Cele mai bune 7 alternative Google Voice pentru comunicațiile dvs. de afaceri

Această postare a fost contribuită de Urmi Shah de la CallHippo .

De la comunicarea internă la gestionarea comunităților, comunicarea eficientă ajută companiile să reușească. Astăzi, tehnologia este puterea comunicării.

Doriți să gestionați un proiect eficient, să vă îmbunătățiți vânzările, să oferiți servicii excelente pentru clienți? Nimic nu împuternicește aceste activități mai bine decât tehnologia potrivită.

Dispozitivele și software-ul compatibil cu internetul au permis o colaborare mai mare între echipele din organizații și clienți din întreaga lume. Grupul tot mai mare de canale potențiale de comunicare prezintă oportunități interesante de a promova conexiuni mai bune la nivel global.

Voice over Internet Protocol (VoIP) este una dintre aceste tehnologii care împuternicește comunicarea de afaceri cu soluțiile sale robuste.

Ce este VoIP?

VoIP este o tehnologie care vă permite să efectuați apeluri și să faceți schimb de conținut multimedia utilizând internetul. Această tehnologie se bazează pe cloud, spre deosebire de tehnologiile tradiționale de telefonie.

VoIP implică câteva aspecte care pot fi străine pentru ochiul neinstruit. Iată câteva lucruri care vă pot ajuta să înțelegeți potențialul VoIP.

Flexibilitatea rețelei

În lumea noastră stresată în ritm rapid, gadgeturile au devenit un fel de salvator de agitație. Odată cu apariția VoIP – Voice over Internet Protocol – un serviciu de voce de clasă premium a fost pus la dispoziție pentru o bază de clienți experimentată. Flexibilitatea rețelei oferită de VoIP a generat o internaționalizare prietenoasă pentru consumatori, care permite utilizarea în bandă largă să accepte tot felul de apeluri de oriunde pe glob, indiferent de furnizorul de rețea.

Conferință simplificată

Voip oferă afacerilor un avantaj de productivitate. Cu toții am fost acolo. Sunteți într-o întâlnire cu două sau mai multe persoane din locații diferite care încearcă să intre pe aceeași pagină. Este nevoie de o cantitate destul de mare de dus-întors prin e-mail pentru a stabili o oră și un loc pentru ca toate părțile să se conecteze într-un singur loc. VoIP este construit pentru a rezolva această problemă.

Scalabilitate

În societatea de astăzi în rețea, internetul și-a extins raza de acțiune a întreprinderilor din întreaga lume. VoIP sau Voice over Internet Protocol permite companiilor să conecteze clienții și angajații și alte birouri folosind o rețea redată virtual pe platforme digitale.

VoIP elimină limitele apelurilor la distanță lungă, ajută companiile să-și consolideze profilurile de afaceri prin opțiuni de control media online și le permite firmelor să beneficieze de o acoperire sporită a clienților prin alocările strategice de locații.

Accesibilitate

Profitul este esențial pentru fiecare afacere pentru a-și menține poziția pe piață, iar reducerea costurilor este o modalitate de a-l crește. VoIP este o tehnologie care poate ajuta la reducerea considerabil a costurilor de comunicații. Din fericire, nu este implicat niciun cost hardware, deoarece VoIP este în mare parte bazat pe software - funcționează cu aproape orice dispozitiv inteligent. Planurile cu costuri reduse, costurile nelimitate, fără taxe de instalare și funcțiile extinse îl fac să se potrivească perfect cu bugetul afacerilor.

Vizibilitate de la capăt la capăt

Cu companiile și clienții răspândiți pe tot globul, eficientizarea comunicării poate fi complexă. Aici este locul în care VoIP îl face o plimbare pentru tine.

Dacă doriți să vă concentrați pe serviciul clienți, să urmăriți foarte atent productivitatea angajaților sau pur și simplu să urmăriți utilizarea telefonului companiei dvs. în general, VoIP (Voice over Internet Protocol) este o soluție ideală. Cu VoIP, companiile pot reduce costurile și pot îmbunătăți eficiența, deoarece toate caracteristicile sunt integrate în același sistem.

82% dintre companiile care trec la cloud computing și VoIP descoperă că economisesc bani.

Google Voice este un serviciu de telefonie virtuală pentru clienți. Oferă mesagerie vocală, redirecționare a apelurilor, mesaje text și vocale. Cu toate acestea, Google Voice are unele limitări.

Limitări ale Google Voice

Gestionarea fluxului de apeluri

Companiile au apeluri care se încadrează în mai multe categorii și fiecare dintre ele are o cerință specifică. O soluție de gestionare a apelurilor trebuie să includă salutări vocale personalizate, solicitări, redirecționare internă a apelurilor și date primare despre apelant. Din păcate, Google Voice nu reușește să ofere o soluție pentru gestionarea acestor apeluri.

Segregarea contactului

Stocarea de contact principală de la Google Voice salvează toate datele dvs. în contul dvs. general. Gestionând un cont de afaceri, veți avea nevoie de un spațiu dedicat pentru a vă gestiona contactele de afaceri separat de datele dvs. În plus, îi lipsește funcționalitatea de sincronizare și partajare a referințelor.

Tabloul de bord exhaustiv

Un tablou de bord cuprinzător permite o singură sursă de adevăr. Vă oferă toate informațiile necesare asupra comunicării interne și externe. Absența sa în Google Voice face dificil pentru proprietarii de afaceri să evalueze și să-și optimizeze procesul de comunicare.

Numere gratuite

Numerele gratuite (1-800 de numere) sunt o modalitate eficientă de a-ți încuraja clienții să interacționeze cu marca ta. Vă permite clienților să vă contacteze fără taxe la distanță lungă. Cu toate acestea, Google Voice nu oferă numere gratuite.

Suport live

Pentru companiile care depind în mare măsură de apeluri sau apeluri telefonice atât online, cât și telefonie fizică, asistența live pentru a-și depana provocările de comunicare este crucială. În cel mai bun caz, Google Voice are o pagină de ajutor pentru această problemă. Din păcate, nu oferă suport live.

Cum să alegi cea mai bună alternativă Google Voice

Iată câteva modalități de a vă ajuta să descoperiți alternativa Google Voice potrivită pentru afacerea dvs.

1. Înțelegeți-vă scopul

Aveți nevoie de analize de apel sau de un număr gratuit? În ce zone geografice își va desfășura activitatea afacerea? Cheia pentru rezolvarea oricărei probleme este mai întâi să înțelegeți ce solicită afacerea dvs.

Pentru a găsi o alternativă Google Voice potrivită, trebuie să cunoașteți domeniul de aplicare. În plus, este esențial să vă asigurați că toată lumea este de acord cu obiectivele. Astfel, poți găsi o soluție care să îndeplinească obiectivele tuturor.

De exemplu, sunteți o echipă de 5 și tot ce aveți nevoie este o aplicație simplă pentru a gestiona 15 interogări pe zi. În plus, aveți nevoie de apeluri gratuite, mesaje text și mesaje de plecare și aveți constrângeri bugetare. Deci WhatsApp ar putea fi alegerea potrivită pentru afacerea dvs.

2. Decide-ți bugetul

Pentru ca o soluție să fie eficientă, trebuie să se potrivească bugetului dvs. Prin urmare, nu subestimați importanța calculării rentabilității investiției.

Orice afacere nu poate supraviețui decât dacă analizează cu atenție cheltuielile implicate de achiziționarea software-ului, precum și profiturile așteptate ale acelei investiții. Indiferent cât de atractiv pare un produs software, dacă cineva depășește bugetul, acesta va fi o datorie pentru tine și nu un activ.

Nu puteți ignora niciodată acest fapt și, prin urmare, trebuie să alegeți software-ul potrivit care să răspundă nevoilor dvs. de afaceri și să vă ofere soluții în limita bugetului dvs.

De exemplu, aveți un buget mediu, dar aveți nevoie de o soluție robustă pentru a vă gestiona departamentul de servicii pentru clienți. Soluțiile – Freshdesk și CallHippo, ambele corespund nevoilor dumneavoastră. Deoarece Freshdesk se află la capătul superior al modelului de preț, CallHippo ar putea fi o alternativă mai bună pentru Google Voice.

3. Faceți-vă cercetările

Nu vă respectați doar cuvântul. În schimb, vă rugăm să faceți o încercare, să contactați alți clienți ai soluției și să aflați despre serviciul lor pentru clienți și multe altele.

Lucrul grozav despre software-ul de astăzi este că poți să-ți vezi achiziția la lucru înainte de a te decide. Demo-ul live sau încercarea gratuită este o modalitate excelentă de a vedea soluțiile în acțiune și de a înțelege rapid cum funcționează.

Cel mai bun lucru pe care pot merge toate ghidurile este să sugereze cel mai bun software pentru soluția ta. Dar, în cele din urmă, va trebui să te scufunzi și să le testezi singur. Includeți membrii echipei dvs. în proces pentru a verifica proba.

La urma urmei, ei sunt cei care o vor folosi!

4. Experimentează

După ce ați ales alternativa Google Voice, este esențial să configurați un mediu experimental. Mai întâi, obțineți un cont personal și lucrați cu el timp de o lună sau două înainte de a-l introduce permanent în procesele companiei dvs.

Verificați rezultatele și comparați-le cu valorile din munca dvs. experimentală. Rețineți: fiecare aplicație nouă provoacă unele întreruperi. Așa că aveți răbdare și așteptați reacții, îmbunătățiri necesare. Studiați totul cu atenție și aflați ce valoare va adăuga noul software.

Rețineți – fiecare implementare nouă necesită timp pentru a-și arăta beneficiile.

Ultimul lucru pe care va trebui să-l faceți este să vă portați numărul de la Google Voice.

Top 7 alternative Google Voice

Am pregătit o listă cu cele mai bune alternative Google Voice — open source și comerciale — pentru a vă ajuta să determinați cea mai bună opțiune pentru afacerea dvs.

1. Freshdesk
2. Sună la Hippo
3. YouMail
4. OpenPhone
5. Phone.com
6. Whatsapp
7. Skype

1. Freshdesk

Dacă sunteți în căutarea unei aplicații VoIP pentru a vă sprijini echipa de servicii pentru clienți, Freshcaller este aplicația dvs. de preferat. Această aplicație este concepută cu funcții specifice de asistență pentru a minimiza erorile de bilet și pentru a vă ajuta să oferiți o experiență excelentă pentru clienți.

Cu peste 40.000 de clienți de încredere și numere de telefon din peste 90 de țări, Freshdesk este creat pentru afacerile globale. Cea mai bună parte a Freshdesk este că vă puteți integra CRM pe fiecare nivel, iar această funcționalitate este disponibilă fără niciun cost suplimentar.

Caracteristici cheie

• Gestionare ușoară a numerelor
• Raportare personalizată
• Motor avansat de rutare de intrare
• Cele mai bune controale de supraveghere din clasă

Freshdesk este extrem de ușor de configurat și oferă un set grozav de caracteristici dacă doriți să configurați un centru de apeluri cu costuri reduse. Cu toate acestea, nu este cea mai bună soluție pentru afacerile generale. S-ar putea să plătești pentru funcții pe care nu le folosești niciodată.

Utilizare caz

Centrul de contact Freshdesk a împuternicit o afacere de îngrijire a sănătății animalelor de companie cu sediul în Australia, reducându-și timpul de rezolvare a biletelor cu 20%. Când VetShopAustralia a decis să-și dezvolte afacerea oferind asistență excepțională, aveau nevoie de un instrument care să integreze telefonul, e-mailul și chat-urile într-o singură platformă.

Freshdesk le-a permis să comute cu ușurință între diferitele instrumente și să partajeze contextul între ele.

Cel mai bun pentru

• Centre de apeluri distribuite

Opinie client Despre Freshdesk

„Este foarte ușor de utilizat și vă permite să efectuați apeluri fără prea multe bătăi de cap. Manevrarea ușoară și obținerea unui număr de telefon dintr-o țară din străinătate, astfel încât angajații care lucrează în rolul de client să poată apela folosind numărul local al clientului, care la rândul său oferă mai multă conectivitate (Experiența mea personală). Cel mai bine este atunci când îl utilizați cu alte aplicații Freshworks, cum ar fi Freshsales și Freshchat – sincronizează datele.” Assad A.

2. Sună Hippo

CallHippo este o soluție inteligentă de telefonie pentru afaceri. Acesta permite companiilor să depășească birourile lor de lucru, permițând mobilitatea serviciilor, gestionarea eficientă a comunicațiilor, apelurile de conferință simplificate și funcțiile versatile.

De încredere de peste 5000 de mărci globale, acest produs SaaS este cunoscut pentru caracteristicile sale inteligente și extinse. Cu peste 85 de integrări și numere de afaceri virtuale din peste 50 de țări, CallHippo ajută companiile să-și îmbunătățească comunicarea și conectivitatea.

Aplicația folosește inteligența artificială pentru a evalua 100% din apelurile dvs. și oferă mai multe funcții inovatoare.

Caracteristici cheie

• Power Dialer
• Distribuție automată a apelurilor
• Analiză avansată
• Monitorizarea apelurilor și conferințe
• IVR
• Înregistrare apel
• Schimb inteligent
• Poștă vocală și difuzare vocală
• Apeluri în coadă, barging și înregistrare

CallHippo este o soluție completă care se concentrează pe optimizarea proceselor de afaceri. De exemplu, funcția de apelare automată vă permite să încărcați o listă de numere de contact și să eliminați sarcina monotonă de a le tasta manual pe fiecare. Ca rezultat, puteți automatiza procesele de afaceri și puteți crește productivitatea.

Cel mai bun pentru

Întreprinderi mici și mijlocii

Utilizare caz

CallHippo a ajutat The USA Journal să-și crească afacerea cu 7%. Editorul cu o bază largă, cu acces deschis, aștepta cu nerăbdare să-și transforme canalele de comunicare și să-și extindă acoperirea în întreaga lume.

CallHippo a împuternicit publicația să se conecteze mai bine cu clienții săi. De la comunicarea tradițională la telefonia în cloud găzduită de CallHippo, întreaga schimbare a permis afacerii să promoveze noi conexiuni, în timp ce le-a cultivat pe cele vechi.

Comentariile clienților despre CallHippo

„CallHippo a fost de mare ajutor în afacerea noastră. Ne-a oferit confort în primirea și efectuarea apelurilor în toată țara și chiar în străinătate. Putem asculta înregistrările ori de câte ori trebuie să revizuim cazuri sau apeluri. Tot personalul a fost de mare ajutor ori de câte ori întâmpinăm probleme, în special Manushi. Manushi a fost foarte detaliat în a oferi instrucțiuni și sfaturi. Ea este foarte informată și receptivă la oricare dintre întrebările noastre.” – Christie M.

3. OpenPhone

OpenPhone este un serviciu de telefonie prin Internet conceput pentru a furniza numere de telefon standard pentru orice dispozitiv conectat la Internet pentru a transporta conversații vocale sau video.

În plus, împuternicește echipele de vânzări, operațiuni și asistență pentru clienți să gestioneze împreună apelurile primite și mesajele SMS. Mai mulți membri ai echipei tale pot accesa un număr de telefon de afaceri comun și pot colabora la conversații. Și atunci când colegii de echipă folosesc numere diferite, apelurile pot fi direcționate sau redirecționate către persoana potrivită.

Caracteristici cheie

• Apel internațional
• Transcrierea mesageriei vocale
• Însoțitor automat (IVR)
• Calitate audio cristalină
• Poate seta programul de lucru
• Mai multe numere de telefon legate de un singur cont
• Suport dedicat pentru clienți

Cel mai bun pentru

• Startup-uri
• Mici afaceri

Utilizare caz

OpenPhone a împuternicit AirGarage prin unificarea comunicării cu clienții într-un singur loc și permițând echipei lor să rezolve problemele clienților în context complet.

AirGarage este o platformă de gestionare a parcărilor de la capăt la capăt care oferă marketing, încasează plăți, gestionează serviciile pentru clienți și impune parcările legale pentru garaje și loturi din SUA. Aveau nevoie de comunicări mai solide cu clienții după ce au trecut de la un peer-to-peer. rețea de căi de acces mici către o operațiune mai extinsă care gestionează mai multe loturi cu mai multe spații.

Cu OpenPhone, gestionarea volumului apelurilor și cunoașterea când apelurile primite provin de la proprietarii de parcări sau șoferi nu mai sunt probleme. Compania are acum numere de telefon dedicate, partajate, pentru a oferi asistență proprietarilor de parcări, șoferilor și rețelei lor de lucrători care asigură respectarea contractelor, precum și pentru vânzări. În plus, integrarea Zapier i-a ajutat să economisească timp la integrarea de noi contractori.

Comentariile clienților despre OpenPhone

„ Tabloul de bord al OpenPhone are o interfață simplă. Este creat pentru a permite mai multor membri ai echipei să comunice, să urmărească și să contacteze persoanele de contact. Răspunsurile automate bazate pe diferite declanșatoare (de exemplu, apel pierdut sau VM) sunt unice pentru OpenPhone și, din păcate, nu sunt oferite de niciun alt furnizor VOIP.” – Krissia S.

4. Invoca

Invoca este o platformă care oferă mai multe produse pentru a îmbunătăți conversațiile de afaceri, chiar de la departamentul de vânzări până la experiența clienților.

Inteligența de conversație a Invoca transformă fiecare conversație într-o oportunitate de a construi o relație mai profundă, de a vinde mai multe produse și de a crește vânzările. Tehnologia de apelare telefonică de la Invoca alimentează campaniile de marketing ale sutelor dintre cele mai de succes companii din lume, conectând afacerile cu oamenii cel mai probabil să cumpere în timp real.

În plus, platforma de inteligență de conversație alimentată de inteligență artificială a Invoca îi ajută pe clienți să transforme datele de marketing, vânzări, experiența clienților și comerțul electronic în informații acționabile care conduc la rezultate. Integrarea cu platformele tehnologice de vârf permite echipelor de venituri să automatizeze acțiunile necesare pentru a asigura experiențe consistente în fiecare punct de contact digital și interacțiune umană.

Caracteristici cheie

• Urmărirea vizitatorilor și a cuvintelor cheie
• Inserarea dinamică a numărului
• Atribuirea apelurilor pe mai multe canale
• Rutarea apelurilor
• IVR
• Programarea apelurilor
• Geo-Routing
• Analytics
• Înregistrare apel
• Raportare avansată
• Martech Integrations

Cea mai distinctivă caracteristică a Invoca este algoritmul său de analiză a conversațiilor Signal AI, care vă poate permite să înțelegeți mai bine motivațiile fiecărui apelant pentru a vă concentra pe tendințele și subiectele care sunt semnificative pentru afacerea dvs.

Cel mai bun pentru

• Mici afaceri
• Întreprinderi

Utilizare caz

eHealth este un partener de asigurări care oferă asigurări de sănătate și planuri Medicare la prețuri accesibile. Ei lucrează cu tehnologie de vârf, parteneriate de anvergură, susținere a consumatorilor și expertiză în industrie pentru a fi standardul online pentru găsirea, compararea și cumpărarea asigurărilor de sănătate.

Ei fac publicitate prin mai multe canale, inclusiv prin poștă directă, TV cu răspuns direct, căutare, afișare și publicitate afiliată. În plus, generează trafic online către mai mult de cinci site-uri web și apeluri telefonice către patru centre de apel deținute și până la șapte externalizate. Pentru a orchestra cea mai bună experiență posibilă a clienților și a optimiza performanța de marketing, eHealth a avut o mulțime de puncte de conectat într-o călătorie a clienților.

eHealth a implementat Invoca și l-a integrat cu Adobe Analytics pentru a combina eforturile de marketing și de generare a cererii și experiențele pe site-uri și pe telefon. Ca rezultat, a oferit o imagine mai cuprinzătoare și practică a experiențelor clienților în marketing, produs și vânzări.

Au obținut o creștere cu 20% a ratei de conversie, o reducere cu 60% a CPA clic-pentru-apel, economii de costuri de peste 3 milioane USD.

Opiniile clienților despre Invoca

„Invoca este o platformă puternică care ia cu adevărat impulsul echipei noastre atunci când vine vorba de a oferi informații utile despre apeluri bazei noastre de clienți. Instrumentele AI ale Invoca continuă să se îmbunătățească în timp și ne economisesc sute de ore de muncă. Echipa Invoca este foarte receptivă și este întotdeauna dispusă să asculte feedback-ul și să facă modificări platformei atunci când au sens. Am văzut numeroase funcții introduse de-a lungul câțiva ani în care am folosit Invoca, care au continuat să ne îmbunătățească experiența. Managerii lor de succes în clienți ne tratează întotdeauna ca și cum am fi clientul lor numărul unu și nu mă îndoiesc că fac asta pentru toți clienții lor. ” – Cody L.

5. Phone.com

Phone.com oferă funcții avansate ale sistemului telefonic fără costuri și complexitate. Ei cred că companiile nu trebuie să-și facă griji cu privire la receptivitate și conectivitate. Ca rezultat, soluția lor de comunicații ușor de utilizat și accesibilă oferă mai mult de 50 de funcții.

Caracteristici cheie

• Fax
• Cozile
• Aplicații
• Transcriere
• Videoconferinta
• Etichetarea vocală
• Videoconferinta
• Mesaje text

Transcrierea mesajelor dvs. vocale este una dintre cele mai utile caracteristici ale Phone.com. Vă permite să ascultați mesajele vocale direct în contul dvs. online, să le trimiteți la adresa dvs. de e-mail sub formă de fișier .mp3 sub formă de text.

Cel mai bun pentru

• Solopreneurs
• Mici afaceri

Utilizare caz

Phone.com a salvat serviciul pentru clienți AppCard sute de ore-personă în apelurile telefonice de ieșire, în plus față de reducerea inconsecvențelor de facturare, crescând astfel reținerea clienților.

AppCard este un program de loialitate de marketing personalizat pentru retaileri, comercianți independenți și francize. Dincolo de apelurile de intrare și de vânzări de la serviciu pentru clienți, aveau nevoie de un furnizor de servicii care să colaboreze cu ei pentru aplicații de dezvoltare personalizate și analiză a apelanților pentru o integrare mai profundă a datelor.

Phone.com le-a facilitat oferind integrare CRM, analiză apelant, funcționalitate personalizată IVR, capabilități de conferință și funcționalitate unică Click-to-Call pentru păstrarea clienților.

Funcția Click-to-call ar iniția contactul cu clienții actuali cu probleme tehnice, de facturare sau cu cardul de credit. Odată ce un client a primit apelul AppCard, i se va oferi o soluție de către sistemul automat de răspuns vocal interactiv.

Comentariile clienților despre Phone.com

„Phone.com are un portal de administrare care vă permite să configurați mesageria vocală, mai multe linii etc. Prin intermediul portalului de administrare, puteți trimite și primi faxuri. Este un serviciu excelent și suntem atât de fericiți că l-am găsit.” – Kimberly M.

6. WhatsApp

Dacă căutați o resursă open-source, WhatsApp este o soluție bună pe termen scurt.

Deși aplicația are propriul set de limitări, cum ar fi opțiuni de automatizare restricționate și nu este conformă GDPR, încă își face treaba la o scară mai mică. Acesta oferă mărcilor servicii de mesagerie sigure și robuste, apeluri gratuite și difuzare. Va trebui să vă înregistrați cu numărul dvs. de telefon actual pentru a utiliza această aplicație.

Caracteristici cheie

• Mesaj interactiv de afaceri
• Mesaj automat de plecare
• Etichete de contact
• Statistica mesajelor
• Cataloage
• Profilul afacerii

Cel mai bun pentru

• Mici afaceri
• Persoanele fizice

Utilizare caz

WhatsApp for Business a ajutat RentMantra, o platformă indiană de închiriere de proprietăți, să economisească timp, să obțină cu 10% mai mulți clienți și să crească vânzările cu 15%.

Folosind aplicația, RentMantra a ajutat cu listări de proprietăți, a împărtășit informații despre companie, cum ar fi orele de funcționare, și a ținut evidența mesajelor primite.

Compania a menționat că aplicația WhatsApp Business este, de asemenea, un înlocuitor excelent pentru e-mailuri atunci când echipa lor trebuie să trimită imagini ale produselor, să-și prezinte serviciile și să interacționeze direct cu clienții.

Opiniile clienților Despre

„Un program foarte integrat, ai nevoie doar de un telefon pentru a fi în contact cu clienții sau prietenii și familia. Vă puteți conecta la el prin intermediul unui computer și aceasta este, de asemenea, o caracteristică de care avem nevoie de mult timp.” – Michael C.

7. Skype

Deși Skype ar putea să nu aibă unele funcții pentru a permite scalabilitatea rapidă, este din nou una dintre cele mai bune alternative gratuite la Google Voice.

Skype este cel mai simplu mod de a efectua apeluri video și vocale gratuite. Este disponibil pe mobil, PC și Mac, permițându-vă să vă conectați instantaneu cu oricine din întreaga lume.

Caracteristici cheie

• Mesagerie inteligentă
• Partajarea ecranului
• Înregistrare apel
• Subtitrare live
• Apeluri audio și video HD

Cel mai bun pentru

• Persoanele fizice
• Mici afaceri

Utilizare caz

Universitatea Globe căuta modalități de a îmbunătăți experiențele de învățare a studenților și de a extinde raza de acțiune a instructorilor săi. Drept urmare, au adoptat Skype for Business pentru predarea prelegerilor, comunicațiile cu personalul și capabilitățile vocale în cele 19 locații ale sale.

Skype a ajutat universitatea Globe să implementeze tehnologia fără granițe și să se bazeze pe o tradiție de comunicații avansate. A permis flexibilitate și colaborare, servicii mai rapide și receptivitate, interacțiuni îmbunătățite cu comunitatea pentru universitate.

„De la învățarea online și la distanță, la facultate conectată și până la recrutare, am făcut din Skype for Business absolut esențial pentru afacerea noastră.” – Adam Hite, director al Universității Globe.

Opiniile clienților despre Skype

„Abilitatea de a efectua interviuri și de a înregistra pentru podcasting, folosesc o aplicație terță parte numită Call Recorder pentru a realiza acest lucru. De cele mai multe ori este o conexiune bună atâta timp cât internetul are o conexiune puternică. Este bine că este bine cunoscut și disponibil pentru mobil și computer. Setări simple pentru a găsi microfonul și căștile dorite. Sunt capabil să instruiesc oameni care nu sunt foarte familiarizați cu computerele.” – Kira D.

Alegeți o alternativă Google Voice pentru afacerea dvs

Concluzia este că VoIP în sine nu va dispărea prea curând. Nu este o idee bună să utilizați un serviciu cu timp de nefuncționare excesiv și cu servicii pentru clienți neregulate. Dacă sunteți în căutarea unor linii telefonice de încredere pentru afacerea dvs., faceți-vă timp pentru a verifica cu atenție fiecare opțiune.

Piața actuală este bogată în opțiuni și furnizori diferiți. Indiferent dacă doriți un serviciu VoIP gratuit sau o soluție robustă all-in-one, găsirea furnizorului potrivit înseamnă să vă uitați la detalii precum prețul, asistența și fiabilitatea serviciilor. Verificați dacă veți avea nevoie de anumite caracteristici specifice. Unii furnizori oferă mult mai mult decât conferințe vocale și video, așa că asigurați-vă că citiți literele mici. În plus, asigură-te că se potrivește bugetului tău.

În cele din urmă, alegerea unei alternative VoIP este o chestiune de a găsi un serviciu potrivit pentru tine. Ne îndreptăm constant către o eră în care supraviețuirea celui mai în formă este remodelată ca supraviețuire a celui agil. Flexibilitatea, mobilitatea și scalabilitatea permit mărcilor să depună cel mai bun pas în față, iar VoIP oferă o soluție.