop) și care este formatul și metoda preferată de a-l consuma.

De exemplu, clienții tăi pot prefera să citească articole atunci când caută în mod deliberat informații, dar optează pentru videoclipuri pe rețelele sociale. Sau le poate plăcea să vă asculte podcasturile atunci când conduc la serviciu, dar găsesc transcrierile mai convenabile când derulează în jos fluxul de știri înainte de a merge la culcare.

Efectuarea cercetării de piață va oferi informații neprețuite pe care le puteți folosi atunci când vă planificați strategia și vă construiți brandul pe rețelele sociale. Datele pe care le colectați vă vor îndruma în direcția corectă și vă vor ajuta să faceți alegeri în cunoștință de cauză.

1. Cercetați cerințele fiecărei rețele sociale

Fiecare rețea socială respectă cerințe de conținut diferite, găzduiește audiențe diverse și oferă oportunități de promovare unice. Analizând modul în care acestea se aliniază cu obiectivele dvs. de branding vă poate ajuta să vă distribuiți eforturile în mod corespunzător pentru a vă atinge lista de obiective.

În plus, atunci când creați o strategie, ar trebui mai întâi să căutați unde clienții dvs. se întâlnesc cel mai mult și să vă concentrați pe construirea prezenței dvs. pe platforma lor socială preferată.

De exemplu, nu este nevoie să pierzi timp și resurse pe TikTok, dacă cititorii tăi sunt oameni de afaceri maturi. Cu excepția cazului în care, desigur, urmăriți o altă piață. În acest caz, ar trebui să cercetați mai întâi noul segment și să construiți o strategie individuală pentru el.

Oricare ar fi cazul, fiecare rețea socială este un mediu de sine stătător și necesită o abordare individuală.

2. Lucrați la starea dvs. EAT

În publicare, reputația este totul. Definește atitudinea oamenilor față de conținutul tău, la ce se așteaptă, în ce fel de informații au încredere în tine. Online, această importanță este și mai profundă și vă poate afecta vizibilitatea în căutarea organică și întreaga prezență online.

Deși reglementările Google EAT nu influențează în mod direct branding-ul dvs. pe rețelele sociale, ele pot fi folosite cu ușurință ca linii directoare pentru îmbunătățirea imaginii dvs. ca marcă de încredere.

După cum am menționat, a fi demn de încredere, a oferi informații credibile și a fi o autoritate într-un domeniu este, pe scurt, ceea ce își doresc oamenii de la un editor.

Iată câteva sfaturi utile pentru a realiza acest lucru:

• Publicați numai informații verificate.
• Adăugați acreditări la articole.
• Furnizați informații de contact clare și accesibile.
• Creează o pagină „Despre noi” cu povestea ta.
• Invitați experți să împărtășească opinii despre subiecte importante.
• Abțineți-vă de la părtinire atunci când acoperiți subiecte sensibile.
• Bazează-ți conținutul pe fapte și statistici.
• Stai departe de subiectele în care nu ești competent.
• Educați-vă cititorii despre gândirea critică digitală.

3. Construiți gradul de cunoaștere a mărcii

Oamenii au încredere în mărcile pe care le cunosc. Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale vă poate face un nume cunoscut și vă poate crește baza de fani. Cititorii noi au șanse mai mari să facă clic pe conținutul dvs. dacă văd că aveți un număr mare de urmăritori și sunteți o publicație de încredere.

În plus, a avea mai mulți urmăritori înseamnă mai multe distribuiri, discuții și implicare. Acestea creează un zgomot în jurul conținutului dvs. și semnalează algoritmii de rețele sociale pentru a-l arăta și mai multor oameni.

Iată câteva modalități dovedite de a vă face publicațiile mai populare:

• Mențiuni. Cea mai bună modalitate de a crește gradul de conștientizare pe o rețea de socializare este prin mențiuni. Acesta este momentul în care oamenii te etichetează în postarea lor când spun ceva legat de marca ta. Cu toate acestea, nu toată lumea are obiceiul să o facă.

Ori de câte ori publicați un subiect despre o persoană, marcă sau instituție populară sau faceți un interviu cu un interlocutor interesant, luați în considerare invitația acestuia să redistribuie postarea și să vă eticheteze. Acest lucru va face marca dvs. cunoscută adepților lor și va încuraja oamenii să vă urmeze și pagina.

• Sponsorizare. Luați în considerare sponsorizarea evenimentelor relevante pentru industria dvs. și interesele publicului dvs. Când gazdele te anunță ca partener media pe profilurile lor, publicul lor te poate urmări pentru actualizări ale evenimentelor și conținut exclusiv. Dacă le îndeplinești așteptările de calitate, ei pot rămâne alături de marca ta și devin cititori fideli.
• Publicitate. Reclamele pe rețelele sociale oferă o varietate de setări de segmentare a publicului care vă permit să ajungeți la utilizatori, în funcție de interesele, demografia, locația acestora etc. cu conținut selectat.

Aprecierile paginii sunt adesea considerate o valoare vanitară, deoarece nu vă garantează achiziții și abonamente la newsletter. Cu toate acestea, sunt o modalitate excelentă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a ajunge la noi cititori.

4. Urmați o abordare consecventă

Consecvența îmbunătățește recunoașterea pe rețelele sociale și poate crește încrederea oamenilor în tine. Când utilizatorii văd postările în mod regulat și le asociază cu marca dvs., creați un model de familiaritate. Dacă persoanei îi place ceea ce vede, te acceptă ca pe un nume autorizat și de încredere.

Cu toate acestea, editorii digitali neglijează de cele mai multe ori brandingul și designul în postările lor și, ca urmare, conținutul lor nu reușește să iasă în evidență. Astfel, oamenii devin mai puțin probabil să-și identifice conținutul și le pot acorda mai puțin credit pentru munca lor.

Crearea liniilor directoare ale mărcii și a unei identități de marcă care ar trebui urmate cu strictețe pe parcursul oricărei activități pe rețelele sociale face ca publicația dvs. să fie mai recunoscută. Acest lucru se poate face, printre altele, urmărind o voce de comunicare consecventă și asigurându-vă că postările dvs. respectă șabloanele de formatare care le deosebesc în mod clar.

Prin proiectarea unui stil pentru fiecare grup de subiecte majore din publicația dvs., creați un model pe care oamenii îl pot recunoaște cu ușurință în fluxul lor de știri.

De exemplu, este posibil să aveți un șablon pentru știri de ultimă oră care conține o fotografie standardizată, o scurtă prezentare generală a subiectului și un link către pagina în care oamenii pot urmări evoluția poveștii.

5. Oferiți jurnalism de calitate

Jurnalismul de calitate este un lucru rar în zilele noastre, în special pe rețelele de socializare, și de aceea oamenii îl prețuiesc și mai mult. Construirea unui brand în jurul valorii remarcabile pe care o oferiți vă poate ajuta să vă evidențiați și să consolidați o imagine de încredere și de încredere.

Am acoperit deja elementele de bază, cum ar fi verificarea surselor și respectarea faptelor. Cu toate acestea, jurnalismul de calitate nu înseamnă doar a spune adevărul, ci este a spune povestea.

Ceea ce diferențiază conținutul media care poate fi partajat foarte mult este faptul că pictează o imagine, captează o emoție și păstrează atenția cititorului.

Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă bazați pe scriitori și reporteri profesioniști și pe ghiduri editoriale stricte.

6. Angajați nume populare

O altă abordare viabilă a branding-ului în rețelele sociale este să vă asociați cu nume care sunt deja binecunoscute de publicul dvs. și care au un număr mare de urmăritori.

În cazul în care nu vă puteți permite să angajați un profesionist popular și respectat, luați în considerare invitarea acestuia să creeze o piesă pentru invitați. Dacă sunt dispuși să coopereze în continuare, ați putea lua în considerare, de asemenea, să le oferiți propriul lor segment cu publicația dvs., în care oferă conținut săptămânal sau lunar.

Acest lucru vă va oferi acces la publicul lor și vă poate ajuta să dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii. În plus, buna lor reputație va servi ca o validare a calității mărcii dumneavoastră.

Cu toate acestea, asigurați-vă că negociați cu orice colaborator invitat că atunci când distribuie conținutul pe canalele lor personale, ar trebui să menționeze întotdeauna că a fost creat pentru marca dvs. În plus, rețineți că acestea ar trebui, de asemenea, să fie în conformitate cu liniile directoare ale mărcii dvs.

7. Încurajați cuvântul în gură pozitiv

Vorba în gură (WoM) este una dintre cele mai mari puteri ale rețelelor sociale. Când prietenii și familia oamenilor vorbesc despre ceva interesant, ei vor adesea să se alăture conversiei. Făcând marca și conținutul dvs. în centrul atenției lor, vă puteți spori prezența socială și puteți crea implicare.

Unele dintre modalitățile de a valorifica potențialul WoM pe platformele de social media sunt:

• Evenimente.
• Live streaming.
• Conținut video.
• Sondaje.
• Interviuri.
• Răspiri experți.
• Știri de ultimă oră.
• Întrebări și răspunsuri cu jurnaliști.
• Conținut generat de utilizatori.

8. Utilizați ascultarea socială

Folosind instrumentele moderne de ascultare socială, puteți rămâne în contact cu toate mențiunile etichetate și neetichetate și puteți urmări reputația mărcii dvs. Acest lucru vă permite să vă implicați mai bine cititorii, să clarificați eventualele neînțelegeri și, în cele din urmă, să rămâneți la curent.

În plus, configurarea alertelor pentru subiectele pe care le acoperiți vă va permite să fiți primul care află despre noile evoluții. Dacă știrile merită, puteți desemna un jurnalist să investigheze în continuare și să creeze conținut despre ea.

Cu toate acestea, asigurați-vă că atunci când utilizați instrumente de ascultare socială, respectați reglementările de confidențialitate online care se aplică în țara dvs.

Concluzie

Construirea unui brand și a ieși în evidență pe rețelele sociale este dificilă pentru orice companie și este și mai complex pentru editorii digitali. Oamenii se feresc de știrile false și de conținutul de proastă calitate, astfel încât să-și câștige încrederea este mai greu ca niciodată.

Cu toate acestea, editorii pot spori recunoașterea și creșterea loialității, lucrând la reputația lor online, oferind jurnalism de înaltă calitate și urmând o abordare consecventă de branding.