Top 5 greșeli pe care marketerii le fac atunci când își trimit e-mail abonaților

E-mailul pare să fie în centrul atenției oricărui specialist în marketing în aceste zile. Cu rentabilitatea ridicată a investiției pe care o promite, nu este de mirare că 9 din 10 site-uri web pe care le vizitați vă solicită să vă alăturați listei lor de corespondență. Cu toate acestea, industria nu a perfecționat încă arta marketingului prin e-mail. Există practici proaste care încă dăunează organizațiilor și le împiedică să obțină rezultatele la care se așteaptă. Să aruncăm o privire atentă la primele 5 greșeli pe care le pot face agenții de marketing atunci când le trimit e-mail abonaților.

Ei trec peste bord cu autopromovarea

Acest lucru poate suna contraintuitiv: la urma urmei, investiți timp și efort în marketingul prin e-mail pentru că doriți să vă creșteți vânzările. Este adevărat, dar modul în care organizațiile vând s-a schimbat atât de mult în ultimul deceniu. Inbound marketing a câștigat un impuls incredibil, deoarece își dovedește eficiența din nou și din nou.

Dacă aveți îndoieli cu privire la câte dintre e-mailurile dvs. ar trebui să fie promoționale, există o regulă faimoasă la care puteți respecta pentru cele mai bune rezultate: regula 80/20 . Bazat pe un concept al economistului italian Vilfredo Pareto, regula 80/20 în marketing înseamnă că doar 20% din conținutul tău ar trebui să-ți promoveze afacerea. Dar restul de 80%? Străduiește-te să-l faci educațional și distractiv. De exemplu, puteți trimite abonaților dvs.:

• o postare interesanta pe blog
• un infografic de marcă
• un studiu util
• propria perspectivă asupra unui subiect care contează pentru ei.

Rămâneți la curent cu ceea ce este relevant în domeniul dvs. și încercați să găsiți soluții la problemele oamenilor. Ei își vor aminti de tine pentru asta și, în timp, această tactică te va ajuta să-ți construiești o voce puternică și să fii văzut ca o autoritate în sfera ta.

În timp ce mulți proprietari de afaceri încă operează sub un model de marketing mai tradițional, marketingul inbound este mai puțin costisitor și are beneficii incontestabile. Trecerea la această tehnică se poate dovedi a fi cel mai bun lucru pe care l-ai făcut pentru afacerea ta de mult timp.

Ei nu folosesc un verificator de e-mail

Pe măsură ce companiile se luptă cu rate ridicate de respingere, verificarea e-mailului este rapid integrată în strategiile de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, încă văd marketeri care nu acordă aproape deloc atenție calității listelor lor de e-mail și tot ce le pasă este dimensiunea acesteia. Nu fi unul dintre acei marketeri!

Da, când vine vorba de publicul tău, dimensiunea contează. Cu cât ai mai mulți oameni pe lista ta de corespondență, cu atât șansele tale de conversie sunt mai mari. Dar ce se întâmplă dacă unele dintre adresele de e-mail pe care le-ați adunat sunt roboți și fundături? Ce se întâmplă dacă, în loc să trimiteți e-mailuri unor persoane reale, trimiteți e-mailuri cu capcane de spam și adrese temporare? Consecințele nu te vor face fericit:

• aruncați bani pe fereastră plătindu-vă furnizorului de servicii de e-mail (ESP) pentru a trimite e-mail adrese false, riscante
• igiena slabă a e-mailului vă va afecta reputația expeditorului – așa vă văd furnizorii de servicii de internet (ISP).
• o reputație proastă a expeditorului atrage o scădere a livrării e- mailurilor tale , ceea ce înseamnă că mai puțini oameni vor primi e-mailurile tale

Din fericire, există sisteme care pot ajuta la prevenirea unor astfel de probleme sau la rezolvarea lor atunci când se întâmplă. Un verificator de e-mail elimină adresele nedorite din lista dvs., ajutându-vă astfel să economisiți bani și să vă concentrați eforturile pe clienți potențiali autentici. Un astfel de sistem este de obicei ușor de utilizat, nu necesită nicio descărcare și își face treaba rapid. Îți încarci lista de e-mail pe platformă, iar verificatorul de e-mail ți-o trimite înapoi fără probleme.

Adrese de e-mail scrise greșit, capcane pentru spam, e-mailuri temporare, de tip „catch-all” sau abuzive – toate acestea sunt contacte riscante și cel mai bine este să vă despărțiți de ele. În medie, 2,5 % din lista dvs. devine învechită într-o lună, așa că utilizarea unui verificator de e-mail ar trebui să facă parte din rutina dvs. lunară.

Liniile lor de subiect nu sunt suficient de atrăgătoare

Scrierea unui subiect bun poate fi dificil. Cât ar trebui să fie? Ce ar trebui să spună? Cum vă transmiteți mesajul și cum vă stârniți curiozitatea abonaților, totul în doar câteva caractere? Nu toți marketerii stăpânesc această abilitate. Vestea bună este că poate fi învățată.

Dar mai întâi, să stabilim elementele de bază:

• rulați câteva teste A/B/ pentru a vedea ce tip de linie de subiect se potrivește cel mai bine publicului dvs
• multe studii arată că cel mai bine este să fie scurt. Nu trebuie neapărat să faceți asta, dar păstrați-l suficient de scurt acolo unde se redă bine pe ecranele mobile.
• stai departe de cuvintele spam, deoarece ISP-urile te pot filtra și livra e-mailul în dosarul Spam din cauza lor.

Acum să ne gândim cum să scriem un subiect bun. Există trei trucuri de reținut pentru următorul tău e-mail:

• notează mai multe versiuni ale subiectului tău, până când o găsești pe cea mai bună
• asigurați-vă că reflectă conținutul e-mailului dvs., dar lasă și loc pentru un pic de mister
• întrebați-vă dacă ați face clic pe el dacă l-ați vedea în căsuța dvs. de e-mail

Există nenumărate articole online pe această temă, dar aceste trei sfaturi ar trebui să vă ajute să vă creșteți nivelul de joc și să vă creșteți ratele de deschidere.

E-mail inconsecvent

În lista păcatelor de email marketing, acesta ocupă un loc special. Incoerența tinde să ne rănească în fiecare aspect al vieții noastre. Când vine vorba de e-mail, lucrurile nu stau altfel. Din două motive:

• indiferent dacă îți place sau nu, abonații tăi uită de tine. Oamenii primesc o mulțime de e-mailuri. Dacă nu au auzit de la tine pentru o perioadă, poate că nici măcar nu-și amintesc că s-au înscris pentru e-mailurile tale. Drept urmare, unii abonați vă pot marca ca spam și vă pot păta reputația expeditorului.
• este important ca IP-ul dvs. să rămână cald, iar cea mai bună modalitate de a vă asigura că este să trimiteți e-mailuri în mod constant. Aruncă o privire la rapoartele tale și vezi în ce zi e-mailurile tale funcționează cel mai bine. Respectați aceeași zi și aceeași oră și nu încălcați această regulă.

De asemenea, gândiți-vă la lista de e-mailuri la fel cum vă gândiți la adepții de pe rețelele sociale. Când apari în fiecare zi, oamenii încep să interacționeze cu tine. În timp, se așteaptă chiar să fii acolo, să-i informezi și să-i distrezi. Așa se dezvoltă relațiile puternice – printr-o comunicare constantă. Faceți din asta o prioritate în marketingul prin e-mail.

Ei trec cu vederea greșelile lor gramaticale

Nu tuturor ne pasă atât de mult de gramatică, dar majoritatea oamenilor le pasă. Și chiar și cei care încă nu consideră că este neprofesionist când primesc un e-mail prost scris. Indiferent cât de bune sunt imaginile tale, nucleul e-mailului tău este copia ta - cuvintele sunt cele care comunică cel mai mult.

Deși cu toții avem voie să facem greșeli, încercați să nu le faceți atunci când trimiteți e-mail tuturor celor de pe lista dvs. Cum? De:

• alocând suficient timp pentru a vă scrie și edita copia
• trimiterea de câteva e-mailuri de testare către mai multe persoane din compania ta sau prieteni
• trecându-vă e-mailul pentru ultima dată chiar înainte de a-l trimite

Desigur, gramatica nu este singurul aspect care contează în e-mailul tău. Felul în care vă exprimați mesajul poate face, de asemenea, o diferență în ratele de conversie. A scrie o copie care convertește este un talent în sine. Dacă nu te simți încrezător în abilitățile tale de copywriting, caută un curs care să te inspire. Sau, angajați un copywriter talentat pentru e-mail – ei sunt specializati în acest tip de muncă și știu exact cum să vă creșteți rentabilitatea investiției.

De care dintre aceste greșeli de marketing prin e-mail vă faceți vinovat? Fără judecată, suntem cu toții aici pentru a învăța de la ei și pentru a face o treabă mai bună data viitoare!