Cele mai bune strategii de implicare în marketing prin e-mail

Căsuța de e-mail este un loc fragil, unde doar cele mai puternice e-mailuri supraviețuiesc. Majoritatea mesajelor sunt șterse fără a fi deschise vreodată, iar unele nici măcar nu ies din folderul de spam.

Devine din ce în ce mai dificil pentru companii să iasă în evidență față de marea majoritate a conținutului promoțional pe care publicul lor îl primește zilnic.

De la scrierea unor subiecte captivante până la proiectarea de conținut de e-mail rafinat, citiți mai departe pentru unele dintre cele mai populare strategii de marketing prin e-mail pentru a supraviețui căsuței de e-mail și pentru a vă crește ratele de deschidere și de implicare.

Scrieți subiecte irezistibile

Când vă uitați prin căsuța de e-mail plină de e-mailuri personale, profesionale și promoționale, ce vă face să vă opriți și să dați clic? Evident, subiectul!

În calitate de agenți de marketing, liniile de subiect sunt biletul tău de aur pentru a face o primă impresie asupra publicului tău și pentru a-ți ajuta e-mailul să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată.

Este esențial să scrieți subiecte irezistibile, care să atragă cititorii dvs. și să-i încurajați să facă clic pe e-mailul dvs. Cele mai bune linii de subiect sunt scurte, clare și oferă doar suficiente informații pentru a-l lăsa pe cititor să dorească mai mult.

Luați în considerare următoarele cele mai bune practici pentru linia de subiect pentru a vă observa mesajele și, în cele din urmă, a fi deschise la o rată mai mare:

Ține-o pe scurt

Nu trebuie să vă înghesuiți toate informațiile în prima linie. De fapt, când președintele Obama a folosit marketingul prin e-mail pentru a strânge fonduri pentru campania sa în 2012 , subiectul cel mai de succes folosit a fost pur și simplu „Hei”.

Filmați pentru un subiect mai scurt de 5 cuvinte .

Subiectele scurte și concise sunt cele mai eficiente pentru a genera rate de clic și pot fi citite și înțelese cu ușurință pe un dispozitiv mobil.

Creați un sentiment de urgență

Când sunt formulate corect, rândurile de subiect care inspiră un sentiment de urgență sau lipsă pot îndemna abonații să facă clic (sau să acționeze) rapid pe e-mailurile tale. Includeți verbe de acțiune în rândurile dvs. de subiect care rezonează cu publicul dvs. și vă încurajează abonații să participe la promoții care necesită timp. Totuși, există o linie fină între urgent și spam, așa că limitați aceste rânduri de subiect atunci când oferta necesită de fapt o acțiune imediată.

Folosește numere

Oamenii sunt de obicei leneși când vine vorba de a citi paragrafe lungi de informații (nu vorbesc despre tine, desigur). Atrageți cititorii dvs. cu liste ușor de digerat, cu marcatori, care promit să vă învețe cititorii o mulțime de informații într-un timp scurt.

Evitați cuvintele spam

Oamenii pot simți spam-ul în căsuța lor de e-mail de la o milă depărtare și pot trimite acele e-mailuri la coșul de gunoi fără să se gândească. Includerea cuvintelor suprautilizate precum gratuit, ajutor, procent redus sau memento în rândurile dvs. de subiect va afecta negativ ratele de deschidere și va țipa mesaje nedorite tuturor destinatarilor.

NU UTILIZAȚI TOATE MAJUSCULE sau exagerați semnele de exclamare!!!

Oamenilor nu le place să fie țipați, atât în ​​persoană, cât și online. Folosirea excesivă a majusculelor sau a semnelor de exclamare vă poate afecta cititorii în mod greșit și este probabil să fie semnalată de filtrele de spam prin e-mail. Un studiu a arătat că 85% dintre respondenți au preferat de fapt o linie de subiect cu minuscule decât una scrisă cu majuscule, așa că folosiți o voce interioară atunci când vă creați liniile de subiect.

Fă-l personal

Toată lumea adoră să audă sunetul propriului nume. E-mailurile care conțin prenumele destinatarului în linia de subiect au avut o rată de clic mai mare decât e-mailurile care nu au avut-o. Când este cazul, includeți numele destinatarilor dvs. în rândurile de subiect pentru a stabili o conexiune individuală cu fiecare dintre abonații dvs. și pentru a face ofertele dvs. imposibil de rezistat.

Pune o întrebare

A pune întrebări convingătoare cititorilor tăi îi poate face să se oprească, să se gândească și, în cele din urmă, să caute răspunsuri (în e-mail, sperăm). Cheia este să pui întrebări care sunt relevante pentru publicul țintă. De exemplu, un subiect „Faceți aceste greșeli de marketing?” probabil că îi va inspira pe colegii profesioniști în marketing să își ia în considerare propriile practici și să continue să citească e-mailul dvs. pentru a afla ce ar putea greși.

Nu-ți fie frică de umor

De ce atât de serios? Adăugarea de umor la liniile de subiect le poate face să iasă în evidență într-o mare de e-mailuri plictisitoare care inundă căsuța de e-mail. Includerea referințelor la cultura pop, jocurile de cuvinte, glumele și jocurile de cuvinte sunt o modalitate excelentă de a vă condimenta mesajele și de a vă fermeca destinatarii.

Consultați aceste 29 de cele mai bune linii de subiect pentru e-mail pentru mai multă inspirație.

Creați conținut dinamic de e-mail

Ați scris un subiect captivant care i-a convins pe abonații să facă clic pe e-mailul dvs. – ură! Acum, este timpul să vă faceți e-mailurile și mai captivante, prezentând cititorilor dvs. conținut dinamic care este relevant, valoros și plăcut din punct de vedere vizual.

În timp ce subiectul este aperitivul pentru e-mailul dvs., conținutul în sine este felul principal. Dacă livrați în mod constant destinatarilor dvs. de e-mail conținut rafinat și captivant, aceștia vor aștepta cu nerăbdare să vă vadă numele în căsuța de e-mail în fiecare zi.

Când creați conținut, primul pas este să identificați valoarea pe care e-mailul dvs. o oferă cititorilor dvs. Ce vrei să facă odată ce îți deschid e-mailul? Mai important, cum vor beneficia ei de la primirea acestuia?

Clienții dvs. nu doresc întotdeauna explozii promoționale sau actualizări din industrie; doresc informații care le sunt direct utile.

Dacă puteți oferi clienților dvs. conținut relevant, plăcut din punct de vedere vizual, atunci sunteți pe drumul cel bun pentru a spori implicarea și îmbunătățirea reputației dvs. de trimitere.

Iată câteva sfaturi de bune practici pentru proiectarea conținutului dinamic de e-mail:

Trimite mesajul potrivit

Înainte de a vă crea e-mailul, ar trebui să vă gândiți întotdeauna la dorințele și nevoile clienților dvs. Da, poate fi tentant să difuzați ultimele știri despre vânzări sau despre companie tuturor destinatarilor dvs., totuși, acest lucru nu va aduce rezultatele pe care le căutați. Trimiteți numai e-mailuri care sunt benefice, oportune și relevante pentru destinatarii dvs. pentru a evita deteriorarea reputației mărcii dvs.

Creați un design de e-mail șlefuit

Când vine vorba de e-mail, ceea ce spui este la fel de important ca și cum îl spui. Dacă informațiile din e-mailul dvs. sunt dificil de consumat, sunt șanse ca abonații dvs. să fie confuzi și să înceteze să interacționeze cu mesajele dvs. A avea un design de e-mail clar, ușor de înțeles și șlefuit este esențial pentru implicarea clienților și îi va încuraja pe abonați să citească întregul e- mail.

Lasă și grafica să spună povestea

În conținutul dvs. de e-mail, o imagine valorează cât o mie de cuvinte. Nimeni nu are timp să cerceteze un e-mail cu text greoi, mai ales când o imagine poate transmite același mesaj. Includeți imagini și grafice relevante și atrăgătoare în e-mailurile dvs. pentru a face conținutul dvs. atrăgător pentru abonații dvs.

Includeți elemente interactive

Funcțiile interactive, cum ar fi videoclipuri, gif-uri, jocuri, sondaje și chestionare sunt unele dintre cele mai populare tendințe de design de e-mail în acest moment. Nu numai că vă distrează publicul, dar pot, de asemenea, să mărească ratele de clic ale e-mailului dvs. și să genereze conversii. Atunci când este cazul, includeți elemente interactive în mesajele dvs. pentru a menține publicul interesat și pentru a adăuga un pic de îndrăzneală unei căsuțe de e-mail altfel plictisitoare.

Aveți un îndemn proeminent

Da, vrei să-ți distrezi clienții, dar vrei și ca aceștia să acționeze! Să ai un îndemn clar și proeminent în e-mailul tău este esențial pentru creșterea angajamentului și pentru a stimula comportamentul clienților. Faceți-vă apelul la acțiune creativ și atrăgător, astfel încât cititorii dvs. pur și simplu să nu poată refuza accesul către site-ul dvs. web.

Optimizați pentru mobil

Deoarece peste jumătate din toate e-mailurile sunt deschise și citite pe un dispozitiv mobil, este imperativ ca conținutul dvs. de e-mail să poată fi citit și înțeles cu ușurință pe un smartphone.

Peste 55% dintre e-mailuri sunt deschise pe un dispozitiv mobil

Profitați de imagini și grafică și păstrați-vă copia scurtă și dulce pentru a vă optimiza conținutul de e-mail pentru toate dispozitivele.

Aruncă o privire la aceste 11 exemple eficiente de e-mail de bun venit pentru mai multă inspirație.

Segmentează-ți lista de e-mail

Ați creat un subiect atrăgător și ați creat un e-mail creativ, interactiv. Acum, este timpul să apăsați pe trimitere.

Utilizarea diferitelor strategii de segmentare este o modalitate eficientă de a oferi clienților mesaje relevante și valoroase la care au șanse mai mari să răspundă.

Segmentarea listelor dvs. funcționează de fapt . Și, este mai ușor de făcut decât crezi.

Furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi SendGrid , oferă valori de e-mail și analize de implicare care vă pot ajuta să determinați cum să segmentați listele de e-mail pentru a oferi conținut personalizat fiecăruia dintre destinatari.

Luați în considerare următoarele strategii de segmentare a e-mailurilor pentru a oferi informații relevante destinatarilor dvs. și pentru a crește ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor dvs.:

Segmentează după criterii demografice

Nu există doi destinatari la fel, așa că nici e-mailurile dvs. nu ar trebui să fie! Segmentarea e-mailurilor pe baza datelor demografice este o strategie dovedită pentru a oferi conținut relevant și benefic pentru clienții dvs., care, la rândul său, le va îmbunătăți implicarea cu e-mailurile dvs. Locația, vârsta, sexul și ocupația sunt doar câteva categorii demografice prin care vă puteți segmenta e-mailurile pentru a trimite destinatarilor mesaje personalizate.

Segmentează după comportament

Segmentarea după comportamentul trecut este o altă metodă eficientă de a oferi clienților informații personalizate în fiecare etapă a ciclului de viață al mărcii dvs. Pentru clienții noi, trimiteți e-mailuri de bun venit și informaționale care evidențiază promisiunea mărcii dvs. și oferă reduceri exclusive la înscriere. Pentru clienții care revin, oferă recompense de fidelitate și cere feedback cu privire la achizițiile lor anterioare.

Testează-ți A/B liniile de subiect

Nu există niciun glonț de argint pentru marketingul prin e-mail: totul este despre încercare și eroare. Testarea A/B a două mesaje diferite către un segment al audienței dvs. este o modalitate excelentă de a determina ce generează ratele de deschidere și ce nu. Testați lungimea liniei de subiect, precum și tonul și vocea pentru a vă face o idee mai bună despre cum ar trebui să comunicați cu destinatarii.

Trimiteți campanii de picurare declanșate

Când un client întreprinde o anumită acțiune, programați campanii de e-mail pentru a alimenta clienții potențiali și a-ți menține destinatarii implicați în marca ta. Campaniile drip sunt un set de mesaje pre-scrise care se trimit destinatarilor dvs. într-o anumită perioadă de timp. Desfășoară campanii de picurare după ce cineva se abonează la lista ta de e-mail, se adaugă în coșul de cumpărături sau se înregistrează pentru unul dintre evenimentele tale.

Pentru mai multe informații despre strategiile de segmentare a e-mailului, consultați Ghidul nostru esențial pentru segmentarea e-mailului .

Acum că știți cum să creați linii de subiect irezistibile, să proiectați conținut dinamic de e-mail și să vă segmentați listele de e-mail, sunteți pe cale de a crește implicarea clienților cu e-mailurile dvs.

Având în vedere aceste sfaturi, continuați să experimentați cu design-urile dvs. și să testați ceea ce este cel mai eficient pentru a-ți face clienții să revină pentru mai multe.

Deși poate părea descurajant să atragi atenția într-o căsuță de e-mail aglomerată, principiile comunicării cu destinatarii tăi sunt simple. Trimite-le mesaje pe care chiar doresc să le primească și vor fi bucuroși să facă clic pe e-mailurile tale în fiecare zi.

Poate că inbox-ul nu este un loc atât de înfricoșător până la urmă!

Pentru mai multe strategii de angajament de marketing prin e-mail de top, consultați Ghidul nostru de bune practici de marketing prin e-mail 2019 AZ .