Top 5 beneficii ale cumpărăturilor în flux live: cea mai tare tendință în comerțul electronic

Ridică mâna dacă îți place cumpărăturile! OK, OK, poate că nu toată lumea este dependentă de cumpărături, dar celor mai mulți oameni le place să cumpere lucruri măcar din când în când. Pentru mulți clienți, cumpărăturile nu sunt doar o corvoadă sau o necesitate, este un mod de viață. Și ei sunt cei care avansează industria eCommerce și care cer ca aceasta să evolueze constant. Ei prosperă în lumea digitală, unde există un ocean de oportunități de cumpărare făcute accesibile și accesibile și își doresc mai mult. În schimb, magazinele online îmbrățișează progresul tehnologiei și sunt mereu în atenție pentru noi modalități de a face vânzări. Acest ciclu consumator-furnizor a adus o nouă tendință fierbinte pe piață - cumpărăturile în flux live. Și oamenii par să nu se satură.

Ce este Cumpărăturile în flux live?

Cumpărăturile live (LSS), cunoscute și sub denumirea de comerț electronic live, cumpărături live și vânzări live, este un eveniment de cumpărături online în care clientul poate face achiziții în timp real, în timp ce un videoclip care prezintă produse este transmis în direct. Evenimentul poate avea loc pe o platformă terță parte, cum ar fi rețelele sociale, pe o aplicație mobilă sau pe un subdomeniu desemnat al magazinului online.

Sesiunea de cumpărături live este de obicei găzduită de o persoană publică populară – un influencer, o celebritate sau chiar CEO-ul companiei, care demonstrează calitățile produsului și răspunde la întrebările utilizatorilor. Cât durează evenimentul, clienții pot interacționa cu gazda, pot face diverse solicitări cu privire la produse și pot cumpăra ceea ce le place. În funcție de platforma în care are loc difuzarea, poate fi disponibilă o finalizare în aplicație sau clienții pot fi redirecționați către pagina de achiziție a produsului de comerț electronic a vânzătorului.

Adesea, dar nu întotdeauna, reducerile și ofertele la prețul de vânzare cu amănuntul al produselor se aplică pe durata transmisiei live și pot fi disponibile pentru o perioadă limitată de timp ulterior.

Practica cumpărăturilor în direct este adesea asociată cu comerțul social, dar nu se limitează la rețelele sociale și poate fi, de asemenea, integrată cu site-urile de comerț electronic și aplicațiile mobile.

Mai simplu spus, cumpărăturile live sunt copilul dragostei comerțului electronic și al canalelor TV de cumpărături.

Cum știm că va fi mare?

Cumpărăturile live au fost foarte populare în China de ceva vreme și au înflorit și mai mult odată cu izbucnirea pandemiei din 2020. Piața de comerț electronic din țară este enormă și aceasta a devenit cea mai tare dintre tendințele de cumpărături online. Consumatorii de acolo adora cumpărăturile în flux live.

Sursa: Agenția SEO China

S-a estimat că piața chineză de comerț electronic live va atinge 305 miliarde USD în 2021, ceea ce reprezintă o creștere de 384% față de 2019. Cu alte cuvinte, cumpărăturile online live vor reprezenta 15% din toate achizițiile de comerț electronic din țară. în 2021, iar previziunile sunt că numărul va ajunge la 20% în 2022.

Istoria arată că, odată cu natura inovatoare și evoluția rapidă a pieței chineze, aproape toate tendințele care se extind acolo intră mai târziu pe piața americană și se bucură de succes - cum ar fi comerțul social, plățile în aplicație și cumpărăturile de grup, de exemplu.

Marile platforme precum Facebook, Amazon și TikTok (care este de fapt geamănul american al chinezilor Douyin) încearcă deja cumpărăturile în flux live, iar popularitatea tendinței crește rapid.

Între timp, furnizori precum Lisa și Channelize.io oferă rapid soluții care se integrează cu aproape orice platformă de comerț electronic și fac streamingul live accesibil tuturor vânzătorilor online.

Dacă sunteți în căutarea unor noi modalități de a vă conecta la publicul dvs. și de a crește veniturile în acest proces, citiți în continuare pentru a afla primele 5 beneficii pe care le poate avea retailul live pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Beneficiile cumpărăturilor în direct

Cumpărăturile Lifestream pot fi o modalitate accesibilă de a-ți da rapid un impuls vânzărilor, de a dezvolta conștientizarea mărcii și de a găsi noi clienți. Este un mod distractiv și distractiv prin care oamenii să vă cunoască produsele și afacerea și să se implice în ceea ce faceți.

De asemenea, poate fi privit ca o citire digitală a unei abordări dovedite de vânzare din trecut – canalele de teleshopping, și știm cât de mare a fost această tendință în anii '90.

Diferența acum este că publicul de bază al vânzărilor live de comerț electronic este generația mai tânără, alias Generația Z, care este cunoscută pentru buzunarele lor mari și pentru obiceiul de a da banii cu orice ocazie. Desigur, nici celelalte generații nu sunt imune la tentație.

Iată câteva dintre cele mai profitabile avantaje ale cumpărăturilor în flux live:

1. Oferă o experiență digitalizată de cărămidă și mortar

Dacă există un lucru care a lipsit eCommerce, acesta este atmosfera reală a cumpărăturilor. În lumea offline, vizitarea unui magazin nu înseamnă doar a face o achiziție, este o experiență care implică interacțiune umană și un punct de contact cu o lume diferită. Intri într-un spațiu în care ești înconjurat de noutăți și produse interesante, te uiți în jur, îl întrebi pe asistentul de cumpărături despre articolele care îți plac, vezi cum funcționează produsele, le atingi. Acesta este ceva ce pur și simplu nu poți face online. Sau cel puțin a fost înainte.

Comerțul electronic în flux live vă permite să oferiți tot ce este mai bun din ambele lumi. Clienții tăi se pot bucura de confortul casei lor și, în același timp, pot fi virtual la magazin și pot pune întrebări gazdei în timp real. Gazda, pe de altă parte, le poate arăta cum funcționează produsele, le poate oferi prim-planuri și le poate demonstra calitățile.

Experiența digitală poate fi chiar mai bună decât vizitarea unui magazin. Ei bine, da, încă nu există nicio modalitate de a atinge un produs online. Dar poți avea pe celebritatea sau influența ta preferată ca asistent de cumpărături și asta nu se întâmplă în fiecare zi.

Cumpărăturile live pot fi distractive și distractive pentru client, aducând profituri în magazin.

2. Generează rapid vânzări enorme

Cel mai bun lucru despre evenimentele de cumpărături live este că vă pot ajuta să generați rapid vânzări enorme. Dacă vă faceți bine campania de marketing, oamenii vor ști despre ea și o vor aștepta cu nerăbdare. Odată ce vizionează și se distrează, pot invita alte persoane să se alăture. Tot ce trebuie să faci este să oferi o experiență captivantă pe care ar dori să o împărtășească cu alții.

De aceea este atât de important să alegi gazda potrivită pentru eveniment, trebuie să fie cineva care să fascineze oamenii și să-i facă să-și dorească să cumpere ceea ce vinzi.

De exemplu, unul dintre cei mai populari influenceri live din China, Li Jiaqi, a reușit odată să vândă 15 000 de rujuri în cinci minute, da, ai citit corect. El a devenit popular încercând rujurile pentru a arăta cum arată cu adevărat pe buze, în loc să demonstreze doar pe pielea mâinii sale. În doar câțiva ani, videoclipurile sale cu vânzări de vie l-au făcut milionar.

În acest videoclip puteți auzi câteva dintre perspectivele sale despre succesul său și despre beneficiile cumpărăturilor în flux live:

Morala poveștii aici este că, dacă abordați retailul live în mod corect și vă cunoașteți bine publicul, puteți face vânzările să treacă pe deasupra.

3. Inspiră Cumpărarea pe impuls

Cumpărăturile live nu sunt doar un eveniment de cumpărături, ci un spectacol. În plus, este un spectacol în care este implicat clientul. Oamenii sunt entuziasmați pentru că se simt ca parte a ceva, le dă un sentiment de apartenență. Și vor să facă acest sentiment să dureze și să îl transforme într-o poveste pe care să o împărtășească prietenilor lor. Numai această setare este suficientă pentru a-i face să-și dorească să cumpere ceva.

Dar cumpărăturile în flux live inspiră și teama de a pierde, una dintre forțele motrice ale cumpărării impulsive.

Oamenii vor dori să cumpere produsul în timp ce evenimentul live de comerț electronic durează nu numai pentru că ar putea fi redus, ci pentru că văd că alți oameni îl cumpără chiar acum, în fața ochilor lor. Dacă le place produsul și îl doresc pentru ei înșiși – și din moment ce există o persoană cool care îl recomandă, probabil că o fac – vor face o achiziție. În caz contrar, s-ar putea să fie totul după terminarea spectacolului și toți ceilalți îl vor avea, în afară de ei.

Pentru tine, cumpararea impulsiva inseamna mai multe vanzari, dar in acest caz, si un impuls in experienta brandului. Clienții noi și cei care revin vor rămâne cu sentimentul de comunitate și entuziasm și vor asocia aceste emoții cu afacerea dvs. Experiența pe care o oferiți este ceva care diferențiază marca dvs. de restul și poate face un client să își angajeze loialitatea și să revină pentru mai mult.

4. Crește gradul de cunoaștere a mărcii

După cum am menționat, evenimentele de cumpărături live sunt de obicei găzduite de influenți sau celebrități populare. Aceste persoane publice au o audiență fidelă de adepți care de cele mai multe ori sunt dispuși să se creadă pe cuvânt atunci când recomandă produse.

Asocierea produselor tale cu influențe populare poate crește gradul de cunoaștere a mărcii și poate face afacerea ta mai populară în rândul clienților.

Cu toate acestea, pentru a vă asigura că audiența care urmărește vânzările live are mai multe șanse să devină clienți care revin, trebuie să vă alegeți gazda foarte atent. Trebuie să fie cineva apropiat de industria ta sau ai cărui adepți pot beneficia direct de produsele tale. În acest fel, poți fi sigur că un procent rezonabil dintre vizitatorii evenimentului de cumpărături live vor găsi marca ta interesantă și vor deveni clienți care revin.

5. Poate crește volumul vânzărilor de produse subperformante

Poate că ați vândut mai puțin produse care sunt bune, dar din anumite motive nu câștigă suficientă popularitate și se adună în depozitele dvs. Comerțul electronic live poate fi o modalitate de a crește volumul vânzărilor acestora.

Gazda poate acorda o atenție sporită produselor pe care ați dori să le vindeți mai mult și să le evidențieze calitățile bune. Sau le puteți adăuga la pachetele speciale disponibile numai pe durata evenimentului live de comerț electronic. De asemenea, menționând că articolele nu sunt încă atât de populare și sugerând că utilizatorii care sunt online acum, pot fi printre primii care le posedă, îi pot face pe oameni să se simtă ca creatori de tendințe și îi pot inspira să cumpere.

Evenimentele de cumpărături în flux live vă oferă posibilitatea de a accelera procesul de vânzare a articolelor și de a vă crește volumul vânzărilor. Această abordare poate oferi rezultate mult mai rapid decât alte strategii de marketing și vă poate crește veniturile și vă poate elibera spațiu în depozitele dvs.
De asemenea, cine știe, poate că acum că a fost recomandat de un influencer, produsele subcomercializate pot deveni acum cele mai performante.

Recapitulare

Cumpărăturile live s-ar putea să nu fie ceva nou sub soare, dar versiunea sa digitală – cumpărăturile în flux live este cea mai populară tendință în comerțul electronic în acest moment. Și, din câte am văzut, a venit să rămână.

Dacă sunteți suficient de rapid pentru a surprinde valul noutății sale, vă poate oferi un avans înainte de competiție. Începând devreme, veți avea suficient timp pentru a găsi formula care funcționează pentru dvs. și pentru a experimenta beneficiile comerțului electronic în direct.