Shopify este o platformă de comerț electronic care le permite utilizatorilor să-și personalizeze complet magazinul online. Nu este nevoie să înveți limbaje de programare precum HTML sau CSS, platforma le permite proprietarilor de afaceri să aibă control deplin asupra configurației magazinului lor. Asta înseamnă că oamenii se pot concentra acum pe ceea ce este important, care este conducerea afacerii și realizarea de vânzări!

Există o mulțime de magazine de comerț electronic, dar Shopify este cea mai bună alegere pentru vânzători datorită simplității caracteristicilor sale. Iată câteva motive pentru care platforma este un succes atât de mare pentru proprietarii de afaceri:

• Ușor de configurat – Shopify este cunoscut pentru configurarea lor fără probleme. Platforma oferă chiar documente și ghiduri video pentru a ajuta utilizatorii să-și configureze magazinele. Chiar și găzduirea este furnizată chiar de Shopify. Tot ce au nevoie utilizatorii sunt produsele lor pentru a le vinde!
• Ușor de utilizat – Platforma are o interfață de utilizator simplă și intuitivă, în care funcțiile sunt structurate logic pentru a asigura ușurința de utilizare.
• Securizat și de încredere – utilizatorii Shopify nu trebuie să-și facă griji cu privire la încălcarea datelor datorită protecției de securitate de vârf pe care o oferă platforma.
• Asistență pentru clienți – Asistența pentru clienți este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, cu un timp de răspuns aproape instantaneu. Dacă utilizatorii întâmpină unele probleme în timpul instalării magazinului, serviciul pentru clienți Shopify este întotdeauna gata să ajute.
• Compatibil cu dispozitivele mobile – Dispozitivele mobile reprezintă 27% din toate vânzările de comerț electronic cu amănuntul din SUA până la sfârșitul anului 2018. Aceasta înseamnă că afacerile trebuie să își adapteze site-ul web pentru a răspunde acestei popularități bruște a comerțului mobil. Toate temele Shopify sunt receptive pentru dispozitive mobile, ceea ce înseamnă că funcționează bine pe toate dispozitivele.
• Integrarea aplicațiilor – Vânzătorii pot, de asemenea, integra aplicații în platformă dacă doresc să adauge caracteristici și funcții suplimentare pentru a spori valoarea magazinului lor.

Începerea și dezvoltarea afacerii dvs. online nu a fost niciodată atât de ușoară. Nu e de mirare de ce Shopify este una dintre cele mai mari și mai de succes platforme de comerț electronic din lume astăzi!

Cele mai bune aplicații Shopify pentru a crește vânzările

Există peste 1.200 de aplicații în magazinul de aplicații Shopify, dar nu este ușor să le filtrați pentru a alege care sunt cele mai bune pentru afacerea dvs. Așadar, am adunat cele mai bune aplicații pentru a vă scuti de probleme! Iată cele mai bune 5 aplicații Shopify pentru a crește vânzările pentru afacerea dvs. online:

• Shopify Live Chat

Serviciul pentru clienți este o parte vitală atât pentru întreprinderile mari, cât și pentru cele mici. Când un vizitator al magazinului are o întrebare despre produsul dvs., trebuie să puteți răspunde la întrebările sale în câteva minute. De fapt, timpul optim de răspuns în chatul live care este măsurat de la primul mesaj al solicitantului până la primul răspuns al agentului de chat este sub 10 secunde !

Dacă nu răspundeți suficient de rapid la întrebări, vă poate face să pierdeți potențiali clienți.

Un sondaj realizat de Drift a descoperit că există o scădere de 10 ori a șanselor dvs. de a intra în contact cu un client potențial după primele cinci minute și care crește până la o scădere de 400% dacă răspundeți după 10 minute. Cu alte cuvinte, acei clienți potențiali dispar pentru totdeauna dacă nu le vei răspunde la întrebări în mai puțin de cinci minute.

Acesta este motivul pentru care chatul live este una dintre cele mai bune practici de servicii pentru clienți de înaltă calitate. De ce să aștepte clienții ore întregi când pot primi ajutor instantaneu? Evident, a le răspunde rapid lasă o impresie mai bună decât a-i face să aștepte.

Aplicația Shopify Live Chat de la Social Intents este o aplicație GRATUITĂ care vă permite dvs. sau oricui din echipa dvs. să răspundeți imediat la întrebările clienților dvs., permițând o experiență de cumpărături fără probleme.

• Creșteți vânzările

Upselling este o metodă de marketing prin care cumpărătorii sunt convinși să cumpere un produs de valoare mai mare, un „upgrade”, în comparație cu produsul inițial ales. Acest produs are același scop, dar are mai multe caracteristici și, prin urmare, are un preț mai mare. Vânzarea încrucișată este o altă tehnică de marketing prin care cumpărătorilor li se oferă produse care le completează pe cele care se află deja în coș.

Dacă este făcut corect, un vânzător poate obține o creștere uriașă a veniturilor vânzând mai mult aceluiași client. Dacă doriți să vă maximizați profiturile, folosirea unei combinații a ambelor tehnici este calea de urmat.

Boost Sales este aplicația de upsell și cross-sell pe platforma Shopify. Când un client adaugă un articol în coșul său, un pop-up va afișa sugestii de opțiuni mai bune și complementare pe care clienții le pot alege. Aplicația vă permite să programați manual pachetele de upsell și cross-sell și, în plus, Boost Sales analizează și datele magazinului dvs. pentru a recomanda automat produse clienților dvs.

• Cutie de cupon mai bună

Cuponul mai bun este una dintre cele mai populare aplicații gratuite din Shopify de câțiva ani. De fapt, peste 30.000 de magazine din platformă utilizează această aplicație. Better Coupon Box permite utilizatorilor să creeze ferestre pop-up concepute pentru a crește lista de e-mail. Puteți oferi vizitatorilor magazinului un cod de reducere la prima lor achiziție dacă se abonează la newsletter-ul dvs. sau dacă vă urmăresc pe conturile dvs. de socializare. Scopul Better Coupon Box este de a converti vizitatorii în abonați de e-mail sau adepți ai rețelelor sociale, astfel încât să îi puteți motiva să-ți cumpere produsele dacă ajung să nu cumpere de la tine în vizita lor inițială.

Alte caracteristici ale aplicației includ:

Tehnologia exit-intent

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt declanșate atunci când cursorul mouse-ului se deplasează spre închiderea ferestrei sau a filei. Când cumpărătorii încep să ia măsuri pentru a părăsi magazinul dvs., va apărea o fereastră pop-up care oferă un cupon de reducere de ultimă oră pentru a-i încuraja să finalizeze comanda. Aceasta este o ultimă încercare foarte bună de a-i face pe oameni să vă cumpere produsele.

Personalizarea temei

Cu peste 20 de teme predefinite, vă puteți personaliza șabloanele pop-up pentru a se potrivi sentimentului general al mărcii. De asemenea, puteți utiliza codul CSS și puteți adăuga propriile fundaluri pentru a le face să se potrivească cu design-urile magazinului dvs.

Afișați ferestre pop-up cu cupoane clienților noi sau existenți

Puteți viza clienții potriviți declanșând ferestrele pop-up pentru a fi afișate în anumite pagini sau în anumite segmente de clienți.

• Smile.io

Achiziția clienților costă de cinci ori decât păstrarea unuia existent, motiv pentru care fidelizarea clienților ar trebui să fie o prioritate de top pentru toți proprietarii de afaceri. De fapt, conform unor studii recente , 83% dintre consumatori spun că programele de loialitate îi fac mai probabil să continue afaceri cu anumite companii, iar 49% dintre consumatori sunt de acord că cheltuiesc mai mult după ce s-au alăturat unui program de loialitate.

În platforma Shopify, vânzătorii nu trebuie să construiască un program de loialitate de la zero, deoarece aplicația Smile.io poate fi descărcată gratuit în Shopify App Store. Aplicația este de încredere de mii de magazine, care se mândrește cu o creștere de 80% a achizițiilor repetate. Și cu aproape 3000 de evaluări de 5 stele, este, fără îndoială, cea mai populară aplicație de recompensă Shopify.

Puteți alege să integrați versiunea gratuită a aplicației care are următoarele caracteristici:

• Peste 10 moduri de a recompensa
• Puncte și programe de recomandare
• Personalizări vizuale
• notificări prin email

Alternativ, puteți opta pentru un plan plătit care este de 50 USD pe lună, cu următoarele caracteristici:

• Toate caracteristicile gratuite +
• Personalizare completă a designului
• Programe VIP
• Smile Analytics
• Eliminați brandingul Smile.io

Smile.io a fost cunoscut anterior ca „Sweet Tooth” și este un program care folosește un sistem de acumulare de puncte. În 2017, compania a suferit o rebranding în care aplicația a fost actualizată de la o soluție de loialitate bazată pe puncte la un sistem mai mult de recompense. Recompensarea clienților pentru achizițiile lor îi asigură că vor rămâne loiali afacerii dvs.!

• Cărucior persistent

Este o realitate că oamenii dețin și folosesc mai multe dispozitive zilnic. Să presupunem că cineva face cumpărături din magazinul tău folosind telefonul mobil. După ce a adăugat câteva articole în coșul de cumpărături, utilizatorul dă clic pe ceilalți copii se gândesc să finalizeze procesul de plată mai târziu în cursul zilei. După un timp, clientul dvs. se conectează la computerul său doar pentru a constata că coșul este gol. Clientul tău potențial cedează și pierzi o vânzare.

Persistent Cart este o aplicație care promite să nu piardă niciodată coșurile de cumpărături ale clienților dvs. Aplicația salvează toate articolele din coșul de cumpărături atunci când un client se conectează. Când se deconectează sau accesează coșul de pe un alt computer, re-adaugă acele articole în coșul său.

Persistent Cart nu este o aplicație gratuită, dar nu vă faceți griji, este foarte ieftină. Pentru doar 3,99 USD/lună, clienții tăi nu își vor mai pierde niciodată coșurile de cumpărături!

Despre autor

Jeroen van Gils este scriitor de conținut la Social Intents, o platformă cu o suită completă de instrumente pentru a crește vânzările și a îmbunătăți serviciile pentru clienți. Cele mai populare aplicații ale Social Intents sunt aplicațiile de chat live, cum ar fi Live Chat pentru Slack și Shopify Live Chat .