Top 10 aplicații de chat pentru a interacționa cu vizitatorii site-ului dvs

Internetul a construit un web puternic de comunicare în lumea modernă. Doar cei care cunosc importanța comunicării vor prospera în era interacțiunii rapide. Fără îndoială, următoarele cuvinte ale lui Joel Osteen pot fi citate ca o strategie de comunicare modernă.

„Pe cineva își poate schimba lumea schimbându-și cuvintele.”

În mod similar, poți schimba averea afacerii tale în lumea de astăzi prin comunicare. Nu fi surprins să știi că 42% dintre consumatori consideră că site-urile web ar trebui să aibă opțiuni de chat instantanee pentru asistență rapidă.

Deci, dacă intenționați să adăugați un sistem de chat live pe site-ul dvs., aruncați o privire la cele mai bune 10 aplicații de chat pentru implicarea utilizatorilor.

1. LiveAgent

LiveAgent oferă mai multe opțiuni de comunicare pentru utilizatorii săi. Are un design simplu și conține opțiunile de chat live, suport pentru rețelele sociale și e-mail. Împreună cu mai multe opțiuni de comunicare, funcția de alertă super rapidă îi ajută pe agenții tăi să răspundă rapid.

LiveAgent oferă, de asemenea, un sistem de chat super prietenos, care poate fi personalizat în funcție de nevoile site-ului dvs.

Să aruncăm o privire rapidă la caracteristicile super cool ale acestei aplicații fantastice.

• Vedere în timp real a tastării
• Stochează istoricul
• Notificări de apel pentru toate
• Invitații automate pentru vizitatori
• Monitorizarea afluxului de vizitatori

2. Deriva

Drift oferă utilizatorilor săi soluții de chat orientate către consumatori. Le permite să comunice cu vizitatorii site-ului și colegii lor în același timp. Echipele de marketing cu acțiune rapidă își pot duce comunicarea la următorul nivel utilizând diversele canale de comunicare.

De asemenea, Drift vă permite să personalizați procesul de comunicare pentru a satisface nevoile afacerii dvs.

Să discutăm despre descoperirea caracteristicilor prietenoase ale acestei aplicații de chat interactiv.

• Chat rapid
• Bilanțul performanței tale
• Mai multe canale de comunicare într-o singură aplicație

3. SmartSupp

SmartSupp este un canal ușor de utilizat pentru a interacționa cu vizitatorii dvs. Oferă un serviciu gratuit pentru a vă gestiona vânzările online și eforturile de marketing. Această aplicație fantastică se conformează inteligent cu magazinele online și cu tot felul de site-uri web pentru a oferi o experiență excelentă.

SmartSupp are, de asemenea, funcții speciale pentru a înregistra timpul de răspuns al agenților dumneavoastră. Aceste caracteristici ajută echipele de marketing să își conceapă strategiile de interacțiune cu consumatorii.

Să verificăm lista lungă de caracteristici excelente ale acestei minuni de comunicare.

• Notificări push instantanee pentru mesajele consumatorilor
• Înregistrarea pe ecran a gesturilor de la tastatură și mouse
• Adăugarea de răspunsuri condiționate și întrebări frecvente
• Setări personalizate pentru adaptarea site-ului
• Bilanțul comportamentului consumatorului

4. PureChat

PureChat este un program gratuit care vă ajută să vă gestionați echipa de servicii de asistență pentru consumatori. Conține caracteristicile necesare pentru o interacțiune ușoară cu vizitatorii.

PureChat menține, de asemenea, un istoric al interacțiunii cu consumatorii și îi monitorizează pentru o experiență mai bună a consumatorului. Puteți integra PureChat cu platformele de comerț electronic și social media pentru a interacționa și cu publicul țintă.

Să explorăm capacitățile de implicare a utilizatorilor ale PureChat.

• Personalizarea panoului de chat
• Schimbarea culorii și a fontului panoului de chat
• Păstrează istoricul chatului
• Răspuns rapid pentru întrebări frecvente
• Interfață ușor de utilizat

5. LivePerson

LivePerson este unul dintre principalii furnizori de servicii de interacțiune cu consumatorii în timp real. Permite agenților de marketing și vânzări să comunice instantaneu cu vizitatorii. Permite includerea diferitelor platforme de chat în rețeaua dvs. de comunicații.

Să descoperim funcțiile fabuloase ale LivePerson.

• Servicii de apel vocal instant
• Sistem de înregistrare a mai multor utilizatori
• Un sistem cuprinzător de chat live cu includerea diferitelor platforme
• Personalizarea sistemului de chat live prin utilizarea LivePerson's Bot Studio
• Șabloane încorporate pentru personalizarea ușoară a sistemului dvs. de chat

6. Olark

Dacă aveți câteva idei unice despre sistemul dvs. de chat live, atunci Olark este cel mai bun partener. Olark vă permite să personalizați și să experimentați cu micile detalii ale sistemului dvs. de chat. Acesta observă implicarea consumatorilor și vă ajută să vă personalizați sistemul de chat în funcție de paginile web.

Olark are câteva caracteristici fantastice care ies în evidență printre alte sisteme de chat live.

Să verificăm aceste caracteristici interesante.

• Sistem de chat live plătit
• Opțiunea de sondaje pre-chat
• Mesaje automate
• Analiză aprofundată și raportare cuprinzătoare a comportamentului consumatorilor
• CRM-uri terță parte
• Instrumente analitice
• Înregistrarea angajamentelor anterioare ale consumatorilor

7. SnapEngage

SnapEngage este echipat cu caracteristici conforme cu HIPAA, ceea ce îl face o alegere ideală pentru site-urile de sănătate și fitness. Puteți stoca istoricul medical al pacienților utilizând HIPAA.

SnapEngage lucrează în special la accelerarea procesului de interacțiune pentru a genera mai mulți clienți potențiali. Odată cu personalizarea sistemului de chat, puteți monitoriza și rezultatele diferitelor eforturi.

Să ne aprofundăm în funcții mai fantastice ale SnapEngage.

• Conceput pentru a ajuta organizațiile de sănătate
• Optimizarea comunicarii cu pacientii
• Personalizarea și gestionarea fără probleme a angajamentelor consumatorilor
• Sincronizarea lead-urilor
• Tehnologia bot
• Experiență omnicanal

8. LiveChat

LiveChat este un serviciu plătit care mărește nivelul de comunicare al afacerii tale. Puteți folosi o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a o încerca. Canalul său de comunicare instantanee vă ajută să transformați clienții potențiali în clienți potențiali calificați. De asemenea, puteți trimite date despre consumatori către CRM și puteți procesa plata comenzilor prin LiveChat.

Să explorăm mai multe funcții excelente ale aplicației LiveChat.

• Instrument de personalizare
• Monitorizare agent
• Stocare pentru chat în diferite arhive
• Anchete personalizate pentru colectarea datelor
• Raportare detaliată

9. Zendesk Chat

Chatul Zendesk a fost lansat inițial ca Zopim. Îi ajută pe antreprenori să interacționeze cu publicul în timp real. Utilizatorii plătesc taxe nominale pentru a utiliza serviciile fantastice Zenedesk.

Zendesk are servicii implicite încorporate care sunt suficient de bune pentru a satisface nevoile oricărei afaceri. Cu toate acestea, o mică ajustare a setărilor poate oferi o experiență mai personalizată.

Să aflăm mai multe despre caracteristicile benefice ale chatului Zendesk.

• Analiză cuprinzătoare de chat
• Integrare cu diverse servicii de dezvoltare web
• Experiență multicanal

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ oferă companiilor înfloritoare servicii de implicare a consumatorilor în timp real. Vi se permite cursul predefinit al sistemului dvs. de chat live.

Zoho salesIq monitorizează modelul de comportament al consumatorilor și vă ajută să răspundeți strategic.

Să aruncăm o privire la funcțiile mai interesante ale Zoho SalesIq.

• Stabiliți sarcini de urmărire
• Segmentarea vizitatorilor
• Dosarul de performanță al agenților dvs
• Chatbot-uri personalizate pentru implicarea consumatorilor 24/7

Concluzie

Acestea sunt, fără îndoială, cele mai bune zece aplicații pentru a face afacerea dvs. un mare succes. Puteți alege cea mai bună soluție de chat în timp real pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Ai nevoie de ajutor cu site-ul companiei tale?

Consultați lista noastră de companii de design web de top cu sediul în Singapore.

Despre Digital M

Digital M este o agenție de marketing digital specializată în Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), Marketing pentru motoarele de căutare (SEM) și Social Media Marketing (SMM).

De asemenea, personalizăm planul de management al rețelelor sociale pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs. Contactați-ne astăzi pentru a afla cum vă putem ajuta să vă creșteți baza de clienți.