5 instrumente pe care ne place să le folosim cu ActiveCampaign

Acest post a fost contribuit de Identify Marketing , ActiveCampaign Certified Consultants.
În calitate de agenție de marketing, căutăm întotdeauna modalități mai simple și mai eficiente de a intra în legătură cu clienții potențiali și mai bine clienții noștri. În plus, ne place să experimentăm cu noi instrumente, să le testăm astfel încât să le putem recomanda clienților noștri.
Împreună cu ActiveCampaign, folosim o varietate de instrumente pentru a ne ajuta să construim o pâlnie implicată și să ne dezvoltăm agenția.
Suntem foarte conștienți de a adăuga o grămadă de instrumente care arată grozav, dar care nu contribuie cu adevărat la operațiunile de zi cu zi ale unei afaceri. Este foarte ușor să vezi aceste taxe lunare crescând în coloana de ieșiri!
Așadar, iată primele cinci instrumente preferate ale noastre, încercate și adevărate.

1. Bonjoro

Este o regulă nescrisă de a păstra ce este mai bun pentru final, dar îmi place atât de mult acest instrument încât trebuie să încep cu el!
Bonjoro este o aplicație proiectată în Australia și un instrument extrem de eficient pentru a intra în legătură cu cineva în orice moment al procesului de vânzări sau client. (Cu excepția acelui client ciudat și nefericit. Probabil că nu le-ar plăcea!)
Bonjoro vă permite să înregistrați și să trimiteți un videoclip scurt și personalizat oricui din cadrul aplicației. Puteți personaliza e-mailul cu propriul logo, puteți crea un anumit îndemn și puteți adăuga un mesaj text.
Feedback-ul pe care l-am primit de la utilizarea Bonjoro este uimitor! Îl folosesc pentru a-i saluta pe oricine se înscrie la seria mea de e-mailuri de coaching, pentru a mă prezenta oricui a stabilit o întâlnire sau ne-a trimis un e-mail prin intermediul site-ului nostru web și pentru a trimite e-mail-uri clienților care au câștigat recent.
Este magie pentru că este personal.
Puteți conecta Bonjoro cu Active Campaign pentru a primi notificări despre orice contact nou sau îl puteți conecta la o acțiune urmăribilă (veți avea nevoie de Zapier pentru aceasta).

2. Hotjar

Uneori, dragostea pentru un aspect frumos trece peste nevoia de a vă asigura că o pagină web este aranjată în cel mai bun mod pentru a ajuta la conversii.
Acolo intervine Hotjar .
Hotjar creează o hartă termică care vă arată unde cad vizitatorii de pe pagină. De asemenea, arată cele mai frecvente puncte de „clic”, ajutându-vă să determinați unde să plasați apel la acțiuni și cum să reorganizați pagina pentru o conversie mai bună.
Dar este adevărata bijuterie? Videoclipurile acțiunilor fiecărui vizitator pe site-ul dvs.
În videoclipuri, puteți vedea derularea fiecărui vizitator, fiecare mișcare a cursorului și fiecare clic. (detaliile de contact și numele persoanei rămân private).
Iată câteva lucruri pe care le-am descoperit pentru clienții care folosesc Hotjar (pe care nu le-am fi știut altfel)

1. A existat o problemă de viteză cu un site web, iar butonul Cumpără acum nu s-a încărcat suficient de repede.
2. Unul dintre formularele de contact nu a mers nicăieri
3. Oamenii au vrut să facă clic pe un buton decorativ pentru mai multe informații
4. Pagina de destinație concepută pentru a face conversie nu a avut îndemnul la acțiune în locul potrivit
5. Valoarea mare a cărucioarelor abandonate într-un magazin de comerț electronic s-a datorat unei taxe mari de transport

3. Calendly

Secretul vânzărilor eficiente este păstrarea controlului. Următorul secret al vânzărilor este să îi permită persoanei pe care o vinzi să simtă că deține controlul.
Calendly vă ajută clienții potențiali să facă întâlniri cu dvs. la un moment care se potrivește atât dvs., cât și lor. Se sincronizează cu calendarul dvs. (365 sau Gmail), așa că, dacă aveți o zi blocată, nu va afișa asta ca loc liber.
Când am început să folosim Calendly, mi-a redus timpul de „organizare a întâlnirilor” cu peste șase ore pe săptămână!
Apoi am creat o reclamă pe Facebook care oferea întâlniri gratuite de cincisprezece minute – programate automat. A fost atât de reușit încât a trebuit să-l oprim după două săptămâni, pentru că nu am putut ține pasul cu clienții potențiali!
Puteți să vă conectați pagina Calendly la pagina despre noi sau de contact sau să o adăugați la o automatizare, astfel încât persoanele de contact să fie trimise prin e-mail după anumite acțiuni.
Îl folosim pentru a oferi o oră de întâlnire telefonică rezervată fiecărei persoane care ne contactează prin intermediul site-ului nostru web. De asemenea, îl folosim pentru a rezerva întâlniri de strategie cu clienții existenți.

4. SnagIt

Iată un instrument foarte simplu pe care îl iubim pentru noi ca agenție și îl transmitem multor clienți.
Snagit este un instrument TechSmith care vă ajută să creați videoclipuri de înregistrare a ecranului. Îl folosim pe scară largă pentru a înregistra videoclipuri simple, personalizate de instruire pentru toți clienții noștri ActiveCampaign și de marketing.
Instrumentul face foarte ușor de înregistrat. Nu aveți nevoie de nimic în afară de program, ecran și voce.
Suntem mari credincioși în construirea de sisteme pentru orice proces repetat. Acesta este unul dintre motivele pentru care ne place ActiveCampaign — nu este doar un instrument minunat de marketing și vânzări, ci și unul care ajută la îmbunătățirea sistemelor de administrare și de afaceri.
Dacă faci ceva pe care un membru al echipei tale ar putea face în schimb, înregistrează-te făcând-o și vorbind despre asta și transmite-l mai departe. Este cea mai rapidă modalitate de a vă antrena echipa — și, odată realizată, poate antrena orice număr de oameni.

5. Propune

Propunerile eficiente încă ne ajută să încheiem înțelegerea.
Chiar dacă utilizați e-mailul pentru a trimite propuneri neoficiale, propunerile oficiale asigură clientului o idee clară și completă despre termenii și condițiile dvs., despre oamenii care vor lucra cu ei și o detaliere a ceea ce să se aștepte.
Obișnuiam să ne cream propunerile ca Word Doc. Avea atât de mult formatare și biți în plus încât încercam mereu să stoarc informații în locuri greșite și uitând să șterg secțiuni.
Am cercetat luni de zile înainte de a selecta Proposify pentru propunerile noastre.
O parte a atracției a fost capacitatea de a face propuneri cu adevărat frumoase. Cu toate acestea, partea mea preferată este vizibilitatea completă a momentului în care propunerea a fost citită și asupra părților pe care se concentrează clientul.
Din aceasta putem vedea cât de implicați sunt cu propunerea și în ce părți ar putea fi blocați. Sinceră să fiu, sunt puțin dependentă!
Configurarea corectă necesită timp, dar merită cu adevărat. Puteți sincroniza Proposify cu ActiveCampaign cu Zapier, dar preferăm să le păstrăm pe cele două separate și să separăm aspectele propunerii în vânzări separate în Oferte – deoarece de multe ori clienții încep doar cu o parte din munca propusă inițial.
Dacă aveți o întreprindere mică sau mijlocie de servicii de vânzare, toate aceste instrumente vă pot ajuta să adăugați setului dvs. de instrumente de vânzări și marketing, pentru a vă ajuta să deveniți mai eficient și mai profitabil.
Rachel Klaver este CEO (Chief Excitement Officer) al Identify Marketing , o agenție de marketing pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu sediul în Noua Zeelandă, Identify sunt consultanți ActiveCampaign, care îl integrează cu munca lor în strategia generală de marketing, dezvoltarea de site-uri web WordPress, pâlnii Facebook și multe altele.