Top 10 motive pentru respingere în procesul de examinare a aplicației

Pentru dezvoltatori, cea mai mare frustrare cu procesul de revizuire a App Store este că aplicațiile sunt adesea returnate de îndată ce este găsită o problemă, mai degrabă decât să primească o verificare de sus în jos prima dată. De exemplu, o aplicație returnată pentru erori de metadate poate avea în continuare o legătură întreruptă sau o defecțiune a interfeței care trebuie remediată - dar dezvoltatorul nu va afla despre problemele suplimentare până când nu va retrimite aplicația și a așteptat câteva săptămâni pentru examinare și a fost respins din nou.

Nu este neobișnuit ca dezvoltatorii de aplicații pentru iPhone, individuali sau fără experiență, să trimită o aplicație de două, trei sau zece ori înainte de a fi acceptată. Între timp, campanii de lansare atent planificate rămân în balanță timp de săptămâni. Este unul dintre cele mai mari motive pentru care dezvoltatorii care lucrează cu agenții întâmpină un succes mai mare decât cei care încearcă să gestioneze bazele de cod extinse singuri sau cu echipe de liber profesioniști.

Deși s-ar putea să vă așteptați ca erorile și problemele de performanță să fie cea mai mare problemă cu care se confruntă dezvoltatorii de aplicații iOS, un raport oficial pe blogul pentru dezvoltatori Apple arată că doar 12% din respingerea magazinului de aplicații sunt cauzate de erori, ceea ce le face doar a doua cea mai răspândită problemă (în spatele informații incomplete, la un surprinzător 16 la sută).

Deci, care sunt cele mai frecvente motive pentru respingerea App Store? Și cel mai important, cum poate startup-ul tău să le evite?

Faceți clic pe „ Aflați mai multe ” pentru a vă impulsiona afacerea cu aplicații și jocuri cu serviciul de promovare a aplicațiilor ASO World acum.

Metadate precise

Explicație oficială

Utilizatorii merită să știe ce primesc atunci când descarcă sau cumpără aplicația dvs., așa că asigurați-vă că descrierea aplicației, instantaneele de ecran și previzualizările reflectă cu exactitate experiența de bază a aplicației și nu uitați să o mențineți actualizată pentru a rămâne la curent cu noile versiuni. .

Motive comune pentru respingere

Apple are această hotărâre în principal pentru că titlul aplicației, descrierea, capturile de ecran etc. sunt serios incompatibile cu funcția aplicației. Dacă utilizați capturi de ecran Android sau capturi de ecran ale browserului, aceasta va cauza respingere.

Soluţie

Asigurați-vă că propriul titlu și subtitrare îndeplinesc cerințele. Apple a schimbat recent toate direcțiile pentru revizuirea titlului, așa că dezvoltatorii trebuie să se concentreze pe asta.

În plus, dacă titlul îndeplinește cerințele, luați în considerare înlocuirea metadatelor, cum ar fi capturile de ecran și videoclipurile de previzualizare, pentru a vă asigura că funcțiile și procesele aplicației sunt în concordanță cu afișarea relevantă.

Asigurați-vă că ați eliminat codul ascuns al modulului de funcție și, dacă este nevoie să ascundeți codul funcției și URL-ul linkului de salt direcționat, se recomandă să obturați procesarea și să creșteți complexitatea logicii în mod corespunzător.

Finalizarea aplicației

Explicație oficială

Aplicațiile trimise la App Review (inclusiv aplicațiile disponibile pentru precomandă) ar trebui să fie versiunea finală a aplicației și ar trebui să conțină toate metadatele necesare și adresele URL valide.

Toate textul substituent, site-urile web goale și alt conținut temporar ar trebui eliminate înainte de trimitere. Asigurați-vă că testați aplicația pentru erori și stabilitate pe dispozitiv înainte de a trimite aplicația; dacă aplicația dvs. necesită o conectare, furnizați informații despre contul demo (și activați serviciul backend).

Dacă furnizați achiziții în aplicație în aplicația dvs., asigurați-vă că acestea sunt vizibile pentru examinator și sunt complete și actualizate; în caz contrar, vă rugăm să precizați motivul în notele de revizuire.

Vă rugăm să nu tratați App Review ca pe un serviciu de testare a software-ului. Vom respinge pachetele de aplicații incomplete și binarele care se vor bloca sau vor avea probleme tehnice evidente.

Motive comune pentru respingere

Fără erori evidente, cum ar fi blocări și erori de încărcare în aplicația încărcată; Aplicația nu acceptă utilizarea în rețeaua IPv6; cont de testare; întrerupătoare ascunse și alte operațiuni.

Soluţie

Dezvoltatorii trebuie să testeze produsul în prealabil pentru erori, dacă funcționează corect în rețeaua IPV6 etc. Dacă întâmpinați o respingere din acest motiv, este recomandat să răspundeți la fiecare articol și să clarificați că nu există nicio încălcare.

Articole achiziționate în aplicație

Explicație oficială

Dacă doriți să deblocați funcții sau funcționalități în cadrul aplicației (cum ar fi abonamentele, moneda în joc, nivelurile de joc, accesul la conținut premium sau deblocarea versiunii complete etc.), trebuie să utilizați programul de achiziție în aplicație.

Aplicația nu poate folosi propriile mecanisme pentru a debloca conținut sau funcții, cum ar fi cheile de licență, marcatorii de realitate augmentată, codurile QR etc.

Aplicația și metadatele corespunzătoare nu pot conține butoane, link-uri externe sau alți termeni de îndemn care direcționează clienții să facă achiziții folosind alte mecanisme decât articolele de achiziție în aplicație.

Aplicația poate oferi clienților monedă de achiziție în cadrul aplicației pentru a „recompensa” furnizorii de conținut digital din cadrul aplicației.

Este posibil ca toate creditele și moneda de joc achiziționate prin achiziții în aplicație să nu expire și ar trebui să vă asigurați că este conceput un mecanism de recuperare pentru toate achizițiile recuperabile în aplicație.

Asigurați-vă că specificați tipul corect de achiziționat sau aplicația dvs. va fi respinsă.

Aplicațiile pot activa cadouri pentru conținutul achizițiilor lor în aplicație. Rambursările pentru astfel de cadouri pot fi returnate doar cumpărătorului inițial, iar conținutul cadoului nu poate fi înlocuit.

Aplicațiile distribuite prin Mac App Store pot găzdui plug-in-uri sau extensii bazate pe mecanisme non-App Store.

Aplicațiile care oferă „cutii de pradă” sau alte mecanisme virtuale aleatorii de cumpărare a articolelor trebuie să dezvăluie clienților șansele de a obține fiecare tip de articol înainte de a face o achiziție.

Aplicațiile fără abonament pot oferi o încercare gratuită în funcție de timp înainte de a oferi o opțiune completă de deblocare prin setarea articolului IAP neconsumabil în „Nivelul prețului 0” și denumindu-l conform convenției de denumire „Probă de XX zile”.

Înainte de începerea perioadei de încercare, aplicația trebuie să indice în mod clar durata perioadei de încercare, conținutul sau serviciile care nu vor mai fi accesibile la sfârșitul perioadei de încercare și orice taxe ulterioare pe care utilizatorul va trebui să le plătească pentru a obține funcționalitatea completă. .

Motive comune pentru respingere

Acest lucru se datorează în principal accesului la plăți de la terți în aplicație.

Soluţie

Continuați să utilizați metodele de plată proprii Apple, folosind forma de achiziție internă pentru afișare. Dacă produsul virtual este ascuns sau metoda de plată este schimbată după trecere, există riscul de retrogradare și fixare.

Colectarea și stocarea datelor

Motive comune pentru respingere

Principala problemă este că aplicația îi obligă pe utilizatori să se înregistreze și să colecteze/partajeze în secret informațiile lor personale pe baza unor funcții care nu necesită informații despre utilizator.

Apple ia acest lucru mai în serios după WWDC, așa că dezvoltatorii trebuie să acorde o atenție sporită.

Soluţie

Este necesar să vă consultați mai întâi cu utilizatorul și să lăsați utilizatorul să fie de acord să se înregistreze, iar funcția „autentificare puternică” trebuie modificată pentru a solicita versiunea de autentificare.

În plus, unele funcții de preluare a datelor ar trebui consultate cu utilizatorii pentru a evita accesul neautorizat implicit al Apple la informațiile despre telefonul mobil.

Conținut generat de utilizatori

Motive comune pentru respingere

Pentru produsele sociale sau produsele cu conținut UGC puternic (de exemplu, Facebook, Twitter, instagram), Apple solicită dezvoltatorilor să filtreze conținutul inacceptabil (de exemplu, violență, pornografie, încălcarea drepturilor de autor etc.); și să ofere un mecanism strict de revizuire și informații detaliate de contact pentru dezvoltatori.

Soluţie

Se recomandă să vă asigurați că conținutul utilizatorului din Aplicație nu conține violență, pornografie etc. De asemenea, conform informațiilor colectate până acum, „comunicarea telefonică activă” poate fi aplicată doar pentru clauza 1.2, astfel încât dezvoltatorii pot încerca să solicitați comunicarea telefonică dacă clauza relevantă este respinsă.

Proprietate intelectuală

Motive comune pentru respingere

Aplicația nu este autorizată să utilizeze materiale de la terți protejate prin drepturi de autor; în plus, aplicația de pe raft nu este similară cu produsele Apple existente.

De data aceasta la WWDC, după actualizarea software-ului Apple, dezvoltatorii sunt sfătuiți să-și verifice propriile produse și să diferențieze aplicația de produsele Apple.

Soluţie

Este recomandat să vă asigurați că aplicația conține numai conținut pentru care ați creat sau aveți permisiunea de a-l folosi.

Folosiți dovezi scrise de la terți pentru prezentare atunci când trimiteți produse.

Conținut ofensator

Motive comune pentru respingere

Conținutul aplicației care este ofensator, neconsiderat, deranjant, jignitor sau vulgar.

Soluţie

Se recomandă ca mecanismul de audit, politica națională actuală în acest sens este, de asemenea, foarte îngrijorat, se recomandă să se asigure siguranța conținutului, procesarea în timp util a conținutului de afișare relevant, nu au o mentalitate accidentală.

Aplicație duplicată

Motive comune pentru respingere

Acest lucru înseamnă, în general, că aplicația este similară cu aplicația altcuiva de pe raft în ceea ce privește funcționalitatea sau codul, ceea ce, în termeni profani, este ceea ce Apple consideră un pachet de veste.

Soluţie

Acest lucru poate fi rezolvat prin schimbarea numelui, pictogramei, culorii principale, codului etc. Accentul este pus pe cod. Și aveți grijă să trimiteți aceleași pachete de aplicații la cel puțin o zi distanță.

Nu puneți mai multe pachete de același tip deodată, deoarece este ușor de identificat și vizat de Apple.

Cerințe funcționale minime

Motive comune pentru respingere

Apple consideră că aplicațiile încărcate care nu au suficientă funcționalitate sau care nu au propriile caracteristici de bază, cum ar fi un produs care este ambalat direct pe o pagină web, pot declanșa cu ușurință această problemă.

Soluţie

Puteți adăuga câteva funcții pentru a îmbogăți produsul (bară de navigare, reîmprospătare drop-down, notificări push etc.). Dacă simțiți că produsul este pe deplin funcțional și nu a trecut încă de revizuire, puteți explica Apple nevoile utilizatorului pe care produsul le rezolvă și caracteristicile specifice care sunt prezentate și puteți trimite, de asemenea, capturi de ecran ale paginii web și ale aplicației. direct la Apple pentru o mai bună identificare.

Servicii bazate pe locație

Motive comune pentru respingere

Aplicația nu are permisiunea de a partaja datele colectate de utilizator cu terți și nu specifică scopul utilizării, cum ar fi locația, numărul de cont etc.

Soluţie

Dacă doriți să preluați datele utilizatorului, trebuie să solicitați utilizatorului și să obțineți permisiunea de la utilizator sau să le faceți opționale și să informați în mod clar Apple despre scopul utilizării datelor utilizatorului.

În general, ar trebui furnizat un mesaj pop-up pentru a indica pentru ce este permisiunea și atât utilizatorul, cât și furnizorul (Apple) ar trebui informați.

Desigur, dacă Apple oferă în mod clar motivul respingerii în e-mail, puteți face modificări corespunzătoare în funcție de problemele feedback-urilor Apple.

Pentru a vă asigura că atitudinea este corectă, procesare în timp util, atunci când nu sunt făcute greșeli, puteți face apel direct și se recomandă să veniți cu dovezi solide pentru dovezi, care vor îmbunătăți viteza de trecere a revizuirii.

Dacă doriți să aflați mai multe despre tendințele industriei jocurilor în 2021 și să sfătuiți despre optimizarea strategiilor de dezvoltare, creștere și venituri ale jocului dvs., vă rugăm să vă alăturați grupului nostru de pe Facebook pentru știri mai proaspete și actuale din industrie!

Faceți clic aici pentru a vă alătura grupului nostru de Facebook!