Top 10 modele de afaceri digitale pentru companii online [Exemple]

În zilele noastre, dacă ceva nu este pe internet, nu există. Era digitală a creat o cerere pentru noi modele de afaceri care să se potrivească noii realități. Clienții au acces rapid și convenabil la orice produs și serviciu online și, pentru a rămâne relevante, companiile trebuie să poată livra.

Indiferent dacă sunteți o afacere offline care urmărește transformarea digitală sau o operațiune strict online, aveți nevoie de un model de afaceri digital adecvat, care să răspundă nevoilor clienților dvs.

Ce este un model de afaceri digital?

Un model de afaceri digital este, practic, modul în care afacerea ta face bani online – sau, cu alte cuvinte, modul în care folosești internetul pentru a-ți schimba produsele și serviciile pentru profit.

Într-un mediu digital, modelele de afaceri depind de progresul tehnologic și de inovații. Pentru a proiecta un cadru funcțional, companiile ar trebui să ia în considerare modul în care internetul și soluțiile software moderne le permit să construiască o punte între nevoile clienților și produsele lor.

Această transformare poate fi la fel de simplă ca un magazin concret care deschide un magazin de comerț electronic pentru a-și vinde produsele online sau la fel de complicată ca o companie care dezvoltă un serviciu complet nou bazat pe cunoștințele și abilitățile sale din domeniu. De exemplu, un hotel ar putea lansa o platformă care să le permită oaspeților să rezerve în avans servicii terțe relevante, cum ar fi închirieri de mașini, rezervări la restaurante, tururi cu ghid etc.

Cu toate acestea, construirea unui model de afaceri digital este o activitate constantă în desfășurare. Pe măsură ce noile tehnologii apar și cererea crește, la fel ar trebui și oferta. Prin urmare, ceea ce definește un cadru de succes este capacitatea de a dezvolta, adapta și scala.

Top 10 modele de afaceri digitale pentru companii online

Fără alte prelungiri, să aruncăm o privire la unele dintre cele mai de succes modele de afaceri digitale pentru a vă inspira eforturile online.

1. Model Freemium

Freemium este unul dintre cele mai populare modele pentru produse SaaS și alte servicii bazate pe abonament.

Cum funcționează : companiile creează o versiune redusă a produsului pe care o oferă clienților lor gratuit.

Beneficii : ceea ce a făcut ca freemium să devină un astfel de succes este faptul că poate ajuta companiile să dezvolte rapid conștientizarea mărcii și să dobândească un public larg.

Eșecuri : cea mai mare provocare pe care o prezintă acest model este găsirea unei poziții optime de paywall pentru a face afacerea sustenabilă. Versiunea gratuită ar trebui să fie suficient de bună pentru a atrage clienți și a arăta calitatea produsului, iar cea plătită ar trebui să fie suficient de atrăgătoare pentru a face conversie.

Exemple : Unele dintre companiile populare care folosesc modelul de afaceri digital freemium sunt Slack, Asana, Dropbox, Evernote etc.

Sursă

2. Model de abonament

Modelul bazat pe abonament permite companiilor să își facă produsele și serviciile mai accesibile clienților.

Cum funcționează : în loc să facă o investiție substanțială pentru a cumpăra produsul, clientului i se acordă acces la acesta pentru o taxă lunară sau anuală.

Beneficii : Companiile primesc plata în avans, au venituri constante și își pot planifica mai bine cheltuielile. În plus, pot monitoriza modul în care clienții folosesc produsul și pot aduce îmbunătățiri.

Eșecuri : o afacere poate suferi pierderi majore atunci când clienții pleacă. Cu toate acestea, cu o strategie de retenție eficientă și cu ajutorul instrumentelor inteligente de analiză predictivă, companiile pot preveni retragerea clienților și pot menține creșterea.

Exemple : acest model este cel mai bine aplicat produselor SaaS (Semrush), editorilor digitale (The New York Times) și serviciilor de streaming (Netflix), dar poate fi adaptat practic la orice serviciu și la o varietate de produse.

Sursă

3. Model susținut de anunțuri

În modelul suportat de reclame, după cum sugerează și numele, clientul are acces gratuit la serviciile furnizorului, dar este expus conținutului nesolicitat de la terți.

Cum funcționează : compania obține profituri din clicurile pe anunțuri. Dacă reclamele sunt relevante și bine direcționate, profiturile pot deveni substanțiale.

Beneficii : Compania poate oferi un produs de calitate gratuit și își poate construi rapid publicul.

Eșecuri : Oamenii devin din ce în ce mai rezistenți la reclame, iar odată cu creșterea blocatorilor de anunțuri, profitabilitatea acestui model este pusă în joc. Companiile pot evita pierderea de profituri oferind un upgrade premium fără reclame sau luând în considerare o combinație cu alte modele proeminente pentru a servi drept plasă de siguranță.

Exemple : companiile care folosesc modelul susținut de anunțuri sunt Spotify, Facebook și Google.

Sursă

4. Modelul ecosistemului

Unul dintre cele mai promițătoare modele de afaceri digitale este ecosistemul.

Cum funcționează : compania începe cu un produs principal și lansează treptat alte produse conexe pentru a oferi o experiență all-inclusive.

Beneficii : Modelul deține un potențial de creștere practic nelimitat și poate face o companie un nume cunoscut.

În plus, odată ce produsul inițial își „agăță” publicul, este mult mai ușor să se vândă în plus și să se vândă încrucișat suplimente și upgrade-uri. Clienții preferă adesea să cumpere pachetul complet, în loc să se bazeze pe diferiți furnizori.

Dezavantaje : O problemă potențială este faptul că ecosistemele sunt complexe de implementat și întreținut. Modelul necesită și o investiție substanțială, și este, respectiv, un risc ridicat.

Exemple : una dintre cele mai de succes afaceri din ecosistem este Google. Compania a început ca un motor de căutare finanțat de investitori, până când și-a lansat serviciul de anunțuri legate de cuvinte cheie. Mai târziu, au proiectat produse de sprijin, cum ar fi instrumentele lor Analytics, Search Console, Google Tag etc.

Mai mult, au creat o întreagă rețea de produse de consum, de la achiziționarea platformei video YouTube și a software-ului de navigare Waze până la gestionarea propriului browser, magazin de aplicații, software de gestionare a documentelor și așa mai departe.

5. Modelul de venituri ascunse

Venitul ascuns este un tip de model în care companiile nu taxează clienții pentru utilizarea produselor lor și generează în schimb venituri de la terți.

Cum funcționează : clienții beneficiază de un serviciu gratuit, în timp ce companiile obțin profituri de la partenerii care plătesc pentru a avea acces la clienții furnizorului.

Beneficii : Avantajul acestui model, similar altor modele gratuite, este că afacerea își poate crește cu ușurință publicul și îi poate menține fericiți, în același timp câștigând venituri.

Eșecuri : veniturile ascunse trebuie abordate cu prudență, deoarece implică adesea gestionarea datelor cu caracter personal și pot implica riscuri etice și confidențialitate.

Exemple : Google și Facebook furnizează servicii gratuite clienților lor, dar obțin profit din publicitate bazată pe datele clienților.

Mozilla folosește același model, dar rămâne pe partea sigură și câștigă venituri din redevențele de parteneriat pentru motoarele de căutare, fără a expune confidențialitatea utilizatorului la riscuri.

Sursă

6. Modelul platformei

Modelul de platformă, cunoscut și sub denumirea de peer-to-peer sau piață cu două fețe, este un model de afaceri digital în care un furnizor creează un spațiu digital pentru a conecta cumpărătorii și vânzătorii terți.

Cum funcționează : clienții sunt mulțumiți pentru că au acces la o varietate de vânzători și invers. Între timp, afacerea care oferă serviciul de platformă realizează profit din tranzacții, abonamente și publicitate.

Beneficii : Modelul oferă un potențial mare de scalabilitate. În plus, dacă platforma are succes, poate fi dezvoltată în continuare cu servicii suplimentare relevante.

În plus, furnizorul nu trebuie să facă o investiție mare, deoarece nu furnizează și/sau gestionează niciun produs.

Eșecuri : trebuie să echilibrați cererea și oferta pentru a menține un sistem durabil. Dacă ai mulți clienți, dar puțini vânzători, sau invers, vei vedea oamenii plecând.

Exemple : câteva exemple bune de succes al modelului de platformă sunt Amazon, Uber și Airbnb.

Versiuni : O versiune specializată a modelului platformei este modelul de conținut generat de utilizatori – clienții contribuie cu conținut care este consumat de alți clienți.

Exemple de model UGC sunt YouTube, Wikipedia, TikTok etc.

Sursă

7. Model de partajare

Modelul de partajare este cunoscut și sub denumirea de model de acces peste proprietate.

Cum funcționează : modelul oferă clienților utilizarea unui produs fără a-l cumpăra. Acestea sunt de obicei produse pe care oamenii nu și le pot permite altfel sau nu doresc să le cumpere, deoarece au nevoie de ele doar pentru o perioadă limitată de timp.

Beneficii : Dacă compania este proprietarul produselor, odată ce acestea depășesc timpul de amortizare al investiției, acestea pot obține venituri nelimitate. În cazul în care furnizorul acționează doar ca intermediar, acesta profită din perceperea taxelor de utilizare atât de la client, cât și de la vânzător.

Dezavantaje : în general, partajarea este un model grozav și unul dintre puținele dezavantaje poate fi investiția inițială pentru companiile care dețin produsele.

Exemple : unele dintre cele mai de succes companii care folosesc modelul de partajare sunt Airbnb, Uber, Zipcar și Lyft.

Sursă

8. Model la cerere

Modelul la cerere este foarte popular la furnizorii de media și conținut și înlocuiește cadrul analogic în care, pentru a utiliza un serviciu, oamenii trebuie să respecte programul și formatul sursei.

Cum funcționează : afacerea oferă utilizatorilor acces nelimitat la serviciile digitale, adică oamenii pot consuma conținut oricând și cum doresc.

Beneficii : Cel mai mare avantaj al acestui model este că le poate oferi clienților libertatea de alegere. Companiile care reușesc să furnizeze conținut care să răspundă nevoilor clienților lor pot crește cererea și își pot dezvolta afacerea.

Eșecuri : pentru a încuraja implicarea, companiile au nevoie de un algoritm avansat care să facă sugestii de conținut precise, iar acestea pot fi foarte costisitoare.

Exemple : cele mai de succes servicii la cerere pe care publicul le cunoaște și le iubește sunt Spotify și Netflix.

Sursă

9. Modelul eCommerce

Comerțul electronic este unul dintre cele mai populare modele de afaceri digitale. Este ușor de adoptat atât de către companiile offline care doresc să îmbrățișeze o transformare digitală, cât și de către companiile care pornesc online de la zero.

Cum funcționează : un model de comerț electronic poate fi un simplu magazin cu o singură marcă sau poate fi combinat cu o platformă sau un model de piață pentru a construi o întreprindere mai mare.

Beneficii : Magazinele online permit companiilor să răspundă nevoilor digitale ale clienților lor și să acceseze noi piețe. Cu strategia corectă, companiile își pot crește operațiunile și își pot crește veniturile.

Dezavantaje : proprietarii de afaceri care nu cunosc tehnologie se pot confrunta cu probleme cu gestionarea magazinului lor online și construirea unei strategii viabile de marketing digital. Acest lucru, la rândul său, poate afecta experiența utilizatorului și, potențial, poate împiedica creșterea.

Exemple : Amazon este cea mai de succes platformă de comerț electronic și locul de plecare pentru clienții din întreaga lume.

Sursă

Versiuni : O alternativă la comerțul electronic pe care vânzătorii ar trebui să o ia în considerare este modelul de comerț social. Este o nouă tendință care permite clienților să facă achiziții în aplicație pe rețelele de socializare.

Avantajul este că companiile își pot vinde produsele fără a fi nevoie de un magazin online autonom.

10. Model personalizat

Cel mai bun model de afaceri digital pentru orice companie este cel personalizat.

Cum funcționează : pentru a construi un model personalizat, ar trebui să găsiți punctele de contact dintre calitățile unice ale produsului dvs. și nevoile relevante ale publicului dvs.

Cadrul poate fi o combinație de modele dovedite cu o întorsătură sau o configurație complet unică, care va oferi un serviciu sau o soluție inovatoare pieței.

În total, există trei moduri de a construi un model de afaceri digital personalizat:

• Combinați diferite modele pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.
• Integrați tehnologia existentă în afacerea dvs. într-un mod inovator.
• Investește în cercetarea și dezvoltarea de noi tehnologii.

Beneficii : Companiile pot experimenta cu diferite modele pentru a-l găsi pe cel care le corespunde. Afacerea lor va crește și vor putea răspunde nevoilor digitale ale clienților lor.

Eșecuri : dacă echipa nu are nicio experiență digitală, poate fi dificil să identifici cea mai bună soluție.

Exemple : Aici, la DevriX, am creat modelul WordPress Retainers. În funcție de nevoile lor, clienții ne pot angaja pentru un număr de ore pe lună și pot primi atenția noastră totală. În loc de o soluție unică de site-uri web, aceștia obțin acces continuu la o echipă de dezvoltatori profesioniști, manageri de proiect, testeri QA, experți SEO, AdOps și marketeri.

Compania noastră beneficiază de faptul că achiziționăm clienți pe termen lung și avem capacitatea de a ne planifica veniturile. În plus, ne putem asigura că putem oferi calitatea de care are nevoie și așteaptă clientul.

Sursă

Concluzie

În zilele noastre, fiecare companie are nevoie de o strategie online și de un model de afaceri digital eficient. Operațiunile native digitale se supun unui set complet nou de reguli și au nevoi pe care modelele tradiționale nu sunt capabile să le acomodeze. Între timp, companiile offline care doresc să rămână relevante investesc în transformarea digitală, căutând modalități de a-și adapta serviciile la mediul digital.

Explorând oportunitățile pe care le oferă internetul, companiile pot crea noi modalități de a-și face clienții fericiți și de a-și crește veniturile. Cheia succesului este să construiți o propunere digitală unică și să o comercializați ca un profesionist.