Sfaturi pentru editori: Cum să construiți un public loial

Construirea unui public loial poate fi numită cu ușurință cea mai dificilă parte a afacerii editorului digital. Cu toate acestea, este ușor să pierzi urma cititorilor atunci când te străduiești să rămâi la curent cu schimbarea standardelor publicitare, să te lupți cu știrile false și să dai seama de penalizarea pentru două clicuri, încercând totodată să crești veniturile.

Fără cititori fideli, totuși, niciun ziar sau revistă nu poate supraviețui, fie ea digitală sau tipărită.

Conectarea cu publicul pentru a construi loialitate și a consolida relația, necesită o abordare holistică. Călătoria cititorului în era digitală este una complicată, iar oamenii trec constant între dispozitive și canale de conținut. Pentru a-i ține pasul și a-i întâlni oriunde s-ar afla, ar trebui să vă gândiți să vă extindeți domeniul de aplicare și să explorați diferite platforme.

O strategie multicanal vă va permite să îmbunătățiți retenția clienților și să mențineți o relație de lungă durată cu cititorii dvs.

Citiți în continuare pentru sfaturi utile despre cum să construiți un public loial ca editor digital .

1. Produceți conținut relevant

Calitatea conținutului pe care îl produceți ar trebui să fie o prioritate de vârf față de orice altă strategie pe care o întreprindeți. Articolele semnificative sunt ceea ce își doresc clienții și ceea ce îi poate determina să revină pentru mai mult.

Publicați conținut Evergreen

Pentru a vă fideliza, ar trebui să furnizați conținut care este relevant pentru interesele cititorilor dvs. Chiar dacă publicația dvs. este strict orientată spre știri, luați în considerare diversificarea calendarului editorial cu conținut valoros, de natură veșnic verde, cum ar fi interviuri, articole de opinie și articole care revizuiesc subiecte dintr-o perspectivă mai globală.

Sursă

Revista WIRED, de exemplu, a descoperit că, în timp ce 60% din totalul vizitelor pe site-ul lor sunt generate de articole noi, restul de 40% sunt valorificate de alte publicații relevante.

Conținutul Evergreen aduce valoare publicării digitale și contribuie la o relație mai profundă și de durată cu cititorii tăi.

Diversifică-ți domeniul de aplicare

Un alt punct dureros pentru publicul de astăzi este fluxul constant de știri negative. Oamenii devin copleșiți și au nevoie de o gură proaspătă de aer. Unii cititori ajung până la a evita în mod activ orice știre pentru a se acorda o pauză. Luați în considerare încercarea de a-și păstra loialitatea explorând diferite opțiuni, cum ar fi:

• Construirea blocurilor de știri fără drame.
• Furnizarea de conținut captivant pe diverse subiecte.
• Concentrarea pe povești pozitive.
• O abordare a diferitelor puncte de vedere.

Conținutul este sursa credibilității și a fiabilității dvs., iar menținerea calității de top vă va menține publicul loial și implicat.

2. Adăugați valoare abonamentelor

Deși tarifele de abonament nu sunt un indicator de încredere al loialității cititorilor, ele sunt totuși importante. Majoritatea oamenilor nu știu cum este exact finanțarea jurnalismului. Ei nu știu că în publicarea digitală abonamentele plătite pot fi diferența între a rămâne în afaceri și nu. De aceea, mulți cititori se abțin să se aboneze și să plătească pentru servicii pe care le pot obține gratuit.

Iată câteva strategii pentru a explora cum să încurajăm loialitatea clienților prin abonamente:

Oferă stimulente

Luați în considerare adăugarea mai multă valoare la ceea ce primesc cititorii în schimbul banilor lor, oferind stimulente precum:

• Ediții speciale
• Conținut exclusiv
• Reduceri pentru afiliați
• Beneficii legate de nișă

Ofertele gratuite pot face cititorii dvs. mai înclinați să ia în considerare un abonament plătit și, de asemenea, îi pot face să se simtă mai implicați cu dvs. și să-i mențină implicați.

Dezvoltați produse de membru

De asemenea, puteți lua în considerare dezvoltarea de produse pentru abonament care vizează anumite cohorte ale publicului dvs. cu interese similare. Astfel vei întări atât sentimentul de comunitate, cât și sentimentul de apartenență la brandul tău.

Nu neglijați cei care nu sunt abonați

Și totuși, nu toți cititorii fideli sunt abonați. O persoană poate vedea publicația ta ca fiind cea mai credibilă sursă de informații, dar nu poate fi un cititor obișnuit, pur și simplu pentru că nu consumă conținut în fiecare zi.

Cât de des vă vizitează un client site-ul web nu ar trebui să fie privit ca un element definitoriu al loialității sau al conexiunii cu dvs. Dacă te concentrezi doar pe abonații plătitori, acest lucru îți poate afecta relația cu restul cititorilor tăi și le poți pierde loialitatea.

Găsind echilibrul între abonamentele plătite și conținutul gratuit, puteți găsi o modalitate de a menține diferitele audiențe și de a le câștiga loialitatea.

3. Trimiteți buletine informative personalizate

Buletinele informative vă pot menține publicul implicat cu o aprovizionare regulată de povești selectate, în funcție de preferințele acestora. E-mailurile pot fi automatizate cu ușurință pentru a oferi știri de top din diferite secțiuni ale editorialului dvs. sau despre anumite subiecte.

Reviste populare precum The New York Times și The Washington Post oferă o varietate de peste 70 de tipuri de opțiuni de buletine informative la care cititorii lor se pot abona. Acestea includ actualizări de dimineață despre știrile recente, momente importante din secțiuni populare, cum ar fi afaceri, sport, divertisment și alegerile editorului. De asemenea, cititorii se pot abona la notificări exclusive prin e-mail despre subiecte fierbinți, știri de ultimă oră și subiecte preferate.

Chiar și publicul foarte specializat este format din persoane individuale cu preferințe unice de lectură. Unii vor să fie ținuți la curent cu actualizările zilnice, în timp ce pentru alții este suficient o dată pe săptămână.

Luați în considerare configurarea unei selecții de opțiuni de buletin informativ la care se pot abona utilizatorii, cum ar fi:

• Actualizări zilnice
• Rezumate săptămânale
• Alegerea lunară a editorului
• Prezentare generală a subiectelor
• Articolele preferate ale jurnaliştilor de top
• Selecția autorului invitat

Oferind o varietate de opțiuni, le permiteți cititorilor să controleze fluxul de informații. Acest lucru minimizează riscul de a le copleși cu conținut pe care nu îl doresc sau nu le place și vă permite să reduceți rata de pierdere.

Încercarea de abordări diferite pentru buletine informative poate zgudui lucrurile și poate menține publicul implicat cu conținutul dvs.

4. Implicați cititorii pe platformele de social media

În zilele noastre, mai mult de jumătate dintre adulții americani spun că caută știri pe platformele de socializare, mai degrabă decât pe site-urile de știri. Cu toate acestea, unul dintre dezavantajele rețelelor sociale este că este greu pentru utilizatori să distingă știrile false și înșelătoare de cele autentice.

În calitate de editor, aveți o credibilitate care vă diferențiază ca o autoritate de încredere pentru cititorii dvs. și face din conținutul dvs. o sursă de informații de încredere. Întâlnindu-vă cititorii acolo unde se află, oferiți acces ușor la știri de încredere și, în același timp, le scutiți de bătaia de cap de a trebui să-și schimbe obiceiurile. În acest fel, veți avea mai multe șanse să-i păstrați ca clienți fideli și să-i mențineți interesați.

În plus, distribuirea regulată a conținutului tău gratuit pe rețelele sociale este doar primul pas.

Rețelele sociale vă oferă oportunități aproape nelimitate de a interacționa cu publicul și de a stabili conexiuni valoroase. Unele dintre beneficiile pe care le puteți explora sunt:

• Organizarea de evenimente live în flux în care urmăritorii tăi pot pune întrebări despre subiecte fierbinți.
• Faceți sondaje pentru a afla părerea oamenilor asupra chestiunilor importante.
• Ascultând opinia cititorilor tăi despre povești.
• Participarea la discuții.

Platformele de social media pot fi un loc pentru a intra în legătură cu publicul la nivel personal și în timp real. Îndepărtează barierele și distanța edițiilor tipărite și digitale și vă pune practic față în față cu cititorii dvs. Acest lucru le permite editorilor nu numai să-și construiască un public loial, ci și să construiască o comunitate.

5. Porniți un podcast

Sursă

Podcasturile sunt în creștere și sunt foarte populare atât în ​​rândul generațiilor mai tinere, cât și în rândul celor mai în vârstă. Transformând articolele în podcasturi sau lansând o serie originală de podcasting, vă puteți face conținutul mai ușor de utilizat și vă puteți menține publicul în preajmă.

Poveștile sub formă de podcasturi sunt ușor accesibile din mers și permit oamenilor să interacționeze cu conținutul în timp ce îndeplinesc alte sarcini de zi cu zi. Și având la dispoziție o varietate de opțiuni, le este mai ușor pentru cititori să rămână implicați. De asemenea, exprimarea articolelor dvs. le face mai personale și vă poate aduce conexiunea cu publicul dvs. la un nivel cu totul nou.

Există diferite strategii pe care le puteți lua în considerare atunci când abordați podcasting-ul:

• Folosind o voce generată de computer. Această strategie vă permite să transformați rapid și relativ ieftin toate articolele dvs. în conținut vocal.
• Angajarea unui actor vocal profesionist. Optarea pentru această abordare va oferi mai multă publicitate și va atrage un public mai larg.
• Alegerea unui jurnalist ca gazdă. Această strategie vă permite să profitați de profesionalismul și popularitatea echipei dvs. de știri.

Fiecare strategie are avantajele ei și pe care o alegeți depinde adesea de timpul și resursele pe care le aveți la dispoziție.

Podcasturile oferă o oportunitate de a crea o varietate de conținut valoros și captivant. Popularitatea și publicul lor loial din ultimii ani le fac un format profitabil care merită luat în considerare de editorii digitali.

Pentru sfaturi avansate despre cum să porniți un podcast, citiți articolul DevriX pe acest subiect:

Cum să vă convertiți conținutul blogului într-un podcast [Ghid 2021]

6. Creați o aplicație mobilă

Aplicațiile sunt o modalitate convenabilă pentru ca oamenii să aibă acces rapid la site-urile și serviciile lor preferate. În calitate de editor digital, dezvoltarea unei aplicații care să livreze conținutul dvs. cititorilor este o altă oportunitate de a-i menține implicați și de a vă face publicațiile ușor disponibile.

Majoritatea cititorilor din zilele noastre consumă conținut pe dispozitivele lor mobile. Cercetările arată că 88% din acest timp este petrecut pe aplicații mobile. Transmiterea oportunității de a rămâne în contact cu clienții și de a vă consolida relația, vă poate costa cititori fideli.

Similar cu buletinul informativ, aplicațiile pot fi folosite pentru a trimite notificări pentru știri de ultimă oră, selecții editoriale și feeduri personalizate.

În plus, descărcarea aplicației dvs. poate fi considerată un semn de loialitate și încredere. O analiză a datelor utilizatorilor vă poate oferi o perspectivă valoroasă asupra obiceiurilor și comportamentului celor mai fideli cititori ai dvs. Folosind aceste informații, puteți identifica mai bine subiectele care sunt importante pentru publicul dvs. și vă puteți concentra pe acoperirea lor mai bine.

7. Organizați evenimente virtuale

Evenimentele virtuale au un potențial enorm pentru editorii digitali. Puteți să vă distrați cititorii, să atrageți noi audiențe și să vă asociați cu sponsori și agenți de publicitate. Evenimentele generează entuziasm și creează o oportunitate neprețuită de a vă poziționa brandul și de a construi loialitate.

Mai mult, evenimentele virtuale au un avantaj față de cele offline, pentru că totul este înregistrat și poți analiza datele pentru a-ți cunoaște mai bine cititorii. Formatul digital vă permite să:

• Monitorizați prezența pe diferite segmente.
• Comunicați în timp real cu vizitatorii.
• Răspundeți la schimbarea comportamentului.
• Urmăriți ceea ce este interesant pentru public și ce nu.

Deci, cum să oferi un impact de durată asupra cititorilor tăi?

Organizați un eveniment legat de subiectele pe care le acoperă în general publicația dvs. sau dacă vă concentrați pe știrile de zi cu zi, luați în considerare subiecte de nișă relevante, cum ar fi mediul, sportul, mâncarea sau muzica. Vânzările de comerț electronic sunt, de asemenea, o alegere populară pentru a crea un interes și chiar pentru a atrage sponsorizări.

Evenimentele nu numai că generează implicare în timp ce au loc, dar publicitatea înainte și după ele îți menține publicul implicat și distrat. Ele construiesc un public de cititori loiali și inspiră un sentiment de apartenență.

8. Accelerează-ți site-ul web

Nu în ultimul rând, pentru a construi un public loial, ar trebui să-i faci pe oameni să se simtă ca acasă. Site-urile web ale editorilor digitale se pot încărca adesea lent din cauza cantităților mari de conținut și elemente vizuale de pe ele. Sau pot fi supraîncărcați de valuri bruște de trafic pe care nu sunt optimizați pentru a le gestiona. Iar un site web cu încărcare lentă și stângace vă poate frustra cititorii și îi poate determina să caute informații în altă parte.

În plus, cu actualizarea Google Core Web Vitals, performanța site-ului dvs. poate afecta clasamentul dvs. și poate face mai dificilă pentru publicul dvs. să vă găsească conținutul prin căutare organică.

Accelerarea site-ului vă va ajuta să oferiți o experiență de citire fără probleme și să vă mențineți publicul fericit.

12 editori cu nume mari cu site-uri web bazate pe WordPress

Recapitulare

Construirea unui public loial necesită o abordare complexă și necesitatea de a vă răspândi eforturile pe mai multe canale. Menținând comunicarea cu cititorii dvs. și menținându-i implicați, veți putea afla mai multe despre interesele și obiceiurile lor și veți putea continua să construiți o comunitate loială.